การออกแบบสำนักงานแบบผสมผสาน: แนวคิดจากผู้นำระดับโลกด้านสถาปัตยกรรมในสถานที่ทำงาน

พนักงานจำนวนมากในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกเริ่มที่จะกลับไปทำงานที่สำนักงานของพวกเขาหลังจากทำงานทางไกลมานานกว่าหนึ่งปี ถึงเวลาแล้วที่นักออกแบบที่ Gensler ซึ่งเป็นบริษัทด้านสถาปัตยกรรมที่มีชื่อเสียงระดับโลกซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการสร้างพื้นที่ทำงานเชิงนวัตกรรม ต่างรอคอยมานานหลายเดือน “ตลอดช่วงการแพร่ระบาด เรามุ่งเน้นที่การสนับสนุนลูกค้าผ่านการกลับมาที่สำนักงานจะมีความหมายสำหรับพวกเขาและทีมของพวกเขา สิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีส่วนร่วมซึ่งคำนึงถึงความผาสุกทางร่างกายและจิตใจ” สถาปนิกกล่าว Eric Gannon ผู้อำนวยการใหญ่และผู้อำนวยการสตูดิโอที่สำนักงาน Gensler ในชิคาโก

นี่เป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงสำหรับบริษัทและพนักงานของบริษัทต่างๆ อย่างที่หลายๆ ธุรกิจกำลัง——อย่างน้อยก็ชั่วคราว—ย้ายไปยังรูปแบบพนักงานแบบไฮบริด โดยมีพนักงานบางคนทำงานในสำนักงาน บางคนทำงานนอกสถานที่ และคนอื่นๆ ก็ทำทั้งสองอย่างรวมกัน Gensler กำลังช่วยลูกค้าในการเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต “ที่ที่เราใช้เวลาส่วนใหญ่กับลูกค้าในชิคาโกเมื่อเร็วๆ นี้ รวมถึงลูกค้าทั่วโลกของเราทั่วทั้งบริษัท กำลังคิดอย่างค่อยเป็นค่อยไปว่าจุดประสงค์ในการทำงานสำหรับพวกเขาคืออะไร” Gannon บอกกับ Toptal Insights “ไม่ใช่แค่พื้นที่ทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่ผู้คนทำงานและสิ่งที่พวกเขาจะทำในอนาคตด้วย”

ตัวเลือกที่บริษัททำอยู่ในขณะนี้ รวมถึงวิธีที่พวกเขากำหนดหรือปรับเปลี่ยนสถานที่ทำงานทางกายภาพ จะมีผลกระทบที่ปฏิเสธไม่ได้ต่อการดึงดูดและการรักษาพนักงาน การสำรวจหลังการสำรวจแสดงให้เห็นว่าพนักงานในปัจจุบันต้องการความยืดหยุ่น และในแง่ของการลาออกครั้งใหญ่ที่กำลังดำเนินอยู่และการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะ ผู้นำบริษัทกำลังมองหาวิธีที่จะรองรับพนักงานของตนผ่านรูปแบบสำนักงาน การออกแบบ และเทคโนโลยีที่อัปเกรด

“การออกแบบสถานที่ทำงานที่เป็นนวัตกรรมใหม่มักจะให้ความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับธุรกิจในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้ และนั่นก็เป็นความจริงมากขึ้นกว่าเดิม” Gannon ผู้นำด้านการออกแบบสำนักงานของ United Airlines, LinkedIn และ Aldi กล่าว “ในปีหน้าจะมีการปั่นป่วนมากมายในตลาดแรงงาน ทุกสิ่งที่คุณทำได้เพื่อรักษาคนที่คุณมีและดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมบริษัทของคุณมากขึ้นเป็นเรื่องใหญ่”

แม้ว่าความต้องการเฉพาะสำหรับพื้นที่สำนักงานจะแตกต่างกันไปตามแต่ละบริษัท แต่ Gannon กล่าวว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความเป็นส่วนตัวและการปรับแต่งพื้นที่ทำงานของพนักงานอย่างชัดเจน “เราทุกคนต่างมีความสัมพันธ์ที่ต่างกันมาก และจุดที่คุณโฟกัสได้ดีที่สุด มันอาจจะดูแตกต่างอย่างมากจากจุดที่ฉันโฟกัสได้ดีที่สุด—ท่าทาง ระดับเสียง” แกนนอนกล่าว “สำนักงานเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการทำงานที่มุ่งเน้นจริงหรือไม่? นั่นไม่เป็นความจริงสำหรับทุกคน วันนี้สำนักงานมีส่วนเกี่ยวข้องกับความสามารถในการทำงานร่วมกันและรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายมากขึ้น”

เพื่อช่วยผู้บริหารสร้างพื้นที่ทำงานตามวัตถุประสงค์สำหรับพนักงานของพวกเขาในปี 2022 และหลังจากนั้น Toptal Insights ขอให้ Gannon แบ่งปันภาพถ่ายของงานออกแบบล่าสุดของ Gensler และชี้ให้เห็นคุณสมบัติที่น่าสนใจเป็นพิเศษในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงนี้

พื้นที่ส่วนกลางอเนกประสงค์ที่ LinkedIn, Chicago

เนื่องจากพนักงานจำนวนมากทำงานจากระยะไกล อาจไม่สมเหตุสมผลเลยที่ทุกบริษัทจะมอบหมายโต๊ะทำงานของตนเองให้พนักงานทุกคน “ถ้าทุกคนตื่นขึ้นและตัดสินใจว่า 'วันนี้ฉันไม่มาที่สำนักงาน' แต่พวกเขาเป็นเจ้าของโต๊ะทั้งหมด คุณสามารถจินตนาการถึงสถานที่ทำงานที่ว่างเปล่าได้!” แกนนอนกล่าว “ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าโต๊ะทำงานเปล่าเมื่อคุณพยายามสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน”

ซอฟต์แวร์จองโต๊ะเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับบริษัทที่ต้องการแจกจ่ายโต๊ะทำงานอย่างเท่าเทียมกันให้กับผู้ที่ต้องการใช้งานในแต่ละวัน Gannon กล่าว แต่บริษัทควรพิจารณาทางเลือกอื่น พื้นที่อเนกประสงค์ที่ยืดหยุ่นได้ เช่นเดียวกับพื้นที่ที่อยู่ติดกับห้องครัวส่วนกลางที่ LinkedIn สามารถเอื้อต่อการทำงานและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล

• เกาะขนาดใหญ่ทางซ้ายเป็นช่วงสั้นๆ แบบตัวต่อตัว อีกด้านหนึ่งของเกาะมีที่นั่งแบบสตูลและปลั๊กไฟ ซึ่งเชิญชวนให้ระดมสมองอย่างมีประสิทธิผลผ่านแล็ปท็อปและถ้วยกาแฟ
• โต๊ะที่เรียงรายริมหน้าต่างช่วยให้คู่รักหรือกลุ่มเล็ก ๆ ดื่มด่ำกับแสงธรรมชาติในขณะที่หยุดพัก ทำงานเบา ๆ หรือทำงานร่วมกัน
• ทางเดินกว้างขวางรองรับการเคลื่อนไหวและการไหลของผู้คนและความคิด Gannon กล่าว ทางเดินกว้างๆ ช่วยให้เพื่อนร่วมงานสามารถสนทนาต่อหรือเริ่มการแชทได้เมื่อพวกเขาย้ายจากพื้นที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง
• โปรดสังเกตพื้นผิวที่มีพื้นผิวพิเศษบนเพดานซึ่งดูเหมือนหิมะโปรยปราย การเคลือบนี้ช่วยลดเสียงรบกวนและเสียงก้องในพื้นที่เปิดโล่ง ซึ่งพื้นที่ที่ไม่ได้ปูพรมจำนวนมากอาจขยายเสียง ฝีเท้า และเสียงรบกวนได้

ระเบียงในร่มที่สว่างไสวที่ 545wyn, Miami

สิ่งหนึ่งที่คนงานรายงานว่ามีความสุขมากที่สุดเกี่ยวกับการทำงานจากที่บ้านคือความสามารถในการออกไปข้างนอกได้ทุกเมื่อที่พวกเขาต้องการ เช่น พาสุนัขไปเดินเล่นหรือสูดอากาศบริสุทธิ์และแสงธรรมชาติ เป็นไปได้ที่จะนำสิ่งเหล่านั้นมาไว้ในอาคารสำนักงาน แม้แต่อาคารขนาดใหญ่เช่น 545wyn โครงสร้าง 10 ชั้นใหม่ใจกลางย่านศิลปะ Wynwood ที่เจริญรุ่งเรืองของไมอามี่

• หลายชั้นของอาคารมีเฉลียงล้อมรอบเพื่อให้เข้าถึงอากาศบริสุทธิ์ได้ง่ายทุกครั้งที่คนงานต้องการ (มีบานหนึ่งอยู่เหนือหน้าต่างด้านขวาของภาพ)
• ระเบียงที่ยื่นออกมาช่วยป้องกันผู้โดยสารจากแสงแดด โดยให้แสงและลมรอบข้างพร้อมทั้งตัดแสงสะท้อน ในช่วงฤดูร้อนที่ร้อนระอุของฟลอริดา คนงานสามารถข้ามระเบียงกลางแจ้งและชมวิวเส้นขอบฟ้าจากระเบียงในร่มที่มีเครื่องปรับอากาศ
• ผนังแนวตั้งสีเขียวและพรมปูด้วยลวดลายเถาวัลย์เสริมความรู้สึก "เฉลียง" ของพื้นที่ และช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงที่กลมกลืนกันระหว่างกลางแจ้งและในร่ม
• พื้นที่เปิดโล่งนี้ยังสามารถจัดเรียงใหม่ได้อย่างไม่จำกัดอีกด้วย Gannon กล่าว “คุณสามารถจินตนาการได้ว่ามันกำลังหมดไปและมีเหตุการณ์มากกว่าเดิมหรือบางอย่างที่ต่างไปจากที่ตั้งใจไว้เล็กน้อย ช่องว่างเหล่านี้เป็นกิ้งก่า และแน่นอนว่าเราทราบดีว่าเมื่อเวลาผ่านไปพื้นที่ต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงไปค่อนข้างบ่อย”

'Office Neighborhood' ที่ LinkedIn, Chicago

การสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนและความเป็นเจ้าของนั้นเป็นพื้นฐานของการมีส่วนร่วมและความสุขของผู้ปฏิบัติงาน และเป็นผลดีต่อผลกำไรของธุรกิจ ความรู้สึกผูกพันนี้อาจมีความสำคัญมากกว่าสำหรับคนงานลูกผสม ซึ่งจะไม่อยู่ต่อหน้ากันทุกวัน “พื้นที่ใกล้เคียงในสำนักงาน” เป็น “ข้อพิสูจน์ที่ดีของบริษัทที่กำลังพัฒนาพื้นที่ที่จะช่วยให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขาเติบโตความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น และท้ายที่สุดก็ทำงานหนักขึ้นเพื่อพวกเขา” แกนนอนกล่าว

• ที่นั่งสไตล์คาเฟ่เปิดโอกาสให้พนักงานได้ "อยู่คนเดียว" เหมือนกับที่พวกเขาอาจพบในร้านกาแฟหรือห้องสมุด
• มุมที่นั่งสำหรับเดี่ยวหรือกลุ่มย่อยอื่นๆ เช่น บูธสไตล์ร้านอาหารที่ขอบด้านซ้ายของรูปภาพแทบจะมองไม่เห็น เทียบกับพื้นหลังสีน้ำเงิน มีตัวเลือกให้เลือกนั่งคนเดียวมากกว่ากัน ในพื้นที่เหล่านี้ เพื่อนร่วมงานจะอยู่ใกล้กัน และผู้คนสามารถเลือกที่จะเชื่อมต่อหรือทำสิ่งต่างๆ ของตนเองได้
• ซอกเล็กๆ ที่กั้นด้วยกระจกตามแนวผนังด้านหลังให้พื้นที่ที่เงียบสงบแต่ไม่โดดเดี่ยว สำหรับสำนักงานหรือสำหรับผู้ที่ไม่ได้มอบหมายโต๊ะทำงานให้ทำงานที่มุ่งเน้นหรือรับโทรศัพท์

ห้องประชุมของบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งในชิคาโก

พนักงานไฮบริดจะต้องได้รับการมองเห็นและได้ยินเมื่อทำงานจากระยะไกล ความลำเอียงทางไกล—แนวโน้มตามธรรมชาติของสมองมนุษย์ที่จะให้ความสำคัญกับผู้คนและเหตุการณ์ที่อยู่ใกล้เคียง—สามารถนำไปสู่การมองข้ามหรือเพิกเฉยต่อผู้ทำงานร่วมกันเสมือนโดยไม่ได้ตั้งใจ Gannon กล่าวว่านักออกแบบของ Gensler รักษามุมมองที่เป็นประชาธิปไตยเกี่ยวกับสถานที่ทำงานเมื่อพวกเขาสร้างพื้นที่การประชุมนี้สำหรับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่มีพนักงานกระจายอยู่ ซึ่งการประชุมส่วนใหญ่มีทั้งพนักงานในสถานที่และทางไกล

• สังเกตว่าหน้าจอขนาดใหญ่บนผนังวางอยู่ตรงกลางและติดตั้งในระดับสายตากับคนที่จะนั่งที่โต๊ะประชุม การจัดการที่ครอบคลุมนี้สร้างความรู้สึกว่าคนที่อยู่ห่างไกลมีความเท่าเทียมกับคนที่อยู่ในห้อง
• โต๊ะเรียวนั้นกว้างที่สุดเมื่อชิดกับผนัง ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมที่อยู่ห่างไกลจะเห็นห้องบนหน้าจอได้อย่างชัดเจน
• ห้องยังมีการบำบัดด้วยเสียงต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนบนหน้าจอจะได้ยินเสียงคนในห้องอย่างชัดเจน Gannon กล่าว

งานไฮบริดแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับหลายๆ บริษัท ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ไม่ใช่แฟชั่นที่ผ่านไป—การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้โดยสถาบันวิจัย Gensler พบว่าการจัดเตรียมแบบไฮบริดที่รวมงานในสำนักงานกับพื้นที่ทำงานร่วมกันนอกสถานที่ โฮมออฟฟิศ และสถานที่อื่นๆ ที่ยืดหยุ่นได้คือแนวทางการทำงานสำหรับพนักงาน ที่บริษัทชั้นนำที่ทำการสำรวจ

ในภูมิทัศน์ใหม่นี้ องค์ประกอบการออกแบบที่มีความรอบคอบและเกี่ยวข้องสามารถสร้างเลย์เอาต์สำนักงานแบบไฮบริดที่น่ายินดีและสร้างแรงบันดาลใจ ช่วยให้ธุรกิจและพนักงานของพวกเขาเติบโตและเติบโตในฐานะ "สำนักงาน" ที่พวกเขารู้ว่ายังคงพัฒนาต่อไป