전문 마케터를 위한 소셜 미디어의 '이유'와 '어떻게'

작년 전체는 소셜 미디어에서 브랜드와 서비스 마케팅을 선택한 전문가들에게 바쁜 한 해였습니다.

대부분의 마케터는 소셜 미디어에서 올바른 방식으로 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 새로운 전략과 전술을 찾고 있습니다. 이 기사에서는 소셜 미디어에서 적절한 마케팅에 사용할 수 있는 몇 가지 전략을 다룹니다.

1. 사회적 보증 및 FTC 규칙

공정위의 지침을 무시할 수 없는 것으로 알려져 있습니다. 광고 진실에 관한 법률을 집행하는 미국의 기관인 연방 통상 위원회(Federal Trade Commission)가 점점 더 강력해지고 있는 것으로 보입니다. FTC가 전달하는 메시지는 보증인과 브랜드 간의 자료를 기반으로 하는 관계가 명확한 방식으로 공개되어야 한다는 것입니다. 이 FTC는 소셜 미디어 문제와 관련된 세부적인 지침으로 보다 구체적입니다. 요컨대 FTC는 소셜 미디어의 마케팅 활동을 분명히 주시하고 있습니다.

• 경품 행사 및 콘테스트에 대한 공개 : 콘테스트에 특정 보증이 수반되는 경우 공개 정책을 채택해야 합니다. 이는 대회 후원자의 책임입니다. FTC는 특정 브랜드를 면밀히 조사할 수 있으며 콘테스트 규칙에는 공개가 수반되지 않습니다.
• Facebook 의 '좋아요' : FTC가 Facebook의 '좋아요'가 진짜인지 여부를 알 수 있는 방법은 없습니다. 에이전시는 좋아요를 장려하는 행위를 엄격히 반대합니다. 사람이 좋아하거나 존재하지 않는 판매자와 구매자는 집행에 직면할 수 있습니다.
• 동영상 공개 : 유튜브는 동영상 초반에 공개를 해야 하며, 동영상 중간에 자주 반복해야 합니다. 세부 정보 페이지에 있는 면책 조항으로는 충분하지 않습니다.

2. 소셜 미디어에서의 비디오 기회

마케터는 Instagram, Twitter, Facebook과 같은 플랫폼에 비디오 콘텐츠를 게시하면 최적화로 이어질 수 있다는 점을 인지해야 합니다. 실시간 스트리밍은 즉각적인 세부 정보와 정보를 제공할 수 있기 때문에 항상 최고입니다. 이것은 사람들이 비즈니스의 인간적인 면을 보는 데 도움이 되므로 더 효과적인 경향이 있습니다. Periscope는 동영상을 게시하는 이상적인 방법입니다. 기업은 튜토리얼, 사무실, 인터뷰 및 창의적으로 작동하는 모든 것에서 사건을 기록할 수 있습니다. 이것은 즉시 배달됩니다. 숨막히는 속도로 움직이는 것처럼 보이는 세상에서 아무도 기다리기를 원하지 않습니다.

3. 개인정보 보호 및 보안

최근 사용자의 개인 정보에 대한 스캔들로 인해 소셜 미디어는 사용자의 개인 정보와 사용자 설정을 보다 안전하게 만들 것으로 예상됩니다. 사용자는 더 안전한 경향이 있는 통신 방법을 필요로 합니다. 이것이 소셜 플랫폼이 개인 정보 설정에 각별한 주의를 기울이는 이유입니다. 사용자는 보다 쉽게 ​​이러한 플랫폼에서 비즈니스를 위해 편안하게 통신할 수 있습니다.

4. 페이스북 인스턴트 아티클을 통한 마케팅

페이스북에서 '인스턴트 아티클'이라는 새로운 기능을 출시했습니다. 이렇게 하면 Facebook에서 직접 외부 웹사이트의 기사를 로드할 수 있습니다. 이러한 기사는 즉시 열리는 경향이 있어 경험을 흥미진진하게 만듭니다. 마케터가 이를 활용하려면 다음 사항을 알아야 합니다.

• 이 기사는 모바일 장치에서만 사용할 수 있습니다.
• Facebook의 '즉석 기사'에 자신의 기사가 이상적이라고 생각되면 특정 양식을 작성해야 합니다.
• 이 Instant 기사를 활성화하려면 웹사이트 프레임워크에 대한 특정 코드가 있어야 합니다. 워드프레스는 이미 특정 웹사이트의 마크업에 추가할 수 있는 플러그인이 있으므로 더 나은 옵션입니다.
• Facebook은 이미지, 비디오, 지도, 오디오 클립 및 슬라이드 쇼와 같이 '풍부한' 것으로 간주되는 미디어 자산을 지원할 계획입니다.
• 게시자가 완전히 제어할 수 있는 이러한 즉석 기사에서 광고가 만들어집니다.

5. 크라우드 마케팅 활용하기

이 마케팅 스타일은 선택한 시장과 이미 상호 작용하고 있는 영향력 있는 사람들과 연결하는 경향이 있습니다. 이러한 유형의 마케팅은 전환을 얻기 위해 틈새 시장의 인플루언서에게 직접 전달됩니다. 이 마케팅은 주요 인플루언서와의 링크 구축 및 소셜 최적화입니다. 크라우드 마케팅을 통해 Sound Cloud, Twitter, Face book 및 You tube로 계정을 늘릴 수 있습니다. 성장하는 팬층을 확보하는 것이 중요합니다. 사람들과의 이러한 링크 구축은 각 플랫폼에 대한 소셜 미디어 마케팅에 도움이 될 수 있습니다. 트위터 사용자가 YouTube에서 동영상을 보낼 수 있고 Facebook 사용자가 Sound Cloud에서 귀하를 언급할 수 있으므로 교차 프로모션이 편리해집니다.

6. 소셜 미디어 메시징 플랫폼

글로벌 트렌드에 따르면 메시징은 곧 콜 센터와 이메일을 인수하여 전자 상거래에서 중요한 역할을 할 것입니다. 메시지를 통해 고객의 불만 사항에 신속하게 답변할 수 있습니다. 이것은 관계를 구축하고 문제에 참여하는 데 도움이 됩니다.

메시징은 즉각적인 영향을 미치고 개인 간의 상호 작용을 증가시킨다는 사실을 알아야 합니다. 이것은 고객의 경험에 큰 차이를 만듭니다. 고객이 직면한 특정 문제에 대해 통신하고 복사-붙여넣기 메시지를 전달하지 않으려는 경우 메시징을 통해 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 이것은 브랜드가 구축한 평판을 망칠 수 있습니다.

7. 소셜 미디어 SEO를 통한 마케팅

Google은 소셜 미디어를 통해 웹사이트의 인기도를 측정하는 경향이 있습니다. "콘텐츠가 왕"이라는 사실을 우리 모두 알고 있으므로 게시하는 콘텐츠의 품질을 높이는 것이 중요합니다.

SEO의 성공은 콘텐츠에 크게 좌우됩니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 공유해야 '더 넓은' 것으로 간주되는 소셜 웹에 모든 브랜드를 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 메시지가 수천 명 이상에게 도달할 수 있습니다. 이미지가 SEO에 영향을 줄 수 있다는 사실을 알아야 합니다. 이미지가 '필독'이라는 메시지를 전달할 수 있는지 확인하십시오.

8. 소셜 미디어를 통한 모바일 기술

모바일 기술이 인수되면서 Facebook이나 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 업데이트를 위해 스마트폰을 사용하지 않는 사람을 찾는 것은 드뭅니다. 소셜 미디어에 연결하지 않고 일상 생활을 하는 것은 대부분의 사람들에게 거의 불가능합니다. 마케터가 모바일 앱을 사용하여 이점을 얻을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 매력적인 약력 및 헤더 이미지 만들기: 모바일에서 이러한 소셜 미디어는 '열' 방식으로 작동하므로 사용자는 프로필 페이지를 방문할 때 회사 콘텐츠보다 약력 및 헤더 이미지를 먼저 보는 경향이 있습니다. 헤더 이미지는 관련성 있고 눈에 띄어야 하며 약력은 필요한 관심을 끌 수 있어야 하며 브랜드에 대해 강력한 방식으로 말해야 합니다.
• 동영상, 이미지 등 공유 가능한 콘텐츠 사용: 대부분의 벤더는 동영상을 본 후에 특정 사이트를 방문하는 경향이 있는 것으로 보고되었습니다. 사진과 비디오는 소셜 미디어 사이트와 모바일 앱에 매력적인 요소가 될 수 있습니다. 이미지는 브랜드에 대한 통찰력을 제공할 수 있어야 합니다. 서비스 또는 제품에 대한 다양한 고객의 리뷰를 기록하도록 선택할 수도 있습니다.

9. "네이티브" 및 "인터랙티브" 광고

소셜 미디어는 개인의 선택에 따른 연결에 관한 것입니다. 사람들은 신뢰할 수 있는 브랜드와 연결하는 경향이 있습니다. B2B 모바일 광고는 직관적인 사용법과 연결성에 맞춰 제작되어야 합니다. 네이티브 광고와 양방향 광고가 적절한 선택인 것 같습니다. 양방향 광고는 개인이 참여하도록 설득하고 광고를 사용하는 사람들로부터 피드백을 얻을 수 있습니다. 마케터는 이 상호작용을 사용하여 잠재 고객의 행동을 분석하고 고객과의 관계를 공고히 할 수 있습니다. 조정과 함께 ROI가 최대가 될 수 있습니다.

네이티브 광고는 사용자에게 브랜드 경험을 제공하는 데 더 중점을 둡니다. 이러한 광고는 사용자가 이미 사용하고 있는 플랫폼 내부의 자연스러운 콘텐츠와 유사하게 특별히 설계되었습니다.

양방향 광고와 기본 광고 모두에 대한 올바른 접근 방식을 위해서는 다음이 필요합니다.

• 사용자에게 특정 브랜드에 대한 경험을 제공할 수 있는 양방향 광고를 만듭니다. 사용자가 특정 브랜드와 상호작용할 수 있는 비파괴적인 방법을 생각해야 합니다.
• 네이티브 광고는 사용자가 유용하다고 느끼고 원활한 경험을 얻을 수 있는 방식으로 만들어야 합니다. 즉, '판매' 요소를 강조하는 것이 아니라 유용하고 적절합니다. 소셜 미디어 맥락에서 합리적인 관습을 사용하는 것이 필수적입니다.

위에서 언급한 소셜 미디어 마케팅의 트렌드는 오랫동안 끝나지 않을 것입니다. 비즈니스가 필요한 성공을 달성할 수 있도록 마케팅 전략에 이를 적용하는 것이 좋습니다. 소셜 미디어는 마케팅에서 중요한 역할을 하고 페이스북에서 더 많은 '좋아요'를 얻는 데 중요한 역할을 할 것이라는 사실을 알아야 합니다. YouTube의 구독 및 Instagram의 팔로워는 모든 유형의 비즈니스에 중요할 것입니다.