什麼是 RPA？ 它是如何工作的、工具、應用程序和最佳實踐
已發表: 2020-03-26目錄
介紹
隨著機器人技術的快速發展，創新總是走在最前沿，使我們的工作更輕鬆。 本文討論了“什麼是 RPA或機器人流程自動化”，並重點介紹了它的各個方面，這些方面幫助用戶在機器人的幫助下快速完成了大量、重複性和麵向業務的任務。 那麼，讓我們從了解什麼是 RPA開始？
內容概述
- 什麼是 RPA ？ – 理解概念
- 選擇 RPA 而非傳統自動化工具的好處
- RPA 流程如何運作？
- 可用的 RPA 供應商和工具
- 如何開始使用 RPA 的四個步驟
- RPA 的應用
- RPA 實施的最佳實踐
什麼是 RPA ？
RPA 是一種使用機器人模仿和整合人類行為，同時與數字系統交互以執行業務運營的技術。 簡單來說，如果你問什麼是 RPA ，它就是在機器人的幫助下將業務流程自動化，以最大限度地減少人為乾擾的過程。
RPA 機器人能夠模仿大多數（如果不是全部）人類用戶操作，例如捕獲數據和操作應用程序。 RPA 機器人之所以更好，是因為它們不會犯錯誤並且不知疲倦地工作。
為什麼選擇 RPA 而不是其他自動化工具？
既然您知道什麼是 RPA ，那麼您很明顯想知道為什麼在有其他自動化工具可用的情況下應該選擇 RPA。 那麼，與傳統的 IT 解決方案相比，RPA 的優勢有幾個：
- RPA 以降低成本實現自動化
- RPA 的非侵入性不會破壞關鍵的底層系統
- 借助 RPA，您可以獲得更快的收益
- 前期投資最少
- 來自 IT 的全面支持
- 適應不斷變化的商業環境
RPA 是如何工作的？
在進一步討論什麼是 RPA 之前，有必要指出 RPA 本身並不使用物理機器人； 市場上提供的軟件可讓您配置自動化軟件以自動化業務流程。 RPA 通過模仿人類行為來完成任務，包括：
- 登錄任何應用程序
- 連接到系統 API
- 複製和粘貼數據
- 移動文件和文件夾
- 提取和處理 PDF、文檔、表格和電子郵件的結構化和半結構化內容。
- 讀取和寫入數據庫
- 進行計算
- 打開電子郵件和附件
閱讀： RPA 架構
RPA 供應商和工具
RPA 工具和供應商等軟件可讓您配置任務以使其自動化。 當今市場上有多家 RPA 供應商，但其中一些領先的是 UiPath、Blue Prism 和 Automation Anywhere。 這些供應商中的每一個都有其成功和失敗，並被業界用於各種目的。
儘管結構和功能相似，但 UiPath 是一個明顯的潮流引領者，原因如下：
- 提供免費版
- 提供用戶友好的拖放式視覺設計器
- 無需編程知識
開始使用 RPA 的 4 個步驟
您可以按照四個簡單的步驟開始您的任務：
第 1 步：對傳統的自動化工具以及它們如何導致 RPA 進行研究。
第 2 步：深入研究什麼是 RPA及其在工業中的各種應用。
步驟 3：選擇您想要自動化的流程或操作，並考慮流程的依賴關係。
第 4 步：在 RPA 工具（如 UiPath、Blue Prism 和 Automation Anywhere）方面獲得大量實踐培訓和經驗，這些工具將幫助您自動執行任務。
RPA 的應用
RPA 經常用於許多工業部門來完成日常任務：
- 醫療保健——用於患者登記和計費。
- 人力資源——用於招聘入圍候選人和維護工資單
- 保險——用於處理和清算索賠和保費信息
- 製造和零售——用於計算銷售額和物料清單
- 銀行和金融服務——用於激活卡和索賠欺詐
- 電信– 用於質量報告和管理服務訂單
- 基礎設施——用於處理問題、設置賬戶和溝通
- 旅行和物流——用於預訂機票、會計和乘客詳細信息
RPA 實施的最佳實踐是什麼？
- 在選擇 RPA 之前，回顧一下您的選擇可能對業務產生的影響。
- 您的重點應該放在自動化重要且有影響力的任務上。
- 嘗試結合無人值守和有人值守 RPA
- 糟糕的變更管理和設計可能是災難性的
- 考慮您的選擇將對人們產生的影響
- 適當的治理在 RPA 流程中至關重要。 確保確保公司、政策和政府合規。
另請閱讀： RPA 開發人員簡歷
結論
機器人流程自動化使企業和組織能夠跨系統和應用程序無縫地自動化任務。 RPA 的主要目標是用虛擬自動化技術的效率和可靠性取代繁瑣、重複和容易出錯的手動工作。 憑藉 100% 的生產力和零錯誤，RPA 在從醫療保健到銀行業的多個領域具有廣泛的應用。 這篇關於“什麼是 RPA”的文章讓您熟悉這項技術，以及它如何快速高效地執行繁瑣的日常任務。
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