ما هو RPA؟ كيف يعمل ، الأدوات ، التطبيقات وأفضل الممارسات

مقدمة

مع التطور السريع للتكنولوجيا الروبوتية ، تأتي الابتكارات دائمًا في المقدمة لتسهيل عملنا. تناقش هذه المقالة " ما هو RPA أو أتمتة العمليات الروبوتية" وتركز على جوانبها المختلفة التي ساعدت المستخدمين على إنجاز مجموعة كبيرة من المهام ذات الحجم الكبير والمتكررة والموجهة نحو الأعمال بسرعة بمساعدة الروبوتات. لذا ، دعونا نبدأ بفهم ما هو RPA ؟

نظرة عامة على المحتوى

• ما هو RPA ؟ - فهم المفهوم
• فوائد اختيار تقنية RPA على أدوات الأتمتة التقليدية
• كيف تعمل عملية RPA؟
• بائعي وأدوات تقنية التشغيل الروبوتي للعمليات (RPA) المتاحة
• أربع خطوات حول كيفية بدء استخدام تقنية RPA
• تطبيقات RPA
• أفضل الممارسات في تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية

ما هو RPA ؟

تقنية RPA هي التقنية التي تستخدم الروبوتات لتقليد الأعمال البشرية ودمجها أثناء التفاعل مع الأنظمة الرقمية من أجل تنفيذ العمليات التجارية. بعبارة بسيطة ، إذا سألت ما هو RPA ، فهي عملية أتمتة العمليات التجارية بمساعدة الروبوتات لتقليل التدخل البشري.

روبوتات RPA قادرة على تقليد معظم ، إن لم يكن كل ، إجراءات المستخدم البشري مثل التقاط البيانات ومعالجة التطبيقات. روبوتات RPA هي الأفضل فقط لأنها لا ترتكب أخطاء وتعمل بلا كلل.

لماذا تختار تقنية RPA على أدوات الأتمتة الأخرى؟

الآن بعد أن عرفت ما هو RPA ، من الواضح لك أن تتساءل عن سبب اختيار RPA عندما تكون هناك أدوات أتمتة أخرى متاحة. حسنًا ، على عكس حلول تكنولوجيا المعلومات التقليدية ، فإن مزايا تقنية RPA عديدة:

• يتيح أتمتة العمليات الروبوتية بتكاليف منخفضة
• لا تؤدي الطبيعة غير التدخلية لـ RPA إلى تعطيل الأنظمة الأساسية الأساسية
• مع تقنية RPA ، يمكنك توقع فوائد أسرع
• الاستثمار مقدما هو الحد الأدنى
• دعم كامل من تكنولوجيا المعلومات
• مواهب لبيئات العمل المتغيرة

كيف يعمل RPA؟

قبل إجراء مزيد من المناقشات حول ماهية تقنية RPA ، من الضروري الإشارة إلى أن تقنية RPA لا تستخدم الروبوتات المادية في حد ذاتها ؛ برنامج متوفر في السوق يتيح لك تكوين برنامج التشغيل الآلي لأتمتة العمليات التجارية. ينجز أتمتة العمليات الروبوتية المهام من خلال محاكاة الأفعال البشرية التي تشمل:

• تسجيل الدخول إلى أي تطبيق
• الاتصال بواجهات برمجة التطبيقات للنظام
• نسخ ولصق البيانات
• نقل الملفات والمجلدات
• استخراج ومعالجة المحتوى المهيكل وشبه المهيكل لملفات PDF والمستندات والنماذج ورسائل البريد الإلكتروني.
• القراءة والكتابة لقواعد البيانات
• إجراء الحسابات
• فتح رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات

قراءة: هندسة RPA

بائعي وأدوات RPA

تتيح لك برامج مثل أدوات RPA والموردين تكوين مهامك من أجل أتمتة هذه المهام. يوجد العديد من بائعي RPA المتاحين في السوق اليوم ، ولكن بعضًا من أبرزهم UiPath و Blue Prism و Automation Anywhere. كل من هؤلاء البائعين له نجاحاته وإخفاقاته وتستخدمه الصناعة لأغراض مختلفة.

على الرغم من تشابهه في الهيكل والوظيفة ، فإن UiPath هو مصمم اتجاهات واضح لعدة أسباب:

• طبعة مجانية متاحة
• يقدم مصممًا مرئيًا سهل الاستخدام يعمل بالسحب والإفلات
• لا حاجة لمعرفة البرمجة

4 خطوات لبدء استخدام تقنية RPA

يمكنك اتباع أربع خطوات بسيطة لبدء مهمتك:

الخطوة 1: قم ببحثك عن الأدوات التقليدية للأتمتة وكيف أدت إلى تقنية RPA.

الخطوة 2: قم بإجراء دراسة ثاقبة لما هو RPA وتطبيقاته المختلفة في الصناعة.

الخطوة 3: حدد العملية أو العملية التي تريد أتمتتها واعتبر تبعيات العملية.

الخطوة 4: احصل على تدريب عملي كبير وخبرة في أدوات RPA مثل UiPath و Blue Prism و Automation Anywhere والتي ستساعدك على أتمتة مهامك.

تطبيقات RPA

كثيرًا ما يتم استخدام تقنية RPA في العديد من القطاعات الصناعية لإنجاز المهام اليومية:

• الرعاية الصحية - لتسجيل المريض والفواتير.
• الموارد البشرية - لتوظيف المرشحين المختارين والحفاظ على كشوف المرتبات
• التأمين - لمعالجة وتصفية المطالبات والمعلومات المتعلقة بالقسط
• التصنيع والتجزئة - لحساب المبيعات وفواتير المواد
• الخدمات المصرفية والمالية - لتفعيل البطاقات والمطالبة بالاحتيال
• Telecom - لإعداد تقارير الجودة وإدارة طلبات الخدمة
• البنية التحتية - لمعالجة المشكلات وإنشاء الحسابات والتواصل
• السفر والخدمات اللوجستية - لحجز التذاكر والمحاسبة وتفاصيل الركاب

ما هي أفضل الممارسات في تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية؟

• قبل اختيار تقنية RPA ، استرجع التأثير الذي قد يحدثه اختيارك على الأعمال.
• يجب أن يكون تركيزك على أتمتة المهام الهامة والمؤثرة.
• حاول الجمع بين تقنية RPA غير المراقبة والتي يتم الإشراف عليها
• يمكن أن يكون سوء إدارة التغيير والتصميم كارثيًا
• ضع في اعتبارك تأثير اختيارك على الناس
• تعتبر الحوكمة السليمة ذات أهمية قصوى في عملية أتمتة العمليات الروبوتية. تأكد من ضمان امتثال الشركة والسياسة والحكومة.

اقرأ أيضًا: استئناف مطور RPA

خاتمة

تمكّن أتمتة العمليات الروبوتية الشركات والمؤسسات من أتمتة المهام بسلاسة عبر الأنظمة والتطبيقات. الهدف الأساسي من RPA هو استبدال العمل اليدوي الممل والمتكرر والمعرض للخطأ بكفاءة وموثوقية تقنية الأتمتة الافتراضية. مع إنتاجية بنسبة 100٪ وخالية من الأخطاء ، تمتلك تقنية RPA مجموعة واسعة من التطبيقات عبر عدة قطاعات تتراوح من الرعاية الصحية إلى الخدمات المصرفية. تعرفك هذه المقالة حول " ما هو RPA" على التكنولوجيا وكيف يمكنها تنفيذ المهام اليومية الشاقة بكفاءة في لمح البصر.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول التعلم الآلي ، فراجع دبلوم PG في IIIT-B & upGrad's في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي المصمم للمهنيين العاملين ويقدم أكثر من 450 ساعة من التدريب الصارم ، وأكثر من 30 دراسة حالة ومهام ، IIIT- حالة الخريجين B ، أكثر من 5 مشاريع تتويجا عملية ومساعدة وظيفية مع أفضل الشركات.