O que é RPA? Como funciona, ferramentas, aplicativos e práticas recomendadas

Introdução

Com a rápida evolução da tecnologia robótica, as inovações estão sempre vindo à tona para facilitar nosso trabalho. Este artigo discute “ o que é RPA ou Robotic Process Automation” e se concentra em suas várias facetas que ajudaram os usuários a realizar uma vasta gama de tarefas de alto volume, repetitivas e orientadas para negócios rapidamente com a ajuda de robôs. Então, vamos começar entendendo o que é RPA ?

Visão geral do conteúdo

• O que é RPA ? - entender o conceito
• Benefícios de escolher RPA em vez de ferramentas de automação tradicionais
• Como funciona o processo de RPA?
• Fornecedores e ferramentas de RPA disponíveis
• Quatro etapas sobre como começar a usar o RPA
• Aplicações do RPA
• Práticas recomendadas na implementação de RPA

O que é RPA ?

RPA é a tecnologia que usa robôs para imitar e integrar ações humanas enquanto interage com sistemas digitais para executar operações de negócios. Em palavras simples, se você perguntar o que é RPA , é o processo de automatizar processos de negócios com a ajuda de robôs para minimizar a interferência humana.

Os robôs RPA são capazes de imitar a maioria, se não todas, as ações do usuário humano, como capturar dados e manipular aplicativos. Os robôs RPA são melhores porque não cometem erros e funcionam incansavelmente.

Por que escolher o RPA em vez de outras ferramentas de automação?

Agora que você sabe o que é RPA , é óbvio que você se pergunta por que deve escolher o RPA quando existem outras ferramentas de automação disponíveis. Bem, ao contrário das soluções convencionais de TI, as vantagens do RPA são várias:

• RPA permite automação a custos reduzidos
• A natureza não intrusiva do RPA não interrompe sistemas subjacentes cruciais
• Com o RPA, você pode esperar benefícios mais rápidos
• O investimento inicial é mínimo
• Suporte total de TI
• Sintoniza-se com os ambientes de negócios em mudança

Como funciona o RPA?

Antes de mais discussões sobre o que é RPA, é fundamental ressaltar que o RPA não utiliza robôs físicos propriamente ditos; software está disponível no mercado que permite configurar software de automação para automatizar processos de negócios. O RPA realiza as tarefas imitando ações humanas que incluem:

• Entrando em qualquer aplicativo
• Conectando-se a APIs do sistema
• Copiando e colando dados
• Movendo arquivos e pastas
• Extração e processamento de conteúdo estruturado e semiestruturado de PDFs, documentos, formulários e e-mails.
• Lendo e gravando em bancos de dados
• Fazendo cálculos
• Abrindo e-mails e anexos

Leia: Arquitetura RPA

Fornecedores e ferramentas de RPA

Softwares como ferramentas e fornecedores de RPA permitem configurar suas tarefas para automatizá-las. Existem vários fornecedores de RPA disponíveis no mercado atual, mas alguns dos principais são UiPath, Blue Prism e Automation Anywhere. Cada um desses fornecedores tem seus acertos e erros e é usado pela indústria para diversos fins.

Apesar de ser semelhante em estrutura e função, o UiPath é um claro criador de tendências por vários motivos:

• Edição gratuita disponível
• Oferece um designer visual fácil de arrastar e soltar
• Não há necessidade de conhecimento de programação

4 passos para começar com RPA

Você pode seguir quatro etapas simples para começar sua tarefa:

Etapa 1: faça sua pesquisa sobre ferramentas tradicionais de automação e como elas levaram ao RPA.

Passo 2: Faça um estudo incisivo sobre o que é RPA e suas diversas aplicações na indústria.

Etapa 3: selecione o processo ou operação que deseja automatizar e considere as dependências do processo.

Etapa 4: obtenha treinamento prático substancial e experiência em ferramentas de RPA, como UiPath, Blue Prism e Automation Anywhere, que o ajudarão a automatizar suas tarefas.

Aplicações do RPA

O RPA é frequentemente usado em muitos setores industriais para realizar tarefas do dia-a-dia:

• Saúde – para registro e cobrança de pacientes.
• RH – para contratação de candidatos pré-selecionados e manutenção da folha de pagamento
• Seguro – para processamento e compensação de sinistros e informações sobre prêmio
• Manufatura e Varejo – para calcular vendas e listas de materiais
• Serviços Bancários e Financeiros – para ativação de cartões e denúncia de fraudes
• Telecom – para relatórios de qualidade e gerenciamento de ordens de serviço
• Infraestrutura – para processar problemas, configurar contas e comunicação
• Viagens e logística – para reserva de passagens, contabilidade e detalhes do passageiro

Quais são as melhores práticas na implementação de RPA?

• Antes de optar pelo RPA, faça uma retrospectiva do impacto comercial que sua escolha pode ter.
• Seu foco deve ser automatizar tarefas significativas e impactantes.
• Tente combinar RPA autônomo e assistido
• O gerenciamento e o design de mudanças ruins podem ser desastrosos
• Considere o impacto que sua escolha terá nas pessoas
• A governança adequada é de extrema importância no processo de RPA. Certifique-se de garantir a conformidade corporativa, política e governamental.

Leia também: Currículo de Desenvolvedor de RPA

Conclusão

A Automação Robótica de Processos permite que empresas e organizações automatizem facilmente tarefas em sistemas e aplicativos. O objetivo principal do RPA é substituir o trabalho manual tedioso, repetitivo e propenso a erros pela eficiência e confiabilidade da tecnologia de automação virtual. Com 100% de produtividade e zero erro, o RPA possui uma ampla gama de aplicações em diversos setores, desde saúde a bancos. Este artigo sobre “ o que é RPA” apresenta a tecnologia e como ela pode executar com eficiência tarefas tediosas do dia-a-dia em um instante.

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