优化网站过滤导航的 22 个经过验证的电子商务 UX 技巧

你有电子商务网站吗？ 你想拥有完美的导航设计吗？ 如果是的话，现在没有时间着手进行一些严肃的导航设计了。

网站的访问者不喜欢停留在导航不佳的网站上，因此通过良好的导航技术使他们能够舒适地使用您的网站。

如今，拥有电子商务网站的人通常会使用过滤导航。 这有助于引导客户在综合数据集中找到他们寻求的产品和服务。 它们还允许您在大型电子商务网站（如亚马逊）上查找具有许多类别的产品，每个类别都有不同的产品品牌和不同的材料。

尽管此类网站的种类繁多，但它并不总是最好的选择。 因此，最好测试在哪里添加过滤后的导航，因为转换率之间可能存在很大差异。

过滤导航是实现最大转化的最佳解决方案。 您还可以借助多种在线资源中的任何一种来管理您的商店。 为了帮助您，这里有七个顶级电子商务用户体验技巧，这些技巧已证明它们可以优化过滤导航：

1.正确定位过滤后的导航

您需要确定网站上过滤导航的最佳位置。 这是因为它在不同站点上的工作方式不同。 通常，将其放置在内容附近的左侧边栏上时效果很好，可以提供良好的电子商务体验。 但是，在其他网站上，在内容上方进行水平导航效果很好。 因此，请选择适合您网站的内容。

2.指出用户可以获得多少产品

通过指示用户可以获得的项目数量，可以帮助他决定是否应该从那里选择项目。 一开始就知道这一点，他不会失望的。 否则，他可能会选择一个类别并找到比他的期望更少的项目。

3. 显示用户应用的过滤器

用户忘记最近搜索的情况并不少见。 因此，如果您的网站显示应用的过滤器并显示结果以增强用户体验，这将对他们非常有帮助。 这将刷新您的用户对他们正在寻找的内容的记忆，并在必要时更新他们的搜索。

4.匹配适当的过滤器

作为电子商务网站所有者，了解您的竞争对手在做什么会有所帮助，即使这意味着检查他们如何使用过滤器。 您使用的过滤器应该在检查特定产品时对客户的查询提供正确的响应。 网上商店常用的过滤器包括尺寸、颜色、成本、品牌等。

5.允许导航产品列表

当用户确定他们想要购买什么时，他们就会开始购买，并在浏览过程中列出页面。 在这个阶段，您应该为他们提供充足的选择和购物页面。 如果他们看不到每一页上的内容，他们应该能够参与每一页并探索所有可能性。

6. 让客户可以选择多个过滤器

您可能有一些用户出于好奇而访问您的网站，而另一些用户则非常确定他们想要购买什么。 后一组客户寻找不同的过滤器以立即对各​​种参数执行查询。 因此，向他们提供来自不同组和相似组的多个过滤器会有所帮助。

7.让客户使用手动输入方式

一种手动输入方式是复选框，非常适合获取过滤器。 他们还可以手动设置价格字段的过滤器值，您也可以添加这些值。添加最低和最高成本也有助于缩小您展示的产品数量。

8.允许购物者删除一些过滤选项

通过允许视觉过滤，用户可以在不接触过滤器的情况下更改产品列表中的过滤器设置。 例如，当您的鼠标悬停在某个产品上时，您可以单击“隐藏此品牌”以从品牌过滤中取消选择该特定品牌。 通过这种方式，用户可以编辑显示的产品，而无需阅读长长的过滤器设置列表。

9.让用户决定如何输入值

用户通常想决定他们希望如何在电子商务网站上输入定价。 虽然有些人想自己输入数字，但有些人希望使用灵活的滑块来显示价格。

10. 提供客户想要的过滤器

特性或功能不如为用户提供他们想要使用的过滤器重要——这是以前没有提供的。 根据用户反馈，您可以为客户提供新的过滤器。 通过添加分析，您可以跟踪常用的过滤器类型。

11.创建可理解的过滤器组

如果您的转化率很高，您应该使用过滤器来帮助您的客户做出明智且明智的购买决定，尤其是在您销售优质产品的情况下。 您应该以易于使用和用户友好的方式对过滤器进行分组，以便导航整洁且易于访问。

12.您的过滤器组可以切换吗？

如果您要为客户提供多种选择，您应该考虑使您的过滤器组可切换，以便用户可以快速轻松地打开和关闭您拥有的所有组。 这在移动屏幕上也很有效，因为过滤后的导航对于用户来说可能太长了。

13.添加主题过滤器

为了增加多样性，拥有诸如“促销”、“夏季到来”、“节日折扣”或“最后一分钟优惠”之类的主题过滤器总是有帮助的。 主题过滤器也可以修改为包括精确过滤，例如亚马逊上的“工具和家居装修”网站有“畅销书”、“优惠和储蓄”和“礼品创意”等过滤器。

14. 展示产品柜台

显示产品柜台意味着让您的客户了解情况。 除了让用户知道他们使用网站过滤器的表现如何之外，这还可以建立信任。 通常，客户希望在做出购买决定之前检查几种产品。 通过过滤，用户可以更快地做出这个决定。 通过为用户提供产品计数器，他们可以立即知道他们是否设置了所需数量的过滤器，或者是否需要重复查询。

15.保留原文

如果您的购物者找不到他们想要的东西，他们可能想通过稍微改变一下单词来进行另一次搜索。 为了不让他们感到沮丧，如果您将较早的搜索词留在搜索框中会有所帮助，这样他们就不需要再次重新输入整个产品名称。

16.设置快速结账系统

让用户通过 Facebook 或 LinkedIn 使用跨平台登录登录从您的网站购买。 结帐系统应该是这样的，只需点击几下鼠标，您的用户就可以购买并离开您的网站。

17. 了解买家的心态

如果您可以衡量客户在访问您的网站时的心态，那么您可以通过使用正确的导航类型将他们从单纯的浏览器转换为买家。 这可以通过为您的客户使用角色类型以使他们能够寻找某些商品来轻松实现。 无论他们是浏览器还是打算购买，此功能都可以帮助他们找到他们正在寻找的任何东西。

18. 主页导航

当人们点击你的网站时，显然你想帮助他们找到他们正在寻找的东西。 这也更好地称为类别级别导航。 在这种情况下，您可以执行以下操作：

• 为您的访问者提供您网站必须销售的所有产品的最全景视图，以便他们可以深入到子类别并找到他们想要的产品。
• 让他们也看到您最常用的工具，或与购买指南一起购买的产品。
• 提供指向隐私、客户服务、运输和退货政策页面的链接。

19. 如果您的用户正在寻找附加产品，那么补充产品呢？

如果您不追加销售和交叉销售，您将无法为您的用户提供他目前看到的产品的选项、附加组件、替代品和配件。 当您正确实施这些功能时，您的网站的可用性也会提高。 追加销售和交叉销售也有助于为用户推荐搜索特定产品的选项。

20.列出“最近查看的项目”

如果访问者发现难以搜索他们之前浏览过的产品，您需要想出一个解决方案。 这通常是比较价格、功能或可用性所必需的。 通过列出“最近查看的项目”，用户无需使用返回按钮即可尽可能返回并查看以前查看的页面和产品。 他们现在只需单击鼠标即可获得它。

21. 引入“最新消息”类别

访问您网站的用户总是会光顾您的“最新消息”页面，如果他们能以最少的努力做到这一点，那就更好了。 这适用于那些特别关注某些产品类别或品牌并且对这些类别中的市场已有什么有很好的了解并希望立即更新他们最新知识的人。 因此，通过基于过滤器的单独的“最新消息”类别，您可以希望回访者能够识别自他们之前访问以来您拥有的新产品。

就季节性产品而言，“最新消息”页面可帮助用户了解当前市场上的产品。 或者，如果您不太确定要为您几乎不认识的人买什么，您可以查看儿童商店的“新”类别，以便了解所提供的商品。

有些人因为第一个购买市场上的新产品而感到兴奋。 对他们来说，查看此类页面上的所有内容会有所帮助。 作为网站所有者，它会帮助您了解拥有“最新消息”过滤器而不是类别是一个更好的主意，这样用户就可以在他们的相关部分中看到您拥有的所有新项目。

通过这样做，对特定类别感兴趣的现有客户将只查看该类别中的新项目； 如果买家对季节性产品感兴趣，他会在那里寻找它们，任何寻找新礼物的人都会选择收件人感兴趣的部分，然后再从那里选择他想要的礼物。

22. 向用户提供反馈状态

网页设计的一个很好的原则是在用户采取某些行动时为他们提供反馈。 如果他们点击一个按钮但没有收到适当的反馈，这可能会让用户感到恐惧和沮丧。 这在购物车阶段尤为重要，在该阶段检查错误并在帮助用户完成购买过程的表单字段中验证数据。 如果将这些功能整合到您的网站中，它将有助于减少由于表单数据验证而导致的错误，并有助于提高转化率。

结论

不管你花多少时间在漂亮的设计、产品图片和登陆页面优化上； 如果类别分类等基本要素不坚如磐石，客户的整体电子商务体验将会动摇。 我们希望您发现这 3 种策略很有见地，旨在帮助您的客户找到他们正在寻找的东西并提高转化率。

要成为一名彻底的专业人士，您可以观察您的客户模式并根据他们的购买习惯更改您的过滤器。