Startup'lar için Uzaktan Fikir Atölyeleri Tasarlama

Teknoloji girişimlerinin tamamen uzak olması için zorlayıcı nedenler vardır: İşe alma, konumla sınırlı değildir. Genel giderler daha düşüktür, bu da kazançların büyümeye yeniden yatırılmasına olanak tanır. Ve çalışanlar, ofis çalışanlarından daha mutlu ve daha üretken olma eğilimindedir.

Faydalarına rağmen, bazıları uzak girişimlerin zorlu organizasyonel zorlukları çözmek için gereken işbirliği düzeyine ulaşıp ulaşamayacağını merak edebilir. Dağıtılmış ekiplerin mesafeyi aşmak ve uyum sağlamak için kullanabileceği bir yöntem, uzaktan fikir üretme atölyesidir - bir kolaylaştırıcının hıza, ekip çalışmasına ve yaratıcılığa öncelik veren fikir oluşturma alıştırmalarına öncülük ettiği bir grup oturumu.

Fikir geliştirme, bir sorunu analiz etme ve potansiyel çözümleri, onların değerlerini tartmadan beyin fırtınası yapma sürecidir. Aynı zamanda, IDEO tarafından popüler hale getirilen inovasyona tasarım odaklı bir yaklaşım olan tasarım düşüncesinin üçüncü adımıdır. Yaklaşık kırk yıldır, IDEO'nun tasarım odaklı düşünme süreci, dünyanın en tanınmış şirketlerinden bazılarının karmaşık iş ve ürünle ilgili sorunları çözmesine yardımcı oldu, ancak fikir oluşturma alıştırmaları yalnızca büyük şirketlerdeki resmi tasarım düşünme oturumlarının alanı değildir.

Kurumsal bir engelle veya tasarım ikilemiyle karşı karşıya olan ve yeni çözümler keşfetmeye açık olan bir başlangıç ​​müşteriniz varsa, uzaktan bir fikir geliştirme atölyesi planlamayı ve yürütmeyi teklif edin. Bir tasarımcı ve yaratıcı uzman olarak, atölyeyi kolaylaştırmak ve katılımcıları fikir çalışmaları yoluyla yönlendirmek için doğal bir seçimsiniz.

Başlangıç ​​​​müşterilerimin kullanıcı davranışlarını anlamalarına, tasarım stratejileri geliştirmelerine ve dijital ürünleri için yeni özellikler keşfetmelerine yardımcı olmak için uzaktan fikir üretme atölyeleri yürütüyorum. Bu ödüllendirici bir deneyim, ancak zaman dilimi farklılıklarına, teknolojik engellere ve iletişim engellerine uyum sağlamak için titiz bir hazırlık gerektiriyor. Her şirketin farklı olduğunu kabul etmekle birlikte, umarım bu temel bilgiler, başlangıç ​​müşteriniz için başarılı bir uzaktan fikir geliştirme atölyesine liderlik etmenize yardımcı olur.

Verimli Bir Uzaktan Fikir Çalıştayı Planlayın

Etkili bir uzaktan fikir geliştirme atölyesi yürütmeden önce bir plan oluşturmanız gerekir. Müşterinizi dahil ettiğinizden ve çalıştayın amacı, katılımcıları ve lojistik detayları hakkında sorular sorduğunuzdan emin olun.

Atölyenin Amacını Ortaya Çıkarın

Uzaktan fikir üretme atölyeleri, ekiplerin iş sorunlarını değerlendirmesine ve yargı korkusu olmadan olası çözümleri paylaşmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ayrıca mümkün olduğu kadar çok fikir üretmeyi amaçlarlar. Umut, üretilen yüzlerce kavramdan birkaç harika fikrin veya hatta birkaç harika fikrin başlangıcının ortaya çıkmasıdır.

Müşterinizin ele almak istediği belirli bir zorluğu olmalıdır. Fikir atölyeleri, yalnızca asla kullanılmayacak mavi gökyüzü konseptleri oluşturduğunuz ekip oluşturma etkinlikleri değildir. Fikirlere göre hareket etme niyeti yoksa, çalışanlar atölyeleri zaman kaybı olarak görebilir ve geleceğe katılma konusunda isteksiz olabilir.

Bir Sorun İfadesi Yazın ve Net Hedefler Tanımlayın

Müşteriniz yeni ürün konseptleri oluşturmak, kullanıcıların sıkıntılı noktalarını hafifletmek veya bir dizi şirket standardı tanımlamak mı istiyor? Her biri için uzaktan fikir üretme atölyesi uygundur, ancak atölyenin sorun bildiriminin kesin olması gerekir.

İyi yazılmış bir sorun ifadesi, eldeki zorluğu tanımlar ve etkisini açıklar. Ayrıca, sorunu çözmek için belirli planları listeler. Bu planlar çalıştayın hedefleridir: Belirlediğiniz hedeflere bir atölye ortamında ulaşılabilir olduğundan emin olmak için SMART (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana Bağlı) çerçevesine başvurun.

Verileri Toplayın ve Hazırlayın

Veriler, çalıştayın sorun bildirimini ve hedeflerini güçlendirmenin ikna edici bir yolu olabilir. Müşterinizden şunları isteyin:

• Amplitude, Google Analytics ve Microsoft Clarity gibi kaynaklardan elde edilen nicel veriler
• Kullanıcı görüşmelerinden, çevrimiçi incelemelerden, müşteri hizmetleri biletlerinden ve benzerlerinden nitel veriler

Ardından, verileri gözden geçirin ve temel ölçümleri ve kullanıcı içgörülerini, katılımcıların atölye sırasında başvurabilecekleri basit grafiklere, slaytlara ve konuşma noktalarına dönüştürün.

Kimi Davet Edeceğinize Karar Verin

Katılımcılar

Doğru kişileri atölyeye davet etmezseniz, oturum verimsiz olabilir. Örneğin, çalıştay müşterinizin misyon beyanındaki bir değişikliği ele almayı amaçlıyorsa, ancak yalnızca bir departmandan katılımcıları davet ediyorsanız, sonuçlar çarpık olacaktır.

Genellikle tasarımcılardan, ürün sahiplerinden, pazarlama uzmanlarından, müşteri hizmetleri temsilcilerinden ve mühendislerden katılmalarını isteyeceğim. Konuk listesinin doğru paydaşları içerdiğinden emin olun, ancak küçük tutun. Bazı katılımcılar daha büyük gruplarda konuşma konusunda özgüvene sahip olmayabilir ve onların içgörüleri ve fikirleri gözden kaçacaktır.

Yeni başlayan bir müşteriyle, hiyerarşilerin daha büyük, daha yerleşik şirketlerde olduğu kadar önemli olmadığını fark edebilirsiniz; bu, insanları resmi roller veya unvanlar için endişelenmeden davet etmenize olanak tanır. Sadece çok çeşitli alanların temsil edildiğinden emin olun.

Özel konuklar

Erken aşamadaki girişimlerin elinde anlamlı ölçümler veya kullanıcı araştırmaları olmayabilir. Bu durumda, çalıştayın hedefleriyle ilgili konuları tartışmak için özel konukları davet edebilirsiniz. Örneğin, bir endüstri uzmanından belirli iş sorunlarını çözmenin yenilikçi yolları hakkında konuşmasını isteyin veya kullanıcıları müşterinizin ürününün belirli yönleriyle ilgili düşüncelerini paylaşmaya davet edin.

Lojistik Ayrıntıları İletin

Fikir atölyeniz uzak olabilir, ancak lojistik detayları göz ardı edilemez. Katılımcıların saat, tarih ve toplantı bağlantısı içeren bir e-postadan daha fazlasına ihtiyacı olacak. Örneğin, çevrimiçi işbirliği araçlarına erişmeleri gerekecek mi? Saat dilimi farklılıklarını hesaba katmanız gerekiyor mu?

Katılımcıların çalıştayın doğasını anlamalarına yardımcı olacak bir ajanda ve kısa bir açıklama içeren bir takvim daveti gönderin; etkinlikten üç gün önce bir hatırlatma gönderin.

Etkili Bir Uzaktan Fikir Atölyesi Çalıştırın

Problem İfadesini ve Hedefleri Tanıtın

Atölyeye kendinizi tanıtarak ve problem ifadesini tanımlayarak başlayın. Bu, gruba bir araya gelmek için bir meydan okuma verecektir. Her yaratıcı alıştırma, sorun ifadesine veya hedeflere işaret etmelidir, bu nedenle bu adımı acele etmediğinizden emin olun.

Girişlerden sonra, bir olasılık duygusu yarattığı ve işbirliğini teşvik ettiği için sorunu “Nasıl Yapabiliriz…” formatı ile yeniden çerçevelemenizi öneririm. Örneğin, "Mevcut kullanıcıları yeni hizmetlerimize abone olmaya nasıl teşvik edebiliriz?"

Katılımcılara Bağlam Verin

Katılımcılar sorunu anladıktan ve birbirleriyle rahat hissettikten sonra, karar vermek ve kavram üretmek için ek bağlam sağlamanın zamanı geldi. Bu, çalıştaydan önce topladığınız nicel ve nitel bulguları paylaşacağınız zamandır. Veya müşterinizde bu tür veriler yoksa bu zamanı davet ettiğiniz özel misafirlere ayırın.

Sunulan her şey anlaşılması kolay olmalıdır. Katılımcıları çok fazla bilgi ile boğmayın. Buzkıranınızın olumlu ivmesini korumak istiyorsunuz, bu nedenle üst düzey içgörüler sağlayın ve ilerlemeye devam edin.

Atölye Boyunca Molalar Planlayın

Çalıştayın giriş aşamaları, katılımcıları birçok yeni bilgiyi işlemeye zorlar. Fikir oluşturma egzersizleri başladığında, çoğu katılımcı beyinlerini tamamen yeni yollarla meşgul edecek. Molalar için zaman ayırmak, herkesin ekranlarından uzaklaşmasını ve zihinsel olarak zinde kalmasını sağlar.

Araçlar ve Etkinliklerin Doğru Karışımını Bulun

Miro veya Mural gibi çevrimiçi araçlar, katılımcıların ortak bir ortamda işbirliği yapmasına olanak tanır. Hangi araçları seçerseniz seçin, herkesin fikirlerini hızlı bir şekilde yakalayacağınız ve daha sonra daha fazla düzenleme ve dokümantasyon için onlara erişebileceğiniz bir yere ihtiyacınız var.

Fikir oluşturma faaliyetlerine gelince, birçok seçenek var. İşte birkaç denenmiş ve gerçek egzersiz:

• Olası En Kötü Fikir
• Provokasyon Yöntemi
• Zıt Düşünme
• Ezmek
• çılgın 8'ler
• Yuvarlak Robin

Uzaklaş ve Yakınlaştır

Iraksama ve yakınsama, müşterinizin atölyesindeki her alıştırmaya uygulamanız gereken basit ama güçlü bir fikir yaklaşımıdır. Esasen, faaliyetlerin, katılımcıların görevler üzerinde bağımsız olarak çalıştığı (ayrıştığı) ve ortaklaşa (birleştiği) dönemlere bölünmesini gerektirir.

Uzaklaş ve yakınsama grup düşüncesini engeller ve yakınsama dönemlerinde kavramlar isimsiz olarak paylaşıldığında, katılımcıların gruptaki etkileyiciler tarafından sunulan fikirlere ertelenmesini önler. Ayrıca katılımcıların bilgileri işlemelerine ve kendi hızlarında çözümler üretmelerine olanak tanır.

Açıkça tanımlanmış bir ayrılma döneminden sonra, katılımcılardan fikirleri paylaşmak, kalıpları belirlemek ve anladıkları ve aktiviteye nasıl yaklaştıkları hakkında konuşmak için bir araya gelmelerini isteyin. Uzaklaştır ve yakınsama tekniğini kullanmak, katılımcıların sorunları farklı açılardan görmelerine izin verir ve erken bir kavram üzerinde sabitlenmelerini önler.

Özet ve Belge

Tüm fikir oluşturma alıştırmalarınızı tamamladıktan sonra, özetleme zamanı. Bu önemli bir adımdır çünkü içgörüleri ve önemli çıkarımları sağlamlaştırmaya yardımcı olur. Aynı zamanda grubun fikirlerinin problem ifadesini nasıl ele aldığını görme zamanı.

Bu aşamada herkes yorulacaktır. Bir mola planlayın ve katılımcılara yeniden bir araya gelme şansı verin. Herkes tekrar bir araya geldiğinde, sıkı çalışmaları ve yaratıcılıkları için onları tebrik edin, ancak onlara atölyenin amacının sadece yeni fikirlerin bir listesi olmadığını hatırlatın; ileriye dönük bir yol sağlayan eyleme geçirilebilir bir plandır.

Bundan sonra ne olacağı müşteriye ve atölye için hedeflerine bağlıdır. Belki grup birbirine karşı test etmek için iki fikir seçer. Belki şirketteki daha geniş bir paydaş grubuyla paylaşmak için bir avuç fikir seçerler. Belki de herkesin istisnai olduğu konusunda hemfikir olduğu bir fikir için bir yol haritası oluşturmak üzere tekrar buluşmaya karar verirler.

Çalıştayın faaliyetlerinin ve sonuçlarının belgelendiğinden ve ilgili tüm paydaşların erişimine açık olduğundan emin olun.

Fikir Geliştirme Devam Ediyor

Sonuç olarak, fikir oluşturma, yeni bir fikre ihtiyaç duyduğunuzda yaptığınız tek seferlik bir faaliyet değildir. Zamanla geliştirebileceğiniz sürekli bir uygulamadır. Bir başlangıç ​​müşterisi olan bir tasarımcıysanız, onların değerleri muhtemelen hala gelişmektedir. İşbirliği ve yenilik kültürünü desteklemek için eşsiz bir konumdasınız. Belirli bir iş ihtiyacına yönelik üç ayda bir uzaktan fikir geliştirme atölyesi planlamayı bir hedef haline getirin. Kolaylaştırmada daha iyi olacaksınız, personel katılım konusunda daha rahat olacak ve müşterinizin fikir kasası genişleyecek ve olgunlaşacaktır.

Toptal Blog'da daha fazla okuma:

• Uzaktan UX Atölyeleri Nasıl Mükemmelleştirilir ve Kullanılır
• UX ve Tasarım Düşüncesinin Önemi
• Tasarımlarınızı Güçlendirecek Yaratıcılık Egzersizleri