Entwerfen von Remote Ideation Workshops für Startups

Es gibt zwingende Gründe dafür, dass Technologie-Startups vollständig aus der Ferne arbeiten: Die Einstellung von Mitarbeitern ist nicht auf den Standort beschränkt. Die Gemeinkosten sind niedriger, sodass Gewinne in Wachstum reinvestiert werden können. Und Mitarbeiter sind in der Regel glücklicher und produktiver als Angestellte im Büro.

Trotz der Vorteile fragen sich einige vielleicht, ob Remote-Startups das Maß an Zusammenarbeit erreichen können, das zur Lösung schwieriger organisatorischer Herausforderungen erforderlich ist. Eine Methode, die verteilte Teams verwenden können, um Distanzen zu überwinden und eine Ausrichtung zu erreichen, ist ein Remote-Ideenfindungsworkshop – eine Gruppensitzung, in der ein Moderator Ideenfindungsübungen leitet, bei denen Schnelligkeit, Teamarbeit und Kreativität im Vordergrund stehen.

Ideenfindung ist ein Prozess der Analyse eines Problems und der Ideenfindung für mögliche Lösungen, ohne deren Vorzüge abzuwägen. Es ist auch der dritte Schritt des Design Thinking, eines designorientierten Innovationsansatzes, der von IDEO populär gemacht wurde. Seit fast vier Jahrzehnten hilft der Design-Thinking-Prozess von IDEO einigen der bekanntesten Unternehmen der Welt bei der Lösung komplexer geschäftlicher und produktbezogener Probleme, aber Ideenfindungsübungen sind nicht nur die Domäne formeller Design-Thinking-Sitzungen in großen Unternehmen.

Wenn Sie einen Startup-Kunden haben, der vor einer organisatorischen Hürde oder einem Designdilemma steht und offen für die Erforschung neuartiger Lösungen ist, bieten Sie an, einen Remote-Ideenfindungsworkshop zu planen und durchzuführen. Als Designer und Kreativexperte sind Sie die natürliche Wahl, um den Workshop zu moderieren und die Teilnehmer durch Ideenfindungsübungen zu führen.

Ich führe Remote-Ideenfindungsworkshops durch, um meinen Startup-Kunden dabei zu helfen, das Benutzerverhalten zu verstehen, Designstrategien zu entwickeln und neue Funktionen für ihre digitalen Produkte zu entdecken. Es ist eine lohnende Erfahrung, erfordert jedoch eine sorgfältige Vorbereitung, um Zeitzonenunterschiede, technologische Hürden und Kommunikationsbarrieren zu berücksichtigen. Obwohl ich anerkenne, dass jedes Unternehmen anders ist, hoffe ich, dass diese wichtigen Erkenntnisse Ihnen dabei helfen, einen erfolgreichen Remote-Ideenfindungsworkshop für Ihren Startup-Kunden zu leiten.

Planen Sie einen produktiven Remote-Ideation-Workshop

Bevor Sie einen effektiven Remote-Ideenfindungsworkshop durchführen können, müssen Sie einen Plan erstellen. Beziehen Sie Ihren Kunden unbedingt mit ein und stellen Sie ihm Fragen zum Zweck des Workshops, zu den Teilnehmern und zu den logistischen Details.

Entdecken Sie den Zweck des Workshops

Remote-Ideenfindungs-Workshops sollen Teams dabei helfen, Geschäftsprobleme zu bewerten und potenzielle Lösungen ohne Angst vor Urteilen auszutauschen. Sie sollen auch möglichst viele Ideen hervorbringen. Die Hoffnung ist, dass aus den Hunderten von erstellten Konzepten einige großartige Ideen – oder sogar die Anfänge einiger großartiger Ideen – hervorgehen.

Ihr Kunde sollte eine bestimmte Herausforderung haben, die er angehen möchte. Ideenfindungsworkshops sind nicht nur Teambuilding-Events, bei denen Sie himmelblaue Konzepte entwickeln, die niemals verwendet werden. Wenn es keine Absicht gibt, auf Ideen zu reagieren, werden Mitarbeiter Workshops möglicherweise als Zeitverschwendung ansehen und in Zukunft nur ungern teilnehmen.

Schreiben Sie eine Problemstellung und definieren Sie klare Ziele

Möchte Ihr Kunde neue Produktkonzepte entwickeln, Benutzerprobleme lindern oder eine Reihe von Unternehmensstandards definieren? Ein Remote-Ideation-Workshop ist für jeden geeignet, aber die Problemstellung des Workshops muss präzise sein.

Eine gut geschriebene Problemstellung beschreibt die vorliegende Herausforderung und erklärt ihre Auswirkungen. Es listet auch spezifische Pläne auf, um das Problem anzugehen. Diese Pläne sind die Ziele des Workshops: Beziehen Sie sich auf das SMART-Framework (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden), um sicherzustellen, dass die von Ihnen gesetzten Ziele in einem Workshop-Setting erreichbar sind.

Daten sammeln und aufbereiten

Daten können ein überzeugender Weg sein, um die Problemstellung und Ziele des Workshops zu untermauern. Fragen Sie Ihren Kunden nach:

• Quantitative Daten aus Quellen wie Amplitude, Google Analytics und Microsoft Clarity
• Qualitative Daten aus Benutzerinterviews, Online-Bewertungen, Kundendiensttickets und dergleichen

Überprüfen Sie dann die Daten und wandeln Sie wichtige Kennzahlen und Benutzereinblicke in einfache Grafiken, Folien und Gesprächsthemen um, auf die sich die Teilnehmer während des Workshops beziehen können.

Entscheiden Sie, wen Sie einladen möchten

Teilnehmer

Wenn Sie nicht die richtigen Leute zum Workshop einladen, könnte die Sitzung unproduktiv sein. Wenn der Workshop beispielsweise eine Änderung des Leitbilds Ihres Kunden ansprechen soll, Sie aber nur Teilnehmer aus einer Abteilung einladen, werden die Ergebnisse verzerrt sein.

Normalerweise bitte ich Designer, Produktbesitzer, Marketingexperten, Kundendienstmitarbeiter und Ingenieure, mitzumachen. Stellen Sie sicher, dass die Gästeliste die richtigen Stakeholder enthält, aber halten Sie sie klein. Einige Teilnehmer haben möglicherweise nicht das Selbstvertrauen, sich in größeren Gruppen zu äußern, und ihre Erkenntnisse und Ideen werden vermisst.

Bei einem Startup-Kunden stellen Sie vielleicht fest, dass Hierarchien nicht so wichtig sind wie in größeren, etablierteren Unternehmen – sodass Sie Personen einladen können, ohne sich um offizielle Rollen oder Titel zu kümmern. Stellen Sie nur sicher, dass eine breite Palette von Bereichen vertreten ist.

Ehrengäste

Startups in der Frühphase verfügen möglicherweise nicht über aussagekräftige Metriken oder Benutzerforschung. Wenn dies der Fall ist, können Sie besondere Gäste einladen, um Themen zu diskutieren, die sich auf die Ziele des Workshops beziehen. Bitten Sie beispielsweise einen Branchenexperten, über innovative Wege zu sprechen, um bestimmte Geschäftsprobleme anzugehen, oder laden Sie Benutzer ein, ihre Gedanken zu bestimmten Aspekten des Produkts Ihres Kunden mitzuteilen.

Kommunizieren Sie logistische Details

Ihr Ideenworkshop mag abgelegen sein, aber seine logistischen Details können nicht ignoriert werden. Die Teilnehmer benötigen mehr als eine E-Mail mit Uhrzeit, Datum und Meeting-Link. Benötigen sie beispielsweise Zugriff auf Tools für die Online-Zusammenarbeit? Müssen Sie Zeitzonenunterschiede berücksichtigen?

Senden Sie eine Kalendereinladung mit einer Agenda und einer kurzen Beschreibung, die den Teilnehmern hilft, die Art des Workshops zu verstehen; Drei Tage vor der Veranstaltung eine Erinnerung senden.

Führen Sie einen effektiven Ideenfindungsworkshop aus der Ferne durch

Stellen Sie die Problemstellung und die Ziele vor

Beginnen Sie den Workshop, indem Sie sich vorstellen und die Problemstellung definieren. Dies gibt der Gruppe eine Herausforderung, um sich zu sammeln. Jede kreative Übung sollte auf die Problemstellung oder die Ziele verweisen, also stellen Sie sicher, dass Sie diesen Schritt nicht überstürzen.

Nach der Einführung empfehle ich, das Problem mit dem „Wie könnten wir …“-Format neu zu formulieren, weil es ein Gefühl von Möglichkeiten schafft und zur Zusammenarbeit anregt. Zum Beispiel: „Wie können wir bestehende Benutzer ermutigen, unsere neuen Dienste zu abonnieren?“

Geben Sie den Teilnehmern Kontext

Sobald die Teilnehmer das Problem verstanden haben und sich wohl miteinander fühlen, ist es an der Zeit, zusätzlichen Kontext für das Treffen von Entscheidungen und das Generieren von Konzepten bereitzustellen. Hier teilen Sie die quantitativen und qualitativen Erkenntnisse, die Sie vor dem Workshop gesammelt haben. Oder, wenn Ihr Kunde nicht über diese Art von Daten verfügt, widmen Sie diese Zeit den besonderen Gästen, die Sie einladen.

Alles Dargestellte muss leicht verständlich sein. Überfordern Sie die Teilnehmer nicht mit zu vielen Informationen. Sie möchten die positive Dynamik Ihres Eisbrechers aufrechterhalten, also geben Sie Einblicke auf hohem Niveau und bleiben Sie in Bewegung.

Planen Sie während des gesamten Workshops Pausen ein

Die Einführungsphasen des Workshops zwingen die Teilnehmer dazu, viele neue Informationen zu verarbeiten. Sobald die Ideenfindungsübungen beginnen, werden die meisten Teilnehmer ihr Gehirn auf völlig neue Weise beschäftigen. Wenn Sie Zeit für Pausen einplanen, können sich alle von ihren Bildschirmen entfernen und geistig scharf bleiben.

Finden Sie die richtige Mischung aus Tools und Aktivitäten

Online-Tools wie Miro oder Mural ermöglichen es den Teilnehmern, in einer gemeinsamen Umgebung zusammenzuarbeiten. Welche Tools Sie auch wählen, Sie brauchen einen Ort, an dem Sie die Ideen aller schnell erfassen und später zur weiteren Organisation und Dokumentation darauf zugreifen können.

Wenn es um Ideation-Aktivitäten geht, gibt es viele Möglichkeiten. Hier ein paar erprobte Übungen:

• Schlechteste Idee
• Provokationsmethode
• Gegenteiliges Denken
• Vermanschen
• Verrückte 8er
• Round-Robin

Divergen und konvergieren

Diverge-and-Converge ist ein einfacher, aber wirkungsvoller Ansatz zur Ideenfindung, den Sie bei jeder Übung im Workshop Ihres Kunden anwenden sollten. Im Wesentlichen geht es darum, Aktivitäten in Perioden zu unterteilen, in denen die Teilnehmer Aufgaben unabhängig voneinander (divergieren) und gemeinsam (konvergieren) bearbeiten.

Diverge-and-Convergence bremst das Gruppendenken, und wenn Konzepte während der Konvergenzperioden anonym geteilt werden, hindert es die Teilnehmer daran, auf Ideen zu verzichten, die von Influencern in der Gruppe eingereicht wurden. Es ermöglicht den Teilnehmern auch, Informationen zu verarbeiten und Lösungen in ihrem eigenen Tempo zu generieren.

Bitten Sie die Teilnehmer nach einer klar definierten Divergenzzeit, zusammenzukommen, um Ideen auszutauschen, Muster zu identifizieren und über die verschiedenen Arten zu sprechen, wie sie die Aktivität verstanden und angegangen sind. Die Verwendung der Diverge-and-Converge-Technik ermöglicht es den Teilnehmern, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu sehen und verhindert, dass sie sich vorzeitig auf ein Konzept fixieren.

Zusammenfassung und Dokument

Nachdem Sie alle Ihre Ideenfindungsübungen abgeschlossen haben, ist es Zeit für eine Zusammenfassung. Dies ist ein wichtiger Schritt, da er dazu beiträgt, Erkenntnisse und wichtige Erkenntnisse zu festigen. Es ist auch eine Zeit, um zu sehen, wie die Ideen der Gruppe die Problemstellung angehen.

In dieser Phase werden alle müde sein. Planen Sie eine Pause ein und geben Sie den Teilnehmern die Möglichkeit, sich neu zu gruppieren. Wenn alle wieder zusammenkommen, gratulieren Sie ihnen zu ihrer harten Arbeit und Kreativität, aber erinnern Sie sie daran, dass das Ziel des Workshops nicht nur eine Liste neuer Ideen ist; Es ist ein umsetzbarer Plan, der einen Weg nach vorne bietet.

Was als nächstes passiert, hängt vom Kunden und seinen Zielen für den Workshop ab. Vielleicht wählt die Gruppe zwei Ideen aus, um sie gegeneinander zu testen. Vielleicht wählen sie eine Handvoll Ideen aus, um sie mit einer breiteren Gruppe von Stakeholdern im Unternehmen zu teilen. Vielleicht beschließen sie, sich wieder zu treffen, um einen Fahrplan für eine Idee zu erstellen, von der sich alle einig sind, dass sie außergewöhnlich ist.

Stellen Sie sicher, dass die Aktivitäten und Ergebnisse des Workshops dokumentiert werden und allen relevanten Stakeholdern zugänglich bleiben.

Die Ideenfindung ist im Gange

Letztendlich ist die Ideenfindung keine einmalige Aktivität, die Sie durchführen, wenn Sie eine neue Idee brauchen. Es ist eine fortlaufende Übung, die Sie im Laufe der Zeit verbessern können. Wenn Sie ein Designer mit einem Startup-Kunden sind, entwickelt sich sein Ethos wahrscheinlich noch weiter. Sie befinden sich in einer einzigartigen Position, um eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation zu fördern. Machen Sie es sich zum Ziel, vierteljährlich einen Remote-Ideenfindungsworkshop zu planen, der sich mit einem bestimmten Geschäftsbedarf befasst. Sie werden besser im Moderieren, die Mitarbeiter fühlen sich wohler bei der Teilnahme und der Ideenschatz Ihres Kunden wird erweitert und gereift.

Weiterführende Literatur im Toptal Blog:

• Wie man Remote-UX-Workshops perfektioniert und nutzt
• Die Bedeutung von UX und Design Thinking
• Kreativitätsübungen zur Verbesserung Ihrer Designs