스타트업을 위한 원격 아이디어 워크숍 설계

기술 스타트업이 완전히 원격이어야 하는 이유가 있습니다. 고용은 위치에 따라 제한되지 않습니다. 간접비가 낮아 수익을 성장에 재투자할 수 있습니다. 그리고 직원들은 사무실 직원보다 더 행복하고 생산적인 경향이 있습니다.

이점에도 불구하고 일부 사람들은 원격 스타트업이 어려운 조직 문제를 해결하는 데 필요한 수준의 협업을 달성할 수 있는지 궁금해할 수 있습니다. 분산된 팀이 거리를 극복하고 정렬을 달성하는 데 사용할 수 있는 한 가지 방법은 진행자가 속도, 팀워크 및 창의성을 우선시하는 아이디어 연습을 이끄는 그룹 세션인 원격 아이디어 워크숍입니다.

아이디어화는 문제를 분석하고 장점을 평가하지 않고 잠재적인 솔루션을 브레인스토밍하는 프로세스입니다. 디자인 씽킹의 세 번째 단계이자 IDEO가 대중화한 디자인 중심의 혁신 접근 방식이기도 합니다. 거의 40년 동안 IDEO의 디자인 사고 프로세스는 세계에서 가장 잘 알려진 회사 중 일부가 복잡한 비즈니스 및 제품 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다.

조직적 문제나 디자인 딜레마에 직면한 스타트업 고객이 있고 그들이 새로운 솔루션을 모색하는 데 열려 있다면 원격 아이디어 워크숍을 계획하고 운영하도록 제안하십시오. 디자이너이자 크리에이티브 전문가인 당신은 워크숍을 촉진하고 아이디어 연습을 통해 참가자를 이끄는 자연스러운 선택입니다.

저는 스타트업 고객이 사용자 행동을 이해하고 디자인 전략을 개발하며 디지털 제품의 새로운 기능을 발견할 수 있도록 원격 아이디어 워크숍을 운영합니다. 보람있는 경험이지만 시간대 차이, 기술 장애 및 의사 소통 장벽을 수용하기 위해 세심한 준비가 필요합니다. 회사마다 다르다는 점을 인정하면서도 이러한 핵심 통찰력이 스타트업 클라이언트를 위한 성공적인 원격 아이디어 워크숍을 이끄는 데 도움이 되기를 바랍니다.

생산적인 원격 아이디어 워크숍 계획

효과적인 원격 아이디어 워크숍을 진행하려면 먼저 계획을 세워야 합니다. 클라이언트를 참여시키고 워크샵의 목적, 참가자 및 물류 세부 사항에 대해 질문하십시오.

워크샵의 목적을 밝혀라

원격 아이디어 워크숍은 팀이 판단에 대한 두려움 없이 비즈니스 문제를 평가하고 잠재적인 솔루션을 공유할 수 있도록 설계되었습니다. 그들은 또한 가능한 한 많은 아이디어를 산출하기 위한 것입니다. 희망은 몇 가지 훌륭한 아이디어 또는 몇 가지 훌륭한 아이디어의 시작 부분이 생성된 수백 가지 개념에서 나오는 것입니다.

고객은 해결하고자 하는 특정 문제가 있어야 합니다. 아이디어 워크숍은 결코 사용되지 않을 파란 하늘 개념을 생성하는 단순한 팀 빌딩 이벤트가 아닙니다. 아이디어를 실행에 옮길 의향이 없으면 직원들이 워크숍을 시간 낭비로 여기고 미래에 참여하기를 꺼릴 수 있습니다.

문제 진술 작성 및 명확한 목표 정의

고객이 새로운 제품 개념을 생성하고 사용자의 문제점을 완화하거나 회사 표준을 정의하기를 원하십니까? 원격 아이디어 워크숍이 각각에 적합하지만 워크숍의 문제 설명은 정확해야 합니다.

잘 작성된 문제 설명은 당면한 과제와 그 영향을 설명합니다. 또한 문제를 해결하기 위한 구체적인 계획을 나열합니다. 워크숍의 목표는 다음과 같습니다. SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시간 제한) 프레임워크를 참조하여 설정한 목표를 워크숍 환경에서 달성할 수 있는지 확인합니다.

데이터 수집 및 준비

데이터는 워크숍의 문제 설명과 목표를 강화하는 설득력 있는 방법이 될 수 있습니다. 고객에게 다음 사항을 요청하세요.

• Amplitude, Google Analytics 및 Microsoft Clarity와 같은 소스의 정량적 데이터
• 사용자 인터뷰, 온라인 리뷰, 고객 서비스 티켓 등의 정성적 데이터

그런 다음 데이터를 검토하고 주요 메트릭과 사용자 통찰력을 참가자가 워크숍 중에 참조할 수 있는 간단한 그래픽, 슬라이드 및 요점으로 전환합니다.

초대할 사람 결정

참가자들

적합한 사람들을 워크숍에 초대하지 않으면 세션이 비생산적일 수 있습니다. 예를 들어, 워크샵이 고객의 사명 선언문의 변화를 다루기 위한 것이지만 한 부서의 참가자만 초대하는 경우 결과가 왜곡될 것입니다.

일반적으로 디자이너, 제품 소유자, 마케팅 전문가, 고객 서비스 담당자 및 엔지니어에게 가입을 요청합니다. 참석자 목록에 올바른 이해 관계자가 포함되어 있는지 확인하되 작게 유지하십시오. 일부 참가자는 더 큰 그룹에서 말할 자신이 없을 수 있으며 그들의 통찰력과 아이디어는 놓칠 수 있습니다.

스타트업 클라이언트를 사용하면 더 크고 더 확고한 회사에서보다 계층 구조가 중요하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 공식적인 역할이나 직위에 대해 걱정하지 않고 사람들을 초대할 수 있습니다. 광범위한 영역이 표시되는지 확인하십시오.

특별한 손님들

초기 단계의 스타트업은 의미 있는 메트릭이나 사용자 연구를 마음대로 사용할 수 없습니다. 이 경우 특별 손님을 초대하여 워크숍 목표와 관련된 문제를 논의할 수 있습니다. 예를 들어, 업계 전문가에게 특정 비즈니스 문제를 해결하는 혁신적인 방법에 대해 이야기하도록 요청하거나 고객 제품의 특정 측면에 대한 생각을 공유하도록 사용자를 초대하십시오.

물류 세부 정보 전달

아이디어 워크숍은 멀리 떨어져 있을 수 있지만 세부 사항은 무시할 수 없습니다. 참가자에게는 시간, 날짜 및 회의 링크가 포함된 이메일 이상이 필요합니다. 예를 들어 온라인 협업 도구에 액세스해야 합니까? 시간대 차이를 고려해야 합니까?

참석자가 워크숍의 성격을 이해하는 데 도움이 되는 일정과 짧은 설명이 포함된 일정 초대장을 보냅니다. 이벤트 3일 전에 알림을 보냅니다.

효과적인 원격 아이디어 워크숍 실행

문제 설명 및 목표 소개

자신을 소개하고 문제 설명을 정의하여 워크숍을 시작합니다. 이렇게 하면 그룹이 함께 모여야 하는 과제가 생깁니다. 모든 창의적 연습은 문제 진술이나 목표를 다시 지적해야 하므로 이 단계를 서두르지 않도록 하십시오.

소개 후에는 가능성을 만들고 협업을 촉진하기 때문에 "How might we ..." 형식으로 문제를 재구성하는 것이 좋습니다. 예를 들어, "기존 사용자가 새로운 서비스에 가입하도록 어떻게 장려할 수 있습니까?"

참가자에게 컨텍스트 제공

참가자들이 문제를 이해하고 서로에게 편안함을 느끼면 결정을 내리고 개념을 생성하기 위한 추가 컨텍스트를 제공해야 합니다. 워크숍 전에 수집한 양적 및 질적 결과를 공유할 때입니다. 또는 고객에게 그런 종류의 데이터가 없는 경우 초대한 특별한 손님에게 이 시간을 할애하십시오.

제시된 모든 것은 이해하기 쉬워야 합니다. 너무 많은 정보로 참가자를 압도하지 마십시오. 쇄빙선에서 긍정적인 추진력을 유지하기를 원하므로 높은 수준의 통찰력을 제공하고 계속 움직이십시오.

워크샵 전체에서 휴식 일정 잡기

워크숍의 소개 단계에서는 참가자가 많은 새로운 정보를 처리해야 합니다. 아이디어 구상이 시작되면 대부분의 참가자는 완전히 새로운 방식으로 두뇌를 사용하게 됩니다. 휴식 시간을 할당하면 모든 사람이 화면에서 멀어지고 정신적으로 예리한 상태를 유지할 수 있습니다.

도구와 활동의 적절한 조합 찾기

Miro 또는 Mural과 같은 온라인 도구를 사용하면 참가자가 공유 환경에서 협업할 수 있습니다. 어떤 도구를 선택하든 모든 사람의 아이디어를 빠르게 캡처한 다음 나중에 추가 구성 및 문서화를 위해 액세스할 수 있는 장소가 필요합니다.

아이디어 활동과 관련하여 많은 옵션이 있습니다. 다음은 검증된 몇 가지 연습입니다.

• 최악의 아이디어
• 도발 방법
• 반대 생각
• 매시업
• 미친 8초
• 라운드 로빈

발산 및 수렴

발산 및 수렴은 클라이언트 워크숍의 모든 연습에 적용해야 하는 간단하면서도 강력한 아이디어에 대한 접근 방식입니다. 기본적으로 참가자가 독립적으로(발산) 공동으로(수렴) 작업을 수행하는 기간으로 활동을 나누는 것을 수반합니다.

발산 및 수렴은 집단 사고를 억제하고 수렴 기간 동안 개념이 익명으로 공유될 때 참가자가 그룹의 영향력 있는 사람이 제출한 아이디어를 미루는 것을 방지합니다. 또한 참가자가 자신의 속도로 정보를 처리하고 솔루션을 생성할 수 있습니다.

명확하게 정의된 분기 기간 후에 참가자들에게 아이디어를 공유하고 패턴을 식별하고 활동을 이해하고 접근한 다양한 방법에 대해 이야기하기 위해 수렴하도록 요청하십시오. 발산 및 수렴 기법을 사용하면 참가자가 문제를 다른 각도에서 볼 수 있고 한 가지 개념에 성급하게 고정되는 것을 방지할 수 있습니다.

요약 및 문서화

모든 아이디어 연습을 마친 후에는 요약할 시간입니다. 이는 통찰력과 핵심 내용을 확고히 하는 데 도움이 되기 때문에 중요한 단계입니다. 또한 그룹의 아이디어가 문제 진술을 어떻게 다루는지 확인할 시간입니다.

이 단계에서 모든 사람은 피곤할 것입니다. 휴식 시간을 정하고 참가자들에게 재편성할 기회를 주십시오. 모두가 다시 소집되면 그들의 노력과 창의성을 축하하지만 워크숍의 목표는 단순히 새로운 아이디어의 목록이 아님을 상기시키십시오. 앞으로 나아갈 길을 제시하는 실행 가능한 계획입니다.

다음에 일어나는 일은 클라이언트와 워크샵 목표에 따라 다릅니다. 아마도 그룹은 서로에 대해 테스트하기 위해 두 가지 아이디어를 선택합니다. 아마도 그들은 회사의 더 넓은 이해 관계자 그룹과 공유할 소수의 아이디어를 선택합니다. 어쩌면 그들은 모두가 예외적이라는 데 동의하는 하나의 아이디어에 대한 로드맵을 만들기 위해 다시 만나기로 결정할 수도 있습니다.

워크숍의 활동과 결과가 문서화되고 모든 관련 이해 관계자가 계속 액세스할 수 있는지 확인합니다.

아이디어가 진행 중입니다

궁극적으로 아이디어 구상은 새로운 아이디어가 필요할 때 하는 일회성 활동이 아닙니다. 시간이 지남에 따라 개선할 수 있는 지속적인 관행입니다. 당신이 스타트업 클라이언트가 있는 디자이너라면 그들의 정신은 여전히 ​​진화할 것입니다. 당신은 협업과 혁신의 문화를 옹호할 수 있는 독특한 위치에 있습니다. 특정 비즈니스 요구 사항을 해결하는 분기별 원격 아이디어 워크숍 일정을 잡는 것을 목표로 삼으십시오. 당신은 촉진에 더 능숙해질 것이고, 직원들은 참여하는 것이 더 편안해질 것이며, 당신의 클라이언트의 아이디어 저장소는 확장되고 성숙해질 것입니다.

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