Progettazione di workshop di ideazione remota per startup

Ci sono ragioni convincenti per le startup tecnologiche per essere completamente remote: le assunzioni non sono limitate dalla posizione. I costi generali sono inferiori, consentendo di reinvestire gli utili verso la crescita. E i dipendenti tendono ad essere più felici e più produttivi dei lavoratori in ufficio.

Nonostante i vantaggi, alcuni potrebbero chiedersi se le startup remote possano raggiungere il livello di collaborazione necessario per risolvere le difficili sfide organizzative. Un metodo che i team distribuiti possono utilizzare per superare la distanza e raggiungere l'allineamento è un workshop di ideazione a distanza, una sessione di gruppo in cui un facilitatore conduce esercizi di ideazione che danno priorità a velocità, lavoro di squadra e creatività.

L'ideazione è un processo di analisi di un problema e di brainstorming di potenziali soluzioni senza valutarne i meriti. È anche il terzo passo del design thinking, un approccio all'innovazione orientato al design reso popolare da IDEO. Per quasi quattro decenni, il processo di design thinking di IDEO ha aiutato alcune delle aziende più riconoscibili al mondo a risolvere complessi problemi aziendali e relativi ai prodotti, ma gli esercizi di ideazione non sono puramente appetibili per sessioni formali di design thinking nelle grandi aziende.

Se hai un cliente di startup che deve affrontare un ostacolo organizzativo o un dilemma di progettazione e che è aperto a esplorare nuove soluzioni, offriti di pianificare e gestire un seminario di ideazione a distanza. In qualità di designer ed esperto creativo, sei una scelta naturale per facilitare il workshop e guidare i partecipanti attraverso esercizi di ideazione.

Conduco workshop di ideazione remota per aiutare i miei clienti di startup a comprendere i comportamenti degli utenti, sviluppare strategie di progettazione e scoprire nuove funzionalità per i loro prodotti digitali. È un'esperienza gratificante, ma richiede una preparazione meticolosa per adattarsi alle differenze di fuso orario, agli ostacoli tecnologici e alle barriere di comunicazione. Pur riconoscendo che ogni azienda è diversa, spero che queste informazioni chiave ti aiutino a condurre un workshop di ideazione remota di successo per il tuo client di avvio.

Pianifica un workshop di ideazione remota produttiva

Prima di poter condurre un efficace workshop di ideazione remota, è necessario creare un piano. Assicurati di coinvolgere il tuo cliente e porre loro domande sullo scopo del workshop, sui partecipanti e sui dettagli logistici.

Scopri lo scopo del seminario

I workshop di ideazione remota sono progettati per aiutare i team a valutare i problemi aziendali e condividere potenziali soluzioni senza timore di giudizio. Hanno anche lo scopo di produrre quante più idee possibili. La speranza è che alcune grandi idee, o anche l'inizio di alcune grandi idee, emergano dalle centinaia di concetti prodotti.

Il tuo cliente dovrebbe avere una sfida specifica che vuole affrontare. I workshop di ideazione non sono semplicemente eventi di team building in cui generi concetti di cielo blu che non verranno mai utilizzati. Se non c'è intenzione di agire in base alle idee, i dipendenti potrebbero arrivare a vedere i workshop come una perdita di tempo ed essere riluttanti a partecipare in futuro.

Scrivi una dichiarazione del problema e definisci obiettivi chiari

Il tuo cliente desidera generare nuovi concetti di prodotto, alleviare i punti deboli degli utenti o definire una serie di standard aziendali? Un seminario di ideazione a distanza è adatto a ciascuno, ma la definizione del problema del seminario deve essere precisa.

Una dichiarazione del problema ben scritta descrive la sfida in corso e ne spiega l'impatto. Elenca anche piani specifici per affrontare il problema. Questi piani sono gli obiettivi del workshop: Fare riferimento al framework SMART (Specific, Measurable, Achievable, Rilevante e Time-Bound) per garantire che gli obiettivi prefissati siano raggiungibili in un ambiente di workshop.

Raccogli e prepara i dati

I dati possono essere un modo convincente per rafforzare la definizione del problema e gli obiettivi del workshop. Chiedi al tuo cliente:

• Dati quantitativi da fonti come Amplitude, Google Analytics e Microsoft Clarity
• Dati qualitativi da interviste agli utenti, recensioni online, ticket del servizio clienti e simili

Quindi, rivedi i dati e trasforma le metriche chiave e gli approfondimenti degli utenti in semplici grafici, diapositive e spunti di discussione a cui i partecipanti possono fare riferimento durante il workshop.

Decidi chi invitare

Partecipanti

Se non inviti le persone giuste al seminario, la sessione potrebbe essere improduttiva. Ad esempio, se il workshop ha lo scopo di affrontare un cambiamento nella dichiarazione di intenti del tuo cliente, ma inviti solo partecipanti da un dipartimento, i risultati saranno distorti.

Di solito, chiedo a designer, proprietari di prodotti, esperti di marketing, rappresentanti del servizio clienti e ingegneri di partecipare. Assicurati che l'elenco degli invitati includa le parti interessate giuste, ma mantienilo piccolo. Alcuni partecipanti potrebbero non avere la sicurezza di parlare in gruppi più grandi e le loro intuizioni e idee mancheranno.

Con un client di avvio, potresti scoprire che le gerarchie non sono così importanti come lo sono in aziende più grandi e consolidate, consentendoti di invitare persone senza preoccuparsi di ruoli o titoli ufficiali. Assicurati solo che sia rappresentata un'ampia gamma di aree.

Ospiti speciali

Le startup in fase iniziale potrebbero non avere a disposizione metriche significative o ricerche sugli utenti. In tal caso, puoi invitare ospiti speciali a discutere di questioni relative agli obiettivi del seminario. Ad esempio, chiedi a un esperto del settore di parlare di modi innovativi per affrontare problemi aziendali specifici o invita gli utenti a condividere le loro opinioni su determinati aspetti del prodotto del tuo cliente.

Comunicare i dettagli logistici

Il tuo laboratorio di ideazione può essere remoto, ma i suoi dettagli logistici non possono essere ignorati. I partecipanti avranno bisogno di qualcosa di più di un'e-mail con ora, data e collegamento alla riunione. Ad esempio, avranno bisogno di accedere a strumenti di collaborazione online? Devi tenere conto delle differenze di fuso orario?

Inviare un invito al calendario con un ordine del giorno e una breve descrizione che aiuti i partecipanti a comprendere la natura del workshop; tre giorni prima dell'evento, invia un promemoria.

Organizza un workshop di ideazione remota efficace

Presentare la dichiarazione del problema e gli obiettivi

Inizia il seminario presentandoti e definendo la dichiarazione del problema. Questo darà al gruppo una sfida per radunarsi. Ogni esercizio creativo dovrebbe puntare all'affermazione o agli obiettivi del problema, quindi assicurati di non affrettare questo passaggio.

Dopo le introduzioni, consiglio di riformulare il problema con il formato "Come potremmo ..." perché crea un senso di possibilità e stimola la collaborazione. Ad esempio, "Come potremmo incoraggiare gli utenti esistenti ad abbonarsi ai nostri nuovi servizi?"

Fornisci contesto ai partecipanti

Una volta che i partecipanti hanno compreso il problema e si sono sentiti a proprio agio l'uno con l'altro, è tempo di fornire un contesto aggiuntivo per prendere decisioni e generare concetti. Questo è il momento in cui condividerai i risultati quantitativi e qualitativi che hai raccolto prima del seminario. Oppure, se il tuo cliente non dispone di quel tipo di dati, dedica questo tempo agli ospiti speciali che inviti.

Tutto ciò che viene presentato deve essere di facile comprensione. Non sovraccaricare i partecipanti con troppe informazioni. Vuoi mantenere lo slancio positivo del tuo rompighiaccio, quindi fornisci informazioni di alto livello e continua a muoverti.

Programma le pause durante il seminario

Le fasi introduttive del workshop costringono i partecipanti a elaborare molte nuove informazioni. Una volta iniziati gli esercizi di ideazione, la maggior parte dei partecipanti impegnerà il proprio cervello in modi completamente nuovi. L'assegnazione del tempo per le pause consente a tutti di allontanarsi dai propri schermi e rimanere mentalmente svegli.

Trova il giusto mix di strumenti e attività

Strumenti online come Miro o Mural consentono ai partecipanti di collaborare in un ambiente condiviso. Qualunque strumento tu scelga, hai bisogno di un posto dove catturare rapidamente le idee di tutti e accedervi in ​​seguito per ulteriore organizzazione e documentazione.

Quando si tratta di attività di ideazione, ci sono molte opzioni. Ecco alcuni esercizi collaudati:

• La peggiore idea possibile
• Metodo di provocazione
• Pensiero opposto
• Mescolare
• 8 pazzi
• Girotondo

Divergere e convergere

Diverge-and-converge è un approccio semplice ma potente all'ideazione che dovresti applicare a ogni esercizio nel workshop del tuo cliente. In sostanza, comporta la suddivisione delle attività in periodi in cui i partecipanti lavorano su compiti in modo indipendente (diverge) e in comune (convergono).

Diverge-and-converge frena il pensiero di gruppo e quando i concetti vengono condivisi in modo anonimo durante i periodi di convergenza, impedisce ai partecipanti di rinviare alle idee presentate dagli influencer del gruppo. Consente inoltre ai partecipanti di elaborare le informazioni e generare soluzioni al proprio ritmo.

Dopo un periodo di divergenza chiaramente definito, chiedi ai partecipanti di convergere per condividere idee, identificare schemi e parlare dei vari modi in cui hanno compreso e affrontato l'attività. L'uso della tecnica diverge-and-converge consente ai partecipanti di vedere i problemi da diverse angolazioni e impedisce loro di fissarsi prematuramente su un concetto.

Riepilogo e documento

Dopo aver completato tutti gli esercizi di ideazione, è il momento di ricapitolare. Questo è un passo importante perché aiuta a consolidare le intuizioni e le conclusioni chiave. È anche il momento di vedere come le idee del gruppo affrontano l'affermazione del problema.

A questo punto, tutti saranno stanchi. Pianifica una pausa e dai ai partecipanti la possibilità di riorganizzarsi. Quando tutti si riuniscono, congratulati con loro per il duro lavoro e la creatività, ma ricorda loro che l'obiettivo del workshop non è semplicemente un elenco di nuove idee; è un piano attuabile che fornisce un percorso in avanti.

Quello che succede dopo dipende dal cliente e dai suoi obiettivi per l'officina. Forse il gruppo sceglie due idee da mettere alla prova l'una contro l'altra. Forse scelgono una manciata di idee da condividere con un gruppo più ampio di stakeholder dell'azienda. Forse decidono di incontrarsi di nuovo per creare una tabella di marcia per un'idea che tutti concordano sia eccezionale.

Assicurati che le attività e i risultati del workshop siano documentati e rimangano accessibili a tutte le parti interessate.

L'ideazione è in corso

In definitiva, l'ideazione non è un'attività una tantum che fai quando hai bisogno di una nuova idea. È una pratica continua che puoi migliorare nel tempo. Se sei un designer con un client di avvio, è probabile che la sua etica sia ancora in evoluzione. Sei in una posizione unica per sostenere una cultura di collaborazione e innovazione. Fissa l'obiettivo di programmare un seminario di ideazione a distanza trimestrale che risponda a una specifica esigenza aziendale. Diventerai più bravo a facilitare, il personale si sentirà più a suo agio partecipando e la riserva di idee del tuo cliente si espanderà e maturerà.

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