Bootstrapped: Uzak Bir Şirket Kurmak

Bana sorarsan, uzaktan çalışmak kaya gibi. Şu anda güney Tayland'daki uzak bir adada bulunan küçük bir sahil barından yazıyorum. Dizüstü bilgisayarımdan yukarı baktığımda sonsuz okyanustan ve onun kristal berraklığındaki mavi sularından başka bir şey göremiyorum. Bu sabah rahatsız edilmeden ve işime odaklanarak eğleneceğim çünkü ekibin geri kalanı henüz kalkmadı bile. Zaman dilimleri, dağıtılmış ekipler için gerçekten iyi çalışır.

Meslektaşım Thomas kısa süre önce proje yönetimindeki 11 düşünce lideriyle uzaktan çalışmanın bir şirket üzerindeki etkisi hakkında konuştu; bazı scrum uzmanları, dağıtılmış ekiplerin birlikte etkili bir şekilde çalışabileceğini iddia ederken, diğerleri buna şiddetle karşı çıktı.

endişeleri anlıyorum; ofis kapılarını açıp herkesi vahşi doğaya salamazsınız. Sonunda başarılı bir iş bulacağınız garanti edilmez. Yahoo'daki Marissa Mayer, bazı çalışanların bunu kötüye kullandığını hissettikten sonra 2013 yılında ünlü bir şekilde uzaktan çalışmayı baltaladı.

Peki bir teknoloji şirketi bu uzaktan çalışan şeyi nasıl doğru bir şekilde elde eder? Okumaya devam etmek. Aşağıdakiler, Planio'daki hikayemize ve onu nasıl çalıştırdığımıza dayanmaktadır.

Uzak şirketim Planio'ya girin

Mevcut şirketimi kurmam için beni motive eden birkaç şey var. Lokasyondan bağımsız bir serbest çalışan olmanın tüm avantajlarını korurken müşteri işlerinden uzaklaşmak bunlardan biriydi.

2009'da, Toskana'nın inişli çıkışlı tepelerine bakan Akdeniz tarzı güzel bir bahçede yer alan bir servi korusunun gölgesinde oturuyordum ve yeni bir yan projem üzerinde çok çalışıyordum: Planio.

Benim gibi insanlar için bir proje yönetim aracı: geliştiriciler. Planio, işi yapmak için gereken araç ve platformların sayısını azaltırken müşteri projelerinin daha organize ve şeffaf olmasına yardımcı olur. Planio, en başından beri kendi müşterilerim ile uzaktan kullandığım açık kaynaklı Redmine'e (açık kaynaklı bir Ruby on Rails tabanlı yazılım projesi) dayanmaktadır. Yani, bir şekilde uzaktan çalışma, Planio'nun DNA'sında zaten var.

Bugüne kadar hızlı ileri ve küçük yan projem gerçek bir şirkete dönüştü. Şu anda dünya çapında 1.500'den fazla işletmeye hizmet veren 10 kişilik bir ekibiz. Berlin'de bir ofisimiz var ama çoğumuz uzaktan çalışıyoruz.

Bu makalede, bu yolda bize yardımcı olan ilkeleri, araçları ve dersleri inceleyeceğim. Bunu okuduktan sonra, umarım yazılım şirketinizin mimarisini en başından itibaren uzaktan kolay olacak şekilde oluşturabilirsiniz.

"Konuşma ucuz. Bana kodu göster." - Linus Torvalds

Her Perşembe, bir önceki hafta ne yaptığımızı ve bundan sonra ne olacağını tartıştığımız bir konferans görüşmemiz var.

Başlangıçta, ne yapacağımıza karar vermeden önce fikirleri tartışmak için çok zaman harcadık, ancak bazı ekip üyeleri düşük kaliteli bir telefon hattındayken ve onları göremediğinizde çok daha zor olduğunu gördük.

Şimdi, genellikle sadece "şeyi inşa ediyoruz" ve sonra tartışıyoruz - birkaç temel fikirle çalışan bir prototip oluşturuyoruz ve sonra bunu tartışıyoruz. Örneğin, yakın zamanda barındırılan Git depolarımızda bazı performans sorunlarıyla karşılaştık. Meslektaşım Holger, her istekte burada ve orada potansiyel olarak birkaç milisaniye tasarruf edebileceğimiz olası tüm yolları tartışmak ve analiz etmek yerine, önerdiği iyileştirmeleri bir hazırlık sunucusunda bir kavram kanıtı olarak oluşturdu. trafiğimizin bir kısmını yönlendirdi. İyi çıktı ve bu fikirler üretime geçiyor.

Bu yöntem herkesin zihnini konuşmaktan çok eyleme odaklar. Kod yazmaya harcanan zaman, çevrelerde konuşmak için harcanan daha az zamanla geri ödenir.

Metin İletişimini Kullan

Gerçek zamanlı iletişim netliği cezalandırır. Bir şeye ihtiyacınız olduğunda içgüdüsel olarak bir iş arkadaşınızı aramak çok kolaydır, ancak bu her zaman en iyi hareket tarzınız değildir. Bir sorun için kaç kez e-posta veya Planio bileti yazmaya başladığımı hatırlayamıyorum, sadece onu yazarken kendim çözmek için.

GitHub'da işe alınan ilk mühendislerden biri olan Zach Holman aynı fikirde: "Metin açıktır. Metinsel bir ortam aracılığıyla iletişimi zorlayarak, insanları fikirlerini daha iyi formüle etmeye zorluyorsunuz.”

Metin iletişimi ayrıca, özellikle birden fazla zaman dilimi uzakta yaşıyorsanız, birbirinizin zamanına karşı daha saygılı olmanızı sağlar. Anında iletişim yıkıcı olabilir; kişi, son konuşlandırmanın neden yanlış gittiğini anlamaya çalışıyor olabilir. Bir e-posta ile, yazdıklarınızı daha uygun bir zamanda değerlendirebilmelidir.

Olabildiğince Şeffaf Olun

Ofis politikaları hakkında endişelenerek harcanan zaman, çalışan yazılımların gönderilmesine elverişli değildir ve şeffaflık güveni artırır. Buffer gibi tasarımdan uzak birçok şirketin radikal şeffaflığa sahip olması tesadüf değil. Buffer söz konusu olduğunda, tüm çalışanlarının gelir bilgilerini ve maaşlarını paylaşır.

Wordpress.com'un arkasındaki şirket olan Automattic de şeffaflığa vurgu yapıyor. Scott Berkun, Pantolonsuz Yıl adlı kitabında, Automattic için uzaktan çalışma deneyimini ve şeffaflığa verdiği önemin bir parçası olarak P2 tartışma platformunda tüm kararların ve tartışmaların dahili olarak çalışanlara açık olduğunu paylaşıyor.

Planio'daki sohbet özelliği benzer şekilde çalışır. Tartışmalar herkesin görmesine açıktır ve sohbet günlükleri tartışılan konulardan otomatik olarak bağlanır, böylece kimse dışarıda kalmaz; yeni işe alınanlar bile önceki kararların neler olduğunu ve neden alındığını okuyabilir. Sohbet özelliğini oluşturmaya başladığımda, başkalarıyla özel olarak sohbet etmek için bir özellik eklemeyi düşündüm, ancak bunu bir ekip olarak tartıştığımızda, ekip iletişimini olabildiğince şeffaf tutmak istediğimiz için bunu dışarıda bıraktık.

Şeffaflığın uzak ekipler için kritik olduğunu düşünüyorum. Örneğin, uzak geliştiricilerden oluşan bir ekibe katıldığınızı hayal edin. Belki de yeni meslektaşlarınla ​​hiç tanışmadın. Söylenmemiş davranış kurallarını bilmiyorsun. İyi bir iş yapıp yapmadığınız konusunda endişe duyabilirsiniz. Takım arkadaşlarınız gerçekten alaycı mı, yoksa gerçekten iltifatlarını mı kastediyorlar? Herkes senin ne kadar iyi bir mühendis olduğunu özel olarak tartışıyor mu?

Sistemlerinizi Dijitalleştirin

Hizmetlerimizi, telefon sağlayıcılarından bankalara kadar çevrimiçi platformlar aracılığıyla sunduklarına göre seçiyoruz (çoğu kağıtsız çalışma için küçük bir finansal teşvik bile sunacak, ayrıca çevre için de harika). Beni ofislerine çağırmak yerine Google Hangouts ile e-posta veya mesaj gönderme konusunda rahat olan bir Planio avukatı ve muhasebecisi olduğu için şanslıyım. (Bunu ilk toplantıda sormanızı şiddetle tavsiye ederim.) Proje yönetim aracınıza kaydolmalarını ve ekibinizin bir parçası olmalarını sağlamak için bonus puanlar!

Posta postalarımızı bile dijitalleştirdik; Planio'da, mektuplarımızı alan, tarayan ve önemli olanları uygun kişiye ileten Dropscan adlı bir hizmet kullanıyoruz. Arkadaşınızın onları Skype üzerinden alıp okumasını istemezsiniz. Şehriniz veya ülkeniz için bir posta tarama sağlayıcısı bulamıyorsanız, bazı ortak çalışma alanları, siz uzaktayken fiziksel bir posta adresini korumak için sanal üyelikler sunar.

Posta gönderen şirketler için, bir daha asla postaneye gitmek zorunda kalmamanız için sunulan hizmetler vardır. Her yeni ödeme yapan Planio müşterisine çıkartmalarla birlikte otomatik olarak bir mektup gönderen bir API'ye sahip bir Alman baskı şirketi kullanıyoruz. İnsanların sevdiği bir şey ve bizim bir şeyi yazdırıp postalamamız gerekmiyor. Uluslararası alternatifler arasında Lob ve Try Paper bulunmaktadır.

Dijital Varlığınız Zorunlu Olmalı mı?

Tayland, Koh Lanta'nın tropik adasındaki bir ortak çalışma alanında, büyük bir e-ticaret platformunun destek rolündeki birinin, ekibin geri kalanıyla sürekli olarak canlı bir video akışında olduğunu fark ettim. Sqwiggle, uzak ekipler için benzer bir "varlık" işlevi sunar.

Sanırım tüm çalışanların çalışırken videoya alınmasını zorunlu kılmak, çalışanların uzaktan çalışma düzenlemelerini kötüye kullanma korkusundan kaynaklanıyor olabilir. Tecrübelerime göre, durum böyle değil. Tropik ortak çalışma alanında, rahat kıyafetlere ve hindistancevizi içeceklerine rağmen havada belli bir aciliyet var. İnsanlar sessizce dizüstü bilgisayarlarına odaklanıyor; sanki sabit bir ofisten sonsuza kadar uzak kalabilmek için uzaktan çalışmanın sonuç verdiğinden emin olmak istiyorlar.

Ekipteki herkes arasında büyük bir güven düzeyine sahip olduğumuz için dijital bir varlığa ihtiyacımız olmadığını gördük. Ayrıca herkesin mahremiyetine saygı duymanın çok önemli olduğunu düşünüyorum. Şirketiniz tamamen yerinde bir ortamdan uzaktan çalışmaya geçiyorsa, dijital varlık, daha endişeli yöneticilerin herhangi bir güven sorununun üstesinden gelmesine yardımcı olabilir.

Girişim Sermayesi Üzerinden Önyüklemeyi Seçin

Çoğu risk sermayedarı, büyük ölçekli getiriler arıyor, bu nedenle, daha sürdürülebilir bir hız yerine bir ekipten 12 aylık yoğun bir kısa çalışmayı tercih edecekler. Silikon Vadisi hızlandırıcısı Y Combinator tarafından finanse edilen bir girişim olan Front App, Y Combinator hızlandırıcı programında üç aylık çalışmaları için Bay bölgesinde bir ev kiraladı. Amaç, bir iş fikrini hızlı bir şekilde değerlendirmek için optimize etmektir.

Devasa geri dönüş zihniyeti göz önüne alındığında, Kamboçya'da bir kumsaldan çalışırken bir risk sermayedarını size fon sağlaması için ikna etmekte zorlanabilirsiniz. Bu nedenle, önce uzaktan çalışmayla oluşturulmuş kaldıraç kullanan birçok girişim destekli girişim (Buffer veya Treehouse gibi). Buffer, yatırım yapmadan önce kârlıydı, Treehouse'un kurucusu Ryan Carson ise daha önceki bir startup ile kendini kanıtlamıştı.

İşte risk kapitalizminden daha iyi bir yol: önyükleme. Şirketinizi ilk müşterilerden elde ettiğiniz gelirle finanse etmek anlamına gelir. Bence bu açık ara üstün bir yaklaşım çünkü şirketinizi kendi şartlarınıza göre kurmanıza ve kontrolü elinizde tutmanıza olanak tanıyor. Ancak, şirketinizi kurarken genellikle iki işte çalışmayı veya serbest çalışmayı gerektirir. Hem Planio hem de müşteri projelerinde (yazılım geliştirme ajansım LAUNCH/CO aracılığıyla) çalışmaya başlamam yaklaşık iki yılımı aldı, ancak buna değdi.

Bootstrapping ayrıca sizi daha en başından gelir getiren bir iş kurmaya zorluyor ki bunu çok daha sağlıklı buluyorum. İpucu: Bir B2B SaaS oluşturmak, bunu bir tüketici uygulaması oluşturmaktan çok daha kolay hale getirir, çünkü işletmeler değer katarsa ​​aylık abonelikler ödemeye çok daha isteklidir. En küçük ekipler için bile aylık maaş bordrosunu karşılamak için çok sayıda tüketici iPhone uygulamasını 0,99 ABD dolarından satmanız gerekir.

Ürünlerinizi Stratejik Olarak Fiyatlandırın

İlk müşterilerimizden biri, milyarlarca yıllık geliri olan devasa bir teknoloji şirketiydi. Açıkçası, bizi çok daha büyük, daha yerleşik rakiplere tercih etmelerine sevindim. Onlar hala mutlu bir müşteri, ancak çok büyük kurumsal hesaplardan uzaklaştık; Müşteri olmadan önce çok sayıda el ele tutuşmaya ve yüz yüze görüşmeye ihtiyaçları olduğunu öğrendim.

Jason Lemkin'in SaaS için müşteri başarısını ölçeklendirmeyle ilgili makalesinde belirttiği gibi, büyük kurumsal hesaplarınız olduğunda, birilerinin onları yılda iki kez ziyaret etmek için bir jete binmesi gerekecektir. İki veya üç kişiden oluşan küçük bir şirketseniz, o kişi siz olacaksınız, CEO, CMO ve CSO, hepsi çok çalışan bir hamstera dönüşecek.

Fiyatlandırma modelinizi geliştiriciden girişimciye geçen Patrick McKenzie'nin önerdiği gibi kabaca 49$/99$/249$ modelinin sınırları içinde tutmak, bir kurumsal satış ekibi kiralamak zorunda kalmaktan ve bunun için gereken büyük miktarda sermayeyi kazanmak zorunda kalmaktan kaçınmak anlamına gelir. Siz müşteri olarak, ayda 249 dolar ödediğinizde CEO'nun Noel'de bir kutu çikolatayla içeri girmesini beklemeyin.

Açık Kaynak Üzerine İnşa Edin

Tescilli yazılıma dayalı, girişim destekli bir işletme, oyununuz bir "Kazanan Her Şeyi Alır" oyunuysa ve pazarın sahibiyse harikadır. Önyükleme yapan bir şirket olduğunuzda, açık kaynaklı yazılım size başka türlü asla elde edemeyeceğiniz erişim ve kaldıraç sağlayabilir.

Açık kaynaklı yazılım etrafında bir iş kuran karlı teknoloji şirketlerinin önceliği var; Basecamp, ünlü bir şekilde açık kaynaklı Rails, kendilerine sonsuzluğun geri kalanı için yüksek nitelikli mühendis tedarikini garanti ediyor. GitHub, Linus Torvalds'ın Linux çekirdek kaynaklarını yönetmeye başladığı açık kaynak projesi Git'ten yararlanarak tek boynuzlu at haline geldi. Travis-CI'deki arkadaşlarımız bir açık kaynak projesi olarak başladılar, bir kitle fonlaması kampanyası yürüttüler ve ardından bunu uzaktan odaklı, önyüklemeli bir işletmeye dönüştürdüler (ki bu aynı zamanda kuruluşu aracılığıyla teknolojide çeşitlilik için kampanyalar yürütür).

Planio, Redmine'e dayanmaktadır ve birçok özelliğimiz ve geliştirmemiz ile topluluğa katkıda bulunuyoruz. Bu, birçok yönden harika çalışıyor; toplumdaki katkılarımız ve katılımımız açık kaynak projesini ilerletmeye yardımcı olur ve Planio potansiyel yeni müşterilere maruz kalır. Bizim için bir marka yaratmanın en özgün yolu; kodumuzu göstererek ve açık teknik tartışmalara katılarak, işimizi bildiğimizi gösterebiliriz!

Kanıtlanmış Profesyonelleri İşe Alın

Her yıl bir stajyer filosu kiralamak, ancak bir sonraki finansman turuna ulaşır ulaşmaz çalışan sayınızı artırma niyetindeyseniz anlamlıdır.

Dış kaynak kullanımı, kopyala-yapıştır ise kolaydır, ancak sunucularınıza güvenen binlerce müşteriniz varken DevOps'unuzu en düşük saatlik ücrete sahip birine dış kaynak sağlamak istemezsiniz. Toptal'dakiler gibi kendini kanıtlamış profesyoneller isteyeceksiniz.

Popüler açık kaynaklı blog platformu WordPress'in kurucusu Matt Mullenweg, kaliteye odaklanmanın, şirketi Automattic'in ağırlıklı olarak uzak bir şirketin yapılandırılmamış çalışma ortamını idare edebilecek deneyimli adayları işe alması anlamına geldiğini belirtti.

Bu, adaylara birkaç hafta boyunca bir proje üzerinde çalışmaları için ödeme yaparak "seçmeler" yaptığı ve ardından performansa göre işe aldığı anlamına gelir. Automattic, bu yöntemin doğru adayları bulmada geleneksel özgeçmişler ve ön yazılardan çok daha etkili olduğunu bulmuştur.

Yaşam Kalitesini Vurgulayın

İş, her yıl ve her yıl zamanımızın büyük bir bölümünü alıyor. Sadece yapmak için yaptığınız bir şey olmamalı; muhtemelen hayatınızın büyük bir bölümünü boşa harcarsınız. En iyi motivasyon kaynağı ve harika sonuçların ana bileşeni, ilham verici, keyifli ve eğlenceli bir çalışma ortamıdır. Seyahat etmek, öğrenmek ve farklı kültürlerden insanlarla ilişki kurmak, işi dokuzdan beşe kadar bir ofis işinde çalışmaktan (en azından benim hayatımda) daha az fedakarlık veya gerekli kötülük gibi hissettiriyor.

Bu sadece dünyayı gezmekle ilgili değil, bir de kişisel özgürlük yönü var. Ebeveynler, iki saatlik bir yolculuktan kaçındıkları için çocuklarıyla daha fazla zaman geçirebilirler. San Francisco maaşlarını kazanmak için Silikon Vadisi'nde yaşamak zorunda değilsiniz. Belki sevgiliniz de yurtdışında harika bir iş fırsatı yakalar. İşinizde kalmak ve kariyerinize devam etmek ya da sınırlı kariyer seçenekleriyle “arkadan gelen bir eş” olmak arasında sancılı bir seçimle karşı karşıya değilsiniz.

Planio'da çoğumuz uzaktan çalışsak da hepimiz yılda en az bir kez eğlenceli bir yerde buluşmaya çalışıyoruz. Geçen yıl yazın birkaç haftasını Barselona'da geçirdik ve bu yıl birçoğumuz burada Koh Lanta'da buluştuk. Hala bir sonraki varış noktası için fikir arıyorum, bu yüzden seyahat ipuçlarınız varsa bana bildirin!

Uzaktan çalışmayı daha kolay ve daha etkili hale getiren hangi araçları, fikirleri veya teknikleri buldunuz? Aşağıda bir yorum bırakın.