ความเป็นจริงใหม่: VR, AR, MR และอนาคตของการออกแบบ

ความก้าวหน้าทางปัญญาประดิษฐ์ ความเป็นจริงเสริม และความเป็นจริงเสมือนหมายถึงโอกาสในการออกแบบใหม่สำหรับนักออกแบบ

ภูมิทัศน์ดิจิทัลและเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และเร่งขึ้นในหลาย ๆ ด้าน นักออกแบบที่ได้รับมอบหมายให้คิดริเริ่มต้องคอยติดตามว่าอะไรกำลังมาแรงและโอกาสสร้างสรรค์อยู่ที่ใด การตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมนี้จะช่วยให้นักออกแบบออกแบบได้อย่างชาญฉลาดขึ้นและตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์อย่างมีข้อมูลมากขึ้น

ในวงจรชีวิตการนำเทคโนโลยีมาใช้ “นักนวัตกรรม” เป็นกลุ่มที่เล็กที่สุดแต่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ตามด้วย "Early Adopters" ตามด้วย "Early Majority" และต่อมา "The Majority" หรือทุกๆ คน ในฐานะนักประดิษฐ์ นักออกแบบที่ยอดเยี่ยมมักจัดอยู่ในหมวดหมู่ "กลุ่มที่ยอมรับในช่วงต้น" ซึ่งเป็นผู้รับความเสี่ยงรายใหญ่ในพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคย นักออกแบบที่ยอดเยี่ยมยังมีวิสัยทัศน์ที่สามารถคิดเชิงกลยุทธ์และวิเคราะห์แนวโน้มเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีขึ้น

มาดูโอกาสที่สร้างสรรค์และเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ และทำไม ในการออกแบบอนาคต นักออกแบบจำเป็นต้องคิดนอกหน้าจอไปสู่ความเป็นจริงใหม่

แนวเทคโนโลยีใหม่: AI ที่มนุษย์ช่วยเหลือ เพิ่มความเป็นจริง ความจริงเสมือน และความเป็นจริงผสม

ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์มีความสามารถในการทำงานที่ชาญฉลาด เช่น การใช้เหตุผลหรือการเรียนรู้จากประสบการณ์ การประมวลผลทางปัญญา เป็นคำที่ใช้เมื่อทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อทศวรรษที่แล้ว แนวคิดที่ว่าเมื่อเผชิญกับความรู้ความเข้าใจที่มากเกินไป เราจะต้องได้รับความช่วยเหลือในการตัดสินใจ จากการอ้างถึงข้อดีที่เห็นได้ชัดของปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันที่มีการใช้งาน เราจึงอาศัยผู้ช่วยดิจิทัล AI เช่น Siri และ Alexa (รวมถึงอื่นๆ) เพื่อช่วยเราตัดสินใจง่ายๆ

นักออกแบบผลิตภัณฑ์จะมีข้อมูลจำนวนมากขึ้นเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจในการออกแบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบไดนามิก ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้แต่ละคนโดยวิเคราะห์ทุกการโต้ตอบภายในแอปหรือเว็บไซต์ ในอนาคต คอมพิวเตอร์จะเก่งยิ่งขึ้นในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก เพื่อปรับปรุงงานอัตโนมัติและกระบวนการตัดสินใจของมนุษย์

ด้วย Watson ของ IBM ที่เป็นผู้นำให้กับบริษัทต่างๆ เช่น General Motors, Conde Nast, GSK, Citigroup และ Under Armour อนาคตของ AI จะเป็นเรื่องของการตัดสินใจที่สำคัญและซับซ้อนอย่างมีประสิทธิภาพ

ในฐานะมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์ เราสามารถใช้แนวคิดดังกล่าวได้ในหลายกลุ่มอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น The North Face ใช้ Watson เพื่อช่วยสร้างอินเทอร์เฟซอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างเหมาะสมที่สุด

ผู้ช่วยเสมือน – เทคโนโลยี AI ในการดำเนินการ

ผู้ช่วยเสมือน เช่น Siri, Alexa, Cortana, Watson และอื่นๆ อาศัยปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยทำทุกอย่างตั้งแต่การค้นหาร้านอาหารไปจนถึงการส่งอีเมลหรือกำหนดเวลาการประชุม สิ่งเหล่านี้หลายอย่างดำเนินการด้วยเสียง ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซที่เป็นธรรมชาติสำหรับมนุษย์มากกว่า UI แบบภาพดั้งเดิมของหน้าต่างและปุ่ม เทคโนโลยีเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนรูปแบบการออกแบบปัจจุบันของเครื่องมือค้นหา

การพูดเป็นวิธีการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติและตรงไปตรงมาสำหรับมนุษย์ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ช่วยเสมือนที่ควบคุมด้วยเสียงจะได้รับอัตราการยอมรับที่ดีในบ้านของเรา ผู้ใช้สามารถพูดคุยกับระบบแทนที่จะ "ใช้งาน" ด้วยมือหรือท่าทาง ตัวอย่างเช่น สำหรับ iPhone โดยใช้คำขอด่วนเพียงครั้งเดียว Siri ช่วยให้เราสามารถโอนเงินผ่าน PayPal ไปยังบุคคลอื่นได้

เมื่อ AI ถูกรวมเข้ากับแอพ มันจะช่วยให้ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) ฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่า IVA จะฉลาดแค่ไหน ผู้ใช้ที่มีสายตาไม่ดีหรือมีความพิการทางร่างกายอื่นๆ ซึ่งใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอและเทคโนโลยีช่วยเหลืออื่นๆ ยังคงเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ จะขึ้นอยู่กับนักออกแบบ UX ที่ทำงานร่วมกับนักวิจัยด้านประสบการณ์ผู้ใช้ในการเชื่อมโยงช่องว่างในการเข้าถึงที่สำคัญดังกล่าว

วิธีที่ Machine Intelligence ขับเคลื่อนโลกที่ไร้คนขับ

ระบบขนส่งแห่งอนาคตจะทำให้การจราจรบนถนนของเราราบรื่นและมีประสิทธิภาพ นวัตกรรมการออกแบบ เช่น รถโดยสารโมดูลาร์ แบบถอดได้ แท็กซี่บินได้ และเครือข่ายของพ็อดแม่เหล็กแบบแขวน จะทำให้ความฝันของโลกที่ไร้คนขับไร้คนขับกลายเป็นจริง

สิ่งที่เป็นข่าวนิยายวิทยาศาสตร์เมื่อหลายปีก่อนกำลังกลายเป็นความจริง Moby-Mart ของ Wheelys เป็นร้านที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเองซึ่งมีผู้ช่วยร้านโฮโลแกรมที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนโลกของการออกแบบอีคอมเมิร์ซ

นักออกแบบอีคอมเมิร์ซรุ่นต่อไปจะต้องมีความเชี่ยวชาญหลากหลายทั้งในด้านกายภาพและดิจิทัล นักออกแบบในอนาคตจะต้องออกแบบประสบการณ์ที่องค์ประกอบของมนุษย์ที่คุ้นเคยจำนวนมากถูกลบออกหรืออยู่ห่างไกล

Amazon Go ร้านค้าที่ไม่มีแคชเชียร์เป็นตัวอย่างที่ดีของการออกแบบรูปลักษณ์และความรู้สึกในอนาคต พวกเขาออกแบบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ทุกคนสามารถเข้าไปในร้าน เรียกดู เลือกซื้อ และฝากสินค้าไว้ในมือได้โดยไม่มีสะดุด ไม่มีเส้นที่จุดชำระเงิน

ระบบอัจฉริยะที่สร้างขึ้นภายในรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติแต่ละคันช่วยให้ตัดสินใจได้ถูกต้องทั้งหมดสำหรับเรา ตั้งแต่การกำหนดเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดไปจนถึงข้อกังวลด้านความปลอดภัยของมนุษย์ การสร้างระบบการออกแบบที่ซับซ้อนดังกล่าวเป็นการสร้างเทมเพลตผลิตภัณฑ์ที่จะเริ่มต้นคลื่นลูกใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบนอกแนวการขนส่ง

นักออกแบบตกแต่งภายในรถยนต์จำเป็นจะต้องสร้างการออกแบบที่ทำให้พื้นที่ภายในสะดวกสบายและปรับเปลี่ยนได้ อินเทอร์เฟซจะต้องใช้งานง่ายและมั่นใจเพื่อส่งเสริมความไว้วางใจจากผู้โดยสารในขณะที่มุ่งเน้นไปที่ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ระหว่างผู้คนที่แชร์การนั่ง

เพิ่มความเป็นจริง

เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) ทำหน้าที่เป็นเลเยอร์เสมือนที่อยู่เหนือโลกที่อยู่ตรงหน้าคุณ และอยู่ในยุคใหม่ของการค้นพบและนวัตกรรม แม้ว่าแอปพลิเคชั่น AR รุ่นแรกๆ จะขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต แต่ในไม่ช้า พวกเขาจะขยายไปสู่อุปกรณ์สวมใส่ได้ เช่น แว่นตาอัจฉริยะที่ต้องใช้ UX ประเภทต่างๆ และกระบวนการออกแบบ โดยคิดนอกขอบเขตของหน้าจอขนาดเล็ก

ในขณะที่การถกเถียงกันเรื่อง AR กับ VR กับ MR ยังคงดำเนินต่อไป แต่ความเป็นจริงเสริมเป็นโอกาสพิเศษสำหรับนักออกแบบในการสร้างแอปโดยใช้ภาพ วัตถุ และการจดจำสี เช่นเดียวกับ AI ที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลในการตัดสินใจ AR ใช้ประโยชน์จากการจดจำวัตถุและจุด "สมอ" ที่สำคัญภายในพื้นที่ที่กำหนด

ตัวอย่างที่ดีของการผสมผสานที่ลงตัวระหว่าง AI และ AR กับ Animoji ของ Apple ซึ่งเป็นอิโมจิแบบเคลื่อนไหวสำหรับ iPhone X ตามที่ Apple กล่าว Animoji คือ "ข้อความภาพเคลื่อนไหวแบบกำหนดเองที่ใช้เสียงของคุณและสะท้อนการแสดงออกทางสีหน้าของคุณ" การเรนเดอร์และแอนิเมชั่นทำงานแบบเรียลไทม์ด้วยคุณสมบัติการสแกนของ iPhone X ace

Meta – การสร้างประสบการณ์ AR ที่สมจริง

ในอีกห้าปีข้างหน้า AR จะถูกรวมเข้ากับชีวิตประจำวันของเราได้ดีขึ้น โดยผสานโลกทางกายภาพและโลกดิจิทัลเข้ากับผลิตภัณฑ์สวมใส่ใหม่ ผลิตภัณฑ์อย่างเช่น แว่นตา Meta ซึ่งวางซ้อนความเป็นจริงเสริมไว้ด้านบนของความเป็นจริงของผู้ใช้ มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมในฐานะสื่อกลางสำหรับนักออกแบบเกม

ด้วยเทคโนโลยีโฮโลแกรม แว่นตา Meta สามารถระบุท่าทางของผู้ใช้เพื่อให้พวกเขาจัดการการฉายภาพ 3 มิติของวัตถุได้ ด้วยอุปกรณ์จำนวนมากที่ใช้ท่าทางสัมผัส มาตรฐานและช่องว่างทางวัฒนธรรมอาจกลายเป็นความท้าทายหลักสำหรับนักออกแบบที่ทำงานภาคสนาม

“อนาคตของการผลิตคือพื้นที่” Meta กล่าวเมื่อแนะนำ AR Workspace ในอนาคต ฮาร์ดแวร์ที่สวมใส่ได้จะช่วยให้พนักงานทำงานแบบแฮนด์ฟรีได้ อุปกรณ์แห่งอนาคตสามารถใช้คำสั่งเสียงหรือท่าทางได้ ความสำเร็จที่เพิ่มขึ้นของประสบการณ์ AR อาจคาดการณ์จุดสิ้นสุดของตัวควบคุมทางกายภาพ เช่น เคอร์เซอร์ของเมาส์หรือแป้นพิมพ์

ในความเป็นจริงยิ่ง ท่าทางธรรมชาติอาจเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของประสบการณ์ ตัวอย่างเช่น การเลียนแบบการคลิกปุ่มด้วยนิ้วของเราจะทำให้เกิดการโต้ตอบกับลิงก์หรือปุ่มเสมือน Google เปิดตัวโครงการ Soli ซึ่งก้าวไปอีกขั้น พวกเขาสร้างเทคโนโลยีการตรวจจับที่เน้นการโต้ตอบแบบไม่ต้องสัมผัสเพียงอย่างเดียว เพื่อให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ ประสบการณ์ดังกล่าวจำเป็นต้องมีอินเทอร์เฟซน้อยที่สุด โดยที่ภาพมีโอเวอร์โหลดเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

แหล่งข้อมูล การออกแบบและพัฒนาความเป็นจริงเสริม ที่โดดเด่นบางส่วน:

• เฟรม Facebook และ AR Studio
• Apple ARkit

AR-enhanced Living

ในฐานะส่วนหนึ่งของแนวคิดครัว อิเกียกำลังพัฒนาโต๊ะอัจฉริยะที่แนะนำสูตรอาหารตามส่วนผสมที่วางไว้ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของเทคโนโลยี AR ที่ทำงานในโลกแห่งความเป็นจริง โต๊ะแบบอินเทอร์แอคทีฟมีโปรเจ็กเตอร์ที่ติดตั้งกล้องซึ่งแสดงสูตรอาหารบนพื้นผิวและจำแนกส่วนผสม ช่วยให้คุณมีไอเดียว่าจะทำอะไรกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในมือ

ประสบการณ์ที่สมจริงดังกล่าวเป็นการแข่งขันโดยตรงกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งในไม่ช้าก็อาจดูเหมือนล้าสมัยเนื่องจากความสามารถที่จำกัดมากขึ้น เร็วๆ นี้ นักออกแบบแอพมือถือจะสร้างแอปพลิเคชั่นเสริมที่รวมเข้ากับพื้นที่จริงเพื่อนำเสนอวิธีการโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมทางกายภาพของเราในรูปแบบใหม่ที่น่าตื่นเต้น

อนาคตของการทำงานกับ AR

ความจริงเสริมยังสามารถใช้เพื่อถ่ายทอดความรู้ เช่น การฝึกอบรมในสภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรม แทนที่จะอธิบาย ให้ลองนึกภาพการแสดงให้พนักงานดูวิธีการทำงานเฉพาะผ่านวิดีโอในบริบท สิ่งนี้เปิดประตูสำหรับนักออกแบบในพื้นที่อีเลิร์นนิงเพื่อสร้างอินเทอร์เฟซ AR ยุคหน้า

โบอิ้งใช้แว่นตา AR ที่ขับเคลื่อนโดยสกายไลท์เพื่อเป็นแนวทางให้กับช่างเทคนิค เนื่องจากมีการเดินสายเครื่องบินหลายร้อยลำต่อปี จอแสดงผลที่สวมใส่ได้ช่วยให้ช่างระบุและเชื่อมต่อสายไฟหลายร้อยเส้นได้อย่างแม่นยำโดยใช้สายตาและเสียงเท่านั้นในการควบคุมแอป ด้วยเหตุนี้ Boeing จึงลดเวลาในการผลิตลง 25% และลดอัตราความผิดพลาดลงเหลือเกือบเป็นศูนย์

ระบบควบคุมด้วยเสียงที่เรียบง่ายช่วยลดค่าใช้จ่ายในการโต้ตอบเพื่อทำงานที่ซับซ้อนเมื่อใช้งานแอปพลิเคชัน AR การลดองค์ประกอบอินเทอร์เฟซช่วยลดภาระการรับรู้ของผู้ใช้ ลดการรบกวน และลดการรบกวน

เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริมสามารถเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าและพนักงานได้รับการฝึกอบรมและแนะนำให้รู้จักกับข้อมูลใหม่ ลองนึกภาพโมดูลการฝึกอบรม เช่น วิธีเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องในรถยนต์ หรือวิดีโอการฝึกอบรม "How to" อื่นๆ โดยใช้ AR เพื่อจัดเลเยอร์ตัวบ่งชี้ที่ด้านบนของสถานการณ์ในชีวิตจริง

จากมุมมองของการใช้งาน นักออกแบบต้องพิจารณาไม่เพียงแต่สิ่งที่ระบบนำเสนอต่อผู้ใช้ด้วยสายตาเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาด้วยว่าสมองตีความข้อมูลที่ซับซ้อนอย่างไรที่ซ้อนทับกับความเป็นจริง

ความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงผสม

ความเป็นจริงเสมือน (VR) จะพาคุณเข้าสู่โลกเสมือนจริงอย่างสมบูรณ์ และความเป็นจริงผสม (MR) ซึ่งบางครั้งเรียกว่าความเป็นจริงแบบไฮบริดคือการผสานระหว่างโลกแห่งความจริงและโลกเสมือนจริง VR ใช้ได้กับสำนักงานเสมือน ผลิตภัณฑ์ กิจกรรม เช่น 2017 Teen Choice Awards และอื่นๆ ด้วย VR นักออกแบบและลูกค้าของพวกเขาจะสามารถดูตัวอย่างการออกแบบที่ปรับขนาดตามสภาพแวดล้อมจริงขนาดเท่าจริงและความลึกได้ ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการผลิต

ในต้นปี 2560 ฟอร์บส์สังเกตว่า "โฆษณาเกี่ยวกับความเป็นจริงเสมือนกำลังจางหายไป" ข้อจำกัดที่เห็นได้ชัดเจนของ VR faces นั้นมีราคาสูงสำหรับหูฟัง การใช้งานที่หนักหน่วง คุณภาพของภาพแย่ และอื่นๆ อีกมากมาย เป็นผลให้มีการนำเทคโนโลยี VR ไปใช้ในตลาดมวลชนอย่างช้าๆ เมื่อเทียบกับ AR ที่ "น่าจะดีกว่าในระยะสั้น"

แอปพลิเคชั่นเสมือนจริง

ความแปลกใหม่ของเนื้อหาเสมือนจริงมอบโอกาสพิเศษในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมจำนวนมาก ซึ่งแสดงให้เห็นโดยสารคดี VR จาก National Geographic: The Protectors, Walk in the Ranger's Shoes ได้รับความสนใจมากกว่าสารคดีแนวธรรมชาติเรื่องอื่นๆ

นอกเหนือจากการนำผู้ดูไปยังสถานที่ใหม่ๆ โอกาสต่อไปสำหรับนักออกแบบคือการช่วยให้พวกเขาได้สัมผัสกับชีวิตในฐานะบุคคลอื่น การนำเสนอมุมมองบุคคลที่หนึ่งสามารถสร้างแคมเปญที่ไม่เหมือนใครและมีประสิทธิภาพ เช่น "A Walk Through Dementia" ซึ่งเน้นที่การเอาใจใส่

รูปแบบการออกแบบชุดใหม่จะเกิดขึ้นในที่สุดสำหรับนักออกแบบ VR แต่แนวทางการออกแบบแบบเรียบไม่น่าจะประสบความสำเร็จ ใน VR สมองของเราใช้การวางแนวอวกาศและความสามารถในการแก้ปัญหา ดังนั้น การใช้พื้นผิว แสง และรายละเอียดปลีกย่อยจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อประสบการณ์ที่น่าเชื่อและดื่มด่ำยิ่งขึ้น

VR ให้ผู้ใช้ได้ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวด้วยวัตถุเสมือนและถอยห่างจากวัตถุเหล่านั้น เนื่องจากดวงตานั้นเลือกข้อมูลเชิงลึกได้ดีมาก การแสดงวัตถุโดยนักออกแบบจึงต้องมีความสมจริงและมีรายละเอียด เสียงและดนตรีเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญอื่นๆ สำหรับนักออกแบบ VR

MR – การผสมผสานความเป็นจริงและเสมือนจริง

ความเป็นจริงผสม Microsoft HoloLens ผสมผสานเนื้อหาโฮโลแกรม 3 มิติกับโลกทางกายภาพ ทำให้โฮโลแกรมมีบริบทและขนาดในโลกแห่งความเป็นจริง เทคโนโลยี MR ผสมผสานและผสมผสานสภาพแวดล้อมทางกายภาพของบุคคลกับวัตถุจากโลกทางกายภาพและโลกดิจิทัลเข้าด้วยกัน ด้วยการใช้เทคโนโลยี MR นี้ เราสามารถโต้ตอบกับทั้งเนื้อหาดิจิทัลและโลกรอบตัวเรา รวมทั้งโต้ตอบกับการฉายภาพสามมิติแบบโฮโลแกรม

แอปพลิเคชัน MR และ VR ให้อิสระในการสร้างสรรค์แบบใหม่แก่นักออกแบบ เราสามารถสร้างประสบการณ์ที่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์แบบเสมือนจริงและเยี่ยมชมสภาพแวดล้อมที่ห่างไกล เหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ คอนเสิร์ต และอื่นๆ อีกมากมาย ภายในโลกเสมือนจริงหรือความเป็นจริงผสมที่เราสร้างขึ้น เราสามารถบิดกฎฟิสิกส์ด้วยความเป็นไปได้ไม่รู้จบและสัมผัสกับโลกอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน

จากมุมมองด้านการออกแบบและการใช้งาน หลักการสำคัญที่ต้องคำนึงถึงคือการทำให้ผู้ใช้รู้สึกสบายใจและหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่สบายด้วยการทำให้พวกเขาอยู่ในโลกแห่งความเป็นจริง ด้วยเหตุนี้ เราสามารถใช้ประโยชน์จากเสียง การเคลื่อนไหว และขนาดที่ดี สภาพแวดล้อมเสมือนจริงและการโต้ตอบที่เราสร้างขึ้นควรให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและเหมาะกับสรีระ ไม่จำเป็นต้องเหมือนจริง

เมื่อออกแบบอินเทอร์เฟซภาพที่ใช้ชุดหูฟังและต้องการตรวจสอบวัตถุอย่างอวัยวะ VR อย่างใกล้ชิด เราต้องจำไว้ว่าผู้คนมักมีอาการเมารถเมื่อสวมชุดหูฟัง VR มากกว่าเมื่อดูหน้าจอคอมพิวเตอร์

ประสบการณ์แบรนด์ในความจริงเสมือน

VR สร้างโอกาสให้บริษัทต่างๆ มอบประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้นของแบรนด์ให้กับลูกค้า เป็นพรมแดนใหม่สำหรับเนื้อหาและการเล่าเรื่องที่มีแบรนด์ Audi ใช้ VR เพื่อให้พวกเขาสามารถสัมผัสกับรถรุ่นใหม่ได้ก่อนที่จะสัมผัสมัน ด้วยการจับภาพภายในตัวรถทั้งหมดด้วยกล้องสามมิติแบบพิเศษ ช่วยให้ลูกค้าเห็นทุกรายละเอียดก่อนออกสู่ตลาด

การใช้ การออกแบบและการตลาดเสมือนจริง อย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบการออกแบบต่อไปนี้:

1. กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ที่คิดมาอย่างดี
2. การประยุกต์ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้งาน
3. การเล่าเรื่องและการเล่าเรื่องที่แข็งแกร่ง
4. การนำเสนอข้อมูลตามหลักสรีรศาสตร์
5. การออกแบบและการจำลองภาพที่น่าสนใจ

คำจำกัดความของความสามารถในการใช้งานจะขยายออกไปอย่างมากสำหรับนักออกแบบและครอบคลุมทุกด้านรวมถึงระดับความสะดวกสบายของสิ่งแวดล้อม นักออกแบบจะต้องพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับระดับของความรู้สึกไม่สบายที่อาจเกิดขึ้นได้ในบางสถานการณ์ เช่น ความสูง พื้นที่ขนาดเล็ก (โรคกลัวที่แคบ) พื้นที่ขนาดใหญ่ (โรคหวาดกลัว) ขนาด ความเร็ว วัตถุที่ชนกัน ความเหนื่อยล้าของผู้ใช้ การยศาสตร์ และอื่นๆ

เพื่อสื่อสารความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของยานพาหนะในสถานการณ์ที่ยากลำบาก Toyota จะนำลูกค้าเข้าสู่ประสบการณ์ VR แบบบรรยาย พวกเขาสามารถสัมผัสกับแบรนด์และเนื้อหาที่ปรับแต่งได้ในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน นี่เป็นการเปิดประตูให้บริษัทต่างๆ แสดงให้ลูกค้าเห็นด้านหนึ่งของแบรนด์ที่พวกเขาไม่เคยเห็นมาก่อน

ในขณะที่นักออกแบบมีส่วนร่วมอย่างมากในการสร้างประสบการณ์ดังกล่าว เราต้องตั้งคำถามถึงประโยชน์ของความคิดสร้างสรรค์และแนวทางแก้ไขสำหรับแบรนด์ของเรา และทำให้แน่ใจว่าเรากำลังแก้ปัญหาทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงอย่างแท้จริง เราควรถามตัวเองว่าประสบการณ์ VR นำเสนอคุณค่าพื้นฐานของบริษัทหรือไม่

แอปพลิเคชั่น VR สำหรับสาเหตุที่ดี

เพื่อสร้างความเห็นอกเห็นใจและบริบทของชีวิตผู้ที่ต้องการผู้บริจาค องค์กรไม่แสวงหากำไรบางแห่งกำลังใช้ VR เพื่อย้ายผู้เยี่ยมชมเข้ามาในชีวิตภายในค่ายผู้ลี้ภัย สิ่งนี้สร้างการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นและความเต็มใจที่จะสนับสนุนความคิดริเริ่มของพวกเขามากขึ้น แนวคิดเช่นนี้สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงในงานออกแบบ VR ของแบรนด์ใหญ่ ๆ ให้กลายเป็นพื้นที่ที่ไม่แสวงหาผลกำไร

อีกตัวอย่างหนึ่ง Mark Zuckerberg แสดงให้โลกเห็นการทัวร์ VR ของพายุเฮอริเคนที่โจมตีเปอร์โตริโกเพื่อปลุกจิตสำนึกของสถานการณ์ แนวคิดและกรณีการใช้งานนั้น “ไร้ขอบเขตอย่างแท้จริง”—เป็นการเล่นสำนวน

ผู้ใช้สามารถสำรวจสภาพแวดล้อมด้วยการขยับศีรษะและโต้ตอบกับวัตถุโดยใช้มือของพวกเขาโดยใช้ชุดหูฟังเสมือนจริงและรีโมตคอนโทรล ระบบ VR ระดับไฮเอนด์ เช่น HTC Vive หรือ Oculus Rift ใช้เซ็นเซอร์เพื่อค้นหาตำแหน่งผู้ใช้ในพื้นที่จริง ด้วยเหตุนี้ นักออกแบบจึงสามารถใช้ประโยชน์จากร่างกายทั้งหมดของผู้ใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริง

อนาคตคือการผสมผสานที่สมดุลระหว่าง AI, AR, VR และ MR

การพัฒนาล่าสุดของ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเรียนรู้เชิงลึกที่ส่งเสริมการรู้จำภาพและคำพูดแบบเรียลไทม์ได้ช่วยรวม VR และ AI สำหรับแอปพลิเคชันใหม่ อนาคตของ การออกแบบผลิตภัณฑ์ จะต้องคำนึงถึงการรวมกันของเทคโนโลยีทั้งสามนี้ ตัวอย่างที่น่าสังเกตคือแอปพลิเคชั่น Eolian ที่ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อลดอัตราความผิดพลาดของมนุษย์ผ่านการจำลอง AR และ VR ของงานอันตราย

Virtualitics ให้การแสดงภาพข้อมูลในสภาพแวดล้อม VR และ AR ผ่านการเรียนรู้ของเครื่องและ AI เทคโนโลยีเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราบอกเล่าเรื่องราวและแบ่งปันข้อมูลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน สามารถใช้เป็นเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมทางอารมณ์ที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ ทำให้เราสามารถสร้างความเห็นอกเห็นใจและเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ มากกว่าทีวี คอมพิวเตอร์ หรืออินเทอร์เน็ตที่เคยนำเสนอ

นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นในการทำงานกับเทคโนโลยีเหล่านี้ ปัญหาส่วนใหญ่เป็นเรื่องใหม่และแนวทางเก่ามักใช้ไม่ได้ สถาบันเช่น MIT กำลังเป็นผู้นำในการทดลองแนวคิดใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น MIT Game Lab กำลังสร้าง Play Labs เพื่อเร่งการเริ่มต้นใน AR, VR และ AI สิ่งนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้นักประดิษฐ์หลายคนอย่างไม่ต้องสงสัย

อนาคตอาจเรียกได้ว่า ไฮเปอร์ความเป็นจริง ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่าง AI, AR, VR และ MR นวัตกรรมที่น่าสนใจอย่างหนึ่งคือ EscapeLabs ใช้ความเป็นจริงเสริมและความเป็นจริงผสม (AR/MR) เพื่อสร้างประสบการณ์โฮโลแกรมสำหรับห้องหลบหนี แบบฝึกหัดการสร้างทีม และเกมปริศนาขนาดห้อง เป็นไปได้ว่าไม่จำเป็นต้องใช้ชุดหูฟังที่เกะกะและความต้องการในการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แบบสแตติกอีกต่อไป การเปลี่ยนผ่านระหว่างโลกเสมือนจริงและโลกเสมือนจริงจะง่ายขึ้นและเร็วขึ้น—ดื่มด่ำอย่างเต็มอิ่ม

อินเทอร์เน็ตมีอยู่หลายปีก่อนที่เราจะพบว่าการแบ่งปันทางสังคมเป็นกุญแจสำคัญในการผลักดันการมีส่วนร่วม ในทำนองเดียวกัน คาดว่าการรวมกันของเทคโนโลยีเหล่านี้จะมีการเติบโตที่คล้ายคลึงกัน โดยมีโอกาสงานสำหรับนักออกแบบที่จะระเบิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

เทคโนโลยีใหม่ๆ มาพร้อมกับสิ่งที่ไม่รู้มากมาย ทำให้เกิดความจำเป็นในการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด มาตรฐาน และรูปแบบการออกแบบ สันนิษฐานว่านี่คือเหตุผลที่นักออกแบบ UX จะมีความมั่นคงในการทำงานในระยะยาวในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นักออกแบบมักจะต้องใช้เทคนิคการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นหลักเพื่อสร้างความอบอุ่นให้กับผลิตภัณฑ์ ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีเหล่านี้คือเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และชุมชนสร้างสรรค์ของเราจำเป็นต้องคิดออกอย่างมาก ช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นข้างหน้า!

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบ UI และข้อผิดพลาดทั่วไป
• รัฐที่ว่างเปล่า – แง่มุมที่ถูกมองข้ามมากที่สุดของ UX
• ความเรียบง่ายคือกุญแจสำคัญ – สำรวจการออกแบบเว็บขั้นต่ำ
• หลักการฮิวริสติกสำหรับอินเทอร์เฟซมือถือ
• การออกแบบเพื่อให้อ่านง่าย – A Guide to Web Typography