Evolving Emojis: การออกแบบสำหรับหน้าใหม่ของการรับส่งข้อความ

สายตาที่กระจัดกระจายของผู้บริโภคพุ่งตรงไปในหลายพื้นที่ ความสนใจของผู้บริโภคถูกแบ่งระหว่างหน้าจอและแอพ ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยใช้เวลาประมาณสี่ชั่วโมงต่อวันบนโทรศัพท์มือถือที่มีข้อความซึ่งใช้เวลาส่วนใหญ่ในการสื่อสาร 50% ของเวลาที่ใช้ไปอยู่ในแอปพลิเคชันโซเชียล การส่งข้อความ สื่อ และความบันเทิง การเติบโตนี้เกิดจาก “การสื่อสาร” หรือการสื่อสารเพื่อความบันเทิงเพียงอย่างเดียว

แต่ละพื้นที่สำหรับการสื่อสารเปิดโอกาสให้แบรนด์และนักออกแบบสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ Emojis เป็นที่นิยมอย่างมากบนแพลตฟอร์มการสื่อสารเนื่องจากช่วยเร่งการเชื่อมต่อเหล่านี้

อีโมจิดูไม่เป็นทางการมากกว่าคำพูดและเพิ่มความชัดเจนให้กับวลีที่อาจมีความรู้สึกคลุมเครือ ด้วยอิโมจิ ผู้บริโภคสามารถแสดงอารมณ์ต่างๆ เช่น ความโศกเศร้าและความสุข โดยไม่ต้องผูกมัดกับคำพูดที่แข็งกร้าว

การรับอีโมจิให้ความรู้สึกเหมือนได้รับจดหมายที่เขียนด้วยลายมือ ซึ่งให้ความรู้สึกส่วนตัวมากกว่าข้อความธรรมดา อิโมจิเป็นภาษาสากล ก้าวข้ามวัฒนธรรมและท้าทายกฎเกณฑ์ ด้วยอิโมจิ แสดงความรู้สึกได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ในขณะที่เทคโนโลยีการสื่อสารยังคงก้าวหน้า อิโมจิก็จะพัฒนาไปพร้อมกับมัน

อิโมจิตามตัวเลข

• โดยรวมแล้วมี 2,666 อีโมจิในมาตรฐาน Unicode
• ทุกวันมีการใช้อีโมจิ 6 พันล้านตัวในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
• 74% ของคนในสหรัฐอเมริกามักใช้สติกเกอร์ อีโมติคอน หรืออีโมจิในการสื่อสารออนไลน์ โดยส่งอีโมจิหรือสติกเกอร์เฉลี่ย 96 รายการต่อวัน

ในขณะที่การพึ่งพาอุปกรณ์พกพาของเราในการสื่อสารเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคจึงมองหาวิธีที่จะปรับปรุงประสบการณ์การรับส่งข้อความผ่านมือถือด้วยการแสดงอารมณ์ผ่านรูปภาพ อิโมจิเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุด แต่การเพิ่มเติมที่ใหม่กว่า เช่น GIF บนมือถือ สติกเกอร์ iMessage และ Animoji ช่วยเพิ่มรสชาติและอารมณ์ขันให้กับมิกซ์

การสื่อสารระหว่างผู้คนเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในทุกวันนี้ สมองของเราประมวลผลสัญลักษณ์ได้เร็วกว่าการอ่านข้อความนับพันเท่า Pictographs ให้โอกาสในการจดจำได้ทันที ตอนนี้ นักวาดภาพประกอบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการพิมพ์ และนักออกแบบกราฟิกมีวิธีสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าได้มากกว่าที่เคย

วิวัฒนาการของอิโมจิ

เมื่อ 35,000 ปีที่แล้ว บรรพบุรุษของภาษาอีโมจิที่เก่าแก่ที่สุดได้รับการออกแบบมาเพื่อแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ของมนุษย์ผ่านสัญลักษณ์ที่ทาสีบนผนังถ้ำในยุโรป ในอียิปต์โบราณ ระบบที่ซับซ้อนของสัญลักษณ์อักษรอียิปต์โบราณได้รับการประมวลผลเพื่อสื่อสารไปทั่วทั้งแผ่นดิน ในยุคปัจจุบัน การออกแบบที่คล้ายคลึงกันได้รับมาตรฐานเพื่อสื่อสารความหมายโดยตรงและมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ด้วยการถือกำเนิดของการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล การออกแบบสัญลักษณ์ได้กลายเป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อถ่ายทอดอารมณ์ของแต่ละบุคคล 1982 เป็นจุดเริ่มต้นของอีโมติคอนดิจิทัล :-) , 1987 ได้เห็นการประดิษฐ์ GIF ตัวแรก และในปี 1997 พจนานุกรมอิโมติคอน ASCII ได้จดทะเบียนกับสำนักงานลิขสิทธิ์แห่งสหรัฐอเมริกา

แนวความคิดในการสื่อสารกับสัญลักษณ์แทนคำหรือนอกเหนือจากนั้นช่วยปูทางไปสู่การยอมรับอีโมจิทั่วโลก

ชุดไอคอนอีโมจิถูกนำเสนอโดยผู้ให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ของญี่ปุ่นในปี 2542 โดยรวมแล้ว ชุดนี้มีสัญลักษณ์ 176 ตัวบนขนาด 12x12 พิกเซล ภายในปี 2554 มีการสร้างรหัสอิโมจิที่เหมือนกันและรวมเข้ากับแป้นพิมพ์ของ iPhone

ในปีต่อๆ มาของวิวัฒนาการอีโมจิ ได้มีการเพิ่มตัวเลือกเพื่อรองรับความหลากหลายทางเพศและเชื้อชาติมากขึ้น 2013 ได้เห็นการตีพิมพ์ Emoji Dick ซึ่งเป็นการแปลอีโมจิทั้งหมดของ Melville แบบคลาสสิก ผู้คนมากกว่า 800 คนใช้เวลา 3,795,980 วินาทีทำงานเพื่อสร้างหนังสือ

วันนี้ อิโมจิแบบกำหนดเองได้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่โดดเด่นทั้งหมดจาก App Store ของ Apple สำหรับ iMessage ไปจนถึง Gmail และ Facebook Messenger วิธีการเริ่มต้นในการตอบกลับข้อความบน Apple Watch คือการใช้อิโมจิ แม้แต่แอพพยากรณ์อากาศอย่าง Poncho ก็ยังใช้อิโมจิเพื่อสื่อสารลักษณะเฉพาะของการพยากรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยความแม่นยำมากกว่าคำว่า "เมฆบางส่วน" ที่เคยทำได้

อนาคตของอีโมจิอยู่ในระบอบประชาธิปไตย แพลตฟอร์มใหม่ เช่น App Store สำหรับ iMessage กำลังเปิดขึ้น อุปสรรคในการเข้าร่วมนั้นต่ำกว่าเมื่อเพิ่มการออกแบบอีโมจิดั้งเดิมลงในวิธีการสื่อสารที่ใช้บ่อยที่สุดของเรา

Messages App Store: การออกแบบที่ดี โดด เด่น

200,000 iMessages ถูกส่งทุกวินาที ขณะนี้มี "สติกเกอร์" ของ iMessages ที่มีรูปภาพคุณสมบัติพ็อกเก็ตปิงมากขึ้นเรื่อยๆ หลังจากเปิดตัว iPhone ได้เพียงสัปดาห์เดียว App Store ของ Apple สำหรับ iMessage มีแอพมากกว่า 1,650 แอพ ซึ่งมากกว่า iPhone รุ่นแรกที่เปิดตัว และส่วนใหญ่เป็นชุดสติกเกอร์

ง่ายกว่าที่เคยสำหรับนักออกแบบในการเผยแพร่กราฟิกของพวกเขาบนแพลตฟอร์มที่สามารถรองรับดวงตานับล้าน ทุกคนสามารถเผยแพร่ชุดสติกเกอร์ไปยัง Messages App store ข้อกำหนดเบื้องต้นนั้นบางเมื่อเทียบกับข้อกำหนดในการพัฒนาและส่งแอพ iPhone ที่เต็มเปี่ยม

สติ๊กเกอร์จากแอพ Messages กำลังแทนที่อิโมจิ "ดั้งเดิม" จากแป้นพิมพ์ Unicode อีโมจิอาหารมานุษยวิทยาเป็นที่นิยมอย่างมาก ส่งเสียงเชียร์เพื่อนร่วมงานด้วยพิซซ่าเปปเปอร์โรนียิ้มกระโดดขึ้นลงโบกปอมปอมในอากาศ ส่งขนมเพรทเซลหัวเราะตอบกลับข้อความตลกหรือแฮมเบอร์เกอร์วิ๊งๆ เพื่อแกล้งทำเป็นอวดดี แต่ความหมายของคุณก็ยังเจอ

ผู้บริโภคชอบสติกเกอร์เพราะมีความเฉพาะตัว การแสดงออกอาจสมบูรณ์และน่าประหลาดใจกว่าการใช้แป้นพิมพ์อีโมจิมาตรฐาน นอกจากนี้ยังสามารถ ติด สติกเกอร์ไว้ที่ใดก็ได้ภายในผืนผ้าใบของการสนทนาในข้อความ ซึ่งช่วยให้สื่อสารได้ละเอียดยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นเพียงความสนุกธรรมดา

ผู้บริโภคกระหายโอกาสที่จะส่งข้อความที่กำหนดเองมากจนพวกเขาเต็มใจที่จะจ่ายเงินไม่กี่เหรียญ ผู้บริโภคที่ไม่ค่อยดาวน์โหลดแอปแบบเสียเงินซึ่งใช้เวลาพัฒนาทั้งทีมเป็นเวลาหลายเดือน จะไม่คิดซ้ำสองก่อนจะจ่ายเงิน 1.99 ดอลลาร์เพื่อซื้อชุดไอคอนจำนวนโหล

บริษัทต่างๆ สามารถขยายแบรนด์ของตนไปสู่สื่อใหม่ได้ ท่ามกลางแพลตฟอร์มที่เราโปรดปรานสำหรับการสื่อสาร—ข้อความของเรา แบรนด์ไม่จำเป็นต้องจัดสรรเงินจากงบประมาณการโฆษณาเพื่อทำสิ่งนี้ หากสติกเกอร์ของพวกเขาได้รับการออกแบบมาอย่างดี ผู้บริโภคเองก็ยินดีที่จะเลือกสติกเกอร์โดยใช้ภาพของแบรนด์เพื่อช่วยแสดงความรู้สึกของตน

ต่อไปนี้คือเหตุผลที่ว่าทำไมสติกเกอร์จึงเหมาะสำหรับแบรนด์และนักออกแบบ:

• รวดเร็ว – ภาพสติกเกอร์ต้องมีขนาดเล็ก จึงไม่มีเวลาสำหรับการออกแบบที่ซับซ้อน
• ราคาถูก – ชุดสติ๊กเกอร์มักจะมีรูปภาพเพียงโหลเท่านั้น
• ง่าย - ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดทั้งแอป Xcode พื้นฐานเพียงพอที่จะเผยแพร่
• สนุกสนานและมีรสนิยม – ผู้บริโภคได้ใส่บุคลิกมากขึ้นในการสื่อสารของพวกเขา
• ฟรี – ผู้บริโภคทำงานหนัก โดยแจกสติกเกอร์ให้เพื่อนๆ โดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับแบรนด์

ใบหน้าของมนุษย์: พรมแดนสุดท้าย?

เราใช้อิโมจิเพื่อสื่อสารกับผู้อื่นและแสดงอารมณ์ แต่การแสดงออกของผู้บริโภคยังคงจำกัดอยู่เฉพาะที่พบในชุดอิโมจิที่มีอยู่แล้ว เพื่อเพิ่มการแสดงออกของอิโมจิ Apple ได้สร้าง Animoji—อิโมจิแบบเคลื่อนไหว

สิ่งที่ทำให้ Animoji มีประสิทธิภาพมากคือการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า iPhone X จะใช้การจดจำใบหน้าสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การปลดล็อกโทรศัพท์ไปจนถึงความปลอดภัยและสำหรับแอนิเมชั่นที่สมบูรณ์แบบ ผู้บริโภคจะควบคุมแอนนิโมจิด้วยใบหน้า สร้างและแชร์ภายในแอปข้อความ

Animojis ติดตามการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้ามากกว่า 50 แบบโดยใช้กล้อง TrueDepth บน iPhone X ความเป็นไปได้ในการแสดงออกนั้นสมบูรณ์ยิ่งขึ้น (และโง่เง่ากว่ามาก) โอกาสสำหรับนักออกแบบและแอนิเมชั่นก็เช่นกัน

การแสดงออกทั้งหมดเหล่านี้ต้องได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความแตกต่างของการแสดงออกทางสีหน้าของมนุษย์ สิ่งที่ก่อนหน้านี้จะเป็นโปรเจ็กต์ภาพประกอบอิโมจิแบบคงที่เดียวตอนนี้ต้องมีการทำซ้ำหลายครั้งในการออกแบบฐานเดียวกันเพื่อสื่อสารอารมณ์และแนวคิดของมนุษย์โดยเฉพาะ

จะเกิดอะไรขึ้นหากรอยยิ้มถูกจับคู่กับใบหน้าที่ดูน่าขนลุก มากกว่าอบอุ่นและเป็นมิตร นักออกแบบอีโมจิที่เกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์ของพวกเขาตกลงไปในหุบเขาลึกลับสามารถทดสอบการแสดงออกที่หลากหลายโดยใช้ Adobe Character Animator กับการออกแบบ 2D อาจเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่การทดสอบที่คล้ายกันจะพร้อมใช้งานกับเนื้อหา 3 มิติเช่นกัน

ข้อเสนอ Animoji เริ่มต้นจะมีเพียง 12 แบบเท่านั้น อบในแอพ Messages ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าแอนิเมชั่นจะเข้าถึงแอพส่งข้อความอื่นๆ สำหรับแบรนด์และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน

ความเป็นจริงยิ่งได้รับจริง

iOS 11 กำลังเปิดตัว Augmented Reality (AR) แก่คนทั่วไป ประสบการณ์ AR ช่วยเพิ่มการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับความเป็นจริงด้วยการซ้อนภาพหรือเสียงดิจิทัลในแบบเรียลไทม์

แอพใหม่จำนวนมากใช้ประโยชน์จากความสามารถที่เพิ่มขึ้นของ iPhone ด้วยการอัปเดตที่เปิดใช้งาน AR ของ iOS 11 AR มีส่วนร่วมเพราะเป็นแบบโต้ตอบ แอป AR ได้รับการตั้งโปรแกรมให้เชื่อมโยงภาพเคลื่อนไหวและข้อมูลดิจิทัลตามบริบทกับ "เครื่องหมาย" ในโลกแห่งความเป็นจริง หนึ่งในตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของการใช้งาน AR คือ Snapchat

การเข้าซื้อกิจการแอพ Bitmoji ของ Snapchat ในราคา 114.5 ล้านดอลลาร์นั้นเป็นเงินอีโมจิขนาดใหญ่ ด้วย Bitmoji ผู้ใช้สามารถสร้างอิโมจิส่วนตัวได้ อวตารการ์ตูนที่แสดงออกเหล่านี้จะถูกส่งผ่านแอพ Messages ตอนนี้ Snapchat ได้รวม Bitmoji เข้ากับ AR แล้ว ผู้ใช้ซ้อนภาพแทนตัว Bitmoji ในสภาพแวดล้อมที่กล้องถ่าย ถ่ายรูปหรือวิดีโอแล้วแชร์ภาพที่แต่งด้วย AR กับเพื่อน ๆ เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ทางอารมณ์ เหล่านี้คืออีโมจิ DIY สำหรับคนจำนวนมากที่ปรากฏในภูมิประเทศจริง

ความต้องการนักวาดภาพประกอบดิจิทัลและนักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะยังคงขยายตัวต่อไป เนื่องจากจำเป็นต้องใช้กราฟิกและอินเทอร์เฟซเพื่อสร้างประสบการณ์ AR แบบโต้ตอบ

วิธีจับภาพหัวใจ ลูกตา และกระเป๋าเงิน

Adobe Creative Suite ใหม่ทำให้การออกแบบอิโมจิและแอนิเมชั่นเป็นเรื่องง่าย แน่นอน Illustrator และ Photoshop เป็นรายการโปรดเก่าสำหรับการออกแบบอิโมจิ แต่ชุดล่าสุดที่เพิ่มเข้ามาคือ Adobe Dimension ซึ่งเป็นเครื่องมือใหม่สำหรับการสร้างแอสเซ็ท 3 มิติ ซึ่งปรับแต่งมาสำหรับนักออกแบบกราฟิกที่เคยทำงานในสภาพแวดล้อม 2 มิติ ซอฟต์แวร์อื่นๆ สำหรับการออกแบบแอสเซ็ท 3 มิติ ได้แก่ SketchUp และ Tinkercad

Adobe Stock ยังมีทั้งทรัพย์สิน 2D และ 3D ที่นักออกแบบอิโมจิสามารถดาวน์โหลดและปรับแต่งได้ Unity Store เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมอีกแหล่งหนึ่งสำหรับการดาวน์โหลดเนื้อหา 3 มิติของหุ้น วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาสำหรับนักแปลอิสระ เพื่อให้พวกเขาสามารถทำธุรกิจและเพิ่มสัมผัสการออกแบบส่วนตัวของตนเองได้

นอกจากการออกแบบสำหรับโปรเจ็กต์ที่ได้รับมอบหมายแล้ว นักออกแบบอิโมจิยังสามารถสร้างรายได้ด้วยการขายงานผ่าน Unity Store และแหล่งข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับสินทรัพย์ในสต็อก การใช้ Adobe Character Animator นักออกแบบกราฟิกสามารถสร้างอิโมจิที่สามารถเคลื่อนไหวได้แบบเรียลไทม์ในระหว่างการถ่ายทอดสด ซึ่งเป็นแหล่งรายได้อีกแหล่งหนึ่งสำหรับแบรนด์และนักออกแบบ

การใช้แอพสโตร์ iMessage ของ Apple, animojis และ Augmented Reality ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถปรับการแสดงตนให้เหมาะสมและดูสนุกสนานและมีเทคโนโลยีล้ำหน้ามากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคจะลงทุนด้านอารมณ์ที่แท้จริงร่วมกับแบรนด์ต่างๆ นักออกแบบที่คุ้นเคยกับพื้นที่เหล่านี้จะค้นพบความได้เปรียบในการแข่งขัน เนื่องจากแต่ละพื้นที่ทำหน้าที่เป็นสภาพแวดล้อมที่เป็นอิสระโดยมีมารยาทและมาตรฐานการออกแบบภาพของตัวเอง

โอบรับคลื่น พัฒนาด้วยอีโมจิ ออกแบบเพื่อกาลเวลา และรับเงิน—เพราะรูปภาพมีค่าแทนคำพูดนับพัน และอาจมีราคาไม่กี่พันดอลลาร์! ;)

แจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณคิด! โปรดแสดงความคิดเห็น ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะของคุณด้านล่าง

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

• หลักการออกแบบและความสำคัญ
• ผลงานออกแบบ UX ที่ดีที่สุด – กรณีศึกษาและตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจ
• สำรวจหลักการออกแบบของเกสตัลต์
• Adobe XD กับ Sketch – เครื่องมือ UX ใดที่เหมาะกับคุณ
• 10 UX ที่นักออกแบบชั้นนำเลือกใช้