เคล็ดลับชีวิต 20 อันดับแรกสำหรับนักออกแบบอิสระหน้าใหม่

ยินดีด้วย! ตอนนี้คุณเป็นอิสระแล้ว การเดินทางข้างหน้าของคุณน่าตื่นเต้นมาก แต่ก็อาจเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่ายได้เช่นกัน ดังนั้นอย่าละเลยที่จะยอมรับคำแนะนำจากผู้ที่เคยไปที่นั่นแล้ว ทำอย่างนั้น และต่อสู้ต่อไป มีบางสิ่งที่ฉันอยากรู้เมื่อเริ่มอาชีพอิสระหรือไม่? แน่นอนและฉันพยายามไม่พลาดแม้แต่อันเดียวด้านล่าง

คุณจะแปลกใจที่เคล็ดลับเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการออกแบบจริง แต่เมื่อพิจารณาว่าตอนนี้คุณกำลังหาเลี้ยงชีพอยู่ คุณต้องค่อนข้างเก่งในสิ่งที่คุณทำ ตอนนี้ความท้าทายคือการเรียนรู้ที่จะจัดการโครงการของคุณให้ดีขึ้น รับลูกค้าใหม่ ทำตามไทม์ไลน์และกลเม็ดอื่นๆ ที่ผู้ประกอบอาชีพอิสระต้องรู้เพื่อเอาตัวรอด

เกี่ยวกับการรับลูกค้า

รายได้ของคุณตอนนี้ขึ้นอยู่กับความพยายามของคุณเอง แน่นอน คุณอาจมีคนจำนวนหนึ่งที่เคยร่วมงานกับคุณหรืออย่างน้อยก็รู้ทักษะของคุณ พวกเขาจะเป็นธุรกิจรอบแรกของคุณ แต่ในที่สุดคุณจะต้องขยายและค้นหาลูกค้ารายอื่น ไม่ว่าคุณจะเป็นนักออกแบบที่ดีแค่ไหน การรู้วิธีขายบริการถือเป็น 50% ของความสำเร็จที่นี่

1. คุณต้องก้าวร้าว

ผู้คนและธุรกิจที่กำลังมองหาบริการออกแบบนั้นหายากจริงๆ ในชีวิตประจำวัน คุณจะพบว่าไม่มีใครต้องการทำเว็บไซต์ซ้ำ คุณจะต้องมาและแนะนำอย่างใดอย่างหนึ่ง และพิสูจน์ว่าคุณมีความสามารถและคู่ควรที่จะทำ

2. คุณต้องยอมรับงานที่คุณไม่เคยคิดว่าจะทำมาก่อน

การทำงานผ่านเอเจนซี่ที่คุณทำงานกับโปรไฟล์ลูกค้าที่คล้ายกันไม่มากก็น้อย และทราบความคาดหวังของเจ้านายของคุณที่อนุมัติการออกแบบเพื่อไปหาลูกค้าจริง การอยู่คนเดียวจะถูกบังคับให้ไล่ตามโครงการประเภทต่างๆ และพยายามตอบสนองความคาดหวังที่หลากหลายที่สุด

3. บางครั้ง คุณจะใช้เวลากับข้อเสนอการเสนอขายมากกว่าโครงการเอง

คุณเป็นผู้ขายของคุณเองแล้ว และข้อเสนอของคุณพูดเพื่อตัวคุณเอง ดังนั้นจงทำให้ดีอยู่เสมอ BidSketch เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อคุณไม่รู้ว่าจะเขียนข้อเสนออย่างไร แต่ค่อยๆ เปลี่ยนให้มีเทมเพลตและรูปแบบลายเซ็นของคุณเอง

4. อย่าลังเลที่จะขอผู้อ้างอิง

คำพูดนั้นไปไกลกว่าที่คุณคิดและมีใครสักคนที่สามารถแนะนำคุณในฐานะบุคคลและในฐานะมืออาชีพจะขยายกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ พยายามขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวหรือแนะนำคุณต่อเพื่อนร่วมงานและผู้คน

5. อย่าทำสแปม

โอเค การทำการตลาดให้ตัวเองเป็นสิ่งสำคัญ ไปข้างหน้า: แจกนามบัตร โพสต์ภาพที่สร้างแรงบันดาลใจบนโซเชียลมีเดีย จัดการพอร์ตบัญชี Freelancer และ ODesk แต่อย่าใช้ฟอรัมมืออาชีพในทางที่ผิดที่พยายามเสนอบริการของคุณ คนส่วนใหญ่มาที่นี่ด้วยเหตุผลอื่นและจะไม่ชื่นชมแนวทางที่กล้าหาญเช่นนี้

เช่นเดียวกับการตลาดผ่านอีเมล โดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่ามันไม่มีประสิทธิภาพมากสำหรับนักออกแบบโดยเฉพาะ วิธีที่ดีที่สุดจากประสบการณ์ของผมคือการมีบล็อกของคุณเองและจดหมายข่าวที่น่าสนใจที่ผู้คนเรียกร้องเพื่อรับจริงๆ

เกี่ยวกับลูกค้าสัมพันธ์

การจัดการลูกค้าบางครั้งอาจดูเหมือนยากกว่าการได้มา บางครั้งฉันรู้สึกว่าต้องไปโรงเรียนการทูตเพื่อบรรลุสิ่งต่าง ๆ ในบทสนทนาระหว่างลูกค้ากับอิสระ นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องรู้เมื่อสร้างแนวทางของคุณ:

6. ลูกค้าของคุณห่วยเรื่องการออกแบบ

… และพวกเขาจะชื่นชมความสามารถในการออกแบบของคุณก็ต่อเมื่อสอดคล้องกับความคาดหวังและโลกทัศน์โดยทั่วไป ใช่ คำขอของพวกเขาอาจดูธรรมดาเกินไปและทำงานหนักเกินไป แต่ถ้าโปสเตอร์คลาสสิกในสไตล์ฮอลลีวูดคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ นี่คือสิ่งที่คุณต้องนำเสนอ

7. ห้ามโต้เถียงกับลูกค้า

แล้วสิ่งที่เขาอยากได้โมนาลิซ่าในโฆษณาไซต์ก่อสร้างของเขาคืออะไร? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ประท้วง คุณแนะนำ คุณแสดงตัวอย่างที่ดีขึ้นและกระตุ้นให้ลูกค้าต้องการสิ่งที่คุณคิดว่าดีที่สุดสำหรับพวกเขา

แต่ถ้าลูกค้าไม่ยอม ให้ตกลงที่จะไม่เห็นด้วย และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณออกจากการสนทนาโดยรู้สึกชื่นชมและเคารพ

8. คุยกับลูกค้าเหมือนคุณยาย

ไม่มีอะไรเสียหายสำหรับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้ามากไปกว่าความเข้าใจผิด อย่าพยายามเล่นเป็นผู้เชี่ยวชาญโดยเอาชนะอีกด้านหนึ่งด้วยชุดคำศัพท์เฉพาะทาง แม้ว่าคำเหล่านี้คิดเป็นเกือบ 20% ของภาษาประจำวันของคุณ พยายามอธิบายกระบวนการ ความท้าทาย และเหตุผลในการล่าช้าเสมอด้วยสำนวนที่ง่ายที่สุดที่สามารถเข้าใจและตีความได้อย่างถูกต้อง

9. ปรับปรุงบริการของคุณอย่างต่อเนื่อง

นี่คือคำแนะนำที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะกลับมา: ไปให้ไกลกว่านั้นและให้ลูกค้ามากกว่าที่พวกเขาคาดหวังไว้ในตอนแรก มีหลายสิ่งที่คุณทำได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ แต่ได้รับการชื่นชมจากลูกค้าเป็นอย่างมาก

10. เคารพกำหนดเวลา เสมอ

ไม่มีข่าวที่คุณต้องการจะพูด? เราทุกคนทราบดีว่าการส่งมอบตรงเวลาเป็นสิ่งสำคัญ แต่พนักงานแทบทุกวินาทีมักจะไม่ผ่านกำหนดเวลา ไม่ว่าจะเป็นกฎของพาร์กินสันที่ระบุว่าเราใช้เวลาสูงสุดที่อนุญาตสำหรับงาน หรือเพียงแค่ความเกียจคร้านชั่วนิรันดร์ของเรา แต่เพียงแค่ส่งทุกอย่างตรงเวลาจะทำให้คุณได้รับเครดิตมากมาย

เกี่ยวกับการกำหนดราคาและการเรียกเก็บเงิน

มาถึงส่วนที่เงินปรากฏ การเป็นฟรีแลนซ์หมายถึงการเรียนรู้ศิลปะการบัญชีและการรายงานทางการเงินให้สมบูรณ์แบบ โชคดีที่มีแอพพิเศษที่สามารถช่วยคุณได้ และด้วยความคิดที่ถูกต้องและความสมดุลของความรุนแรงและความหวาน คุณจะจัดการได้อย่างสมบูรณ์แบบ

11. อย่าไปราคาถูก

เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกปฏิเสธสองสามครั้ง แต่รู้คุณค่าของเวลาของคุณและอย่าตีราคาบริการของคุณต่ำเกินไป

อีกสิ่งหนึ่งคือไม่ใช่ลูกค้าทุกคนของคุณสามารถจ่ายในราคาเดียวกันได้ และเป็นเรื่องปกติที่จะเสนอแผนราคาที่แตกต่างกันให้กับร้านดอกไม้เล็กๆ ในท้องถิ่นและบริษัทระหว่างประเทศขนาดใหญ่

12. อย่าลังเลที่จะขอชำระเงินล่วงหน้า

ไม่เป็นไรที่จะขอล่วงหน้า 25-30% เว็บไซต์ค้นหา freelancer หลายแห่งมีแนวปฏิบัตินี้อยู่แล้ว และโดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่า freelancer ทุกคนควรทำให้มันเป็นจรรยาบรรณด้วย

13. ให้มีการอนุมัติโดยย่อก่อนดำเนินการต่อเสมอ

พวกเราหลายคนเรียกมันว่าสั้น ๆ แต่นักธุรกิจที่มีประสบการณ์เรียกว่าสัญญาที่คุณเขียนข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของบริการที่นำเสนอและชำระเงิน ทุกวันนี้ บริการรับฝากสัญญาฟรี เช่น Shake หรืออื่นๆ อีกมากมายทำให้นักแปลอิสระที่ไม่มีประสบการณ์มากที่สุดในการร่างสัญญา

วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการค้นหาว่าลูกค้าต้องการอะไรจริง ๆ และทำหน้าที่เป็นเครือข่ายความปลอดภัยเมื่อเจ้านายของผู้จัดการของคุณเปลี่ยนใจกะทันหัน (เชื่อฉันเถอะ สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณต้องการ)

14. ลูกค้าไม่ให้ความสำคัญในการจ่ายเงินให้คุณ

ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าพวกเขาจะจ่ายเงินอย่างรวดเร็วและมีเทมเพลตและกำหนดการเตือนความจำเสมอ นอกจากการติดตามการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่ายแล้ว Wave Accounting ยังมีตัวเลือกในการเตือนลูกค้าเป็นประจำ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเครียดกับการต้องเขียนอีเมลที่น่าอายอีกฉบับ

15. คาดการณ์การแก้ไขที่เป็นไปได้

เกือบทุกโครงการมีความเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนเป็นรีเทนเนอร์ และแม้ว่าลูกค้าของคุณจะไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ในตอนนี้ แต่ในที่สุดพวกเขาก็ต้องเปิดหน้าอื่นหรืออัปเดตวันที่ในหนังสือเล่มเล็ก

คิดราคาพิเศษสำหรับการแก้ไขงานของคุณเองและให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ เตรียมพร้อมที่จะทำการแก้ไขฟรีหากมีข้อกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของงานของคุณ แต่กำหนดขีดจำกัดสำหรับสิ่งที่นอกเหนือไปจาก "การแก้ไขจุดบกพร่อง" และควรได้รับค่าตอบแทนเพิ่มเติม

เกี่ยวกับการออกแบบที่แท้จริง

และเช่นเคย ส่วนที่น่าสนใจที่สุดคือส่วนสุดท้ายในรายการ บางครั้งคุณจะรู้สึกว่าการเป็นฟรีแลนซ์ได้ทำลายทุกสิ่งที่คุณรักเกี่ยวกับการออกแบบและทำให้คุณเป็นเลขานุการ แต่ช่วงเวลาดังกล่าวเกิดขึ้นชั่วคราวและมักจะผ่านไปอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเริ่มโครงการใหญ่และดำเนินการอย่างเต็มที่ โอกาสในการเติบโตอย่างมหาศาล ความหลากหลายของลูกค้า และการมีอิสระในการควบคุมเวลาของคุณเอง เป็นประโยชน์ที่คุณจะหลงรักในการเป็นนักออกแบบอิสระ

16. อย่าประมาทภาพสเก็ตช์

ไม่ว่าคุณจะเขียนด้วยดินสอหรือใช้ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ การร่างแนวคิดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้สมบูรณ์แบบ และการส่งแบบร่างนี้เป็นการเสนอขายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพิสูจน์ความตั้งใจจริงและความคุ้มค่าในการจัดการคำสั่ง

ฉันมักจะกลับไปดูภาพสเก็ตช์ระหว่างทำงานในโครงการ - บางครั้งรายละเอียดอาจสูญหายไปในขณะที่ปรับแต่งภาพรวมอย่างละเอียด และมันมีประโยชน์ที่จะเห็นว่าทุกอย่างเริ่มต้นจากที่ใด

17. โฟกัสที่ข้อความ

สำหรับเรา ผู้มีความคิดสร้างสรรค์แล้ว การหลงเข้าไปในโลกแห่งความคิดนั้นเป็นเรื่องง่าย แต่ในหมู่ลูกค้าศิลปะเพื่อประโยชน์ของศิลปะไม่ค่อยได้รับการชื่นชมอย่างมาก ลูกค้าทุกคนมีเป้าหมายเฉพาะ ซึ่งการออกแบบของคุณต้องสำเร็จ ค้นพบเป้าหมายนั้น ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา และทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณเสมอว่าสื่อดังกล่าวสื่อถึงข้อความที่ลูกค้าของคุณต้องการส่งหรือไม่

18. ถามคำถาม

ไม่มีวิธีอื่นในการค้นหาว่าลูกค้าต้องการอะไรอย่างแน่นอน อย่ากลัวที่จะปรากฏในกล่องจดหมายของลูกค้าของคุณบ่อยเกินไป เชื่อฉันเถอะ ลูกค้าต้องการได้ยินจากคุณและรู้เกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณ

นอกจากนี้ เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายค่อนข้างแตกต่างจากที่กล่าวถึงในตอนต้น แต่ทุกครั้งที่คุณมีไอเดียเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนโฟกัสหรือเปลี่ยนบรีฟ ให้พูดคุยกับลูกค้าของคุณ เกลี้ยกล่อมให้พวกเขาให้ทั้งสองตัวอย่างเพื่อพิสูจน์ว่าตัวอย่างที่แก้ไขนั้นดูดีกว่า

19. ได้แรงบันดาลใจจากชีวิตจริงไม่ใช่แบบอื่นๆ

หลีกหนีจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ออกไปข้างนอก ออกกำลังกาย พูดคุยกับคนที่ไม่รู้ว่านักออกแบบทำอะไรและทำไมพวกเขาถึงต้องการ อ่านหนังสือนิยาย ดูซีรีส์ และทำสวน ทุกสิ่งที่คุณทำที่ทำให้คุณใกล้ชิดกับโลกแห่งความเป็นจริงมากขึ้นนั้นเป็นแรงบันดาลใจที่ไม่รู้จบซึ่งไม่มีเอเจนซี่หรือคู่แข่งรายอื่นขโมยจากคุณได้

20. อย่าหลงทางจากการแข่งขัน

การพบปะกับนักออกแบบคนอื่นๆ ไม่เพียงแต่จะทำให้คุณเข้าใจตลาดได้ดีขึ้นเท่านั้น คุณจะทำอย่างไรเมื่อจู่ๆ ก็มีโครงการใหญ่ๆ ที่คุณไม่สามารถจัดการเองได้? ใช่ – มองหาผู้รับเหมาช่วงมืออาชีพ การทำงานแบบเดียวกันนี้กลับกันเมื่อนักออกแบบคนอื่นๆ ต้องการใครสักคนมาช่วยในโครงการของพวกเขา

รายการแฮ็กชีวิตที่ฉันได้เรียนรู้มาเป็นเวลากว่า 10 ปีของงานฟรีแลนซ์นั้นไม่มีที่สิ้นสุด แต่คุณมีแนวคิดหลัก: ให้อภัยเหมือนเนลสัน แมนเดลาเมื่อพูดถึงความสัมพันธ์กับลูกค้า แข็งแกร่งอย่างสตีฟ จ็อบส์ เมื่อพูดถึงประเด็นทางการเงินและนวัตกรรม David Ogilvy เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณได้เรียนรู้บทเรียนฟรีแลนซ์อะไรบ้าง?