20 najlepszych hacków na życie dla zupełnie nowych niezależnych projektantów

Gratulacje! Jesteś teraz freelancerem. Podróż przed tobą jest bardzo ekscytująca, ale może być również frajerem, więc nie zaniedbuj przyjęcia kilku rad od tych, którzy już tam byli, zrobili to i nadal walcz. Czy są rzeczy, o których chciałbym wiedzieć, rozpoczynając karierę jako freelancer? Na pewno i starałem się nie przegapić ani jednego poniżej.

Zdziwisz się, że większość z tych wskazówek nie ma nic wspólnego z samym projektem. Ale biorąc pod uwagę, że teraz zarabiasz na życie, musisz być całkiem dobry w tym, co robisz. Teraz wyzwaniem jest nauczenie się lepszego zarządzania projektami, zdobywania nowych klientów, trzymania się harmonogramu i innych sztuczek, które osoba samozatrudniona musi znać, aby przetrwać.

O pozyskiwaniu klientów

Twój dochód zależy teraz od twoich własnych wysiłków. Oczywiście prawdopodobnie masz już wiele osób, które z tobą pracowały lub przynajmniej znają twoje umiejętności. Będą twoją pierwszą rundą biznesu. Ale w końcu będziesz musiał się rozwijać i szukać innych klientów. Bez względu na to, jak dobrym jesteś projektantem, umiejętność sprzedaży usługi stanowi tutaj 50% sukcesu.

1. Musisz być agresywny

Osoby i firmy, które aktywnie poszukują usług projektowych, są właściwie rzadkością. W życiu codziennym przekonasz się, że nikt tak naprawdę nie chce przerobić strony internetowej. Będziesz musiał przyjść i zaproponować jeden. I udowodnij, że jesteś zdolny i godny tego.

2. Będziesz musiał zaakceptować pracę, o której nigdy nie myślałeś, że będziesz wykonywać

Pracując za pośrednictwem agencji pracujesz z mniej lub bardziej podobnym profilem klienta i znasz oczekiwania swojego szefa, który zatwierdza projekt, aby trafił do rzeczywistego klienta. Będąc samemu będziesz zmuszony polować na różnego rodzaju projekty i starać się sprostać najróżniejszym oczekiwaniom.

3. Czasami spędzisz więcej czasu nad propozycją pitchingową niż nad samym projektem

Jesteś teraz swoim własnym sprzedawcą. A twoje propozycje mówią same za siebie. Więc zawsze upewnij się, że zrobiłeś dobry. BidSketch to dobre miejsce na rozpoczęcie, gdy nie masz pojęcia, jak napisać ofertę, ale stopniowo przechodź na własne szablony i styl podpisu.

4. Nie wahaj się poprosić o skierowanie

Jedno słowo idzie znacznie dalej niż myślisz, a posiadanie kogoś, kto może Cię polecić jako osobę i jako profesjonalistę, powiększa pulę potencjalnych klientów. Zawsze postaraj się poprosić klienta o napisanie recenzji lub nawet zasugeruj Cię swoim współpracownikom i ludziom.

5. Nie rób spamu

No dobrze, sam marketing jest ważny. Więc śmiało: rozdawaj wizytówki, publikuj inspirujące zdjęcia w mediach społecznościowych, zarządzaj portfelem kont Freelancer i ODesk. Ale nie nadużywaj profesjonalnych forów, które próbują oferować Twoje usługi – większość ludzi przychodzi tam z innych powodów i nie doceni tak odważnego podejścia.

To samo dotyczy e-mail marketingu – osobiście uważam, że jest to bardzo nieskuteczne w przypadku projektantów. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​najlepszym sposobem jest posiadanie własnego bloga i ciekawego biuletynu, o którego otrzymywanie ludzie faktycznie zabiegają.

O relacjach z klientami

Zarządzanie klientem czasami wydaje się trudniejsze niż jego zdobycie. Czasami czuję, że trzeba iść do szkoły dyplomacji, żeby rzeczywiście coś osiągnąć w dialogu klient-freelancer. Oto najważniejsze rzeczy, które musisz wiedzieć, budując swoje podejście:

6. Twoi klienci są do bani w projektowaniu

… i docenią Twój talent projektowy tylko wtedy, gdy będzie on zgodny z ich oczekiwaniami i ogólnie światopoglądem. Tak, ich prośba może być zbyt standardowa i przez to przepracowana, ale jeśli klasyczny plakat w hollywoodzkim stylu jest tym, czego chce klient – ​​to jest dokładnie to, co musisz dostarczyć.

7. Nigdy nie kłóć się z klientem

Więc czego chce Mona Lisa w swoim ogłoszeniu na placu budowy? Upewnij się, że nie protestujesz – sugerujesz, pokazujesz lepsze przykłady i motywujesz klienta, aby chciał tego, co Twoim zdaniem jest dla niego najlepsze.

Ale jeśli klient nie ulegnie, zgódź się na odmowę i upewnij się, że klient wyjdzie z rozmowy czując się doceniony i szanowany.

8. Rozmawiaj z klientem jak z babcią

Nie ma nic bardziej szkodliwego dla Twojej relacji z klientem niż nieporozumienie. Nigdy nie próbuj grać eksperta, przytłaczając drugą stronę zestawem specjalistycznego słownictwa. Nawet jeśli te słowa stanowią prawie 20% twojego codziennego języka. Zawsze staraj się wyjaśniać swoje procesy, wyzwania i przyczyny opóźnień w najprostszych wyrażeniach, które z pewnością można poprawnie zrozumieć i zinterpretować.

9. Stale ulepszaj swoją usługę

To najlepsza rada, aby zapewnić powrót biznesu: połóż się na krok i daj klientowi więcej, niż początkowo oczekiwał. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, które nic Cię nie kosztują, ale są bardzo cenione przez klienta.

10. Przestrzegaj terminów. Zawsze

Nie masz wiadomości, które chcesz przekazać? Wszyscy wiemy, że terminowość dostaw ma kluczowe znaczenie, ale prawie co drugi pracownik nieustannie nie dotrzymuje terminu. Czy to prawo Parkinsona, które mówi, że poświęcamy maksymalny dozwolony czas na wykonanie zadania, czy po prostu nasze wieczne lenistwo, ale zwykłe przesłanie wszystkiego na czas przyniesie ci duże uznanie.

Informacje o cenach i rozliczeniach

Nadchodzi moment, w którym pojawiają się pieniądze. Bycie freelancerem oznacza perfekcyjne opanowanie sztuki księgowości i sprawozdawczości finansowej. Na szczęście istnieją specjalne aplikacje, które mogą Ci w tym pomóc. A z odpowiednim nastawieniem i równowagą ostrości i słodyczy poradzisz sobie doskonale.

11. Nie idź tanio

Łatwo jest się trochę zdesperować, gdy kilka razy odmówisz, ale zawsze miej na uwadze wartość swojego czasu i nie zaniżaj swoich usług.

Inną rzeczą jest to, że nie wszyscy Twoi klienci mogą płacić tę samą cenę i absolutnie w porządku jest oferowanie różnych schematów cenowych małej lokalnej kwiaciarni i dużej międzynarodowej korporacji.

12. Nie wahaj się poprosić o płatność z góry

Absolutnie w porządku jest poprosić o 25-30% z góry. Wiele stron wyszukujących freelancerów ma już tę praktykę z reguły i osobiście uważam, że każdy freelancer również powinien uczynić z tego kodeks postępowania.

13. Zawsze miej zatwierdzenie briefu przed kontynuowaniem

Wielu z nas nazywa to skrótem, ale doświadczeni biznesmeni nazywają to umową, w której piszesz wszystkie warunki oferowanej i opłaconej usługi. W dzisiejszych czasach bezpłatne depozytariusze kontraktów, takie jak Shake i wiele innych, czynią nawet najbardziej niedoświadczonych freelancerów zawodowcami w sporządzaniu umów.

Oszczędza to czas na zastanawianiu się, czego klient naprawdę chce i służy jako siatka bezpieczeństwa, gdy szef twojego menedżera nagle zmienia zdanie (uwierz mi, zdarza się to częściej niż chcesz).

14. Zapłata nie jest priorytetem klienta

Nie oczekuj więc, że zapłacą szybko i zawsze będą mieli szablon i harmonogram przypomnienia. Oprócz śledzenia rachunków i wydatków, Wave Accounting oferuje opcję regularnych przypomnień dla klientów, dzięki czemu nie musisz się stresować koniecznością pisania kolejnej kłopotliwej wiadomości e-mail.

15. Prognozuj możliwe korekty

Prawie każdy projekt ma możliwość przekształcenia się w uchwyt. I nawet jeśli twój klient nie mówi o tym teraz, w końcu będzie musiał otworzyć kolejną stronę lub zaktualizować datę na broszurze.

Wymyśl specjalną cenę za poprawianie własnej pracy i upewnij się, że o tym wiedzą. Przygotuj się na bezpłatne poprawki, jeśli masz obawy dotyczące jakości Twojej pracy, ale ustal granice tego, co wykracza poza „naprawianie błędów” i powinno być dodatkowo wynagradzane.

O rzeczywistym projekcie

Jak zawsze najciekawszą częścią jest ostatnia na liście. Czasami poczujesz, że praca jako freelancer zabiła wszystko, co kochałeś w projekcie, i uczyniła cię sekretarką. Ale takie chwile są chwilowe i mijają dość szybko, gdy trafisz na duży projekt i wykonasz go w jak najlepszy sposób. Ogromne możliwości rozwoju, różnorodność klientów i możliwość kontrolowania własnego czasu to korzyści, które pokochasz będąc niezależnym projektantem.

16. Nie lekceważ szkicu

Niezależnie od tego, czy robisz to ołówkiem, czy korzystasz z preferowanego oprogramowania, szkicowanie pomysłów to świetny sposób na ich udoskonalenie. A wysłanie tego szkicu jako oferty to świetny sposób, aby udowodnić swoje poważne intencje i uczciwość realizacji zamówienia.

Zawsze wracam do moich szkiców w trakcie pracy nad projektem – czasami szczegóły gubią się podczas dopracowywania ogólnego obrazu i warto zobaczyć, gdzie wszystko się zaczęło.

17. Skoncentruj się na wiadomości

Dla nas, kreatywnych umysłów, tak łatwo jest zagubić się w świecie naszych pomysłów. Ale wśród klientów sztuka dla sztuki nie jest zbyt doceniana. Każdy klient ma określony cel, który musi spełnić Twój projekt. Odkryj ten cel, dowiedz się więcej o ich docelowych odbiorcach i zawsze przetestuj swój produkt, czy przekazuje komunikat, który chce przekazać Twój klient.

18. Zadawaj pytania

Nie ma innego sposobu, aby dokładnie dowiedzieć się, czego chce klient. Nie bój się zbyt często pojawiać się w skrzynce klienta – uwierz mi, klient chce usłyszeć od Ciebie i wiedzieć o Twoich postępach.

Poza tym jest to zupełnie normalne, gdy produkt końcowy różni się nieco od tego, o czym mówiliśmy na początku. Ale za każdym razem, gdy masz pomysł, jak przesunąć punkt ciężkości lub zmienić brief – porozmawiaj z klientem. Przekonaj ich, podając oba przykłady, udowadniając, że zmodyfikowany wygląda lepiej.

19. Czerp inspirację z prawdziwego życia, a nie z innych projektów

Odejdź od komputera. Wyjdź na zewnątrz, ćwicz, rozmawiaj z ludźmi, którzy nie mają pojęcia, co robią projektanci i dlaczego są potrzebni, czytaj beletrystykę, oglądaj seriale i zajmuj się ogrodnictwem. Wszystko, co robisz, co zbliża Cię do prawdziwego świata, służy jako niewyczerpane źródło inspiracji, której żadna inna agencja ani konkurent nie może Ci ukraść.

20. Nie odchodź od konkurencji

Spotkanie z innymi projektantami nie tylko zapewni lepsze zrozumienie rynku. Co zrobisz, gdy nagle pojawi się większy projekt, z którym sam nie poradzisz sobie? Racja – poszukaj podwykonawcy kogoś profesjonalnego. To samo działa na odwrót, gdy inni projektanci potrzebują kogoś, kto pomoże im w ich projektach.

Lista life hacków, których nauczyłem się przez 10 lat pracy jako freelancer, jest nieskończona, ale masz główną ideę: bądź wyrozumiały jako Nelson Mandela, jeśli chodzi o relacje z klientami, twardy jak Steve Jobs, jeśli chodzi o kwestie finansowe i innowacyjny jak David Ogilvy, jeśli chodzi o Twój produkt. A jakich lekcji freelancera już się nauczyłeś?