Top 20 de trucuri de viață pentru designeri independenți nou-nouț

Felicitări! Acum ești freelancer. Călătoria pe care o ai în fața ta este super incitantă, dar poate fi, de asemenea, strâns, așa că nu neglija să accepți câteva sfaturi de la cei care au fost deja acolo, au făcut asta și continuă să lupți. Există unele lucruri pe care mi-aș fi dorit să le știu când m-am angajat în cariera mea de liber profesionist? Cu siguranță, și am încercat să nu ratez niciunul de mai jos.

Veți fi surprins că majoritatea acestor sfaturi nu au nimic de-a face cu designul propriu-zis. Dar având în vedere că acum îți câștigi singur existența, trebuie să fii destul de bun în ceea ce faci. Acum, provocarea este să înveți să fii mai bun la gestionarea proiectelor tale, la obținerea de noi clienți, la respectarea cronologiei și la alte trucuri pe care un liber profesionist trebuie să le cunoască pentru a supraviețui.

Despre obținerea de clienți

Veniturile tale acum depind de propriile tale eforturi. Desigur, probabil că ai deja un număr de oameni care au lucrat cu tine sau cel puțin îți cunosc abilitățile. Vor fi prima ta rundă de afaceri. Dar în cele din urmă va trebui să te extinzi și să cauți alți clienți. Indiferent cât de bun de designer ai fi, a ști să vinzi serviciul constituie 50% din succesul aici.

1. Trebuie să fii agresiv

Oamenii și întreprinderile care caută în mod activ servicii de design sunt destul de rare, de fapt. În viața de zi cu zi vei afla că nimeni nu își dorește cu adevărat refacerea unui site web. Va trebui să vii și să sugerezi unul. Și dovedește că ești capabil și demn să faci asta.

2. Va trebui să accepți o muncă pe care nu ai crezut niciodată că o vei face

Lucrând prin agenție, lucrezi cu un profil de client mai mult sau mai puțin similar și cunoști așteptările șefului tău care aprobă designul pentru a merge la clientul real. Fiind pe cont propriu, veți fi forțat să vânați diverse tipuri de proiecte și să încercați să îndepliniți cea mai variată gamă de așteptări.

3. Uneori vei petrece mai mult timp cu o propunere de prezentare decât cu proiectul în sine

Acum ești propriul tău vânzător. Iar propunerile tale vorbesc de la sine. Așa că asigurați-vă întotdeauna că faceți unul bun. BidSketch este un loc bun pentru a începe atunci când nu ai idee cum să scrii o propunere, dar treptat te schimbi pentru a avea propriile șabloane și stil de semnătură.

4. Nu ezitați să cereți o recomandare

Un cuvânt merge mult mai departe decât crezi și a avea pe cineva care te poate recomanda ca persoană și ca profesionist mărește pool-ul tău de potențiali clienți. Întotdeauna trebuie să cereți unui client să scrie o recenzie sau chiar să vă sugereze colegilor și oamenilor săi.

5. Nu face spam

Bine, marketingul tău este important. Așa că dă-i drumul: distribuie cărți de vizită, postează imagini inspiratoare pe rețelele sociale, gestionează portofoliul de conturi Freelancer și ODesk. Dar nu abuzați de forumurile profesionale care încearcă să vă ofere serviciile – majoritatea oamenilor vin acolo din alte motive și nu vor aprecia o asemenea abordare îndrăzneață.

Același lucru este valabil și pentru marketingul prin e-mail – eu personal îl consider foarte ineficient pentru designeri în special. Cel mai bun mod din experiența mea este să ai propriul tău blog și un buletin informativ interesant pe care oamenii chiar solicită să-l primească.

Despre relațiile cu clienții

Gestionarea unui client pare uneori mai dificilă decât obținerea unuia. Uneori simt că trebuie să mergi la școala de diplomație pentru a realiza efectiv lucruri în dialogul client-independent. Iată cele mai importante lucruri pe care trebuie să le știți atunci când vă construiți abordarea:

6. Clienții tăi sunt rau de design

… și ei vor aprecia talentul tău de design numai dacă acesta corespunde așteptărilor lor și viziunea asupra lumii în general. Da, cererea lor ar putea fi prea standard și atât de suprasolicitată, dar dacă clientul își dorește un afiș clasic în stil hollywoodian, asta este exact ceea ce trebuie să oferiți.

7. Nu te certa niciodată cu un client

Deci, ce vrea o Mona Lisa pe anunțul său de șantier? Asigură-te că nu protestezi – sugerezi, arăți exemple mai bune și motivează-ți clientul să-și dorească ceea ce crezi că este mai bine pentru ei.

Dar dacă clientul nu cedează, hotărăște-te să fii de acord să nu fii de acord și asigură-te că clientul tău părăsește conversația simțindu-se apreciat și respectat.

8. Vorbește cu clientul tău ca cu o bunică

Nu există nimic mai dăunător pentru relația ta cu clientul decât neînțelegerea. Nu încercați niciodată să jucați un expert, copleșind cealaltă parte cu un set de vocabular specializat. Chiar dacă aceste cuvinte reprezintă aproape 20% din limbajul tău zilnic. Încercați întotdeauna să vă explicați procesele, provocările și motivele de întârziere în cele mai simple expresii care pot fi cu siguranță înțelese și interpretate corect.

9. Îmbunătățiți-vă în mod constant serviciul

Acesta este cel mai bun sfat pentru a vă asigura revenirea afacerii: faceți acea milă suplimentară și oferiți clientului mai mult decât se aștepta inițial. Sunt multe lucruri pe care le poți face care nu te costă deloc, dar sunt foarte apreciate de client.

10. Respectați termenele limită. Mereu

Nicio veste pe care vrei să-i spui? Știm cu toții că livrarea la timp este esențială, dar aproape fiecare al doilea lucrător nu respectă în mod constant termenul limită. Fie că este vorba de legea Parkinson care spune că luăm timpul maxim permis pentru sarcină, sau doar de lenea noastră veșnică, dar pur și simplu trimiterea totul la timp vă va câștiga mult credit.

Despre prețuri și facturare

Aici vine partea în care apar banii. A fi freelancer înseamnă a stăpâni arta contabilității și a raportării financiare la perfecțiune. Din fericire, există aplicații speciale care te pot ajuta cu asta. Și cu mentalitatea corectă și echilibrul de duritate și dulceață te vei descurca perfect.

11. Nu merge ieftin

Este ușor să fii puțin disperat să fii refuzat de câteva ori, dar cunoașteți întotdeauna valoarea timpului dvs. și nu subestimați serviciile.

Un alt lucru este că nu toți clienții tăi pot plăti același preț și este absolut OK să oferi diferite scheme de prețuri unui mic magazin de flori local și unei mari corporații internaționale.

12. Nu ezitați să solicitați plata în avans

Este absolut OK să ceri 25-30% în avans. Multe dintre site-urile de căutare a freelanceri au deja această practică ca regulă și personal cred că fiecare freelancer ar trebui să facă din el un cod de conduită.

13. Aprobați întotdeauna un brief înainte de a continua

Mulți dintre noi îl numesc un brief, dar oamenii de afaceri cu experiență îl numesc un contract în care scrieți toți termenii și condițiile serviciului oferit și plătit. Astăzi, depozitarii de contracte gratuite, cum ar fi Shake sau mulți alții, fac chiar și cei mai neexperimentați profesioniști în redactarea contractelor.

Acest lucru vă economisește timp pentru a afla ce își dorește de fapt clientul și servește drept plasă de siguranță atunci când șeful managerului dvs. se răzgândește brusc (credeți-mă, acest lucru se întâmplă mai des decât doriți).

14. Nu este prioritatea clientului să vă plătească

Așa că nu vă așteptați că vor plăti rapid și vor avea întotdeauna un șablon de memento și un program. Pe lângă facturarea și urmărirea cheltuielilor, Wave Accounting are o opțiune de memento-uri regulate pentru clienți, astfel încât nu trebuie să vă stresați că trebuie să scrieți un alt e-mail jenant.

15. Prognozați posibilele revizuiri

Aproape fiecare proiect are posibilitatea de a se transforma într-un retener. Și chiar dacă clientul tău nu vorbește despre asta acum, în cele din urmă va trebui să deschidă o altă pagină sau să actualizeze data de pe broșură.

Veniți cu un preț special pentru revizuirea propriei lucrări și asigurați-vă că ei știu despre asta. Fii pregătit să faci revizuiri gratuite dacă există anumite îngrijorări cu privire la calitatea muncii tale, dar stabilește limitele pentru ceea ce depășește „remedierea erorilor” și ar trebui să fii remunerat suplimentar.

Despre Actual Design

Ca întotdeauna, cea mai interesantă parte este ultima din listă. Uneori, veți simți că a fi liber profesionist a ucis tot ce ți-a plăcut la design și te-a făcut secretară. Dar astfel de momente sunt temporare și tind să treacă destul de repede atunci când dezvolți un proiect mare și îl execuți în cel mai bun mod. Oportunități imense de creștere, diversitatea clienților și libertatea de a-ți controla propriul timp sunt beneficiile pe care le vei adora să fii designer independent.

16. Nu subestima o schiță

Indiferent dacă o faci cu creionul sau folosind software-ul preferat, redactarea ideilor tale este o modalitate excelentă de a le perfecționa. Și trimiterea acestui proiect sub formă de pitch este o modalitate excelentă de a-ți demonstra intențiile serioase și demnitatea de a gestiona comanda.

Mă întorc mereu la schițele mele în timpul lucrului la proiect – uneori, detaliile se pierd în timp ce ajustez imaginea de ansamblu și este util să vedem de unde a început totul.

17. Concentrați-vă pe mesaj

Pentru noi, mințile creative, este atât de ușor să ne pierdem în lumea ideilor noastre. Dar printre clienți arta de dragul artei nu este foarte apreciată. Fiecare client are un obiectiv specific, pe care designul tău trebuie să-l îndeplinească. Descoperiți acest obiectiv, aflați mai multe despre publicul țintă și testați-vă întotdeauna produsul dacă transmite acel mesaj pe care clientul dvs. dorește să-l transmită.

18. Pune întrebări

Nu există altă modalitate de a afla ce dorește exact clientul. Nu-ți fie teamă să apari prea des în căsuța poștală a clientului tău – crede-mă, clientul dorește să audă de la tine și să știe despre progresul tău.

De asemenea, este absolut normal când produsul final este oarecum diferit de ceea ce s-a discutat la început. Dar de fiecare dată când aveți o idee despre cum să schimbați atenția sau să schimbați brief-ul – discutați cu clientul. Convingeți-i oferind ambele exemple care demonstrează că cel modificat arată mai bine.

19. Inspiră-te din viața reală, nu din alte modele

Îndepărtați-vă de computer. Ieși afară, face exerciții fizice, vorbește cu oameni care nu au idee ce fac designerii și de ce este nevoie de ei, citește cărți de ficțiune, urmărește seriale și fă grădinărit. Tot ceea ce faci care te face mai aproape de lumea reală servește drept sursă nesfârșită de inspirație pe care nicio altă agenție sau concurent nu ți-o poate fura.

20. Nu vă îndepărtați de competiție

Starea în preajma altor designeri nu vă va aduce doar o mai bună înțelegere a pieței. Ce vei face când vei avea dintr-o dată un proiect mai mare de care nu te poți descurca singur? Corect – caută să subcontractezi pe cineva profesionist. Același lucru funcționează invers atunci când alți designeri au nevoie de cineva care să le dea o mână de ajutor în proiectele lor.

Lista trucurilor pe care le-am învățat de-a lungul a 10 ani de liber profesionist este nesfârșită, dar ai avut ideea principală: fii iertător ca Nelson Mandela când vine vorba de relațiile cu clienții, dur ca Steve Jobs când vine vorba de probleme financiare și inovator ca David Ogilvy când vine vorba de produsul dvs. Și ce lecții de freelancer ați învățat deja?