Os 20 melhores truques de vida para novos designers freelancers

Parabéns! Você é um freelancer agora. A jornada à sua frente é super empolgante, mas também pode ser confusa, então não deixe de aceitar alguns conselhos de quem já esteve lá, fez isso e continue lutando. Existem algumas coisas que eu gostaria de saber quando embarquei na minha carreira de freelancer? Com certeza, e eu tentei não perder nenhum abaixo.

Você ficará surpreso que a maioria dessas dicas não tem nada a ver com o design em si. Mas considerando que agora você está ganhando a sua própria vida, você deve ser muito bom no que faz. Agora, o desafio é aprender a gerenciar melhor seus projetos, conquistar novos clientes, cumprir o cronograma e outros truques que um autônomo deve saber para sobreviver.

Sobre como conseguir clientes

Sua renda agora depende de seus próprios esforços. Claro, você provavelmente já tem várias pessoas que trabalharam com você ou pelo menos conhecem suas habilidades. Eles serão sua primeira rodada de negócios. Mas eventualmente você terá que expandir e procurar outros clientes. Não importa o quão bom designer você seja, saber vender o serviço constitui 50% do sucesso aqui.

1. Você tem que ser agressivo

Pessoas e empresas que buscam ativamente serviços de design são bastante raras, na verdade. No dia a dia você vai descobrir que ninguém quer realmente refazer um site. Você terá que vir e sugerir um. E prove que você é capaz e digno de fazê-lo.

2. Você terá que aceitar um trabalho que nunca pensou que faria

Trabalhando através da agência você trabalha com perfil de cliente mais ou menos parecido e conhece as expectativas do seu chefe que está aprovando o design para ir até o cliente real. Estando por conta própria, você será forçado a caçar vários tipos de projetos e tentar atender às mais diversas expectativas.

3. Às vezes você vai gastar mais tempo em uma proposta de pitching do que no projeto em si

Você é seu próprio vendedor agora. E suas propostas falam por você. Portanto, certifique-se sempre de fazer um bom. BidSketch é um bom lugar para começar quando você não tem ideia de como escrever uma proposta, mas gradualmente muda para ter seus próprios modelos e estilo de assinatura.

4. Não hesite em pedir uma referência

Uma palavra vai muito mais longe do que você pensa e ter alguém que possa te recomendar como pessoa e como profissional amplia seu potencial de clientes. Sempre faça questão de pedir a um cliente que escreva uma avaliação ou até mesmo sugira você a seus colegas e pessoas.

5. Não faça spam

Okey, o marketing de si mesmo é importante. Então vá em frente: distribua cartões de visita, poste fotos inspiradoras nas mídias sociais, gerencie o portfólio de contas do Freelancer e ODesk. Mas não abuse de fóruns profissionais tentando oferecer seus serviços – a maioria das pessoas vem lá por outros motivos e não aprecia uma abordagem tão ousada.

O mesmo vale para o email marketing – pessoalmente, acho muito ineficaz para designers especificamente. A melhor maneira na minha experiência é ter seu próprio blog e uma newsletter interessante que as pessoas realmente solicitam para receber.

Sobre o Relacionamento com o Cliente

Gerenciar um cliente às vezes parece mais difícil do que conseguir um. Às vezes eu sinto que é preciso ir para a escola de diplomacia para realmente conseguir as coisas no diálogo cliente-freelancer. Aqui estão as coisas mais importantes que você precisa saber ao construir sua abordagem:

6. Seus clientes são péssimos em design

… e eles apreciarão seu talento de design apenas se estiver de acordo com suas expectativas e visão de mundo em geral. Sim, o pedido deles pode ser muito padrão e sobrecarregado, mas se um pôster clássico no estilo de Hollywood é o que o cliente deseja - é exatamente isso que você precisa entregar.

7. Nunca discuta com um cliente

Então, o que ele quer uma Mona Lisa em seu anúncio do canteiro de obras? Certifique-se de não protestar – você sugere, mostra melhores exemplos e motiva seu cliente a querer o que você acha que é melhor para ele.

Mas se o cliente não ceder, concorde em discordar e certifique-se de que seu cliente saia da conversa sentindo-se apreciado e respeitado.

8. Converse com seu cliente como se fosse uma vovó

Não há nada mais prejudicial para o seu relacionamento com o cliente do que o mal-entendido. Nunca tente bancar o especialista sobrecarregando o outro lado com um conjunto de vocabulário especializado. Mesmo que essas palavras representem quase 20% da sua linguagem diária. Sempre tente explicar seus processos, desafios e motivos de atraso nas expressões mais simples que podem com certeza ser entendidas e interpretadas corretamente.

9. Melhore constantemente seu serviço

Este é o melhor conselho para garantir o retorno dos negócios: vá além e dê ao cliente mais do que ele esperava inicialmente. Há muitas coisas que você pode fazer que não lhe custam nada, mas são muito apreciadas pelo cliente.

10. Respeite os prazos. Sempre

Nenhuma notícia que você quer dizer? Todos sabemos que entregar no prazo é crucial, mas quase todo segundo trabalhador falha constantemente no prazo. Seja a lei de Parkinson que afirma que levamos o máximo de tempo permitido para a tarefa, ou apenas nossa eterna preguiça, mas simplesmente enviar tudo a tempo lhe renderá muito crédito.

Sobre preços e faturamento

Aí vem a parte em que o dinheiro aparece. Ser freelancer significa dominar a arte da contabilidade e relatórios financeiros com perfeição. Felizmente, existem aplicativos especiais que podem ajudá-lo com isso. E com a mentalidade certa e o equilíbrio entre aspereza e doçura, você administrará perfeitamente.

11. Não seja barato

É fácil ficar um pouco desesperado sendo recusado algumas vezes, mas sempre saiba o valor do seu tempo e não subestime seus serviços.

Outra coisa é que nem todos os seus clientes podem pagar o mesmo preço e não há problema em oferecer diferentes esquemas de preços para uma pequena floricultura local e uma grande corporação internacional.

12. Não hesite em pedir o pagamento adiantado

Não há problema em pedir 25-30% com antecedência. Muitos dos sites de busca de freelancers já possuem essa prática como regra e eu pessoalmente acho que todo freelancer deveria fazer disso um código de conduta também.

13. Sempre tenha um briefing aprovado antes de prosseguir

Muitos de nós chamam de breve, mas empresários experientes chamam de contrato onde você escreve todos os termos e condições do serviço oferecido e pago. Hoje, depositários de contratos gratuitos, como Shake ou muitos outros, tornam até os freelancers mais inexperientes profissionais na elaboração de contratos.

Isso economiza tempo para descobrir o que o cliente realmente quer e serve como uma rede de segurança quando o chefe do seu gerente muda de ideia de repente (acredite, isso acontece com mais frequência do que você deseja).

14. Não é prioridade do cliente te pagar

Portanto, não espere que eles paguem rapidamente e sempre tenham um modelo de lembrete e uma programação. Além do rastreamento de faturamento e despesas, o Wave Accounting tem uma opção de lembretes regulares para o cliente, para que você não precise se preocupar em escrever outro e-mail embaraçoso.

15. Previsão de possíveis revisões

Quase todo projeto tem a possibilidade de se transformar em um retentor. E mesmo que seu cliente não esteja falando sobre isso agora, ele eventualmente precisará abrir outra página ou atualizar a data no livreto.

Faça um preço especial para revisar seu próprio trabalho e certifique-se de que eles saibam disso. Esteja preparado para fazer revisões gratuitas se houver alguma preocupação com a qualidade do seu trabalho, mas defina os limites para o que vai além de “corrigir bugs” e deve ser remunerado adicionalmente.

Sobre o projeto real

Como sempre, a parte mais interessante é a última da lista. Às vezes, você sentirá que ser freelancer matou tudo o que você amava no design e fez de você uma secretária. Mas esses momentos são temporários e tendem a passar rapidamente quando você consegue um grande projeto e o executa da melhor maneira. Imensas oportunidades de crescimento, diversidade de clientes e ter a liberdade de controlar seu próprio tempo são os benefícios que você vai adorar ser um designer freelancer.

16. Não subestime um esboço

Quer você faça isso a lápis ou usando seu software preferido, esboçar suas ideias é uma ótima maneira de aperfeiçoá-las. E enviar este rascunho como um argumento de venda é uma ótima maneira de provar suas sérias intenções e mérito de lidar com o pedido.

Eu sempre volto aos meus esboços no meio do trabalho no projeto – às vezes os detalhes se perdem ao ajustar a imagem geral e é útil ver onde tudo começou.

17. Concentre-se na mensagem

Para nós, mentes criativas, é tão fácil se perder no mundo das nossas ideias. Mas entre os clientes a arte pela arte não é muito apreciada. Cada cliente tem um objetivo específico, que seu design deve cumprir. Descubra esse objetivo, saiba mais sobre seu público-alvo e sempre teste seu produto se ele transmite aquela mensagem que seu cliente deseja entregar.

18. Faça perguntas

Não há outra maneira de descobrir o que o cliente quer exatamente. Não tenha medo de aparecer na caixa de correio do seu cliente com muita frequência – acredite, o cliente quer ouvir de você e saber sobre seu progresso.

Além disso, é absolutamente normal quando o produto final é um pouco diferente do que foi discutido no início. Mas toda vez que você tiver uma ideia de como mudar o foco ou mudar o briefing – converse com seu cliente. Convença-os fornecendo os dois exemplos provando que o modificado parece melhor.

19. Inspire-se na vida real, não em outros designs

Afaste-se do seu computador. Saia, faça exercícios, converse com pessoas que não têm ideia do que os designers fazem e por que eles são necessários, leia livros de ficção, assista a séries e faça jardinagem. Tudo o que você faz que o aproxima do mundo real serve como uma fonte inesgotável de inspiração que nenhuma outra agência ou concorrente pode roubar de você.

20. Não se afaste da concorrência

Andar com outros designers não só lhe trará uma melhor compreensão do mercado. O que você fará quando de repente tiver um projeto maior com o qual não pode lidar sozinho? Certo – procure subcontratar alguém profissional. O mesmo funciona vice-versa quando outros designers precisam de alguém para ajudá-los em seus projetos.

A lista de macetes que aprendi ao longo de 10 anos como freelancer é interminável, mas você entendeu a ideia principal: ser indulgente como Nelson Mandela quando se trata de relacionamento com clientes, duro como Steve Jobs quando se trata de questões financeiras e inovador como David Ogilvy quando se trata de seu produto. E que lições de freelancer você já aprendeu?