Web Design în era supraîncărcării de informații

Există o mulțime de conținut acolo. Mult. Este peste tot pe internet – în marketing de conținut, actualizări de rețele sociale și blogging. Cu siguranță, utilizatorii individuali contribuie cu propriul lor conținut. Dar actualizările despre starea unei persoane obișnuite și postările pe blog despre interesele de nișă sau viața lor de zi cu zi sunt o schimbare de rezervă în comparație cu cantitatea copleșitoare de conținut creat de companii.

În timp ce epoca spam-ului și a tacticilor SEO cu pălărie neagră este în scădere, conținutul web de proastă calitate continuă să fie rampant. Ce trebuie să facă un designer?

Problema: Web-ul este „infoxicat”

În calitate de designer în lumea creării de conținut, probabil că ați auzit unul sau mai multe dintre următoarele cuvinte de interes:

• Supraîncărcare informațională
• Soc de continut
• Soc viitor
• Infobezitatea
• Atenție accident

Toate înseamnă același lucru: în cele din urmă, cantitatea de informații produse ne va copleși. Analiștii de piață, futuriștii și alte tipuri de clarvăzători au prezis de zeci de ani sosirea supraîncărcării de informații. În esență, cantitatea de conținut disponibilă (oferta) va depăși cantitatea de conținut care poate fi consumată în mod fezabil (cerere).

Fapte, cifre și previziuni

La începutul lui 2014, Mark Schaefer, director executiv al Schaefer Marketing Solutions și un strateg de conținut de lungă durată, a postat un articol controversat care a atras multă atenție – și multă respingere – de la alți creatori de conținut de renume.

Argumentul lui Schaefer? Marketingul de conținut nu este programat să dureze. Cu atât de multe informații care aglomerează Web-ul, numai mărcile importante bine finanțate vor avea capitalul necesar să producă și să publice conținut de înaltă calitate și vor îneca concurența. Drept urmare, companiile mici și startup-urile nu vor putea să țină pasul cu sau să pătrundă în lumea conținutului online.

Potrivit lui Schaefer, cantitatea de conținut de pe Web se dublează la fiecare 9 până la 24 de luni. Mai mult, datorită Arhivei Internet și Wayback Machine, multe pagini care altfel ar fi șterse și pierdute în eter sunt acum stocate într-o arhivă online pentru a fi citite de consumatori. Arhiva Internet a catalogat informații din 1996 și în prezent crește cu o rată de aproximativ 20 de terabytes pe săptămână.

Zgomot de conținut, potrivit experților

Dacă fenomenul este supraîncărcarea informațiilor, atunci zgomotul de conținut este cauza acestuia. Marcel Digital, o agenție de marketing online și web design, a realizat o serie de mici interviuri cu lideri din industrie din domeniul marketingului de conținut, reprezentând mărci precum Moz, Search Engine Land și KISSmetrics. Marcel le-a rugat să ofere propriile definiții ale zgomotului de conținut, precum și să identifice cum arată acesta.

Consensul? Cuvântul „zgomot” se referă la conținut care ocupă mult spațiu și necesită multă energie, fără a oferi mult – sau nimic – în schimb.

Iată un scurt rezumat al opiniilor experților:

• Zgomotul conținutului solicită atenția cititorilor, dar oferă puțină sau deloc valoare în schimbul timpului petrecut citindu-l. Ca rezultat, consumatorii sunt mult mai probabil să ignore conținutul viitor pe care îl creați, ceea ce duce la o cultură online a deficitului de atenție în general.
• Zgomotul conținutului este puf – nu învață cititorul nimic nou.
• Zgomotul de conținut pregătește afacerile pentru eșec, deoarece are puțină sau deloc influență asupra comportamentului clienților – în afară de condiționarea consumatorilor să ignore viitoarele piese de conținut create de aceeași companie.
• Zgomotul de conținut nu are profunzime și perspectivă – în schimb, repetă aceleași declarații obosite pe care le-au publicat alți producători de conținut. Oferă puține cercetări statistice sau faptice pentru a-și susține afirmațiile.
• Zgomotul de conținut nu are în minte un anumit public – sau este creat pentru publicul greșit. Poate avea un public țintă, dar fără o cercetare substanțială a nevoilor sau activităților publicului țintă, nu va fi suficient pentru a le câștiga încrederea.
• Puful este doar un fel de zgomot de conținut. Zgomotul este, de asemenea, generat atunci când companiile majore acordă publicitate exclusivă sau alte beneficii creatorilor de conținut pretins neutru, cu agenda subtilă și adesea de-a dreptul obstrucționată de a-și promova propriul brand.

După cum puteți vedea, zgomotul conținutului este omniprezent. O mulțime de editori online servesc exclusiv ca locuri pentru postări de invitați prost scrise, create în scopuri SEO și pentru a construi backlink-uri de urmărire. Cu puțin control al calității și o producție masivă de conținut publicat, este ușor să descoperiți un site ca acesta – mai ales pentru că site-urile lor web sunt prost proiectate și, adesea, de-a dreptul nenavigabile.

Deci totul se reduce la asta: există o mulțime de conținut pe Internet. Foarte mult. Dar, în calitate de marketer, ce poți face în privința asta?

Designul web vă poate deosebi conținutul

Specialiștii de marketing de conținut sunt de acord: conținutul de înaltă calitate este componenta principală a unei strategii care sparge zgomotul. Dar nu este singurul.

Luați în considerare unii dintre cei mai buni creatori de conținut din industria de marketing digital. Experții care au răspuns la sondajul Marcel Digital reprezintă câțiva dintre acești lideri, alături de blogurile de pe site-uri precum HubSpot, Convince and Convert, Marketing Sherpa și altele.

Deși tonul și tipurile specifice de conținut pe care le produc diferă, acești lideri din industrie au toți ceva în comun: design web de înaltă calitate. Este o strategie mult mai puțin discutată pentru combaterea zgomotului de conținut, dar este și la fel de eficientă.

Pentru utilizatorul obișnuit de web, alegerea de a verifica supraîncărcarea pentru a ajunge la informațiile care merită este cu greu una conștientă. În schimb, utilizatorii gravitează în mod natural către conținutul bine scris, care este prezentat într-un mod ușor de digerat; ergo, calitatea depinde de o combinație inteligentă a ambilor factori.

Când vine vorba de proiectarea unei pagini web pentru a combate zgomotul de conținut, veți dori să urmați principiile de bază ale designului web – și apoi câteva. O serie de factori diferiți intră în designul web bun. Optimizați pentru lizibilitate și navigabilitate și creați un aspect care să prezinte conținutul pe care doriți să se concentreze cititorii dvs.

Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru crearea unui site web care să completeze conținutul pe care l-ați produs pentru a trece peste zgomot.

Utilizați Internet Neuroscience pentru a plasa elemente de design

Fabian Stetzer, CEO-ul EyeQuant, consideră că designul web ar trebui să ia în considerare creierul uman și mișcarea vizuală – adică neuroștiința ne poate spune cum interacționăm cu Web-ul. Este o teorie interesantă și are un mare potențial pentru designeri. Să aruncăm o privire mai atentă.

EyeQuant în sine este un program de inteligență artificială conceput pentru a arăta cu precizie zonele utilizatorilor cel mai probabil să își concentreze privirea (și, în al doilea rând, atenția) asupra unei anumite pagini web.

Algoritmii săi derivă din mai multe studii de urmărire a ochilor și din cercetări neuroștiințifice, folosind mișcarea ochiului uman în timp ce se uită la ecranele computerelor și la articolele din viața reală. Pe scurt, programul prezice unde pe o pagină web este cel mai probabil să caute utilizatorii.

De exemplu, în cazul paginii de pornire Google, programul arată modul în care ochii gravitează mai întâi spre sigla Google. În consecință, sigla îndreaptă privirea către punctul central al site-ului: caseta de căutare.

Pe Amazon, EyeQuant arată cum privesc mai întâi utilizatorii spre centrul ecranului. Rapid, ochii lor gravitează către elemente grafice recunoscute – inclusiv fețe umane, imagini ale produselor promovate și text cu caractere aldine. Aceste informații sunt de neprețuit pentru designerii web de marketing, care pot folosi programul pentru a optimiza experiența spectatorului și pentru a crește vânzările.

Așadar, concluzia este că impactul vizual este o componentă critică a unui design web care se deosebește de zgomotul conținutului. De asemenea, programul arată că designul elementelor individuale ale unei pagini web nu este suficient; contextul este la fel de important. Potrivit lui Stetzer, „Dacă toată lumea este îmbrăcată în roșu, a fi verde câștigă”.

Creați un titlu care contează

A trece peste zgomot înseamnă să te asiguri că vizitatorii tăi știu exact ce primesc atunci când vizitează. Evitați să-și piardă timpul prin plasarea unui titlu proeminent, care să comunice în mod clar spectatorului dvs. la ce caută.

Pentru motoarele de căutare, pragul de acceptabilitate în ceea ce privește timpul de încărcare a paginii web este de 2 secunde sau mai puțin. Titlul dvs. poate fi doar de câteva cuvinte, dar - dacă îl plasați inteligent în designul paginii dvs. - va fi primul conținut pe care îl văd spectatorii dvs. Îl vor folosi pentru a evalua dacă conținutul dvs. este relevant pentru nevoile sau interesele lor.

Bloggerii de la KISSmetrics nu recomandă să încerci să înghesui o idee uriașă în titlul tău mic. Nu trebuie să atragă fiecare vizitator; ceea ce ar trebui să facă este să atragă cei 20 până la 35 la sută dintre vizitatori care constituie publicul țintă.

În ceea ce privește designul, titlul dvs. ar trebui să folosească o dimensiune a fontului mult mai mare decât orice text care îl urmează. Utilizați o culoare cu contrast ridicat pentru a o deosebi de fundal și faceți textul din jur să fie puțin mai discret pentru a-l împiedica să concureze cu titlul. Dacă titlul nu este primul lucru la care ești atras pe pagină, înseamnă că nu își face treaba.

Oferiți-le cititorilor un spațiu de respirație cu un design minimalist

Designul minimalist este o modalitate sigură de a vă asigura că orice conținut pe care îl prezentați este principalul obiectiv al site-ului dvs. și, în plus, de a-i oferi spațiu de respirație. Designul web minimalist s-a concentrat în mod istoric pe nevoile utilizatorului, oferindu-le exact ceea ce caută rapid și fără efort din partea lor.

Într-o oarecare măsură, popularitatea pe scară largă a navigării pe Internet mobil este de a mulțumi pentru renașterea minimalismului în design. Pe măsură ce dispozitivele mobile au devenit din ce în ce mai optimizate pentru web, designerii au trebuit să elimine orice elemente de design străine care ar afecta conținutul. Eliminarea acestor site-uri a avut și avantajul suplimentar de a reduce semnificativ timpul de încărcare.

La baza minimalismului se află a afla care elemente sunt cele mai importante. Luați în considerare scopul site-ului dvs. Dacă vreun element de design nu sprijină scopul site-ului dvs., nu merită păstrat, așa că aruncați-l. Păstrați numărul de culori la minimum și folosiți amplu spațiile albe.

În sfârșit, ce vrei să facă utilizatorii? Cu alte cuvinte, care este chemarea la acțiune? Doriți ca utilizatorii să descarce o carte electronică, să se înscrie pentru buletinul informativ sau să comenteze o postare pe blog?

Faceți formularul de înscriere sau comentariu simplu, fără explicații lungi sau prea multe câmpuri de informații. Dacă utilizatorii vă accesează site-ul de pe mobil, vor avea și mai puțină răbdare decât utilizatorii de desktop.

Optimizați navigarea pentru a oferi spectatorilor locuri de implicare

Spectatorii dvs. ar trebui să-și concentreze atenția asupra a ceea ce doriți să vadă, dar dacă nu sunt interesați de pagina respectivă, trebuie să le oferiți opțiunea de a explora restul site-ului dvs. În timp ce unii utilizatori vor închide fereastra dacă nu găsesc ceea ce caută pe pagina în care au ajuns, unii membri ai publicului țintă vor fi înclinați să caute în altă parte pe site-ul dvs. pentru a vedea dacă alt conținut rezonează cu lor. are nevoie.

Aici intervine designul de navigație.

Navigarea ar trebui să fie ușor de identificat și chiar mai ușor de utilizat. Elemente de design minimalist se aplică și aici; dacă meniurile de navigare includ prea multe link-uri, utilizatorii se pot simți copleșiți. Amintiți-vă, încercăm să ne depărtăm de prezența copleșitoare a zgomotului de conținut – nu adăugăm la acesta! În general, maximul pe care ar trebui să îl vizați este de cinci până la zece elemente din meniul de navigare.

Utilizatorii ar trebui să știe unde se află pe site-ul tău. De asemenea, trebuie să știe cum să se întoarcă la o pagină anterioară sau cum să găsească pagina de pornire. Dacă interfața site-ului dvs. este complexă, nu puteți presupune că vizitatorii dvs. vor ști cum să interacționeze cu ea.

De exemplu, în timp ce defilarea paralaxă este un instrument extrem de eficient pentru a implica un utilizator cu conținutul dvs., nu este întotdeauna cea mai evidentă metodă de a-i trimite pe o pagină. Asigurați-vă că vizitatorii dvs. știu ce să facă când ajung pe site-ul dvs. Dacă doriți ca ei să deruleze în jos, plasați o săgeată direcțională sau o comandă simplă pentru a le informa cum ar trebui să interacționeze cu site-ul dvs.

Gânduri finale : supraîncărcarea informațiilor nu trebuie să fie un lucru rău

Internetul oferă o platformă neprețuită pentru ca întreprinderile să comunice cu consumatorii. Potrivit unui studiu realizat la Universitatea Northwestern, „foarte puțini americani se simt blocați sau copleșiți de volumul de știri și informații la îndemâna lor și pe ecrane”. În schimb, ei se simt entuziasmați de diversitatea opțiunilor pentru a primi știri și a căuta informații.

Deci, pe cât de mult zgomotul de conținut este o problemă, este, de asemenea, important de reținut că utilizatorii de internet au – și folosesc – o multitudine de instrumente pentru a controla câte date interacționează. Aceștia se pot dezabona, se pot dezabona, se deconectează, pot naviga în mod incognito, pot bloca, anula urmărirea, dezactiva sunetul și, bineînțeles, pot apăsa butonul „dezactivare”. În calitate de designer și creator de conținut, treaba ta este să oferi un refugiu împotriva zgomotului cu o experiență unică și valoroasă pentru clienți.