정보 과부하 시대의 웹 디자인

많은 콘텐츠가 있습니다. 많이. 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 업데이트, 블로깅 등 인터넷 전반에 걸쳐 있습니다. 확실히, 개별 사용자는 자신의 콘텐츠를 제공합니다. 그러나 틈새 관심이나 일상 생활에 대한 일반 개인의 상태 업데이트 및 블로그 게시물은 비즈니스에서 생성하는 압도적인 양의 콘텐츠에 비해 여분의 변경 사항입니다.

스팸 및 검은 모자 SEO 전술의 시대가 쇠퇴하고 있지만 품질이 떨어지는 웹 콘텐츠는 여전히 만연합니다. 디자이너는 무엇을 할 것인가?

문제: 웹이 "정보에 노출됨"

콘텐츠 제작 분야의 디자이너로서 다음과 같은 유행어 중 하나 이상을 들었을 것입니다.

• 정보 과부하
• 콘텐츠 충격
• 미래의 충격
• 인포베시티
• 주의 충돌

그것들은 모두 같은 것을 의미합니다. 결국 생산되는 정보의 양이 우리를 압도할 것입니다. 시장 분석가, 미래학자 및 기타 투시가 유형은 수십 년 동안 정보 과부하의 도래를 예측해 왔습니다. 본질적으로 사용 가능한 콘텐츠의 양(공급)은 실행 가능한 콘텐츠의 양(수요)을 초과합니다.

사실, 수치 및 예측

2014년 초, Schaefer Marketing Solutions의 전무이자 오랜 콘텐츠 전략가인 Mark Schaefer는 논란의 여지가 있는 기사를 게시하여 다른 유명 콘텐츠 제작자로부터 많은 관심과 반발을 받았습니다.

쉐퍼의 주장? 콘텐츠 마케팅은 지속되지 않습니다. 너무 많은 정보가 웹을 뒤덮고 있는 상황에서 자금이 넉넉한 주요 유명 브랜드만이 고품질 콘텐츠를 생산하고 게시할 수 있는 자본을 갖게 되며 경쟁에서 밀려나게 될 것입니다. 결과적으로 소규모 회사와 신생 기업은 온라인 콘텐츠의 세계를 따라잡거나 진출할 수 없습니다.

Schaefer에 따르면 웹 콘텐츠의 양은 9~24개월마다 두 배로 증가합니다. 또한 Internet Archive 및 Wayback Machine 덕분에 삭제되어 이더에서 손실될 수 있는 많은 페이지가 이제 소비자가 정독할 수 있도록 온라인 아카이브에 저장됩니다. 인터넷 아카이브는 1996년부터 정보를 목록화해 왔으며 현재 매주 20테라바이트 정도의 속도로 증가하고 있습니다.

전문가에 따르면 콘텐츠 노이즈

정보 과부하가 현상이라면 콘텐츠 노이즈가 원인입니다. 온라인 마케팅 및 웹 디자인 대행사인 Marcel Digital은 Moz, Search Engine Land 및 KISSmetrics와 같은 브랜드를 대표하는 콘텐츠 마케팅 분야의 업계 리더들과 일련의 소규모 인터뷰를 진행했습니다. Marcel은 그들에게 콘텐츠 노이즈에 대한 자체 정의를 제공하고 그것이 어떻게 생겼는지 확인하도록 요청했습니다.

합의? "노이즈"라는 단어는 많은 공간을 차지하고 많은 에너지를 요구하지만 그에 대한 대가로 많은 것을 제공하거나 전혀 제공하지 않는 콘텐츠를 나타냅니다.

전문가들의 의견을 간단히 요약하면 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 노이즈는 독자의 주의를 요구하지만 읽는 데 소비한 시간에 비해 가치가 거의 또는 전혀 제공되지 않습니다. 결과적으로 소비자는 귀하가 만드는 미래의 콘텐츠를 무시할 가능성이 훨씬 높아져 온라인에서 주의력 결핍 문화가 더욱 일반적으로 발생하게 됩니다.
• 콘텐츠 노이즈는 보풀입니다. 독자에게 새로운 정보를 제공하지 않습니다.
• 콘텐츠 소음은 고객 행동에 거의 또는 전혀 영향을 미치지 않기 때문에 비즈니스를 실패로 몰아넣습니다. 소비자가 같은 회사에서 만든 미래의 콘텐츠를 무시하도록 조건을 만드는 것 외에는 다릅니다.
• 콘텐츠 노이즈에는 깊이와 통찰력이 부족합니다. 대신 다른 콘텐츠 제작자가 게시한 지루한 진술을 반복합니다. 주장을 뒷받침하는 통계적 또는 사실적 연구를 거의 제공하지 않습니다.
• 콘텐츠 노이즈는 특정 청중을 염두에 두지 않았거나 잘못된 청중을 위해 만들어졌습니다. 대상 고객이 있을 수 있지만 대상 고객의 요구나 활동에 대한 실질적인 조사 없이는 신뢰를 얻기에 충분하지 않습니다.
• 플러프는 콘텐츠 노이즈의 한 종류일 뿐입니다. 소음은 주요 회사가 자체 브랜드 홍보라는 미묘하고 종종 완전히 모호한 의제와 함께 중립적이라고 알려진 콘텐츠 제작자에게 독점 홍보 또는 기타 혜택을 부여할 때도 생성됩니다.

보시다시피 콘텐츠 노이즈가 만연합니다. 수많은 온라인 퍼블리셔가 SEO 목적과 do-follow 백링크를 구축하기 위해 작성되지 않은 게스트 게시물을 위한 장소로만 사용됩니다. 품질 관리가 거의 이루어지지 않고 게시된 콘텐츠가 대량으로 출력되므로 이러한 사이트를 쉽게 찾을 수 있습니다. 특히 웹 사이트가 제대로 설계되지 않고 탐색할 수 없는 경우가 많기 때문입니다.

그래서 모든 것이 이렇습니다. 인터넷에는 많은 콘텐츠가 있습니다. 아주 많이. 그러나 마케터로서 당신은 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

웹 디자인은 귀하의 콘텐츠를 차별화할 수 있습니다

콘텐츠 마케터는 다음과 같이 동의합니다. 고품질 콘텐츠 는 노이즈를 극복하는 전략의 가장 중요한 구성 요소입니다. 그러나 유일한 것은 아닙니다.

디지털 마케팅 업계 최고의 콘텐츠 제작자를 생각해 보십시오. Marcel Digital 설문조사에 응답한 전문가는 HubSpot, Convince and Convert, Marketing Sherpa 등과 같은 사이트의 블로그와 함께 이러한 리더 중 일부를 나타냅니다.

그들이 생산하는 콘텐츠의 어조와 구체적인 유형은 다르지만 이러한 업계 리더들은 모두 고품질 웹 디자인이라는 공통점이 있습니다. 콘텐츠 노이즈를 방지하기 위한 논의가 훨씬 덜한 전략이지만 모든면에서 효과적입니다.

일반 웹 사용자의 경우 가치 있는 정보에 도달하기 위해 과부하를 선별하는 선택은 의식적인 선택이 아닙니다. 대신 사용자는 자연스럽게 소화하기 쉬운 방식으로 제공되는 잘 작성된 콘텐츠에 끌립니다. 따라서 품질은 두 요소의 지능적인 조합에 따라 달라집니다.

콘텐츠 노이즈를 방지하기 위해 웹 페이지를 디자인할 때 웹 디자인의 기본 원칙을 따르고 일부를 따르고 싶을 것입니다. 좋은 웹 디자인에는 다양한 요소가 필요합니다. 가독성과 탐색 용이성을 위해 최적화하고 독자가 집중하기를 원하는 콘텐츠를 보여주는 레이아웃을 만드십시오.

다음은 소음을 극복하기 위해 제작한 콘텐츠를 보완하기 위해 웹사이트를 만드는 몇 가지 모범 사례입니다.

인터넷 신경과학을 사용하여 디자인 요소 배치

EyeQuant의 CEO인 Fabian Stetzer는 웹 디자인이 인간의 두뇌와 시각적 움직임을 고려해야 한다고 믿습니다. 즉, 신경과학은 우리가 웹과 상호 작용하는 방식을 알려줄 수 있습니다. 이것은 흥미로운 이론이며 디자이너에게 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 자세히 살펴보겠습니다.

EyeQuant 자체는 사용자가 주어진 웹 페이지에서 시선(및 이차적으로 주의)을 집중할 가능성이 가장 높은 영역을 정확하게 표시하도록 설계된 인공 지능 프로그램입니다.

그 알고리즘은 컴퓨터 화면과 실제 소매 품목을 볼 때 인간의 눈의 움직임을 사용하여 여러 눈 추적 연구 및 신경 과학 연구에서 파생됩니다. 간단히 말해서 이 프로그램은 웹페이지에서 사용자가 가장 많이 볼 위치를 예측합니다.

예를 들어 구글 홈페이지의 경우 눈이 먼저 구글 로고로 향하는 모습을 보여주는 프로그램이다. 결과적으로 로고는 웹사이트의 초점인 검색 상자로 시선을 향하게 합니다.

Amazon에서 EyeQuant는 사용자가 먼저 화면 중앙을 바라보는 방식을 보여줍니다. 순식간에 그들의 눈은 사람의 얼굴, 판촉 중인 제품의 이미지, 굵은 글씨체를 포함한 알아볼 수 있는 그래픽으로 이동합니다. 이러한 통찰력은 프로그램을 사용하여 시청자의 경험을 최적화하고 판매를 늘릴 수 있는 마케팅 웹 디자이너에게 매우 중요합니다.

그렇다면 시각적인 영향은 콘텐츠 노이즈와 구별되는 웹 디자인의 중요한 구성 요소라는 점입니다. 이 프로그램은 또한 웹 페이지의 개별 요소 디자인이 충분하지 않다는 것을 보여줍니다. 맥락도 마찬가지로 중요합니다. Stetzer에 따르면 "모든 사람이 빨간색 옷을 입으면 초록색이 승리합니다."

중요한 헤드라인 디자인

소음을 뚫는다는 것은 방문자가 방문할 때 무엇을 얻고 있는지 정확히 알도록 하는 것을 의미합니다. 시청자에게 그들이 무엇을 하고 있는지 명확하게 전달하는 눈에 띄는 헤드라인을 배치하여 시간을 낭비하지 마십시오.

검색 엔진의 경우 웹 페이지 로드 시간에 대한 허용 임계값은 2초 이하입니다. 헤드라인은 몇 단어에 불과할 수 있지만 페이지 디자인에 지능적으로 배치하면 시청자가 보는 첫 번째 콘텐츠가 됩니다. 그들은 이를 사용하여 귀하의 콘텐츠가 자신의 필요 또는 관심과 관련이 있는지 여부를 측정합니다.

KISSmetrics의 블로거는 작은 헤드라인에 거대한 아이디어를 집어넣는 것을 권장하지 않습니다. 모든 방문자의 관심을 끌 필요는 없습니다. 목표 고객을 구성하는 방문자의 20~35%에게 어필해야 합니다.

디자인 면에서 헤드라인은 뒤에 오는 어떤 텍스트보다 훨씬 더 큰 글꼴 크기를 사용해야 합니다. 고대비 색상을 사용하여 배경과 구분하고 주변 텍스트를 약간 더 차분하게 만들어 헤드라인과 경쟁하지 않도록 합니다. 헤드라인이 페이지에서 가장 먼저 끌리는 것이 아니라면 제 역할을 하지 않는 것입니다.

미니멀리스트 디자인으로 독자들에게 숨을 쉴 수 있는 공간 제공

미니멀리즘 디자인은 귀하가 제공하는 모든 콘텐츠가 사이트의 주요 초점임을 확인하고 숨쉴 수 있는 공간을 제공하는 확실한 방법 중 하나입니다. 미니멀리스트 웹 디자인은 역사적으로 사용자의 요구에 정면으로 집중하여 사용자가 원하는 바를 사용자의 노력 없이 신속하게 정확하게 제공합니다.

어느 정도 모바일 인터넷 브라우징의 광범위한 인기는 디자인에서 미니멀리즘의 부활에 감사하기 위한 것입니다. 모바일 장치가 점점 더 웹에 최적화됨에 따라 디자이너는 콘텐츠를 손상시킬 수 있는 외부 디자인 요소를 제거해야 했습니다. 이러한 사이트를 제거하면 로드 시간이 크게 단축된다는 추가 보너스도 있었습니다.

미니멀리즘의 핵심은 어떤 요소가 가장 중요한지 파악하는 것입니다. 사이트의 목적을 고려하십시오. 사이트의 목적을 지원하지 않는 디자인 요소가 있으면 유지할 가치가 없으므로 폐기하십시오. 색상 수를 최소화하고 여백을 충분히 활용하세요.

마지막으로 사용자가 하기를 바라는 것은 무엇입니까? 즉, 행동 촉구는 무엇입니까? 사용자가 eBook을 다운로드하거나 뉴스레터에 가입하거나 블로그 게시물에 댓글을 달기를 원하십니까?

긴 설명이나 너무 많은 정보 필드 없이 가입 또는 의견 양식을 간단하게 만드십시오. 사용자가 모바일에서 사이트에 액세스하는 경우 데스크톱 사용자보다 인내심이 덜합니다.

탐색을 최적화하여 시청자 참여 장소 제공

시청자는 보고 싶은 내용에 주의를 집중해야 하지만 특정 페이지에 관심이 없다면 사이트의 나머지 부분을 탐색할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다. 일부 사용자는 방문한 페이지에서 원하는 내용을 찾지 못하면 창을 닫지만 타겟 고객의 일부 구성원은 다른 콘텐츠가 자신의 의견에 반향을 일으키는지 확인하기 위해 사이트의 다른 곳을 찾는 경향이 있습니다. 필요.

바로 여기에서 탐색 디자인이 등장합니다.

탐색은 식별하기 쉽고 사용하기 쉬워야 합니다. 여기에도 미니멀한 디자인 요소가 적용됩니다. 탐색 메뉴에 너무 많은 링크가 포함되어 있으면 사용자가 압도될 수 있습니다. 우리는 콘텐츠 노이즈의 압도적인 존재와 차별화하려고 노력하고 있음을 기억하십시오. 노이즈를 추가하는 것이 아닙니다! 일반적으로 목표로 삼아야 하는 최대값은 5~10개의 탐색 메뉴 항목입니다.

사용자는 사이트에서 자신이 어디에 있는지 알아야 합니다. 또한 이전 페이지로 돌아가는 방법이나 홈페이지를 찾는 방법을 알아야 합니다. 사이트의 인터페이스가 복잡한 경우 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방법을 알고 있다고 가정할 수 없습니다.

예를 들어, 시차 스크롤은 사용자의 콘텐츠 참여를 유도하는 매우 효과적인 도구이지만 항상 사용자를 페이지 아래로 보내는 가장 확실한 방법은 아닙니다. 방문자가 사이트에 도착하면 무엇을 해야 하는지 확인하십시오. 그들이 아래로 스크롤하게 하려면 방향 화살표나 간단한 명령을 배치하여 사이트와 상호 작용하는 방법을 알려주십시오.

최종 생각 : 정보 과부하가 나쁜 것이 될 필요는 없습니다

인터넷은 기업이 소비자와 소통할 수 있는 귀중한 플랫폼을 제공합니다. 노스웨스턴 대학교에서 실시한 연구에 따르면, “손끝과 화면에 표시되는 뉴스와 정보의 양에 당황하거나 압도당하는 미국인은 거의 없습니다.” 대신 그들은 뉴스를 받고 정보를 찾는 다양한 옵션에 열광합니다.

콘텐츠 노이즈가 문제인 만큼 인터넷 사용자는 상호 작용하는 데이터의 양을 제어하기 위해 다양한 도구를 가지고 있고 사용한다는 점에 주목하는 것도 중요합니다. 그들은 옵트아웃, 구독 취소, 로그아웃, 시크릿 브라우징, 차단, 팔로우 해제, 음소거를 할 수 있으며 물론 "꺼짐" 버튼을 누를 수도 있습니다. 디자이너이자 콘텐츠 제작자로서 귀하의 임무는 독특하고 가치 있는 고객 경험을 통해 소음으로부터 피난처를 제공하는 것입니다.