تصميم الويب في عصر المعلومات الزائدة

هناك الكثير من المحتوى هناك. كثير. إنها موجودة في جميع أنحاء الإنترنت - في تسويق المحتوى وتحديثات الوسائط الاجتماعية والمدونات. بالتأكيد ، يساهم المستخدمون الفرديون في المحتوى الخاص بهم. لكن تحديثات حالة الشخص العادي ومنشورات المدونات حول الاهتمامات المتخصصة أو حياته اليومية تعد بمثابة تغيير إضافي مقارنة بالكم الهائل من المحتوى الذي أنشأته الشركات.

في الوقت الذي يتضاءل فيه عصر البريد العشوائي وتكتيكات تحسين محركات البحث للقبعة السوداء ، لا يزال محتوى الويب الرديء منتشرًا. ما هو المصمم ليفعل؟

المشكلة: الويب "مشحون"

كمصمم في عالم إنشاء المحتوى ، من المحتمل أنك سمعت واحدة أو أكثر من الكلمات الطنانة التالية:

• الحمل الزائد للمعلومات
• صدمة المحتوى
• صدمة المستقبل
• النشوة
• تحطم الانتباه

تعني جميعها نفس الشيء: في النهاية ، ستربكنا كمية المعلومات التي يتم إنتاجها. توقع محللو السوق والمستقبليون وغيرهم من أنواع العرافين وصول المعلومات الزائدة لعقود. في الأساس ، سيتجاوز مقدار المحتوى المتاح (العرض) كمية المحتوى التي يمكن استهلاكها (الطلب) عمليًا.

الحقائق والأرقام والتنبؤات

في أوائل عام 2014 ، نشر مارك شايفر ، المدير التنفيذي لشركة Schaefer Marketing Solutions والمحلل الاستراتيجي للمحتوى منذ فترة طويلة ، مقالًا مثيرًا للجدل حظي بالكثير من الاهتمام - والكثير من المعارضة - من منشئي محتوى آخرين ذائعي الصيت.

حجة شايفر؟ ليس من المقرر أن يستمر تسويق المحتوى. مع وجود الكثير من المعلومات التي تزدحم على الويب ، فإن العلامات التجارية ذات الأسماء التجارية الكبرى الممولة تمويلًا جيدًا فقط سيكون لديها رأس المال لإنتاج ونشر محتوى عالي الجودة ، وسوف تغرق المنافسة. نتيجة لذلك ، لن تتمكن الشركات الصغيرة والشركات الناشئة من مواكبة عالم المحتوى عبر الإنترنت أو اقتحامه.

وفقًا لشيفر ، يتضاعف حجم المحتوى على الويب كل 9 إلى 24 شهرًا. علاوة على ذلك ، بفضل Internet Archive و Wayback Machine ، يتم الآن تخزين العديد من الصفحات التي كان من الممكن حذفها وفقدانها في الأثير الآن في أرشيف عبر الإنترنت ليطلع عليه المستهلكون. يقوم أرشيف الإنترنت بفهرسة المعلومات منذ عام 1996 وينمو حاليًا بمعدل 20 تيرابايت أو نحو ذلك في الأسبوع.

ضجيج المحتوى ، وفقًا للخبراء

إذا كان التحميل الزائد للمعلومات هو الظاهرة ، فإن ضوضاء المحتوى هي سببها. أجرت Marcel Digital ، وهي وكالة تسويق عبر الإنترنت وتصميم مواقع الإنترنت ، سلسلة من المقابلات الصغيرة مع قادة الصناعة في مجال تسويق المحتوى ، ممثلين علامات تجارية مثل Moz و Search Engine Land و KISSmetrics. طلب مارسيل منهم تقديم تعريفاتهم الخاصة لضوضاء المحتوى ، وكذلك تحديد شكلها.

الإجماع؟ تشير كلمة "ضوضاء" إلى المحتوى الذي يشغل مساحة كبيرة ويتطلب الكثير من الطاقة ، دون تقديم الكثير - أو أي شيء على الإطلاق - في المقابل.

فيما يلي ملخص موجز لآراء الخبراء:

• تتطلب ضوضاء المحتوى انتباه القراء ولكنها لا تقدم قيمة تذكر مقابل الوقت الذي يقضيه في قراءته. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يتجاهل المستهلكون المحتوى المستقبلي الذي تنشئه ، مما يؤدي إلى ثقافة نقص الانتباه على الإنترنت بشكل عام.
• ضوضاء المحتوى غير دقيقة - فهي لا تعلم القارئ شيئًا جديدًا.
• ضجيج المحتوى يهيئ الأعمال للفشل ، لأنه ليس له تأثير يذكر على سلوك العملاء - بخلاف تكييف المستهلكين لتجاهل الأجزاء المستقبلية من المحتوى التي أنشأتها نفس الشركة.
• يفتقر ضجيج المحتوى إلى العمق والبصيرة - بدلاً من ذلك ، يكرر نفس التصريحات المتعبة التي نشرها منتجو المحتوى الآخرون. يوفر القليل من البحث الإحصائي أو الواقعي لدعم ادعاءاته.
• لا يضع ضجيج المحتوى في الاعتبار جمهورًا محددًا - أو يتم إنشاؤه للجمهور الخطأ. قد يكون لها جمهور مستهدف ، ولكن بدون إجراء بحث معمق حول احتياجات أو أنشطة الجمهور المستهدف ، لن يكون ذلك كافيًا لكسب ثقتهم.
• الزغب هو نوع واحد فقط من ضجيج المحتوى. تتولد الضوضاء أيضًا عندما تمنح الشركات الكبرى دعاية حصرية أو مزايا أخرى لمنشئي المحتوى المحايد المزعوم ، مع أجندة خفية وغالبًا ما تكون غامضة تمامًا للترويج لعلامتهم التجارية الخاصة.

كما ترى ، ضجيج المحتوى منتشر. تعمل وفرة من الناشرين عبر الإنترنت فقط كأماكن لنشر مشاركات ضيف سيئة ، تم إنشاؤها لأغراض تحسين محركات البحث وإنشاء روابط خلفية لا تتبع. مع قلة مراقبة الجودة والإنتاج الهائل للمحتوى المنشور ، من السهل تحديد موقع مثل هذه - خاصةً لأن مواقع الويب الخاصة بهم سيئة التصميم وغالبًا لا يمكن التنقل فيها.

كل هذا يعود إلى هذا: هناك الكثير من المحتوى على الإنترنت. الكثير. ولكن كمسوق ، ماذا يمكنك أن تفعل حيال ذلك؟

يمكن لتصميم الويب أن يميز المحتوى الخاص بك

يوافق مسوقو المحتوى على أن: المحتوى عالي الجودة هو المكون الأول لاستراتيجية تخترق الضوضاء. لكنها ليست الوحيدة.

ضع في اعتبارك بعضًا من أفضل منشئي المحتوى في صناعة التسويق الرقمي. يمثل الخبراء الذين أجابوا على استطلاع مارسيل الرقمي عددًا قليلاً من هؤلاء القادة ، جنبًا إلى جنب مع المدونات الموجودة في مواقع مثل HubSpot و Convince and Convert و Marketing Sherpa وغيرها.

على الرغم من اختلاف الأسلوب وأنواع المحتوى المحددة التي ينتجونها ، إلا أن قادة الصناعة هؤلاء لديهم شيء مشترك: تصميم ويب عالي الجودة. إنها استراتيجية أقل نقاشًا لمكافحة ضوضاء المحتوى ، لكنها أيضًا فعالة في كل مكان.

بالنسبة لمستخدم الويب العادي ، فإن اختيار غربلة التحميل الزائد للوصول إلى المعلومات الجديرة بالاهتمام ليس أمرًا واعًا. بدلاً من ذلك ، ينجذب المستخدمون بشكل طبيعي إلى محتوى مكتوب جيدًا يتم تقديمه بطريقة سهلة الفهم ؛ ergo ، الجودة تعتمد على مزيج ذكي من كلا العاملين.

عندما يتعلق الأمر بتصميم صفحة ويب لمكافحة ضوضاء المحتوى ، فأنت تريد اتباع المبادئ الأساسية لتصميم الويب - ثم بعضها. يدخل عدد من العوامل المختلفة في تصميم الويب الجيد. قم بالتحسين من أجل سهولة القراءة والتنقل ، وإنشاء تخطيط يعرض المحتوى الذي تريد أن يركز عليه القراء.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لإنشاء موقع ويب لاستكمال المحتوى الذي أنتجته لاختراق الضوضاء.

استخدم علم الأعصاب عبر الإنترنت لوضع عناصر التصميم

يعتقد فابيان ستيتزر ، الرئيس التنفيذي لشركة EyeQuant ، أن تصميم الويب يجب أن يأخذ العقل البشري والحركة البصرية في الاعتبار - وهذا يعني أن علم الأعصاب يمكن أن يخبرنا كيف نتفاعل مع الويب. إنها نظرية مثيرة للاهتمام ولديها إمكانات كبيرة للمصممين. دعونا نلقي نظرة فاحصة.

EyeQuant نفسه هو برنامج ذكاء اصطناعي مصمم لإظهار بالضبط المناطق التي من المرجح أن يركز المستخدمون فيها على تركيز نظرهم (وثانيًا ، انتباههم) على صفحة ويب معينة.

تستمد الخوارزميات الخاصة بها من دراسات متعددة لتتبع العين وأبحاث في علم الأعصاب ، باستخدام حركة العين البشرية وهي تنظر إلى شاشات الكمبيوتر وفي سلع البيع بالتجزئة الواقعية. باختصار ، يتنبأ البرنامج بالمكان الذي من المرجح أن يبحث فيه المستخدمون على صفحة الويب.

على سبيل المثال ، في حالة صفحة Google الرئيسية ، يوضح البرنامج كيف تنجذب العيون أولاً نحو شعار Google. وبالتالي ، فإن الشعار يوجه الأنظار نحو تركيز الموقع: مربع البحث الخاص به.

في Amazon ، يُظهر EyeQuant كيف ينظر المستخدمون أولاً نحو وسط الشاشة. تنجذب أعينهم بسرعة نحو رسومات يمكن التعرف عليها - بما في ذلك الوجوه البشرية وصور المنتجات التي يتم الترويج لها والنصوص ذات الوجه الغامق. هذه الأفكار لا تقدر بثمن لتسويق مصممي الويب ، الذين يمكنهم استخدام البرنامج لتحسين تجربة المشاهد وزيادة المبيعات.

الخلاصة ، إذن ، هي أن التأثير المرئي هو عنصر حاسم في تصميم الويب الذي يختلف عن ضوضاء المحتوى. يوضح البرنامج أيضًا أن تصميم العناصر الفردية لصفحة الويب لا يكفي ؛ السياق لا يقل أهمية. وفقًا ل Stetzer ، "إذا كان الجميع يرتدون ملابس حمراء ، فإن اللون الأخضر هو الذي يفوز."

صمم عنوانًا مهمًا

يعني اختراق الضوضاء التأكد من أن زوارك يعرفون بالضبط ما سيحصلون عليه عند زيارتهم. تجنب تضييع وقتهم من خلال وضع عنوان بارز ينقل بوضوح للمشاهد ما يريده.

بالنسبة لمحركات البحث ، فإن حد القبول من حيث وقت تحميل صفحة الويب هو ثانيتان أو أقل. قد يكون العنوان الخاص بك عبارة عن بضع كلمات فقط ، ولكن - إذا قمت بوضعه بذكاء داخل تصميم صفحتك - فسيكون أول جزء من المحتوى يراه المشاهدون. سيستخدمونه لقياس ما إذا كان المحتوى الخاص بك وثيق الصلة باحتياجاتهم أو اهتماماتهم.

لا ينصح المدونون في KISSmetrics بمحاولة حشو فكرة ضخمة في عنوانك الصغير. ليس من الضروري أن تروق لكل زائر ؛ ما يجب أن يفعله هو جذب 20 إلى 35 بالمائة من الزوار الذين يشكلون جمهورك المستهدف.

من حيث التصميم ، يجب أن يستخدم العنوان حجم خط أكبر بكثير من أي نص يتبعه. استخدم لونًا عالي التباين لتمييزه عن الخلفية ، واجعل النص المحيط أكثر هدوءًا قليلاً لمنعه من التنافس مع العنوان الرئيسي. إذا لم يكن العنوان هو أول ما ترسمه على الصفحة ، فهو لا يؤدي وظيفته.

امنح القراء مساحة للتنفس بتصميم بسيط

يعد التصميم البسيط إحدى الطرق المؤكدة للتأكد من أن أي محتوى تعرضه هو المحور الرئيسي لموقعك - ​​بالإضافة إلى منحه بعض المساحة للتنفس. لقد ركز تصميم الويب المبسط تاريخيًا بشكل مباشر على احتياجات المستخدم ، ومنحهم ما يبحثون عنه بالضبط بسرعة ودون أي جهد من جانبهم.

إلى حد ما ، فإن الشعبية الواسعة لتصفح الإنترنت عبر الهاتف المحمول هي سبب عودة ظهور بساطتها في التصميم. مع زيادة تحسين الأجهزة المحمولة للويب ، احتاج المصممون إلى إزالة أي عناصر تصميم غريبة من شأنها أن تنتقص من المحتوى. كما أن تجريد هذه المواقع إلى أسفل كان له ميزة إضافية تتمثل في تقليل أوقات التحميل بشكل كبير.

في صميم البساطة ، يتم تحديد العناصر الأكثر أهمية. ضع في اعتبارك الغرض من موقعك. إذا كان أي عنصر تصميم لا يدعم الغرض من موقعك ، فلا يستحق الاحتفاظ به ، لذا تخلص منه. حافظ على عدد الألوان إلى الحد الأدنى ، واستخدم المسافات البيضاء بشكل كبير.

أخيرًا ، ماذا تريد أن يفعل المستخدمون؟ بمعنى آخر ، ما هي الدعوة إلى العمل؟ هل تريد أن يقوم المستخدمون بتنزيل كتاب إلكتروني ، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، أو التعليق على منشور مدونة؟

اجعل نموذج التسجيل أو التعليق واضحًا ، بدون تفسيرات مطولة أو الكثير من حقول المعلومات. إذا كان المستخدمون يصلون إلى موقعك من الجوّال ، فسيكونون أقل صبرًا من مستخدمي سطح المكتب.

تحسين التنقل لمنح المشاهدين أماكن للتفاعل

يجب أن يركز المشاهدون انتباههم على ما تريد أن يروه - ولكن إذا لم يكونوا مهتمين بهذه الصفحة المحددة ، فأنت بحاجة إلى منحهم خيار استكشاف بقية موقعك. بينما يغلق بعض المستخدمين النافذة إذا لم يعثروا على ما يبحثون عنه في الصفحة التي وصلوا إليها ، فإن بعض أعضاء جمهورك المستهدف سوف يميلون إلى البحث في مكان آخر على موقعك لمعرفة ما إذا كان المحتوى الآخر له صدى مع يحتاج.

وهنا يأتي دور تصميم الملاحة.

يجب أن يكون التنقل سهل التحديد وأسهل في الاستخدام. تنطبق هنا أيضًا عناصر التصميم البسيط ؛ إذا تضمنت قوائم التنقل روابط كثيرة جدًا ، فقد يشعر المستخدمون بالارتباك. تذكر أننا نحاول الوقوف بعيدًا عن الوجود الهائل لضوضاء المحتوى - وليس الإضافة إليها! بشكل عام ، الحد الأقصى الذي يجب أن تستهدفه هو خمسة إلى عشرة عناصر في قائمة التنقل.

يجب أن يعرف المستخدمون مكان وجودهم على موقعك. يحتاجون أيضًا إلى معرفة كيفية العودة إلى الصفحة السابقة ، أو كيفية العثور على الصفحة الرئيسية. إذا كانت واجهة موقعك معقدة ، فلا يمكنك افتراض أن زوار موقعك يعرفون كيفية التفاعل معها.

على سبيل المثال ، بينما يعد تمرير المنظر أداة فعالة للغاية لإشراك المستخدم في المحتوى الخاص بك ، إلا أنه ليس دائمًا الطريقة الأكثر وضوحًا لإرسالهم إلى أسفل الصفحة. تأكد من أن زوار موقعك يعرفون ما يجب عليهم فعله عند وصولهم إلى موقعك. إذا كنت تريد منهم التمرير لأسفل ، فضع سهمًا اتجاهيًا أو أمرًا بسيطًا لإعلامهم بكيفية تفاعلهم مع موقعك.

الأفكار النهائية : لا يجب أن يكون التحميل الزائد للمعلومات شيئًا سيئًا

يوفر الإنترنت منصة لا تقدر بثمن للشركات للتواصل مع المستهلكين. وفقًا لدراسة أجريت في جامعة نورث وسترن ، "يشعر عدد قليل جدًا من الأمريكيين بالغرق أو الإرهاق من حجم الأخبار والمعلومات في متناول أيديهم وعلى شاشاتهم." وبدلاً من ذلك ، فإنهم يشعرون بالحماس تجاه تنوع الخيارات لتلقي الأخبار والبحث عن المعلومات.

بقدر ما يمثل ضجيج المحتوى مشكلة ، فمن المهم أيضًا ملاحظة أن مستخدمي الإنترنت لديهم - ويستخدمون - العديد من الأدوات للتحكم في مقدار البيانات التي يتفاعلون معها. يمكنهم إلغاء الاشتراك ، وإلغاء الاشتراك ، وتسجيل الخروج ، وتصفح وضع التصفح المتخفي ، والحظر ، وإلغاء المتابعة ، وكتم الصوت ، وبالطبع الضغط على زر "إيقاف". كمصمم ومنشئ محتوى ، تتمثل مهمتك في توفير ملجأ من الضوضاء من خلال تجربة فريدة وقيمة للعملاء.