Munca așa cum știam că se termină. Revoluția de la distanță, independentă a început

Lumea se confruntă cu o schimbare profundă și permanentă a naturii muncii – una care va determina care companii obțin un avantaj competitiv în anii următori.

Piața muncii este fracturată și economia este volatilă. COVID-19 a determinat milioane de oameni să părăsească forța de muncă dintr-o varietate de motive, inclusiv probleme de sănătate și îngrijirea familiei. Acum, un val secundar de burnout și reevaluare a lovit forța de muncă, ducând la Marea Demisie în curs în cursul căreia milioane de muncitori americani și-au părăsit locurile de muncă. Acest lucru a creat un deficit record de forță de muncă, în special în domenii precum IT, ingineria software și asistența medicală.

Economiștii au încercat să înțeleagă întregul impact al acestor probleme de luni de zile. Dar ceea ce a fost trecut cu vederea până acum este următorul: condițiile sunt ideale pentru o revoluție la distanță, independentă. De fapt, a început deja.

Companiile folosesc mai multă forță de muncă contingentă

Ce arată datele

Cererea de muncitori contingenți calificați este mare și din ce în ce mai mare. Într-un sondaj din 2019 al directorilor realizat de SAP Fieldglass și Oxford Economics, 48% au spus că companiile lor nu și-ar putea desfășura afacerile curente fără lucrători contingenți, iar lucrătorii fără salarii reprezentau aproape un sfert din cheltuielile lor umane în medie. . „Văd o lume în care forța de muncă externă reprezintă o proporție și mai mare din forța de muncă. Acesta este un viitor pe care îl anticipăm pentru Philips”, a declarat Martin Thomas, șeful Total Workforce Management la Philips, pentru SAP Fieldglass.

Datele interne de la Toptal – care oferă talent de specialitate, la cerere unor clienți precum Hewlett-Packard, Airbnb, Calm și Motorola – arată că cererile de aprovizionare contingente au crescut cu peste 70% între septembrie 2019 și septembrie 2021. Alimentarea acestei creșteri a fost un trecerea la munca completă la distanță, spre deosebire de cererea de angajamente la fața locului sau hibride, care a scăzut, spune cercetătorul de date Erik Stettler, economist șef la Toptal și partener fondator al companiei de risc Firstrock Capital.

SAP Fieldglass prezice că, pe baza performanței istorice, angajările fără salarii vor crește cu 7% până la jumătatea anului 2022, ceea ce ar putea reprezenta oportunități pentru zeci de mii de lucrători independenți. Între timp, 56% dintre directorii de resurse umane și de conducere spun că intenționează să-și schimbe mai multe roluri către munca independentă, prin proiect sau prin contract, potrivit unui sondaj realizat în 2021 de Randstad Sourceright, o companie globală de consultanță pentru achiziționarea de talente cu sediul în Amsterdam.

Un exemplu: BMO Financial Group, compania-umbrelă a Băncii din Montreal, a opta bancă ca mărime din America de Nord, care ocupă locul 107 pe lista Forbes Global 2000 a celor mai mari companii publice din lume. BMO a înregistrat o creștere uriașă a utilizării forței de muncă contingente în 2019 — o creștere cu aproximativ 50% față de acum cinci până la 10 ani, spune Richard Wiskin, Contingent Workforce North America Lead, External Talent Solutions, de la Toptal Insights. Angajările fără salarii au încetinit puțin în perioada de vârf a pandemiei, dar „observăm semne de creștere a utilizării lucrătorilor contingenți care revin pentru 2022”, spune Wiskin. Gigantul bancar atrage sute de freelanceri pe măsură ce își extinde programul de canale digitale, una dintre cele trei divizii ale companiei care se bazează foarte mult pe forța de muncă. Wiskin estimează că BMO cheltuiește în prezent aproximativ 5% din veniturile sale pe forță de muncă externă.

De ce se întâmplă asta acum

„Din punct de vedere istoric, întreruperile și evenimentele de lebădă neagră precum COVID-ul au fost un catalizator pentru declanșarea schimbărilor care au clocotit sub suprafață de mult timp”, spune Stettler, care, pe lângă faptul că servește ca economist șef al Toptal, este și un talent contingent în rețeaua Toptal. . „Schimbarea profundă este adesea declanșată de ceva rău, dar rezultatul include schimbări și progrese importante.” Un raport din 2021 al Organizației Internaționale a Muncii, o agenție a ONU care stabilește standarde de muncă pentru țările membre, prezice creșterea cererii de forță de muncă contingentă în urma pandemiei, menționând că COVID-19 a accelerat schimbările care deja începeau să aibă loc. Companiile își sporesc utilizarea cloud computingului, a platformelor virtuale de colaborare și a firmelor de angajare contingente pentru aprovizionarea talentelor.

În primele zile ale pandemiei, lucrătorii contingenți din sectoarele de dezvoltare de software, IT și management de proiect au ajutat companiile să extindă soluțiile tehnologice necesare pentru a continua să facă afaceri. Freelancerii au completat, de asemenea, golurile bruște lăsate de angajații care au fost forțați să renunțe din cauza unei boli sau a responsabilităților de îngrijire a copiilor.

Unul dintre cele mai apreciate beneficii ale forței de muncă contingente este economiile de costuri comparativ cu angajarea, instruirea și furnizarea de beneficii pentru angajații cu normă întreagă. Cu toate acestea, este discutabil că astăzi, agilitatea și flexibilitatea lucrătorilor contingenți este cheia pentru ca întreprinderile să supraviețuiască pe o piață din ce în ce mai volatilă. După cum a declarat JP Stadelmann, șeful de achiziții pentru forța de muncă externă la Swisscom pentru SAP Fieldglass, „Pentru noi, valoarea forței de muncă externe nu a fost niciodată un cost. Este flexibilitate. Este strategic.”

Mai mulți muncitori calificați devin liber profesioniști

Ce arată datele

O analiză din 2019 realizată de Freelancers Union a constatat că aproximativ 35% din forța de muncă era contingentă la acea vreme și a prezis că până în 2027, freelancerii vor reprezenta aproximativ jumătate din forța de muncă din SUA. Într-un interviu acordat Toptal Insights, Peter Miscovich, director general pentru strategie și inovare la firma de servicii profesionale Fortune 500 JLL, spune că crede că acest număr va fi mult mai mare. Muncitorii contingenți ar putea reprezenta până la 80% din forța de muncă până în 2030, spune el, având în vedere puterea tendințelor actuale.

În primele nouă luni ale anului 2020, Toptal a văzut că volumul de solicitanți care doresc să se alăture rețelei sale de independenți a crescut cu 55% față de aceeași perioadă a anului precedent. Acești specialiști în afaceri, design și tehnologie — după luni de lucru brusc la distanță din cauza COVID-19 — „au hotărât să-și asume căile de carieră și valoarea lor pe piața muncii”, a declarat Taso Du Val, directorul executiv al Toptal, la timpul.

De ce se întâmplă asta acum

Lucrătorii din domeniul cunoașterii au experimentat beneficiile lucrului cu un program flexibil din orice locație și nu doresc să renunțe la el. „Oamenii văd munca independentă ca pe o oportunitate de a-și restructura viețile într-una cu mai multă libertate financiară și împlinire personală”, spune Stettler. „Flexibilitatea și învățarea constantă – asta ne-a arătat COVID-ul că sunt ingrediente cu adevărat importante pentru satisfacția și securitatea muncii.”

Marea Demisie în curs de desfășurare înseamnă creșterea numărului de profesioniști calificați care aleg să devină liber profesioniști. Aproximativ 1 din 3 lucrători se gândește acum să-și părăsească locurile de muncă, în timp ce aproape 60% spun că pandemia i-a determinat să-și regândească complet cariera, potrivit unui sondaj recent realizat de Qualtrics.

Înainte de COVID-19, „a existat o cerere reprimită din partea talentelor de a avea mai multă libertate și control asupra vieții lor; să scape de cursa șobolanilor și să înceapă să trăiască viața pe care și-au imaginat-o întotdeauna”, spune Stettler. „Ne putem aștepta ca trecerea la munca contingentă să fie mult mai permanentă din punct de vedere structural.”

Munca contingentă le permite oamenilor să-și crească sau să scadă volumul de muncă pentru a se potrivi programelor lor; le oferă mai mult control asupra orelor de lucru, a veniturilor și a carierei; și le permite să construiască rețele solide de clienți în zone geografice și industrii. De asemenea, munca independentă poate ajuta la diversificarea veniturilor, oferind un flux de numerar pentru oameni în timp ce aceștia urmăresc activități mai riscante, cum ar fi construirea unui startup sau scrierea unei cărți, spune Stettler. O altă mare atracție este flexibilitatea de a se muta în zone mai locuibile și mai accesibile, un fenomen care a ajutat să atragă talentele americane departe de metropolele prea scumpe precum San Francisco către orașe secundare, orașe mici și chiar în străinătate.

Stettler a făcut el însuși trecerea la munca contingentă în urmă cu mai bine de trei ani, când s-a alăturat rețelei de talente Toptal ca expert financiar. „În multe privințe, am avut viața perfectă în New York: un loc de muncă în finanțe, un apartament în Greenwich Village”, spune el. „Mi-am dat seama, prin oamenii pe care îi cunoșteam la acea vreme, care trăiau o viață mai independentă, că există ceva mai mare acolo și asta este libertatea. Am avut succes, dar tot fac parte dintr-o mașină, cu control limitat asupra propriei vieți.”

Acum este momentul ca talentul să îmbrățișeze transformarea freelance-ului, spune Jennifer Kahnweiler, autoarea cărții The Introverted Leader și consultant în dezvoltarea carierei pentru clienți precum Amazon și Merck. Scara carierei a fost înlocuită cu o rețea în care crearea de rețele și experiențele diverse sunt cheia: „Deveniți mai capabil de angajare cu cât aveți mai multe experiențe”, spune ea pentru Toptal Insights. „Este o piață a vânzătorului. Construiești mai multe parteneriate și relații strategice atunci când ieși. Sunt atât de multe victorii pentru a face asta.”

Rolul rețelelor de talente contingente

Platformele digitale de muncă precum Toptal își joacă propriul rol în transformarea lumii muncii, notează raportul Organizației Internaționale a Muncii menționat mai sus. Forța de muncă externă pe care o ajută să o creeze a fost creditată de unii cercetători pentru a ajuta la construirea de eficiențe care conduc la redresarea strategică și la succes.

În plus, rețelele de talent contingente solide le pot oferi liber profesioniștilor calificați atât de mult, sau cât de puțin, de lucru pe cât doresc și să ofere o gamă de proiecte, mai degrabă decât ca lucrătorii să-și facă publicitate serviciilor și să caute el însuși clienți. Aderarea la o platformă internațională de angajare poate schimba viața lucrătorilor calificați care locuiesc în țările în curs de dezvoltare sau departe de centrele economice tradiționale.

Companiile globale de personal pot oferi companiilor acces la cele mai bune talente, oriunde s-ar afla. Unele platforme verifică candidații și formează echipe personalizate la cerere. „Dacă ești o afacere mai mare, pur și simplu nu este scalabil să încerci să găsești exact cei independenți de care ai nevoie la nivel individual, din toată lumea”, spune Stettler. „Proiectele importante necesită mai multe tipuri de profesioniști în domenii cheie, cum ar fi inginerie și proiectare – și toți trebuie să se coordoneze între ei pentru a le face să funcționeze.”

Bun venit la revoluția forței de muncă contingente

Perturbarea și schimbarea vor continua pe măsură ce economia globală și piața talentelor își vor reveni în urma evenimentelor din 2020. Una dintre cele mai bune moduri prin care companiile se pot proteja și se pot planifica pentru creșterea viitoare este să investească într-o forță de muncă mai flexibilă - una care poate fi adusă, pe cerere, pentru a compensa decalajele neașteptate de competențe și pentru a ajuta afacerile să pivoteze și să prospere.

„Acesta este un moment din istorie care a declanșat schimbări profunde în natura muncii”, spune Stettler. Revoluția independentă „a fost acolo, așteptând să se întâmple — avea nevoie de catalizator. Și catalizatorul a venit în sfârșit.”