Trabalho como sabíamos que está terminando. A revolução remota e freelance começou

O mundo está passando por uma mudança profunda e permanente na natureza do trabalho – uma mudança que determinará quais empresas obterão uma vantagem competitiva nos próximos anos.

O mercado de trabalho está fraturado e a economia é volátil. O COVID-19 fez com que milhões de pessoas deixassem a força de trabalho por vários motivos, incluindo problemas de saúde e cuidados familiares. Agora, uma onda secundária de esgotamento e reavaliação atingiu a força de trabalho, levando à Grande Demissão em curso, durante a qual milhões de trabalhadores americanos deixaram seus empregos. Isso criou uma escassez recorde de mão de obra, especialmente em áreas como TI, engenharia de software e saúde.

Economistas vêm tentando entender o impacto total dessas questões há meses. Mas o que foi esquecido até agora é o seguinte: as condições são ideais para uma revolução remota e independente. Na verdade, já começou.

As empresas estão usando mais mão de obra contingente

O que os dados mostram

A demanda por trabalhadores contingentes qualificados é alta e cada vez maior. Em uma pesquisa de executivos de 2019 da SAP Fieldglass e Oxford Economics, 48% disseram que suas empresas não seriam capazes de conduzir seus negócios atuais sem trabalhadores temporários, e os trabalhadores não remunerados representavam quase um quarto de seus recursos humanos gastos em média . “Eu posso ver um mundo onde a força de trabalho externa compõe uma proporção ainda maior da força de trabalho. Esse é um futuro que prevemos para a Philips”, disse Martin Thomas, Head of Total Workforce Management da Philips, à SAP Fieldglass.

Dados internos da Toptal – que fornece talentos especializados e sob demanda para clientes como Hewlett-Packard, Airbnb, Calm e Motorola – mostram que as solicitações de fornecimento contingente cresceram mais de 70% entre setembro de 2019 e setembro de 2021. mudança para o trabalho totalmente remoto, em contraste com a demanda por compromissos no local ou híbridos, que caiu, diz o cientista de dados Erik Stettler, economista-chefe da Toptal e sócio fundador da empresa de risco Firstrock Capital.

A SAP Fieldglass prevê que, com base no desempenho histórico, as contratações sem folha de pagamento aumentarão 7% até meados de 2022, o que pode representar oportunidades para dezenas de milhares de trabalhadores freelancers. Enquanto isso, 56% dos executivos de recursos humanos e C-suite dizem que planejam mudar mais funções para trabalho freelance, projeto ou contrato, de acordo com uma pesquisa de 2021 da Randstad Sourceright, uma consultoria global de aquisição de talentos com sede em Amsterdã.

Caso em questão: BMO Financial Group, a empresa guarda-chuva do Bank of Montreal, o oitavo maior banco da América do Norte, que ocupa a 107ª posição na lista Forbes Global 2000 das maiores empresas públicas do mundo. A BMO viu um grande salto no uso de mão de obra contingente em 2019 – um aumento de cerca de 50% em comparação com cinco a 10 anos atrás, disse Richard Wiskin, líder de força de trabalho contingente da BMO na América do Norte, soluções de talentos externos, à Toptal Insights. A contratação fora da folha de pagamento diminuiu um pouco durante o pico da pandemia, mas “estamos vendo sinais de crescimento no uso de trabalhadores temporários voltando para 2022”, diz Wiskin. O gigante bancário está trazendo centenas de freelancers à medida que expande seu programa de canais digitais, uma das três divisões da empresa que depende fortemente de mão de obra contingente. Wiskin estima que a BMO gasta atualmente cerca de 5% de sua receita com mão de obra externa.

Por que isso está acontecendo agora

“Historicamente, interrupções e eventos de cisne negro como o COVID têm sido um catalisador para desencadear mudanças que estão borbulhando sob a superfície há muito tempo”, diz Stettler, que além de atuar como economista-chefe da Toptal, também é um talento contingente na rede da Toptal. . “Mudanças profundas são muitas vezes desencadeadas por algo ruim, mas o resultado inclui mudanças e avanços importantes.” Um relatório de 2021 da Organização Internacional do Trabalho, agência da ONU que estabelece padrões trabalhistas para os países membros, prevê o aumento da demanda por mão de obra contingente saindo da pandemia, observando que a COVID-19 acelerou as mudanças que já estavam começando a acontecer. As empresas estão aumentando o uso de computação em nuvem, plataformas de colaboração virtual e empresas de contratação de pessoal contingente para contratação de talentos.

Nos primeiros dias da pandemia, trabalhadores temporários nos setores de desenvolvimento de software, TI e gerenciamento de projetos ajudaram as empresas a dimensionar as soluções de tecnologia necessárias para continuar fazendo negócios. Os freelancers também preencheram lacunas repentinas deixadas por funcionários que foram forçados a se demitir devido a doenças ou responsabilidades com os filhos.

Um dos benefícios mais elogiados do trabalho temporário é a economia de custos em relação à contratação, treinamento e fornecimento de benefícios para funcionários em tempo integral. É discutível, no entanto, que hoje a agilidade e a flexibilidade dos trabalhadores temporários são a chave para as empresas sobreviverem em um mercado cada vez mais volátil. Como JP Stadelmann, chefe de compras para a força de trabalho externa da Swisscom disse à SAP Fieldglass: “Para nós, o valor da força de trabalho externa nunca foi o custo. É flexibilidade. É estratégico.”

Trabalhadores mais qualificados estão se tornando freelancers

O que os dados mostram

Uma análise de 2019 do Freelancers Union descobriu que cerca de 35% da força de trabalho era contingente na época e previu que, em 2027, os freelancers representariam cerca de metade da força de trabalho dos EUA. Em entrevista à Toptal Insights, Peter Miscovich, diretor administrativo de estratégia e inovação da JLL, empresa de serviços profissionais da Fortune 500, disse acreditar que esse número será muito maior. Os trabalhadores temporários podem representar até 80% da força de trabalho até 2030, diz ele, dada a força das tendências atuais.

Nos primeiros nove meses de 2020, a Toptal viu o volume de candidatos que desejam ingressar em sua rede freelancer aumentar em 55% em relação ao mesmo período do ano anterior. Esses especialistas em negócios, design e tecnologia – após meses de trabalho remoto repentino devido ao COVID-19 – estavam “decidindo apropriar-se de suas carreiras e valor no mercado de trabalho”, disse Taso Du Val, CEO da Toptal. A Hora.

Por que isso está acontecendo agora

Os trabalhadores do conhecimento experimentaram os benefícios de trabalhar em um horário flexível em qualquer local e não querem abrir mão disso. “As pessoas veem o freelancer como uma oportunidade de reestruturar suas vidas para uma vida com mais liberdade financeira e realização pessoal”, diz Stettler. “Flexibilidade e aprendizado constante – foi isso que o COVID nos mostrou que são ingredientes realmente importantes para a satisfação e a segurança no trabalho.”

A Grande Demissão em curso pretende aumentar o número de profissionais qualificados que optam por trabalhar como freelancer. Aproximadamente 1 em cada 3 trabalhadores está pensando em deixar seus empregos, enquanto quase 60% dizem que a pandemia os levou a repensar completamente suas carreiras, de acordo com uma pesquisa recente realizada pela Qualtrics.

Antes do COVID-19, “havia uma demanda reprimida por parte dos talentos para ter mais liberdade e controle sobre suas vidas; para escapar da corrida dos ratos e começar a viver a vida que sempre imaginaram”, diz Stettler. “Podemos esperar que uma mudança para o trabalho contingente seja muito mais estruturalmente permanente.”

O trabalho contingente permite que as pessoas aumentem ou diminuam sua carga de trabalho de acordo com seus horários; dá-lhes mais controle sobre suas horas de trabalho, renda e planos de carreira; e permite que eles construam redes de clientes robustas em todas as regiões e setores. O freelancer também pode ajudar a diversificar a renda, fornecendo fluxo de caixa para as pessoas que buscam empreendimentos mais arriscados, como construir uma startup ou escrever um livro, diz Stettler. Outra grande atração é a flexibilidade de se mudar para áreas mais habitáveis ​​e acessíveis, um fenômeno que ajudou a atrair talentos americanos de metrópoles superfaturadas como São Francisco para cidades secundárias, pequenas cidades e até mesmo no exterior.

Stettler fez a mudança para o trabalho contingente há mais de três anos, quando ingressou na rede de talentos Toptal como especialista em finanças. “De muitas maneiras, tive a vida perfeita em Nova York: um emprego em finanças, um apartamento em Greenwich Village”, diz ele. “Percebi, através das pessoas que eu conhecia na época que viviam vidas mais independentes, que havia algo maior lá fora, e isso é liberdade. Tive sucesso, mas ainda fazia parte de uma máquina, com controle limitado sobre minha própria vida.”

Agora é a hora do talento abraçar a transformação freelancer, diz Jennifer Kahnweiler, autora de The Introverted Leader e consultora de desenvolvimento de carreira para clientes como Amazon e Merck. A escada da carreira foi substituída por uma rede em que o networking e as experiências diversas são fundamentais: “Você se torna mais empregável quanto mais experiências você tem”, diz ela à Toptal Insights. “É um mercado de vendedores. Você constrói mais parcerias e relacionamentos estratégicos quando sai. Há tantas vitórias para fazê-lo.”

O papel das redes de talentos contingentes

Plataformas de trabalho digital como Toptal estão desempenhando seu próprio papel na transformação do mundo do trabalho, observa o relatório da Organização Internacional do Trabalho acima mencionado. A força de trabalho externa que eles ajudam a criar foi creditada por alguns pesquisadores por ajudar a construir eficiências que impulsionam a recuperação e o sucesso estratégicos.

Além disso, redes robustas de talentos contingentes podem dar aos freelancers qualificados tanto ou tão pouco trabalho quanto quiserem e oferecer uma escolha de projetos, em vez de o trabalhador ter que anunciar seus serviços e buscar clientes por conta própria. Participar de uma plataforma internacional de recrutamento pode mudar a vida de trabalhadores qualificados que vivem em países em desenvolvimento ou longe dos centros econômicos tradicionais.

As empresas globais de recursos humanos são capazes de dar às empresas acesso aos melhores talentos, onde quer que estejam. Algumas plataformas examinam candidatos e montam equipes personalizadas sob demanda. “Se você é uma empresa maior, simplesmente não é escalável tentar encontrar os freelancers exatos de que você precisa individualmente, de todo o mundo”, diz Stettler. “Projetos importantes exigem muitos tipos de profissionais em áreas-chave, como engenharia e design – e todos eles precisam se coordenar para que funcione.”

Bem-vindo à revolução da força de trabalho contingente

A interrupção e a mudança continuarão à medida que a economia global e o mercado de talentos se recuperarem dos eventos de 2020. Uma das melhores maneiras pelas quais as empresas podem se proteger e planejar o crescimento futuro é investir em uma força de trabalho mais flexível – uma que possa ser trazida, em demanda, para suprir lacunas inesperadas de habilidades e ajudar as empresas a se dinamizar e prosperar.

“Este é um momento da história que desencadeou mudanças profundas na natureza do trabalho”, diz Stettler. A revolução remota e independente “estava lá, esperando para acontecer – precisava do catalisador. E o catalisador finalmente veio.”