Praca tak, jak wiedzieliśmy, że się kończy. Rozpoczęła się zdalna, niezależna rewolucja

Świat przechodzi głęboką i trwałą zmianę charakteru pracy – taką, która określi, które firmy zdobędą przewagę konkurencyjną na nadchodzące lata.

Rynek pracy jest podzielony, a gospodarka jest niestabilna. COVID-19 spowodował, że miliony ludzi odeszły z pracy z różnych powodów, w tym ze względów zdrowotnych i opieki nad rodziną. Teraz w siłę roboczą uderzyła wtórna fala wypalenia i przewartościowania, prowadząc do trwającej Wielkiej Rezygnacji, podczas której miliony amerykańskich pracowników rzuciły pracę. Doprowadziło to do rekordowych niedoborów siły roboczej, zwłaszcza w obszarach takich jak IT, inżynieria oprogramowania i opieka zdrowotna.

Ekonomiści od miesięcy próbują zrozumieć pełny wpływ tych problemów. Ale do tej pory przeoczono to, że: warunki są idealne dla zdalnej, niezależnej rewolucji. W rzeczywistości już się zaczęło.

Firmy wykorzystują więcej pracy warunkowej

Co pokazują dane

Zapotrzebowanie na wykwalifikowanych pracowników warunkowych jest wysokie i stale rośnie. W badaniu przeprowadzonym przez SAP Fieldglass i Oxford Economics w 2019 r. 48% stwierdziło, że ich firmy nie byłyby w stanie prowadzić swojej obecnej działalności bez pracowników warunkowych, a pracownicy pozapłacowi stanowili średnio prawie jedną czwartą ich wydatków na zasoby ludzkie . „Widzę świat, w którym zewnętrzna siła robocza stanowi jeszcze większą część siły roboczej. To przyszłość, której oczekujemy dla Philipsa” – powiedział SAP Fieldglass Martin Thomas, szef Total Workforce Management w Philips.

Wewnętrzne dane firmy Toptal — która zapewnia specjalistyczne talenty na żądanie klientom, takim jak Hewlett-Packard, Airbnb, Calm i Motorola — pokazują, że zamówienia na dostawy warunkowe wzrosły o ponad 70% między wrześniem 2019 r. a wrześniem 2021 r. przejście w kierunku pracy w pełni zdalnej, w przeciwieństwie do popytu na zadania na miejscu lub w przypadku rozwiązań hybrydowych, które spadły, mówi naukowiec danych Erik Stettler, główny ekonomista w Toptal i założyciel firmy inwestycyjnej Firstrock Capital.

SAP Fieldglass przewiduje, że na podstawie historycznych wyników zatrudnienie pozapłacowe wzrośnie o 7% do połowy 2022 r., co może stanowić szansę dla dziesiątek tysięcy dodatkowych pracowników niezależnych. Tymczasem 56% kadry kierowniczej i dyrektorów zarządzających twierdzi, że planuje przenieść więcej ról do pracy jako freelancer, projekt lub praca kontraktowa, wynika z ankiety przeprowadzonej w 2021 r. przez Randstad Sourceright, globalną firmę konsultingową zajmującą się pozyskiwaniem talentów z siedzibą w Amsterdamie.

Przykład: BMO Financial Group, spółka parasolowa Banku Montrealu, ósmego co do wielkości banku w Ameryce Północnej, który zajmuje 107 miejsce na liście największych światowych spółek publicznych Forbes Global 2000. BMO odnotowało ogromny skok w korzystaniu z pracy warunkowej w 2019 r. – około 50% wzrost w porównaniu z okresem sprzed pięciu do dziesięciu lat, powiedział Toptal Insights Richard Wiskin, szef BMO ds. pracowników tymczasowych w Ameryce Północnej w firmie External Talent Solutions. Zatrudnienie pozapłacowe nieco zwolniło w szczycie pandemii, ale „widzimy oznaki wzrostu wykorzystania pracowników warunkowych powracających w 2022 r.” – mówi Wiskin. Gigant bankowy zatrudnia setki freelancerów, rozszerzając swój program kanałów cyfrowych, jeden z trzech działów firmy, która w dużym stopniu opiera się na pracy warunkowej. Wiskin szacuje, że BMO obecnie przeznacza około 5% swoich przychodów na pracę zewnętrzną.

Dlaczego to się dzieje teraz

„Historycznie zakłócenia i wydarzenia związane z czarnymi łabędziami, takie jak COVID, były katalizatorem zmian, które bulgotały pod powierzchnią od dłuższego czasu”, mówi Stettler, który oprócz pełnienia funkcji głównego ekonomisty Toptal jest także warunkowym talentem w sieci Toptal. . „Głęboka zmiana jest często wywoływana przez coś złego, ale wynik obejmuje ważne zmiany i postępy”. Raport Międzynarodowej Organizacji Pracy z 2021 r., agencji ONZ, która ustala standardy pracy dla krajów członkowskich, przewiduje rosnący popyt na pracę warunkową wynikający z pandemii, zauważając, że COVID-19 przyspieszył zmiany, które już zaczęły się dziać. Firmy coraz częściej korzystają z chmury obliczeniowej, wirtualnych platform współpracy i firm zatrudniających do pracy tymczasowej w celu pozyskiwania talentów.

We wczesnych dniach pandemii pracownicy warunkowi w sektorach rozwoju oprogramowania, IT i zarządzania projektami pomogli firmom w skalowaniu rozwiązań technologicznych potrzebnych do kontynuowania działalności. Freelancerzy wypełnili również nagłe luki pozostawione przez pracowników, którzy zostali zmuszeni do odejścia z powodu choroby lub obowiązków związanych z opieką nad dziećmi.

Jedną z najbardziej zachwalanych korzyści pracy warunkowej są oszczędności w porównaniu z zatrudnianiem, szkoleniem i zapewnianiem świadczeń pracownikom pełnoetatowym. Można jednak argumentować, że dziś sprawność i elastyczność pracowników tymczasowych jest kluczem do przetrwania firm na coraz bardziej niestabilnym rynku. Jak powiedział SAP Fieldglass JP Stadelmann, szef zakupów dla zewnętrznej siły roboczej w Swisscom: „Dla nas wartość zewnętrznej siły roboczej nigdy nie była kosztem. To elastyczność. To strategiczne”.

Więcej wykwalifikowanych pracowników przechodzi na freelance

Co pokazują dane

Analiza przeprowadzona przez Freelancers Union z 2019 r. wykazała, że ​​około 35% siły roboczej było w tym czasie warunkowe, i przewidywała, że ​​do 2027 r. freelancerzy będą stanowić około połowy siły roboczej w USA. W rozmowie z Toptal Insights Peter Miscovich, dyrektor zarządzający ds. strategii i innowacji w firmie JLL zajmującej się usługami profesjonalnymi z listy Fortune 500, uważa, że ​​liczba ta będzie znacznie wyższa. Zważywszy na siłę obecnych trendów, do 2030 r. pracownicy dorywczy mogą stanowić nawet 80% siły roboczej.

W pierwszych dziewięciu miesiącach 2020 r. Toptal odnotował wzrost liczby kandydatów chcących dołączyć do sieci freelancerów o 55% w porównaniu z tym samym okresem rok wcześniej. Ci specjaliści w dziedzinie biznesu, projektowania i technologii – po miesiącach nagłej pracy zdalnej z powodu COVID-19 – „zdecydowali się przejąć na własność swoje ścieżki kariery i wartość na rynku pracy”, powiedział Taso Du Val, dyrektor generalny Toptal czas.

Dlaczego to się dzieje teraz

Pracownicy wiedzy doświadczyli korzyści płynących z pracy według elastycznego harmonogramu z dowolnego miejsca i nie chcą z tego rezygnować. „Ludzie postrzegają freelancing jako okazję do przekształcenia swojego życia w życie z większą wolnością finansową i osobistym spełnieniem” — mówi Stettler. „Elastyczność i ciągłe uczenie się — to właśnie COVID pokazał nam, że są naprawdę ważnymi składnikami satysfakcji i bezpieczeństwa pracy”.

Trwająca Wielka Rezygnacja ma zwiększyć liczbę wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy zdecydują się na pracę jako freelancer. Około 1 na 3 pracowników rozważa obecnie odejście z pracy, a prawie 60% twierdzi, że pandemia skłoniła ich do całkowitego przemyślenia swojej kariery, jak wynika z niedawnego badania przeprowadzonego przez Qualtrics.

Przed COVID-19 „było stłumione żądanie ze strony talentów, aby mieć więcej wolności i kontroli nad swoim życiem; uciec z wyścigu szczurów i zacząć żyć życiem, które zawsze sobie wyobrażali” — mówi Stettler. „Możemy oczekiwać, że przejście do pracy warunkowej będzie znacznie trwalsze pod względem strukturalnym”.

Praca dorywcza pozwala ludziom skalować obciążenie pracą w górę lub w dół, aby dopasować się do ich harmonogramów; daje im większą kontrolę nad godzinami pracy, dochodami i ścieżkami kariery; i umożliwia im budowanie solidnych sieci klientów w różnych lokalizacjach geograficznych i branżach. Freelancing może również pomóc zdywersyfikować dochody, zapewniając przepływ gotówki ludziom, którzy realizują bardziej ryzykowne przedsięwzięcia, takie jak budowanie startupu lub pisanie książki, mówi Stettler. Kolejną dużą atrakcją jest elastyczność w przenoszeniu się do bardziej przyjaznych i niedrogich obszarów, zjawisko, które pomogło zwabić amerykańskie talenty z drogich metropolii, takich jak San Francisco, do drugorzędnych miast, małych miasteczek, a nawet za granicę.

Stettler sam przeszedł do pracy warunkowej ponad trzy lata temu, kiedy dołączył do sieci talentów Toptal jako ekspert finansowy. „Pod wieloma względami miałem idealne życie w Nowym Jorku: praca w finansach, mieszkanie w Greenwich Village” – mówi. „Zdałem sobie sprawę, dzięki ludziom, których wtedy znałem, którzy prowadzili bardziej niezależne życie, że jest tam coś większego, a jest nim wolność. Odniosłem sukces, ale nadal byłem częścią maszyny, z ograniczoną kontrolą nad własnym życiem”.

Teraz nadszedł czas, aby talenty przeszły transformację freelancerów, mówi Jennifer Kahnweiler, autorka książki The Introverted Leader i konsultantka ds. rozwoju kariery dla klientów takich jak Amazon i Merck. Drabina kariery została zastąpiona przez siatkę, w której kluczowe znaczenie mają networking i różnorodne doświadczenia: „Im więcej masz doświadczeń, tym większe masz szanse na zatrudnienie”, mówi Toptal Insights. „To rynek sprzedawcy. Kiedy wychodzisz, budujesz więcej strategicznych partnerstw i relacji. Jest tak wiele zwycięstw, aby to zrobić”.

Rola warunkowych sieci talentów

Cyfrowe platformy pracy, takie jak Toptal, odgrywają własną rolę w przekształcaniu świata pracy, zauważa wspomniany już raport Międzynarodowej Organizacji Pracy. Niektórzy badacze przypisują zewnętrznej sile roboczej, którą pomagają w tworzeniu, pomagać w budowaniu wydajności, które napędzają strategiczną naprawę i sukces.

Poza tym solidne sieci talentów mogą dać wykwalifikowanym freelancerom tyle, ile chcą i zaoferują wybór projektów, dzięki czemu pracownicy nie będą musieli reklamować swoich usług i sami szukać klientów. Dołączenie do międzynarodowej platformy rekrutacyjnej może zmienić życie wykwalifikowanych pracowników mieszkających w krajach rozwijających się lub z dala od tradycyjnych ośrodków gospodarczych.

Globalne firmy rekrutacyjne są w stanie zapewnić firmom dostęp do najlepszych talentów, niezależnie od miejsca ich zamieszkania. Niektóre platformy sprawdzają kandydatów i łączą niestandardowe zespoły na żądanie. „Jeśli prowadzisz większą firmę, po prostu nie jest skalowalna próba znalezienia dokładnie tych freelancerów, których potrzebujesz indywidualnie, z całego świata”, mówi Stettler. „Ważne projekty wymagają wielu rodzajów profesjonalistów w kluczowych obszarach, takich jak inżynieria i projektowanie — i wszyscy muszą koordynować ze sobą, aby wszystko działało”.

Witamy w kontyngentowej rewolucji siły roboczej

Zakłócenia i zmiany będą trwały, gdy globalna gospodarka i rynek talentów odbudują się po wydarzeniach z 2020 roku. Jednym z najlepszych sposobów, w jaki firmy mogą chronić się i planować przyszły rozwój, jest inwestowanie w bardziej elastyczną siłę roboczą — taką, którą można pozyskać na popytu, aby uzupełnić nieoczekiwane braki w umiejętnościach i pomóc firmom się rozwijać i rozwijać.

„To moment w historii, który wywołał głębokie zmiany w charakterze pracy” – mówi Stettler. Zdalna, niezależna rewolucja „była tam, czekając, aby się wydarzyć — potrzebowała katalizatora. I wreszcie pojawił się katalizator”.