El trabajo como lo sabíamos está terminando. La revolución independiente y remota ha comenzado

El mundo está experimentando un cambio profundo y permanente en la naturaleza del trabajo, uno que determinará qué empresas obtendrán una ventaja competitiva en los años venideros.

El mercado laboral está fracturado y la economía es volátil. COVID-19 provocó que millones de personas abandonaran la fuerza laboral por una variedad de razones, que incluyen problemas de salud y cuidado familiar. Ahora, una ola secundaria de agotamiento y reevaluación ha afectado a la fuerza laboral, lo que lleva a la Gran Renuncia en curso durante la cual millones de trabajadores estadounidenses han renunciado a sus trabajos. Esto ha creado una escasez récord de mano de obra, especialmente en áreas como TI, ingeniería de software y atención médica.

Los economistas han estado tratando de comprender el impacto total de estos problemas durante meses. Pero lo que se ha pasado por alto hasta ahora es esto: las condiciones son ideales para una revolución autónoma remota. De hecho, ya ha comenzado.

Las empresas están utilizando más mano de obra eventual

Lo que muestran los datos

La demanda de trabajadores eventuales calificados es alta y sigue aumentando. En una encuesta de ejecutivos de 2019 realizada por SAP Fieldglass y Oxford Economics, el 48 % dijo que sus empresas no podrían llevar a cabo su negocio actual sin trabajadores eventuales, y los trabajadores que no pertenecen a la nómina representan casi una cuarta parte de su gasto en recursos humanos en promedio. . “Puedo ver un mundo en el que la fuerza laboral externa constituya una proporción aún mayor de la fuerza laboral. Ese es un futuro que anticipamos para Philips”, dijo a SAP Fieldglass Martin Thomas, Jefe de Gestión Total de la Fuerza Laboral de Philips.

Los datos internos de Toptal, que proporciona talento especializado bajo demanda a clientes como Hewlett-Packard, Airbnb, Calm y Motorola, muestran que las solicitudes de abastecimiento contingente crecieron más del 70 % entre septiembre de 2019 y septiembre de 2021. Impulsando este crecimiento fue un cambio hacia el trabajo completamente remoto, en contraste con la demanda de compromisos en el sitio o híbridos, que ha disminuido, dice el científico de datos Erik Stettler, economista jefe de Toptal y socio fundador de la firma de riesgo Firstrock Capital.

SAP Fieldglass predice que, según el desempeño histórico, la contratación sin nómina aumentará un 7 % a mediados de 2022, lo que podría representar oportunidades para decenas de miles de trabajadores autónomos más. Mientras tanto, el 56% de los ejecutivos de recursos humanos y C-suite dicen que planean cambiar más roles a trabajos independientes, de proyectos o por contrato, según una encuesta de 2021 realizada por Randstad Sourceright, una consultora global de adquisición de talento con sede en Ámsterdam.

Caso en cuestión: BMO Financial Group, la empresa paraguas del Banco de Montreal, el octavo banco más grande de América del Norte, que ocupa el puesto 107 en la lista Forbes Global 2000 de las empresas públicas más grandes del mundo. BMO experimentó un gran salto en el uso de mano de obra eventual en 2019: un aumento de aproximadamente el 50 % en comparación con hace cinco a 10 años, dice Richard Wiskin, líder de soluciones de talento externo de la fuerza laboral contingente de BMO en América del Norte, a Toptal Insights. La contratación sin nómina se desaceleró un poco durante el pico de la pandemia, pero “estamos viendo signos de crecimiento en el uso de trabajadores eventuales que regresan para 2022”, dice Wiskin. El gigante bancario está incorporando a cientos de trabajadores independientes a medida que expande su programa de canales digitales, una de las tres divisiones de la empresa que se apoya en gran medida en la mano de obra eventual. Wiskin estima que BMO actualmente gasta alrededor del 5% de sus ingresos en mano de obra externa.

Por qué está pasando esto ahora

“Históricamente, las interrupciones y los eventos de cisne negro como COVID han sido un catalizador para desatar el cambio que ha estado burbujeando bajo la superficie durante mucho tiempo”, dice Stettler, quien además de desempeñarse como economista jefe de Toptal también es un talento eventual en la red de Toptal. . “El cambio profundo a menudo se desencadena por algo malo, pero el resultado incluye cambios y avances importantes”. Un informe de 2021 de la Organización Internacional del Trabajo, agencia de la ONU que establece las normas laborales para los países miembros, pronostica una creciente demanda de mano de obra eventual a raíz de la pandemia, y señala que el COVID-19 aceleró cambios que ya comenzaban a ocurrir. Las empresas están aumentando el uso de la computación en la nube, las plataformas de colaboración virtual y las empresas de personal eventual para buscar talento.

En los primeros días de la pandemia, los trabajadores eventuales en los sectores de desarrollo de software, TI y gestión de proyectos ayudaron a las empresas a escalar las soluciones tecnológicas necesarias para seguir haciendo negocios. Los trabajadores independientes también llenaron los vacíos repentinos dejados por los empleados que se vieron obligados a renunciar debido a enfermedades o responsabilidades de cuidado de niños.

Uno de los beneficios más promocionados de la mano de obra eventual es el ahorro de costos en comparación con la contratación, la capacitación y la provisión de beneficios para los empleados de tiempo completo. Sin embargo, es discutible que, hoy en día, la agilidad y la flexibilidad de los trabajadores eventuales sea clave para que las empresas sobrevivan en un mercado cada vez más volátil. Como JP Stadelmann, Jefe de Compras para la Fuerza Laboral Externa en Swisscom le dijo a SAP Fieldglass, “Para nosotros, el valor de la fuerza laboral externa nunca ha sido el costo. es flexibilidad Es estratégico”.

Más trabajadores calificados se están volviendo autónomos

Lo que muestran los datos

Un análisis de 2019 realizado por Freelancers Union encontró que alrededor del 35% de la fuerza laboral era eventual en ese momento y predijo que para 2027, los trabajadores independientes constituirían aproximadamente la mitad de la fuerza laboral de EE. UU. En una entrevista con Toptal Insights, Peter Miscovich, Director General de Estrategia e Innovación de la firma de servicios profesionales JLL de Fortune 500, dice que cree que ese número será mucho mayor. Los trabajadores eventuales podrían representar hasta el 80% de la fuerza laboral para 2030, dice, dada la fuerza de las tendencias actuales.

En los primeros nueve meses de 2020, Toptal vio aumentar el volumen de solicitantes que deseaban unirse a su red de freelancers en un 55 % en comparación con el mismo período del año anterior. Estos especialistas en negocios, diseño y tecnología, después de meses de trabajo remoto repentino debido a COVID-19, estaban "decidiendo tomar posesión de sus trayectorias profesionales y valor en el mercado laboral", dijo Taso Du Val, director ejecutivo de Toptal en el tiempo.

Por qué está pasando esto ahora

Los trabajadores del conocimiento han experimentado los beneficios de trabajar en un horario flexible desde cualquier lugar y no quieren renunciar a ello. “La gente ve el trabajo independiente como una oportunidad para reestructurar sus vidas en unas con más libertad financiera y realización personal”, dice Stettler. “Flexibilidad y aprendizaje constante: eso es lo que COVID nos mostró que son ingredientes realmente importantes para la satisfacción y la seguridad en el trabajo”.

La Gran Renuncia en curso está destinada a aumentar la cantidad de profesionales calificados que eligen trabajar por cuenta propia. Aproximadamente 1 de cada 3 trabajadores está considerando dejar sus trabajos, mientras que casi el 60 % dice que la pandemia los ha llevado a replantearse por completo sus carreras, según una encuesta reciente realizada por Qualtrics.

Antes del COVID-19, “había una demanda reprimida por parte del talento de tener más libertad y control sobre sus vidas; para escapar de la carrera de ratas y comenzar a vivir la vida que siempre habían imaginado”, dice Stettler. “Podemos esperar que un cambio al trabajo eventual sea mucho más estructuralmente permanente”.

El trabajo eventual permite a las personas escalar su carga de trabajo hacia arriba o hacia abajo para adaptarse a sus horarios; les da más control sobre sus horas de trabajo, ingresos y trayectorias profesionales; y les permite construir sólidas redes de clientes en todas las geografías e industrias. Trabajar por cuenta propia también puede ayudar a diversificar los ingresos, proporcionando flujo de efectivo a las personas mientras emprenden proyectos más riesgosos, como crear una startup o escribir un libro, dice Stettler. Otro gran atractivo es la flexibilidad para reubicarse en áreas más habitables y asequibles, un fenómeno que ha ayudado a alejar el talento estadounidense de metrópolis caras como San Francisco a ciudades secundarias, pueblos pequeños e incluso al extranjero.

Stettler hizo el cambio al trabajo eventual hace más de tres años, cuando se unió a la red de talentos de Toptal como experto en finanzas. “En muchos sentidos, tenía la vida perfecta en Nueva York: un trabajo en finanzas, un departamento en Greenwich Village”, dice. “Me di cuenta, a través de las personas que conocía en ese momento que vivían vidas más independientes, que había algo más grande ahí fuera, y eso es la libertad. Tuve éxito, pero sigo siendo parte de una máquina, con control limitado sobre mi propia vida”.

Ahora es el momento de que el talento adopte la transformación freelance, dice Jennifer Kahnweiler, autora de The Introverted Leader y consultora de desarrollo profesional para clientes como Amazon y Merck. La escalera profesional ha sido reemplazada por un entramado en el que la creación de redes y las experiencias diversas son clave: "Cuantas más experiencias tienes, te vuelves más empleable", le dice a Toptal Insights. “Es un mercado de vendedores. Construyes asociaciones y relaciones más estratégicas cuando sales. Hay tantas victorias al hacerlo”.

El papel de las redes de talento contingente

Las plataformas laborales digitales como Toptal están desempeñando su propio papel en la transformación del mundo del trabajo, señala el informe de la Organización Internacional del Trabajo antes mencionado. Algunos investigadores atribuyen a la fuerza de trabajo externa que ayudan a crear la creación de eficiencias que impulsan la recuperación estratégica y el éxito.

Más allá de eso, las sólidas redes de talento contingente pueden dar a los trabajadores independientes calificados tanto o tan poco trabajo como deseen y ofrecer una selección de proyectos, en lugar de que el trabajador tenga que anunciar sus servicios y buscar clientes por sí mismo. Unirse a una plataforma de dotación de personal internacional puede cambiar la vida de los trabajadores calificados que viven en países en desarrollo o lejos de los centros económicos tradicionales.

Las empresas globales de dotación de personal pueden brindar a las empresas acceso a los mejores talentos, dondequiera que vivan. Algunas plataformas examinan a los candidatos y crean equipos personalizados bajo demanda. “Si es una empresa más grande, simplemente no es escalable tratar de encontrar los trabajadores autónomos exactos que necesita de forma individual, de todo el mundo”, dice Stettler. “Los proyectos importantes requieren muchos tipos de profesionales en áreas clave como la ingeniería y el diseño, y todos tienen que coordinarse entre sí para que funcione”.

Bienvenido a la Revolución de la Fuerza Laboral Contingente

La disrupción y el cambio continuarán a medida que la economía global y el mercado de talentos se recuperen de los eventos de 2020. Una de las mejores formas en que las empresas pueden protegerse y planificar el crecimiento futuro es invertir en una fuerza laboral más flexible, una que se pueda incorporar, en demanda, para cubrir brechas de habilidades inesperadas y ayudar a las empresas a pivotar y prosperar.

“Este es un momento en la historia que desató cambios profundos en la naturaleza del trabajo”, dice Stettler. La revolución remota e independiente “estaba allí, esperando a suceder, necesitaba el catalizador. Y finalmente llegó el catalizador”.