ทำงานอย่างที่เรารู้ว่ามันกำลังจะสิ้นสุด การปฏิวัติอิสระจากระยะไกลได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว

โลกกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรและลึกซึ้งในธรรมชาติของงาน—ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดว่าบริษัทใดจะได้เปรียบในการแข่งขันในอีกหลายปีข้างหน้า

ตลาดแรงงานแตกหักและเศรษฐกิจผันผวน โควิด-19 ทำให้ผู้คนหลายล้านออกจากงานด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงปัญหาด้านสุขภาพและการดูแลครอบครัว ขณะนี้คลื่นลูกที่สองของความเหนื่อยหน่ายและการประเมินค่าใหม่ได้ส่งผลกระทบต่อแรงงาน นำไปสู่การลาออกครั้งใหญ่อย่างต่อเนื่องในระหว่างที่คนงานชาวอเมริกันหลายล้านคนลาออกจากงาน สิ่งนี้สร้างสถิติการขาดแคลนแรงงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต่างๆ เช่น ไอที วิศวกรรมซอฟต์แวร์ และการดูแลสุขภาพ

นักเศรษฐศาสตร์พยายามทำความเข้าใจผลกระทบของปัญหาเหล่านี้อย่างเต็มที่มาเป็นเวลาหลายเดือน แต่สิ่งที่ถูกมองข้ามจนถึงตอนนี้คือ: เงื่อนไขเหมาะสำหรับการปฏิวัติอิสระทางไกลจากระยะไกล อันที่จริงมันได้เริ่มขึ้นแล้ว

บริษัทต่างๆ กำลังใช้แรงงานที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

ข้อมูลแสดงอะไร

ความต้องการแรงงานชั่วคราวที่มีทักษะมีสูงและเพิ่มมากขึ้น ในการสำรวจผู้บริหารของ SAP Fieldglass และ Oxford Economics ในปี 2019 พบว่า 48% กล่าวว่าบริษัทของพวกเขาจะไม่สามารถดำเนินธุรกิจในปัจจุบันได้หากไม่มีพนักงานชั่วคราว และพนักงานที่ไม่ได้รับค่าจ้างคิดเป็นเกือบหนึ่งในสี่ของทรัพยากรบุคคลโดยเฉลี่ย . “ฉันสามารถเห็นโลกที่แรงงานภายนอกประกอบขึ้นเป็นสัดส่วนของพนักงานมากขึ้น นั่นคืออนาคตที่เราคาดหวังสำหรับฟิลิปส์” มาร์ติน โธมัส หัวหน้าฝ่ายการจัดการแรงงานโดยรวมของฟิลิปส์กล่าวกับ SAP Fieldglass

ข้อมูลภายในจาก Toptal ซึ่งให้บริการผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถตามความต้องการแก่ลูกค้าเช่น Hewlett-Packard, Airbnb, Calm และ Motorola แสดงให้เห็นว่าคำขอจัดหาโดยบังเอิญเพิ่มขึ้นมากกว่า 70% ระหว่างเดือนกันยายน 2019 ถึงกันยายน 2564 การกระตุ้นการเติบโตนี้คือ Erik Stettler นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ Toptal และหุ้นส่วนผู้ก่อตั้งบริษัทร่วมทุน Firstrock Capital กล่าวว่า เปลี่ยนไปทำงานทางไกลอย่างสมบูรณ์ ตรงกันข้ามกับความต้องการใช้งานในสถานที่หรือแบบไฮบริดที่ลดลง

SAP Fieldglass คาดการณ์ว่า จากผลการปฏิบัติงานในอดีต การจ้างงานแบบไม่จ่ายเงินเดือนจะเพิ่มขึ้น 7% ภายในกลางปี ​​2565 ซึ่งอาจแสดงถึงโอกาสสำหรับคนทำงานอิสระอีกหลายหมื่นคน ในขณะเดียวกัน 56% ของทรัพยากรบุคคลและผู้บริหาร C-suite กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะย้ายบทบาทมากขึ้นไปสู่งานฟรีแลนซ์ โครงการ หรืองานสัญญา ตามการสำรวจในปี 2564 โดย Randstad Sourceright บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดหาผู้มีความสามารถระดับโลกในอัมสเตอร์ดัม

ตัวอย่างกรณี: BMO Financial Group ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Bank of Montreal ซึ่งเป็นธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับแปดของอเมริกาเหนือ ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 107 ในรายชื่อบริษัทมหาชนที่ใหญ่ที่สุดในโลกของ Forbes Global 2000 BMO เห็นว่าการใช้แรงงานชั่วคราวเพิ่มขึ้นอย่างมากในปี 2019—เพิ่มขึ้นประมาณ 50% เมื่อเทียบกับเมื่อห้าถึง 10 ปีที่แล้ว Richard Wiskin หัวหน้าฝ่ายจัดหางานชั่วคราวในอเมริกาเหนือของ BMO ฝ่ายโซลูชันความสามารถพิเศษภายนอกกล่าวกับ Toptal Insights การจ้างงานแบบไม่จ่ายเงินเดือนชะลอตัวลงเล็กน้อยในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ แต่ “เราเห็นสัญญาณการเติบโตในการใช้พนักงานชั่วคราวกลับมาในปี 2022” Wiskin กล่าว ยักษ์ใหญ่ด้านการธนาคารนำนักแปลอิสระหลายร้อยคนเข้ามาในขณะที่ขยายโปรแกรมช่องทางดิจิทัล ซึ่งเป็นหนึ่งในสามแผนกของบริษัทที่พึ่งพาแรงงานชั่วคราวอย่างมาก Wiskin ประมาณการว่า BMO ในปัจจุบันใช้จ่ายประมาณ 5% ของรายได้ไปกับแรงงานภายนอก

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นตอนนี้

“ในอดีต การหยุดชะงักและเหตุการณ์หงส์ดำเช่น COVID เป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ปะทุอยู่ใต้พื้นผิวมาเป็นเวลานาน” Stettler ซึ่งทำหน้าที่เป็นหัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ Toptal ยังเป็นพรสวรรค์ที่อาจเกิดขึ้นในเครือข่ายของ Toptal . “การเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้งมักเกิดจากสิ่งเลวร้าย แต่ผลลัพธ์รวมถึงการเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้าที่สำคัญ” รายงานปี 2564 จากองค์การแรงงานระหว่างประเทศ ซึ่งเป็นหน่วยงานของ UN ที่กำหนดมาตรฐานแรงงานสำหรับประเทศสมาชิก คาดการณ์ว่าความต้องการแรงงานชั่วคราวจะเพิ่มมากขึ้นจากการระบาดใหญ่ โดยสังเกตว่าโควิด-19 ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงที่เริ่มเกิดขึ้นแล้ว บริษัทต่างๆ กำลังเพิ่มการใช้การประมวลผลแบบคลาวด์ แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบเสมือน และบริษัทจัดหาพนักงานชั่วคราวสำหรับการจัดหาผู้มีความสามารถ

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ พนักงานชั่วคราวในภาคการพัฒนาซอฟต์แวร์ ไอที และการจัดการโครงการช่วยให้ธุรกิจปรับขนาดโซลูชันเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจต่อไป นักแปลอิสระยังเติมเต็มช่องว่างกะทันหันโดยพนักงานที่ถูกบังคับให้ลาออกเนื่องจากการเจ็บป่วยหรือความรับผิดชอบในการดูแลเด็ก

ประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้แรงงานชั่วคราวที่โด่งดังที่สุดประการหนึ่งคือการประหยัดต้นทุนเมื่อเทียบกับการจ้างงาน การฝึกอบรม และการให้ผลประโยชน์แก่พนักงานเต็มเวลา อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ความคล่องตัวและความยืดหยุ่นของพนักงานชั่วคราวถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่อยู่รอดในตลาดที่มีความผันผวนมากขึ้น ในฐานะ JP Stadelmann หัวหน้าฝ่ายจัดซื้อสำหรับพนักงานภายนอกที่ Swisscom กล่าวกับ SAP Fieldglass ว่า "สำหรับเรา มูลค่าของพนักงานภายนอกไม่เคยมีค่าใช้จ่ายมาก่อน มันคือความยืดหยุ่น มันเป็นกลยุทธ์”

แรงงานที่มีทักษะมากขึ้นกำลังจะทำงานอิสระ

ข้อมูลแสดงอะไร

การวิเคราะห์โดย Freelancers Union ในปี 2019 พบว่าประมาณ 35% ของกำลังคนทำงานโดยบังเอิญในขณะนั้น และคาดการณ์ว่าภายในปี 2027 นักแปลอิสระจะคิดเป็นประมาณครึ่งหนึ่งของกำลังแรงงานสหรัฐ ในการให้สัมภาษณ์กับ Toptal Insights Peter Miscovich กรรมการผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์และนวัตกรรมของ JLL บริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่ติดอันดับ Fortune 500 กล่าวว่าเขาคิดว่าตัวเลขดังกล่าวจะสูงขึ้นมาก คนงานชั่วคราวสามารถสร้างขึ้นได้มากถึง 80% ของกำลังแรงงานภายในปี 2573 เขากล่าวโดยพิจารณาจากความแข็งแกร่งของแนวโน้มในปัจจุบัน

ในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2020 Toptal เห็นจำนวนผู้สมัครที่ต้องการเข้าร่วมเครือข่ายอิสระเพิ่มขึ้น 55% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ การออกแบบ และเทคโนโลยีเหล่านี้—หลังจากทำงานทางไกลกะทันหันเป็นเวลาหลายเดือนเนื่องจากสถานการณ์โควิด-19—กำลัง “ตัดสินใจที่จะเป็นเจ้าของเส้นทางอาชีพและมูลค่าของพวกเขาในตลาดแรงงาน” Taso Du Val ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Toptal กล่าว เวลา.

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นตอนนี้

ผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ได้รับประโยชน์จากการทำงานตามกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่นได้จากทุกที่ และไม่ต้องการที่จะยอมแพ้ “ผู้คนมองว่างานฟรีแลนซ์เป็นโอกาสในการปรับโครงสร้างชีวิตของพวกเขาให้กลายเป็นคนที่มีอิสระทางการเงินมากขึ้นและเติมเต็มชีวิตส่วนตัว” Stettler กล่าว “ความยืดหยุ่นและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง นั่นคือสิ่งที่โควิดแสดงให้เราเห็นว่าเป็นส่วนประกอบที่สำคัญจริงๆ สำหรับความพึงพอใจในงานและความปลอดภัย”

การลาออกครั้งใหญ่อย่างต่อเนื่องช่วยเพิ่มจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะที่เลือกทำงานอิสระ ปัจจุบัน คนงานประมาณ 1 ใน 3 กำลังพิจารณาออกจากงาน ในขณะที่เกือบ 60% กล่าวว่าการระบาดใหญ่ทำให้พวกเขาต้องคิดใหม่เกี่ยวกับอาชีพของตนโดยสิ้นเชิง ตามการสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย Qualtrics

ก่อนเกิดโควิด-19 “มีความต้องการที่กักขังไว้ในส่วนของผู้มีความสามารถที่จะมีอิสระและควบคุมชีวิตของพวกเขาได้มากขึ้น เพื่อหนีจากการแข่งขันของหนูและเริ่มต้นชีวิตที่พวกเขาคิดไว้เสมอ” สเต็ตเลอร์กล่าว “เราสามารถคาดหวังได้ว่าการเปลี่ยนแปลงไปสู่งานชั่วคราวจะมีความถาวรเชิงโครงสร้างมากขึ้น”

งานชั่วคราวช่วยให้ผู้คนปรับขนาดปริมาณงานของตนขึ้นหรือลงเพื่อให้เหมาะกับตารางเวลาของตน ทำให้พวกเขาสามารถควบคุมชั่วโมงการทำงาน รายได้ และเส้นทางอาชีพของตนได้มากขึ้น และช่วยให้พวกเขาสร้างเครือข่ายลูกค้าที่แข็งแกร่งทั่วทั้งภูมิภาคและอุตสาหกรรม งานฟรีแลนซ์ยังช่วยกระจายรายได้ โดยสร้างกระแสเงินสดให้กับผู้คนในขณะที่พวกเขาดำเนินกิจการที่เสี่ยงกว่า เช่น การสร้างสตาร์ทอัพหรือการเขียนหนังสือ Stettler กล่าว สถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญอีกแห่งหนึ่งคือความยืดหยุ่นในการย้ายไปยังพื้นที่ที่น่าอยู่และราคาไม่แพง ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่ช่วยดึงผู้มีความสามารถจากสหรัฐฯ ออกจากมหานครที่มีราคาแพงเกินไป เช่น ซานฟรานซิสโก ไปยังเมืองรอง เมืองเล็ก และแม้แต่ในต่างประเทศ

Stettler เปลี่ยนไปทำงานชั่วคราวด้วยตัวเองเมื่อสามปีที่แล้ว เมื่อเขาเข้าร่วมเครือข่ายพรสวรรค์ของ Toptal ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน “ผมมีชีวิตที่สมบูรณ์แบบในนิวยอร์กในหลาย ๆ ด้าน ทั้งงานการเงิน อพาร์ทเมนต์ในกรีนิชวิลเลจ” เขากล่าว “ฉันตระหนัก โดยผ่านคนที่ฉันรู้จักในตอนนั้นซึ่งใช้ชีวิตอิสระมากกว่า ว่ามีบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่านั้น และนั่นคืออิสรภาพ ฉันประสบความสำเร็จ แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องจักร โดยมีการควบคุมชีวิตของตัวเองอย่างจำกัด”

เจนนิเฟอร์ คาห์นไวเลอร์ ผู้เขียนหนังสือ The Introverted Leader และที่ปรึกษาด้านการพัฒนาอาชีพสำหรับลูกค้าอย่าง Amazon และ Merck กล่าวว่า ถึงเวลาแล้วที่ผู้มีความสามารถจะเปิดรับการเปลี่ยนแปลงของอาชีพอิสระ บันไดแห่งอาชีพถูกแทนที่ด้วยโครงข่ายซึ่งการสร้างเครือข่ายและประสบการณ์ที่หลากหลายเป็นกุญแจสำคัญ: “คุณมีประสบการณ์ในการทำงานมากขึ้น” เธอบอกกับ Toptal Insights “มันเป็นตลาดของผู้ขาย คุณสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และความสัมพันธ์มากขึ้นเมื่อคุณก้าวออกไป มีชัยชนะมากมายที่ทำได้”

บทบาทของเครือข่ายผู้มีความสามารถพิเศษ

แพลตฟอร์มแรงงานดิจิทัลอย่าง Toptal กำลังเล่นบทบาทของตนเองในการเปลี่ยนแปลงโลกของการทำงาน รายงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศกล่าว ทีมงานภายนอกที่พวกเขาช่วยสร้างได้รับเครดิตจากนักวิจัยบางคนที่ช่วยสร้างประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนการฟื้นตัวเชิงกลยุทธ์และความสำเร็จ

ยิ่งไปกว่านั้น เครือข่ายความสามารถชั่วคราวที่แข็งแกร่งสามารถให้งานฟรีแลนซ์ที่มีทักษะมากหรือน้อยได้ตามต้องการ และเสนอทางเลือกของโครงการ มากกว่าที่พนักงานจะต้องโฆษณาบริการและหาลูกค้าด้วยตนเอง การเข้าร่วมแพลตฟอร์มการจัดหาพนักงานระดับนานาชาติสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตของคนงานที่มีทักษะซึ่งอาศัยอยู่ในประเทศกำลังพัฒนาหรืออยู่ห่างไกลจากศูนย์กลางทางเศรษฐกิจแบบดั้งเดิม

บริษัทจัดหาพนักงานทั่วโลกสามารถให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด บางแพลตฟอร์มตรวจสอบผู้สมัครและรวบรวมทีมที่กำหนดเองตามความต้องการ “หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ การพยายามค้นหา freelancer ที่คุณต้องการเป็นรายบุคคลจากทั่วทุกมุมโลกนั้นไม่สามารถปรับขนาดได้” Stettler กล่าว “โครงการที่สำคัญต้องการผู้เชี่ยวชาญหลายประเภทในสาขาสำคัญๆ เช่น วิศวกรรมและการออกแบบ—และพวกเขาทั้งหมดต้องประสานงานกันเพื่อให้สำเร็จ”

ยินดีต้อนรับสู่การปฏิวัติแรงงานชั่วคราว

การหยุดชะงักและการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินต่อไปในขณะที่เศรษฐกิจโลกและตลาดผู้มีความสามารถฟื้นตัวจากเหตุการณ์ในปี 2020 หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่บริษัทต่างๆ สามารถปกป้องตนเองและวางแผนสำหรับการเติบโตในอนาคตคือการลงทุนในแรงงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ซึ่งสามารถทำได้ ความต้องการ เพื่ออุดช่องว่างด้านทักษะที่ไม่คาดคิด และช่วยให้ธุรกิจหมุนและเติบโต

"นี่เป็นช่วงเวลาในประวัติศาสตร์ที่ปลดปล่อยการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในธรรมชาติของงาน" สเต็ตเลอร์กล่าว การปฏิวัติอิสระจากระยะไกล “อยู่ที่นั่น รอที่จะเกิดขึ้น—มันต้องการตัวเร่งปฏิกิริยา และตัวเร่งปฏิกิริยาก็มาถึงในที่สุด”