종료를 알면서도 작업하십시오. 원격 프리랜서 혁명이 시작되었습니다

세계는 어떤 회사가 향후 몇 년 동안 경쟁 우위를 차지할 것인지를 결정하는 업무의 본질에 있어 심오하고 영구적인 변화를 경험하고 있습니다.

노동 시장이 분열되고 경제가 불안정합니다. COVID-19로 인해 수백만 명의 사람들이 건강 문제와 가족 간병을 포함한 다양한 이유로 직장을 떠났습니다. 이제 소진과 재평가의 2차 물결이 노동력을 강타했으며 수백만 명의 미국 노동자가 직장을 그만두는 동안 계속되는 대퇴직으로 이어졌습니다. 이로 인해 특히 IT, 소프트웨어 엔지니어링 및 의료와 같은 분야에서 기록적인 노동력 부족이 발생했습니다.

경제학자들은 몇 달 동안 이러한 문제의 전체 영향을 이해하려고 시도했습니다. 그러나 지금까지 간과된 것은 다음과 같습니다. 조건은 원격 프리랜서 혁명에 이상적입니다. 사실, 그것은 이미 시작되었습니다.

회사는 더 많은 비정규 노동력을 사용하고 있습니다.

데이터가 보여주는 것

숙련된 비정규직에 대한 수요는 높고 계속 높아지고 있습니다. SAP Fieldglass와 Oxford Economics가 2019년 경영진을 대상으로 실시한 설문조사에서 48%는 비정규직 없이는 현재 비즈니스를 수행할 수 없다고 답했으며 비급여 근로자는 평균적으로 인적 자원 지출의 거의 4분의 1을 차지했습니다. . “저는 외부 인력이 인력의 훨씬 더 많은 부분을 차지하는 세상을 볼 수 있습니다. 이것이 우리가 Philips에게 기대하는 미래입니다.”라고 Philips의 전체 인력 관리 책임자인 Martin Thomas가 SAP Fieldglass에 말했습니다.

Hewlett-Packard, Airbnb, Calm 및 Motorola와 같은 고객에게 전문 주문형 인재를 제공하는 Toptal의 내부 데이터에 따르면 2019년 9월과 2021년 9월 사이에 비정규 소싱 요청이 70% 이상 증가했습니다. Toptal의 수석 이코노미스트이자 벤처 기업인 Firstrock Capital의 창립 파트너인 데이터 과학자 Erik Stettler는 현장 또는 하이브리드 계약에 대한 수요가 감소한 것과 대조적으로 완전한 원격 작업으로 전환하고 있다고 말했습니다.

SAP Fieldglass는 역사적 성과를 기반으로 비급여 고용이 2022년 중반까지 7% 증가할 것으로 예측합니다. 이는 수만 명의 프리랜서 근로자에게 기회가 될 수 있습니다. 한편, 암스테르담에 본사를 둔 글로벌 인재 확보 컨설팅 회사인 Randstad Sourceright의 2021년 설문 조사에 따르면 인적 자원 및 최고 경영진의 56%가 프리랜서, 프로젝트 또는 계약 업무로 더 많은 역할을 전환할 계획이라고 말했습니다.

적절한 사례: BMO Financial Group은 북미에서 8번째로 큰 은행인 Bank of Montreal의 산하 기업으로 Forbes Global 2000 세계 최대 상장 기업 목록에서 107위에 올랐습니다. BMO의 외부 인재 솔루션 비정규직 북미 책임자 Richard Wiskin은 2019년 비정규직 사용이 크게 증가한 것을 확인했습니다. Wiskin은 팬데믹이 정점에 이르렀을 때 비급여 고용이 약간 둔화되었지만 "2022년에 비정규직 사용이 증가할 조짐을 보고 있습니다"라고 말합니다. 이 거대 은행은 비정규직에 크게 의존하는 회사의 3개 부서 중 하나인 디지털 채널 프로그램을 확장하면서 수백 명의 프리랜서를 고용하고 있습니다. Wiskin은 BMO가 현재 매출의 약 5%를 외부 인력에 지출하고 있다고 추정합니다.

이것이 지금 일어나고 있는 이유

Toptal의 수석 이코노미스트이자 Toptal 네트워크의 임시 인재이기도 한 Stettler는 "역사적으로 COVID와 같은 혼란과 블랙스완 사건은 표면 아래에서 부글부글 끓어오른 변화를 촉발하는 촉매제였습니다."라고 말했습니다. . "심각한 변화는 종종 나쁜 것에 의해 촉발되지만 그 결과에는 중요한 변화와 발전이 포함됩니다." 회원국의 노동 기준을 설정하는 유엔 기구인 국제노동기구(ILO)의 2021년 보고서에 따르면 코로나19가 이미 일어나기 시작한 변화를 가속화했다는 점을 지적하며 팬데믹 이후 비정규직 수요가 증가할 것으로 내다봤다. 기업은 인재 소싱을 위해 클라우드 컴퓨팅, 가상 협업 플랫폼 및 임시 직원 채용 회사의 사용을 늘리고 있습니다.

팬데믹 초기에 소프트웨어 개발, IT 및 프로젝트 관리 부문의 비정규직은 기업이 비즈니스를 계속하는 데 필요한 기술 솔루션을 확장하는 데 도움을 주었습니다. 프리랜서는 질병이나 육아로 인해 어쩔 수 없이 회사를 그만둔 직원들의 갑작스러운 공백을 메우기도 했다.

비정규직의 가장 유명한 이점 중 하나는 정규직 직원을 고용하고 교육하고 혜택을 제공하는 것에 비해 비용이 절감된다는 것입니다. 그러나 오늘날 비정규직 근로자의 민첩성과 유연성이 점점 더 변덕스러운 시장에서 살아남는 기업의 핵심이라는 점은 논란의 여지가 있습니다. Swisscom의 외부 인력 구매 책임자인 JP Stadelmann은 SAP Fieldglass에 이렇게 말했습니다. “우리에게 외부 인력의 가치는 결코 비용이 아닙니다. 유연성입니다. 전략적이다.”

더 많은 숙련 노동자가 프리랜서로 이동

데이터가 보여주는 것

Freelancers Union의 2019년 분석에 따르면 당시 노동력의 약 35%가 비정규직이었고 2027년까지 프리랜서가 미국 노동력의 약 절반을 차지할 것으로 예측했습니다. Toptal Insights와의 인터뷰에서 Fortune 500 전문 서비스 회사 JLL의 전략 및 혁신 전무 이사인 Peter Miscovich는 그 수가 훨씬 더 많을 것이라고 생각한다고 말했습니다. 그는 현재 추세를 고려할 때 비정규직 근로자가 2030년까지 노동력의 80%를 차지할 수 있다고 말합니다.

2020년 첫 9개월 동안 Toptal은 프리랜서 네트워크에 가입하려는 지원자 수가 전년 동기 대비 55% 증가한 것을 확인했습니다. Toptal의 CEO인 Taso Du Val은 "COVID-19로 인해 몇 달 간의 갑작스러운 원격 근무 후 비즈니스, 디자인 및 기술 분야의 전문가들이 노동 시장에서 자신의 경력 경로와 가치에 대한 소유권을 갖기로 결정했습니다."라고 말했습니다. 시간.

이것이 지금 일어나고 있는 이유

지식 근로자는 어느 위치에서나 유연한 일정으로 작업할 수 있는 이점을 경험했으며 이를 포기하고 싶지 않습니다. Stettler는 "사람들은 프리랜서를 재정적 자유와 개인적 성취가 더 큰 삶으로 재구성할 수 있는 기회로 생각합니다."라고 말합니다. "유연성과 끊임없는 학습, 그것이 COVID가 우리에게 보여준 직업 만족도와 보안에 있어 정말 중요한 요소입니다."

진행중인 중대한 사직은 프리랜서를 선택하는 숙련 된 전문가의 수를 늘리는 것입니다. 퀄트릭스(Qualtrics)가 최근 실시한 설문조사에 따르면 대략 3명 중 1명의 근로자가 현재 이직을 고려하고 있으며 거의 ​​60%가 팬데믹으로 인해 경력을 완전히 재고하게 되었다고 말합니다.

COVID-19 이전에는 “인재의 삶에 더 많은 자유와 통제력을 갖기 위해 억눌린 요구가 있었습니다. 경쟁에서 벗어나 그들이 항상 상상했던 삶을 살기 시작했습니다.”라고 Stettler는 말합니다. "비정규직으로의 전환은 구조적으로 훨씬 더 영구적일 것으로 예상할 수 있습니다."

임시 작업을 통해 사람들은 일정에 맞게 작업량을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 근무 시간, 수입 및 경력 경로를 더 잘 제어할 수 있습니다. 지역과 산업 전반에 걸쳐 강력한 클라이언트 네트워크를 구축할 수 있습니다. 프리랜서는 또한 소득을 다변화하는 데 도움이 될 수 있으며 사람들이 스타트업을 설립하거나 책을 쓰는 것과 같은 더 위험한 사업을 추구할 때 현금 흐름을 제공할 수 있다고 Stettler는 말합니다. 또 다른 큰 매력은 더 살기 좋고 저렴한 지역으로 재배치할 수 있는 유연성으로, 샌프란시스코와 같은 고가의 대도시에서 보조 도시, 작은 마을, 심지어 해외까지 미국 인재를 끌어들이는 데 도움이 된 현상입니다.

Stettler는 3년 전 재무 전문가로 Toptal 인재 네트워크에 합류하면서 비정규직으로 전환했습니다. "여러 면에서 저는 뉴욕에서 완벽한 삶을 살았습니다. 재정 분야에서 일을 하고 그리니치 빌리지의 아파트에서 일했습니다."라고 그는 말합니다. “좀 더 독립적인 삶을 살았던 당시 내가 알았던 사람들을 통해 그곳에는 더 큰 것이 있고 그것이 자유라는 것을 깨달았습니다. 나는 성공했지만 여전히 기계의 일부였으며 내 삶에 대한 통제력이 제한적이었습니다.”

Introverted Leader의 저자이자 Amazon 및 Merck와 같은 고객을 위한 경력 개발 컨설턴트인 Jennifer Kahnweiler는 이제 인재가 프리랜서 혁신을 수용할 때라고 말합니다. 경력 사다리는 네트워킹과 다양한 경험이 핵심인 격자로 대체되었습니다. "경험이 많을수록 고용 가능성이 높아집니다."라고 그녀는 Toptal Insights에 말했습니다. “판매자 시장입니다. 밖으로 나갈 때 보다 전략적인 파트너십과 관계를 구축할 수 있습니다. 그렇게 해서 얻는 이득이 너무 많다.”

우발적 인재 네트워크의 역할

앞서 언급한 국제 노동 기구 보고서에 따르면 Toptal과 같은 디지털 노동 플랫폼은 노동 세계를 변화시키는 데 각자의 역할을 하고 있습니다. 그들이 만드는 데 도움이 되는 외부 인력은 전략적 회복과 성공을 이끄는 효율성을 구축하는 데 도움이 된 것으로 일부 연구자들에 의해 인정되었습니다.

그 외에도 강력한 임시 인재 네트워크는 숙련된 프리랜서에게 서비스를 광고하고 고객을 직접 찾아야 하는 대신 숙련된 프리랜서에게 원하는 만큼의 작업을 제공하고 프로젝트 선택을 제공할 수 있습니다. 국제 인력 채용 플랫폼에 합류하는 것은 개발도상국에 거주하거나 전통적인 경제 중심지에서 멀리 떨어져 있는 숙련 노동자의 삶을 변화시킬 수 있습니다.

글로벌 스태프링 회사는 기업이 어디에 거주하든 최고의 인재에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 일부 플랫폼은 후보자를 심사하고 필요에 따라 맞춤형 팀을 구성합니다. Stettler는 "기업이 규모가 큰 경우 개인별로 필요한 정확한 프리랜서를 찾으려고 노력하는 것은 확장 가능하지 않습니다."라고 말합니다. "중요한 프로젝트에는 엔지니어링 및 디자인과 같은 핵심 영역에서 많은 유형의 전문가가 필요하며 모두 서로 협력하여 작동해야 합니다."

비정규직 인력 혁명에 오신 것을 환영합니다

2020년의 사건에서 글로벌 경제와 인재 시장이 회복됨에 따라 혼란과 변화는 계속될 것입니다. 기업이 스스로를 보호하고 미래 성장을 계획할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 보다 유연한 인력에 투자하는 것입니다. 예상치 못한 기술 격차를 해소하고 기업이 중심축을 잡고 번창할 수 있도록 지원합니다.

Stettler는 "이것은 일의 본질에 중대한 변화를 일으킨 역사의 한 순간입니다."라고 말합니다. 원격 프리랜서 혁명이 “그곳에 있었고 일어나기를 기다리고 있었습니다. 촉매가 필요했습니다. 그리고 마침내 촉매가 왔다.”