Alegerea celor mai bune căști pentru dezvoltatori

Căștile sunt o componentă hardware adesea trecută cu vederea, dar mulți lucrători de la distanță petrec ore întregi lipiți de ecran, într-o conferință telefonică, într-o sesiune de partajare a ecranului sau la oricare dintre nenumăratele activități diferite care necesită utilizarea căștilor, microfoanelor și a altor hardware audio.

În timp ce blogul Toptal este un loc pentru conținut foarte tehnic, de nișă, ne deservim și comunitatea. Ghici ce, deoarece comunitatea noastră este o echipă imensă, distribuită, auzim multe discuții care se ocupă de tot felul de hardware, inclusiv căști. De aceea, am decis să compilam câteva sugestii ale comunității și să aruncăm o privire mai atentă la unele tendințe din industrie care ar putea ajuta membrii comunității noastre să aleagă instrumentul potrivit pentru această activitate (și să nu mai vorbim despre căști și microfoane pe Slack tot timpul).

Deoarece nu ne ocupăm de revizuirea profesională a hardware-ului, nu putem crea ghidul suprem pentru căști pentru dezvoltatori, dar datorită contribuției comunității, putem oferi câteva sfaturi și câteva sugestii.

Cele cinci lucruri care nu trebuie făcute ale apelurilor vocale profesionale

Deci, de unde începem? Să aruncăm o privire la elementele de bază, să vedem ce nu ar trebui să faci dacă munca ta implică multe apeluri vocale. Oh, nu vom vorbi despre etichetă, doar hardware.

• Nu vă bazați pe hardware-ul stoc.
• Nu cumpărați cel mai ieftin hardware; dacă ești dezvoltator, îți poți permite lucruri bune.
• Nu uita de mediul tău.
• Nu utilizați soluții wireless cu costuri reduse.
• Nu fi mulțumit de calitatea audio „suficient de bună”.

Chiar dacă aveți un notebook nou-nouț și un smartphone emblematic, nu ar trebui să vă bazați pe hardware-ul stoc pentru apelurile vocale profesionale. Pur și simplu nu este suficient de bun; altfel nu ar exista o industrie audio aftermarket pentru început. Sigur, microfoanele pentru laptop își fac treaba, dar captează și mult zgomot de fundal, ceea ce le face nepotrivite în multe circumstanțe. Deoarece acesta este un blog tehnologic, nu cred că trebuie să enumerez toate dezavantajele utilizării unui microfon integrat pentru un apel vocal. Deci, ce zici de noul tău smartphone și de căștile cu fir incluse? Pe scurt, pot fi utile, dar majoritatea căștilor incluse la pachet sunt relativ scurte, ceea ce poate fi o problemă din punct de vedere ergonomic.

S-ar putea să fiți tentat să comandați pur și simplu o cască ieftină cu un cablu lung, dar rețineți că amărăciunea calității proaste rămâne mult timp după ce dulceața prețului mic este uitată. Chiar nu este nevoie să ciupiți bănuți aici, oameni buni; vorbim de căști, chiar și cele bune sunt relativ ieftine.

Dar dacă aveți deja hardware de top, dar încă auziți plângeri de la celălalt capăt al liniei? Ei bine, poate doriți să aruncați o privire mai atentă asupra mediului dvs., indiferent dacă este zgomotos, predispus la ecou sau prea vânt (dacă sunteți unul dintre acei oameni cărora le place să-și ducă munca afară).

Căștile fără fir arată ca o opțiune excelentă pentru lucrătorii de la biroul de acasă. În teorie, ți-ar permite să faci o întreținere de bază în timp ce discuti un proiect, poate să intri în bucătărie pentru o băutură dacă ești într-o convorbire lungă sau să verifici copiii sau animalele de companie. Problema este că o mulțime de căști fără fir tind să fie ciudate, mai ales dacă obțineți unele ieftine. O altă problemă evidentă este durata bateriei; dacă iei câteva apeluri pe zi și petreci ore întregi vorbind cu colegii tăi, este o idee bună să folosești un set cu căști cu fir sau cel puțin să ai un backup cu fir gata de funcționare.

OK, dacă aveți hardware de calitate configurat într-un mediu bun, probabil că ar trebui să obțineți o calitate audio decentă. Totuși, este suficient decentul? Dacă auziți din când în când plângeri de la colegii tăi, cu siguranță nu este mare lucru. Gresit. Dacă aveți nevoie să discutați cu clienții în mod regulat, orice problemă recurentă vă va face să arăți neprofesionist. Sortă-l pentru binele tău.

De ce ai nevoie cu adevărat?

Nu există o soluție hardware unică pentru toate, altfel ar fi o postare foarte scurtă intitulată „Acesta este cel mai bun set cu cască pentru dezvoltatori, punct.” Fiecare are nevoi și obiceiuri de lucru diferite, așa că iată câteva întrebări pe care trebuie să ți le pui:

• Gestionați toate apelurile vocale dintr-un singur loc, cum ar fi biroul dvs. de acasă?
• Cât de des călătorești și lucrezi pe drum?
• Ai tendința de a lucra în aer liber, în cafenele, pe o terasă, în curtea ta?
• Cât de des participați la apeluri vocale, teleconferințe?
• Cât timp petreceți apelurilor zilnic și săptămânal?
• Veți folosi căștile pe mai multe platforme hardware?
• Lucrezi alături de alte persoane și trebuie să vorbești cu ei în timpul unui apel?
• Ai nevoie de căști binaurale sau monoaurale?

Dacă vă desfășurați cea mai mare parte a muncii, sau toată, de la birou sau de acasă, sunt șanse să nu va trebui să cheltuiți o avere sau să căutați hardware de înaltă calitate pentru a vă satisface nevoile. Controlezi mediul înconjurător, folosești întotdeauna același hardware, nu există mult zgomot de fundal, așa că nu există multe lucruri care pot merge prost. Probabil că nu aveți nevoie de un set cu căști sau microfon cu anulare a zgomotului sau de ceva fantezist.

Pe de altă parte, dacă călătoriți mult și dacă vă considerați un nomad digital, acest lucru poate presupune un pic mai mult de gândire. Ai nevoie de ceva portabil care să nu ocupe jumătate din rucsac, așa că o căști tip căști va fi probabil prima ta alegere. Veți avea nevoie și de lucruri care pot fi folosite pe mai multe dispozitive, ceea ce nu este o problemă cu căștile cu fir, dar este ceva de reținut dacă doriți un set Bluetooth.

Dacă îți iei munca cu tine, indiferent unde te duci, este o idee bună să mergi la ceva ceva mai serios. Probabil că veți avea nevoie de un set cu cască cu anulare a zgomotului și de un microfon care să reziste la briză, fără să vă facă să suni ca și cum ai merge cu parapanta. Ar trebui să optați pentru o soluție activă de anulare a zgomotului sau un microfon tradițional, pasiv cu boom cu anulare a zgomotului? Ambele au avantajele și dezavantajele lor. Anularea activă a zgomotului de ultimă oră poate fi integrată în căști foarte compacte, dar poate adăuga mult la preț. Anularea pasivă a zgomotului nu ar trebui să coste la fel de mult și ar trebui să ofere rezultate mai consistente, dar va trebui să trăiți cu volumul adăugat.

Frecvența și durata apelurilor sunt foarte importante. Dacă se așteaptă să participați la apelurile săptămânale, ergonomia, confortul și durata de viață a bateriei nu sunt probabil în fruntea listei dvs. de priorități. Cu toate acestea, dacă preluați un apel în fiecare zi, petrecând o oră vorbind cu echipa și clienții dvs., căștile wireless încep să-și piardă atractivitatea, în timp ce ergonomia și confortul devin o prioritate.

Dacă intenționați să obțineți o cască Bluetooth și să le utilizați pe telefon, tabletă și computer, poate doriți să luați în considerare durata de viață a bateriei, precum și ușurința de a asocia și dezasocia dispozitivul, doar în cazul în care trebuie să luați un apel în scurt timp. Nu este mare lucru, dar poate fi o sursă de frustrare.

În cele din urmă, în cazul în care vă împărțiți biroul cu colegii de echipă și dacă doriți să îi puteți auzi în timp ce sunteți la un apel, acest lucru ridică câteva întrebări suplimentare: vă așteptați să participați la teleconferințe care implică întreaga echipă sau nu te descurci cu apelul, primind câteva păreri de la colegii membrilor echipei? Acest lucru poate presupune crearea unei configurații audio de bază pentru sala de conferințe sau, dacă nu aveți nevoie de restul echipei la apel, obținerea unei căști monoaurale sau chiar a unei căști cu conductivitate osoasă. Aceasta din urmă ar putea fi o opțiune pentru persoanele care chiar nu suportă să-și lipească căștile în urechi sau să folosească căști supradimensionate, să-și acopere urechile și să-și strice părul.

Considerații ergonomice

Dacă petreci câteva ore pe săptămână pe convorbiri, ergonomia va fi, fără îndoială, una dintre preocupările tale principale. Căștile vin într-o gamă de configurații diferite și trebuie să vă dați seama care este cel mai potrivit pentru dvs. Toate acestea, desigur, sunt în întregime subiective: purtați ochelari? Dar stilul tău de păr?

Ar trebui să începeți prin a vă gândi dacă aveți nevoie de un set de căști monoaural sau binaural. Ambele au avantajele și dezavantajele lor, dar modelele binaurale sunt mai bune pentru mediile zgomotoase. Cu toate acestea, căștile mono sunt mai ușoare și mai compacte.

Dacă dimensiunea și greutatea reprezintă o mare îngrijorare, ați putea fi interesat de căști supraear sau căști intraauriculare (căști). În timp ce acestea din urmă sunt o alegere populară datorită dimensiunii și prețului relativ scăzut, cea mai mare problemă cu multe dintre ele este lungimea cablului; sunt concepute pentru telefoane, astfel încât cablul poate fi prea scurt dacă doriți să le conectați la desktop sau laptop, afectându-vă astfel în mod negativ postura.

Modelele mari, deasupra capului, cu brațe mari de microfon, tind să ofere cea mai captivantă experiență pentru utilizator și sunt arma preferată de mulți jucători. Sunt bune și într-un cadru profesional, dacă poți trăi cu bentita mare și pernițe supradimensionate pentru urechi. S-ar putea să vă gândiți la câteva modele mai compacte, cu pernițe pentru urechi mici, dar, în opinia și experiența mea, de obicei nu merită. Probabil că veți fi mai bine cu niște căști decât cu o unitate ieftină deasupra capului. Dacă crezi că bentița este puțin prea mult, dar nu vrei căști, poți alege căști pentru gât.

Am menționat deja o alternativă exotică sub forma căștilor cu conductivitate osoasă. Totuși, nu sunt pentru toată lumea. Această tehnologie a fost folosită în căștile tactice de ani de zile, dar acum are câteva aplicații de nișă și în lumea consumatorilor. Astfel de căști sunt, de obicei, wireless, modele în spatele gâtului și sunt destinate persoanelor care se bucură de un stil de viață activ. Un ciclist sau un jogger trebuie să audă ce se întâmplă în mediul imediat, la fel ca un ofițer de poliție sau un soldat care poartă o cască tactică cu sunet de conductivitate osoasă.

Multe căști fără fir oferă o ergonomie excelentă, deoarece nu există fire care vă împiedică și vă puteți da înapoi de la computer dacă este necesar. Cele mai recente căști Bluetooth 4.0 sunt foarte compacte, așa că, practic, puteți cumpăra câteva căști conectate printr-un singur cablu, cu telecomandă și microfon în mijloc. Bluetooth 4.0 este foarte eficient, prin urmare nu este nevoie să instalați baterii voluminoase pe astfel de modele. Chiar și așa, dacă petreceți mult timp apelând, durata de viață a bateriei ar putea deveni o problemă, așa că o unitate cu cablu ar putea fi o alegere mai înțeleaptă.

Căști Toptal Top și căști pentru dezvoltatori

Deci, ce fel de căști folosesc Toptalers? Ei bine, se pare că avem o mulțime de audiofili, inclusiv fani AKG și Sennheiser în rețeaua noastră.

Câțiva oameni folosesc căștile emblematice Momentum de la Sennheiser, în timp ce tradiționaliștii preferă K545 de la AKG. Căștile V-Moda care au devenit o alternativă populară. Aceste unități high-end sunt proiectate pentru o calitate audio excepțională, dar nu sunt pentru toată lumea; nu sunt compacte si nu vin ieftine.

Dar unele alternative accesibile, ceva care oferă un raport preț/performanță mai bun? În opinia mea, segmentul mainstream atinge punctul favorabil în ceea ce privește valoarea. Mărci precum Logitech, Jabra, Plantronics, Philips și altele oferă o gamă largă de căști pentru consumatori și companii. Multe dintre ele, inclusiv Sennheiser, Jabra și Plantronics, au linii de produse concepute special pentru centre de apeluri și comunicații profesionale.

Ca regulă generală, soluțiile profesionale pentru call center au un microfon cu boom cu anulare a zgomotului și sunt concepute pentru utilizare regulată, ceea ce înseamnă că ergonomia și greutatea nu ar trebui să fie o problemă. De asemenea, merită remarcat faptul că multe au „conectivitate duală”, permițându-le să le conectați cu ușurință la mai multe dispozitive prin USB și Bluetooth. Cu toate acestea, cele mai bune soluții profesionale nu sunt ieftine, iar multe modele costă peste 200 USD. Din fericire, ar trebui să puteți cumpăra o unitate bună pentru aproximativ 100 USD. Verificați motoarele de căutare de prețuri, fiți atenți la oferte bune și spuneți-le colegilor de echipă.

Dar stai, ce se întâmplă dacă ești un jucător? Ar trebui să utilizați căștile pentru jocuri ca căști pentru apeluri vocale? De ce să cheltuiți mai mult pe o soluție profesională? Ei bine, totul depinde de cât de des va trebui să le folosiți. Căștile de gaming tind să ofere o calitate audio bună, dar pot fi voluminoase, așa că nu sunt o alegere ideală dacă petreci câteva ore pe zi pe convorbiri. De asemenea, se pune accent pe oferirea unui sunet clar și puternic jucătorului, mai degrabă decât o calitate excelentă a microfonului.

Totuși, dacă aveți nevoie de căști de gaming sau căști de uz general, puteți obține pur și simplu o unitate de ultimă generație, cu un microfon bun, de la o marcă de renume. Logitech, Sennheiser, Razer, SteelSeries și alți câțiva furnizori au căști de gaming de lux care v-ar putea satisface cu ușurință nevoile într-un cadru profesional.

Căștile standard pentru smartphone-uri sunt populare, în special cele cu un stil de viață nomad, dar au câteva dezavantaje. Ele funcționează într-un strop, dar, în general, cablul este pur și simplu prea scurt pentru o utilizare confortabilă de zi cu zi. Cablul scurt îți poate afecta postura, chiar dacă nu trebuie să folosești căștile ore întregi în fiecare săptămână. Nu numai că aveți un fir scurt care necesită aplecare pentru a ajunge la computer, aveți nevoie de unul mai lung pentru a-l ține departe de câmpul vizual și de tastatură sau mouse pad. O altă problemă cu căștile pentru smartphone este că microfonul este de obicei amplasat pe telecomandă, iar dacă nu aveți o clemă, acesta poate aluneca peste haine și poate genera o cantitate destul de mare de zgomot. În plus, aceste microfoane minuscule chiar nu sunt chiar atât de bune.

Ce zici de unele căști fără fir?

Soluțiile wireless sunt atrăgătoare la mai mult de un nivel. De ce să nu folosiți o pereche de căști Bluetooth de ultimă oră pentru a vă bucura de muzică din mers și pentru a vă face treaba? Ei bine, durata limitată a bateriei ar fi răspunsul cel mai evident.

Sigur, ar fi suficiente pentru un apel ocazional, mai ales dacă sunteți în deplasare, dar nu înlocuiesc soluțiile dedicate. Există o mulțime de căști Bluetooth profesionale, atât monoaurale, cât și binaurale, și tind să aibă o durată de viață mai bună a bateriei decât căștile fără fir concepute pentru utilizatorii de smartphone-uri. Cele mai multe dintre ele vin cu un microfon, tehnologie de anulare a zgomotului și multe altele. Desigur, costă mai mult decât căștile Bluetooth standard ale smartphone-ului tău și chiar nu sunt destinate altor aplicații; nu ai vrea să faci jogging cu un microfon, nu-i așa?

În ciuda autonomiei limitate a bateriei, vom vedea mai multe căști Bluetooth în viața noastră de zi cu zi, la locul de muncă și la sală. Dacă decideți să utilizați o soluție Bluetooth pentru consumatori pentru muncă și mai ales dacă călătoriți mult, vă rugăm să vă asigurați că aveți și un powerbank care vă va permite să îl încărcați înainte de a începe să pierdeți apeluri importante. Căștile profesionale Bluetooth tind să fie mai bune în acest sens, dar se recomandă prudență, mai ales până când te obișnuiești cu ele. Rețineți că bateriile se degradează în timp, așa că dacă sunteți un utilizator intens, iar setul cu cască va trece printr-o mulțime de cicluri de încărcare pe durata de viață, cu siguranță ar trebui să alegeți un design profesional, cu o baterie mai robustă.

Un simplu difuzor Bluetooth este un dispozitiv fără fir care poate fi util dacă doriți să aduceți restul echipei dvs. la apel. Desigur, aceste dispozitive nu sunt echipamente profesionale, dar uneori pot fi de ajutor, iar unele sunt capabile să ofere o calitate audio destul de bună la ambele capete. Totuși, rețineți că acesta nu este într-adevăr modul de a vorbi cu clienții dvs.

Păstrați-l tare și clar, păstrați-l profesional

Pentru a recapitula, nu există multe lucruri pe care le puteți greși atunci când alegeți o cască pentru apeluri vocale de calitate, cu condiția să fiți dispus să cheltuiți puțini bani pe el. Atâta timp cât stai departe de cele cu adevărat ieftine, ar trebui să fii în clar.

Să recunoaștem, nu cumperi o pereche de căști de unică folosință pentru sală; cumpărați o piesă de hardware profesională. În plus, nu vorbim de sume uriașe de bani, așa că nu e ca și cum ai economisi o avere dacă cumperi o cască de 20 USD peste una de 100 USD. V-ați cumpăra un mouse groaznic de 5 USD sau o tastatură de 10 USD? Bineînțeles că nu, așa că nu cumpăra nici un set cu cască de chilipir.

Să rezumam sfaturile noastre în câteva puncte:

• Evitați dispozitivele foarte ieftine .
• Calitatea „destul de bună” nu este într-adevăr suficient de bună pentru apelurile clienților.
• Asigurați-vă că identificați cerințele dvs. în mod corespunzător și găsiți o potrivire bună.
• Puteți amesteca afacerile și plăcerea.
• Păstrați-l simplu și profesionist, concentrați-vă pe client .
• Întotdeauna și vreau să spun să aveți întotdeauna o copie de rezervă gata de plecare.

După cum am spus, căștile sunt adesea trecute cu vederea, dar dacă munca dvs. implică multe apeluri, ar trebui să le tratați ca pe orice altă componentă hardware. De ce? Pentru că probabil vei petrece ore în șir vorbind cu clienții tăi și nu vrei să pari neprofesionist. Dacă lucrați la proiecte serioase și câștigați bani buni, clienții se vor aștepta la excelență, iar comunicarea este doar o altă piesă a puzzle-ului.

În cele din urmă, iată un fel de avertizare: Indiferent cât de bun este hardware-ul dvs., nimic nu depășește vechile etichete și abilități de comunicare . Desigur, asta depășește domeniul de aplicare al acestui articol, dar este ceva de reținut în fiecare apel către client.

Trebuie să lucrezi ca un profesionist, să vorbești ca un profesionist și să suni ca un profesionist.