Auswahl der besten Kopfhörer für Entwickler

Headsets sind eine oft übersehene Hardwarekomponente, doch viele Remote-Mitarbeiter verbringen Stunden vor dem Bildschirm, bei einer Telefonkonferenz, einer Bildschirmfreigabesitzung oder einer von unzähligen verschiedenen Aktivitäten, die die Verwendung von Headsets, Mikrofonen und anderer Audiohardware erfordern.

Während der Toptal-Blog ein Ort für sehr technische Nischeninhalte ist, dienen wir auch unserer Community. Ratet mal, da unsere Community ein riesiges, verteiltes Team ist, hören wir viel Geschwätz über alle Arten von Hardware, einschließlich Headsets. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, ein paar Community-Vorschläge zusammenzustellen und uns einige Branchentrends genauer anzusehen, die unseren Community-Mitgliedern helfen könnten, das richtige Tool für den Job auszuwählen (und aufhören, ständig über Kopfhörer und Mikrofone in Slack zu reden).

Da wir uns nicht mit der professionellen Überprüfung von Hardware befassen, können wir nicht den ultimativen Kopfhörer-Leitfaden für Entwickler erstellen, aber dank der Beiträge der Community können wir einige Ratschläge und Vorschläge geben.

Die fünf Verbote professioneller Sprachanrufe

Also, wo fangen wir an? Werfen wir einen Blick auf die Grundlagen, sehen wir uns an, was Sie definitiv nicht tun sollten, wenn Ihr Job viele Sprachanrufe beinhaltet. Oh, wir werden nicht über Etikette sprechen, nur über Hardware.

• Verlassen Sie sich nicht auf Standardhardware.
• Kaufen Sie nicht die billigste Hardware; Wenn Sie ein Entwickler sind, können Sie sich gute Sachen leisten.
• Vergiss dein Umfeld nicht.
• Verwenden Sie keine kostengünstigen drahtlosen Lösungen.
• Geben Sie sich nicht mit „gut genug“ Audioqualität zufrieden.

Auch wenn Sie ein brandneues Notebook und ein Flaggschiff-Smartphone haben, sollten Sie sich für professionelle Sprachanrufe nicht auf Stock-Hardware verlassen. Es ist einfach nicht gut genug; andernfalls gäbe es überhaupt keine Aftermarket-Audioindustrie. Sicher, Laptop-Mikrofone erledigen die Arbeit, aber sie nehmen auch viele Hintergrundgeräusche auf, was sie unter vielen Umständen ungeeignet macht. Da dies ein Tech-Blog ist, denke ich nicht, dass ich alle Nachteile der Verwendung eines integrierten Mikrofons für einen Sprachanruf auflisten muss. Wie wäre es also mit Ihrem neuen Smartphone und dem mitgelieferten kabelgebundenen Headset? Zur Not können sie nützlich sein, aber die meisten mitgelieferten Headsets sind relativ kurz, was aus ergonomischer Sicht ein Problem sein kann.

Sie könnten versucht sein, einfach ein billiges Headset mit langem Kabel zu bestellen, aber bedenken Sie, dass die Bitterkeit schlechter Qualität noch lange anhält, nachdem die Süße des niedrigen Preises vergessen ist. Es gibt wirklich keinen Grund, hier ein paar Cent zu kneifen, Leute; Die Rede ist von Headsets, auch gute sind relativ günstig.

Aber was ist, wenn Sie bereits erstklassige Hardware haben, aber immer noch Beschwerden vom anderen Ende der Leitung hören? Nun, vielleicht möchten Sie sich Ihre Umgebung genauer ansehen, ob sie laut, echoanfällig oder zu windig ist (wenn Sie zu den Menschen gehören, die ihre Arbeit gerne im Freien erledigen).

Drahtlose Headsets scheinen eine großartige Option für Heimarbeiter zu sein. Theoretisch könnten Sie damit einige grundlegende Haushaltsarbeiten erledigen, während Sie ein Projekt besprechen, vielleicht in die Küche gehen, um etwas zu trinken, wenn Sie in einem langen Gespräch sind, oder nach Ihren Kindern oder Haustieren sehen. Das Problem ist, dass viele drahtlose Headsets dazu neigen, eigenartig zu sein, besonders wenn Sie billige bekommen. Ein weiteres offensichtliches Problem ist die Akkulaufzeit; Wenn Sie täglich ein paar Anrufe entgegennehmen und stundenlang mit Ihren Teamkollegen sprechen, ist es eine gute Idee, ein kabelgebundenes Headset zu verwenden oder zumindest ein kabelgebundenes Backup bereit zu haben.

OK, wenn Sie über hochwertige Hardware in einer guten Umgebung verfügen, sollten Sie wahrscheinlich eine anständige Audioqualität erhalten. Aber ist anständig genug? Wenn Sie hin und wieder Beschwerden von Ihren Kollegen hören, ist das sicherlich nicht weiter schlimm. Falsch. Wenn Sie regelmäßig mit Kunden sprechen müssen, wird jedes wiederkehrende Problem Sie nur unprofessionell erscheinen lassen. Sortieren Sie es zu Ihrem eigenen Besten.

Was brauchen Sie wirklich?

Es gibt keine universelle Hardwarelösung, sonst wäre dies ein sehr kurzer Beitrag mit dem Titel „Das ist das beste Headset für Entwickler, Punkt“. Jeder hat unterschiedliche Bedürfnisse und Arbeitsgewohnheiten, daher sind hier ein paar Fragen, die Sie sich stellen sollten:

• Bearbeiten Sie alle Sprachanrufe von einem Ort aus, z. B. Ihrem Home Office?
• Wie oft sind Sie unterwegs und arbeiten?
• Arbeitest du eher im Freien, in Cafés, auf einer Terrasse, in deinem Garten?
• Wie häufig nehmen Sie an Sprachanrufen, Telefonkonferenzen teil?
• Wie viel Zeit verbringen Sie täglich und wöchentlich mit Telefonaten?
• Werden Sie das Headset auf mehreren Hardwareplattformen verwenden?
• Arbeiten Sie mit anderen zusammen und müssen während eines Anrufs mit ihnen sprechen?
• Benötigen Sie ein binaurales oder monaurales Headset?

Wenn Sie den Großteil Ihrer Arbeit oder die gesamte Arbeit von Ihrem Büro oder Heimbüro aus erledigen, müssen Sie wahrscheinlich kein Vermögen ausgeben oder nach hochwertiger Hardware suchen, die Ihren Anforderungen entspricht. Du kontrollierst die Umgebung, verwendest immer die gleiche Hardware, es gibt nicht viele Hintergrundgeräusche, also kann nicht viel schief gehen. Sie brauchen wahrscheinlich kein Headset oder Mikrofon mit Geräuschunterdrückung oder irgendetwas Besonderes.

Auf der anderen Seite, wenn Sie viel reisen und sich selbst als digitaler Nomade betrachten, kann dies ein bisschen mehr Nachdenken erfordern. Sie brauchen etwas Tragbares, das nicht die Hälfte Ihres Rucksacks einnimmt, daher ist ein Ohrhörer-Headset wahrscheinlich Ihre erste Wahl. Sie benötigen auch Dinge, die auf mehreren Geräten verwendet werden können, was bei kabelgebundenen Headsets kein Problem darstellt, aber es ist etwas, das Sie beachten sollten, wenn Sie ein Bluetooth-Set wünschen.

Wenn Sie Ihre Arbeit mitnehmen, egal wohin Sie gehen, ist es eine gute Idee, sich für etwas Ernsteres zu entscheiden. Sie benötigen wahrscheinlich ein Headset mit Geräuschunterdrückung und ein Mikrofon, das einer Brise standhält, ohne dass Sie sich anhören, als würden Sie Gleitschirmfliegen. Sollten Sie sich für eine Lösung mit aktiver Geräuschunterdrückung oder ein traditionelles Mikrofon mit passiver Geräuschunterdrückung entscheiden? Beides hat seine Vor- und Nachteile. Hochmoderne aktive Geräuschunterdrückung kann in sehr kompakte Headsets integriert werden, kann jedoch den Preis erheblich erhöhen. Die passive Geräuschunterdrückung sollte nicht so viel kosten und konsistentere Ergebnisse liefern, aber Sie müssen mit der zusätzlichen Masse leben.

Die Häufigkeit und Dauer der Anrufe ist sehr wichtig. Wenn von Ihnen erwartet wird, dass Sie an wöchentlichen Telefonaten teilnehmen, stehen Ergonomie, Komfort und Akkulaufzeit wahrscheinlich nicht ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste. Wenn Sie jedoch jeden Tag Anrufe entgegennehmen und stundenlang mit Ihrem Team und Ihren Kunden sprechen, verlieren drahtlose Headsets allmählich ihre Attraktivität, während Ergonomie und Komfort zu einer Priorität werden.

Wenn Sie vorhaben, ein Bluetooth-Headset zu erwerben und es auf Ihrem Telefon, Tablet und Computer zu verwenden, sollten Sie die Akkulaufzeit sowie die einfache Kopplung und Entkopplung des Geräts berücksichtigen, nur für den Fall, dass Sie es brauchen ein kurzfristiger Anruf. Es ist keine große Sache, aber es kann eine Quelle der Frustration sein.

Falls Sie schließlich Ihr Büro mit Teamkollegen teilen und diese während eines Anrufs hören möchten, wirft dies einige zusätzliche Fragen auf: Erwarten Sie, an Telefonkonferenzen teilzunehmen, an denen Ihr gesamtes Team beteiligt ist, oder tun Sie dies? Sie bearbeiten den Anruf und holen Input von anderen Teammitgliedern ein? Dies kann die Einrichtung eines grundlegenden Audio-Setups für den Konferenzraum oder, wenn Sie den Rest des Teams nicht für den Anruf benötigen, die Anschaffung eines Mono-Headsets oder sogar eines Knochenleitfähigkeits-Headsets umfassen. Letzteres könnte eine Option für Leute sein, die es wirklich nicht ertragen können, Ohrstöpsel in ihre Ohren zu stecken oder übergroße Kopfhörer zu verwenden, ihre Ohren zu bedecken und ihre Haare zu ruinieren.

Ergonomische Überlegungen

Wenn Sie ein paar Stunden pro Woche telefonieren, wird die Ergonomie zweifellos eines Ihrer Hauptanliegen sein. Headsets gibt es in verschiedenen Konfigurationen, und Sie müssen herausfinden, welche für Sie am besten geeignet ist. All das ist natürlich rein subjektiv: Tragen Sie eine Brille? Was ist mit deiner Frisur?

Sie sollten zunächst überlegen, ob Sie ein monaurales oder ein binaurales Headset benötigen. Beide haben ihre Vor- und Nachteile, aber binaurale Designs eignen sich besser für laute Umgebungen. Allerdings sind monaurale Kopfhörer leichter und kompakter.

Wenn Größe und Gewicht eine große Rolle spielen, könnten Sie sich für Over-the-Ear-Headsets oder In-Ear-Headsets (Ohrhörer) interessieren. Während letztere aufgrund ihrer Größe und ihres relativ niedrigen Preises eine beliebte Wahl sind, ist das größte Problem bei vielen von ihnen die Kabellänge; Sie sind für Telefone konzipiert, daher kann das Kabel zu kurz sein, wenn Sie sie an Ihren Desktop oder Laptop anschließen möchten, was sich negativ auf Ihre Körperhaltung auswirkt.

Große, über dem Kopf liegende Designs mit großen Mikrofonarmen bieten in der Regel das eindringlichste Benutzererlebnis und sind für viele Gamer die Waffe der Wahl. Sie machen sich auch im professionellen Umfeld gut, wenn man mit dem großen Kopfbügel und den übergroßen Ohrpolstern leben kann. Sie denken vielleicht an einige kompaktere Modelle mit kleinen Ohrpolstern, aber meiner Meinung nach und Erfahrung sind sie es normalerweise nicht wert. Mit einigen Ohrstöpseln sind Sie wahrscheinlich besser dran als mit einem billigen Over-the-Head-Gerät. Wenn Ihnen der Kopfbügel etwas zu viel ist, Sie aber keine Ohrstöpsel möchten, können Sie sich für Nackenbügel-Headsets entscheiden.

Eine exotische Alternative habe ich bereits in Form von Knochenleit-Kopfhörern erwähnt. Sie sind jedoch nicht jedermanns Sache. Diese Technologie wird seit Jahren in taktischen Helmen eingesetzt, hat aber jetzt auch einige Nischenanwendungen in der Verbraucherwelt. Solche Headsets sind in der Regel kabellose Nackenbügel-Designs und für Menschen gedacht, die einen aktiven Lebensstil genießen. Ein Radfahrer oder Jogger muss hören, was in der unmittelbaren Umgebung vor sich geht, genau wie ein Polizist oder Soldat, der einen taktischen Helm mit Knochenleitfähigkeits-Audio trägt.

Viele kabellose Headsets bieten eine hervorragende Ergonomie, da keine Kabel im Weg sind und Sie sich bei Bedarf von Ihrem Computer zurückziehen können. Die neuesten Bluetooth 4.0-Headsets sind sehr kompakt, sodass Sie im Grunde ein paar Ohrhörer kaufen können, die über ein einziges Kabel verbunden sind, mit einer Fernbedienung und einem Mikrofon in der Mitte. Bluetooth 4.0 ist sehr effizient, daher müssen bei solchen Designs keine sperrigen Batterien installiert werden. Wenn Sie jedoch viel Zeit mit Anrufen verbringen, könnte die Akkulaufzeit zu einem Problem werden, sodass ein kabelgebundenes Gerät möglicherweise die klügere Wahl ist.

Toptal Top Headsets und Kopfhörer für Entwickler

Welche Art von Kopfhörern verwenden Toptaler? Nun, wir scheinen viele Audiophile, einschließlich AKG- und Sennheiser-Fans, in unserem Netzwerk zu haben.

Einige Leute verwenden Sennheisers Flaggschiff-Headsets Momentum, während Traditionalisten das K545 von AKG bevorzugen. V-Moda-Kopfhörer, die zu einer beliebten Alternative geworden sind. Diese High-End-Geräte sind für außergewöhnliche Audioqualität ausgelegt, aber sie sind nicht jedermanns Sache; sie sind nicht kompakt und sie kommen nicht billig.

Wie wäre es mit bezahlbaren Alternativen, die ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten? Preislich trifft das Mainstream-Segment meiner Meinung nach den Sweetspot. Marken wie Logitech, Jabra, Plantronics, Philips und andere bieten eine große Auswahl an Kopfhörern für Verbraucher und Unternehmen. Viele von ihnen, darunter Sennheiser, Jabra und Plantronics, haben Produktlinien, die speziell für Call Center und professionelle Kommunikation entwickelt wurden.

Als Faustregel gilt, dass professionelle Callcenter-Lösungen über ein Bügelmikrofon mit Geräuschunterdrückung verfügen und für den regelmäßigen Gebrauch konzipiert sind, was bedeutet, dass Ergonomie und Gewicht kein Problem darstellen sollten. Es ist auch erwähnenswert, dass viele über „duale Konnektivität“ verfügen, sodass Sie sie einfach über USB und Bluetooth mit mehreren Geräten verbinden können. Die besten professionellen Lösungen sind jedoch nicht billig, und viele Modelle kosten über 200 US-Dollar. Glücklicherweise sollten Sie in der Lage sein, ein gutes Gerät für etwa 100 US-Dollar zu erwerben. Überprüfen Sie Preissuchmaschinen, halten Sie Ausschau nach guten Angeboten und erzählen Sie Ihren Teamkollegen davon.

Aber warten Sie, was ist, wenn Sie ein Spieler sind? Sollten Sie Ihr Gaming-Headset als Headset für Sprachanrufe verwenden? Warum mehr Geld für eine professionelle Lösung ausgeben? Nun, es hängt alles davon ab, wie oft Sie sie verwenden müssen. Gaming-Headsets bieten in der Regel eine gute Audioqualität, können jedoch sperrig sein, sodass sie keine ideale Wahl sind, wenn Sie ein paar Stunden am Tag telefonieren. Außerdem liegt der Fokus eher darauf, dem Spieler einen klaren und kraftvollen Sound zu liefern als hervorragende Mikrofonqualität.

Wenn Sie jedoch Gaming-Kopfhörer oder Allzweckkopfhörer benötigen, können Sie einfach ein High-End-Gerät mit einem guten Mikrofon von einer angesehenen Marke erwerben. Logitech, Sennheiser, Razer, SteelSeries und einige andere Anbieter haben hochwertige Gaming-Headsets, die Ihre Anforderungen in einem professionellen Umfeld problemlos erfüllen könnten.

Standard-Smartphone-Headsets sind beliebt, insbesondere bei Nomaden, haben jedoch einige Nachteile. Zur Not funktionieren sie, aber für den komfortablen Alltagsgebrauch ist das Kabel in der Regel einfach zu kurz. Das kurze Kabel kann Ihre Körperhaltung beeinträchtigen, auch wenn Sie die Headsets nicht jede Woche stundenlang verwenden müssen. Es ist nicht nur so, dass Sie ein kurzes Kabel haben, über das Sie sich beugen müssen, um Ihren Computer zu erreichen, Sie brauchen auch ein längeres, um es aus Ihrem Sichtfeld und von Ihrer Tastatur oder Ihrem Mauspad fernzuhalten. Ein weiteres Problem bei Smartphone-Ohrstöpseln ist, dass sich das Mikrofon normalerweise auf der Fernbedienung befindet, und wenn Sie keinen Clip haben, kann es über Ihre Kleidung rutschen und ziemlich viel Lärm erzeugen. Außerdem sind diese winzigen Mikrofone sowieso nicht so gut.

Wie wäre es mit einigen drahtlosen Kopfhörern?

Drahtlose Lösungen überzeugen auf mehr als einer Ebene. Warum nicht ein Paar hochmoderner Bluetooth-Ohrhörer verwenden, um unterwegs Musik zu genießen und Ihre Arbeit zu erledigen? Nun, eine begrenzte Akkulaufzeit wäre die naheliegendste Antwort.

Für gelegentliche Telefonate, vor allem unterwegs, würden sie zwar ausreichen, aber dedizierte Lösungen können sie nicht ersetzen. Es gibt viele professionelle Bluetooth-Headsets, sowohl monaural als auch binaural, und sie haben tendenziell eine bessere Akkulaufzeit als schnurlose Headsets, die für Smartphone-Benutzer entwickelt wurden. Die meisten von ihnen sind mit einem Mikrofonarm, Geräuschunterdrückungstechnologie und mehr ausgestattet. Natürlich kosten sie mehr als Ihr Standard-Smartphone-Bluetooth-Headset, und sie sind wirklich nicht für andere Anwendungen gedacht; mit einem mikrofonarm würdest du doch nicht joggen gehen wollen, oder?

Trotz begrenzter Akkulaufzeit werden wir mehr Bluetooth-Headsets in unserem Alltag, am Arbeitsplatz und im Fitnessstudio sehen. Wenn Sie sich entscheiden, eine Consumer-Bluetooth-Lösung für die Arbeit zu verwenden, und insbesondere wenn Sie viel unterwegs sind, stellen Sie bitte sicher, dass Sie auch eine Powerbank erhalten, mit der Sie sie aufladen können, bevor Sie anfangen, wichtige Anrufe zu verpassen. Professionelle Bluetooth-Headsets sind in dieser Hinsicht tendenziell besser, dennoch ist Vorsicht geboten, vor allem bis man sich daran gewöhnt hat. Denken Sie daran, dass sich Batterien mit der Zeit verschlechtern. Wenn Sie also ein Vielbenutzer sind und das Headset während seiner Lebensdauer viele Ladezyklen durchläuft, sollten Sie sich auf jeden Fall für ein professionelles Design mit einem kräftigeren Akku entscheiden.

Ein einfacher Bluetooth-Lautsprecher ist ein drahtloses Gerät, das sich als nützlich erweisen kann, wenn Sie den Rest Ihres Teams in den Anruf einbeziehen möchten. Zugegeben, diese Geräte sind keine professionellen Geräte, aber manchmal können sie hilfreich sein, und einige sind in der Lage, auf beiden Seiten eine ziemlich gute Audioqualität zu liefern. Denken Sie jedoch daran, dass dies wirklich nicht die Art ist, mit Ihren Kunden zu sprechen.

Halten Sie es laut und klar, halten Sie es professionell

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie bei der Auswahl eines hochwertigen Headsets für Sprachanrufe nicht viel falsch machen können, vorausgesetzt, Sie sind bereit, ein bisschen Geld dafür auszugeben. Solange Sie sich von den wirklich billigen fernhalten, sollten Sie auf der sicheren Seite sein.

Seien wir ehrlich, Sie kaufen keine Einwegkopfhörer für das Fitnessstudio; Sie kaufen ein Stück professionelle Hardware. Außerdem sprechen wir nicht über riesige Geldsummen, also ist es nicht so, dass Sie ein Vermögen sparen, wenn Sie ein 20-Dollar-Headset über einem 100-Dollar-Headset kaufen. Würden Sie eine schreckliche 5-Dollar-Maus oder eine 10-Dollar-Tastatur kaufen? Natürlich nicht, also kaufen Sie auch kein billiges Headset.

Fassen wir unsere Tipps in einigen Punkten zusammen:

• Finger weg von sehr billigen Geräten.
• „Gut genug“-Qualität ist wirklich nicht gut genug für Kundenanrufe.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anforderungen richtig identifizieren und eine gute Übereinstimmung finden.
• Sie können Geschäft und Vergnügen mischen.
• Halten Sie es einfach und professionell, konzentrieren Sie sich auf den Kunden .
• Immer, und ich meine, immer ein Backup bereit haben.

Wie gesagt, Headsets werden oft übersehen, aber wenn Ihr Job viele Anrufe beinhaltet, sollten Sie sie wie jede andere Hardwarekomponente behandeln. Warum? Weil Sie wahrscheinlich Stunden damit verbringen, mit Ihren Kunden zu sprechen, und Sie nicht unprofessionell klingen möchten. Wenn Sie an seriösen Projekten arbeiten und gutes Geld verdienen, erwarten Kunden Spitzenleistungen, und Kommunikation ist nur ein weiteres Puzzleteil.

Zum Schluss noch eine Art Vorbehalt: Egal wie gut Ihre Hardware ist, nichts geht über gute alte Etikette und Kommunikationsfähigkeiten . Das würde natürlich den Rahmen dieses Artikels sprengen, aber es ist etwas, das Sie bei jedem Kundengespräch im Hinterkopf behalten sollten.

Sie müssen wie ein Profi arbeiten, wie ein Profi sprechen und wie ein Profi klingen.