Escolhendo os melhores fones de ouvido para desenvolvedores

Os fones de ouvido são um componente de hardware muitas vezes esquecido, mas muitos trabalhadores remotos passam horas colados na tela, em uma teleconferência, sessão de compartilhamento de tela ou qualquer uma das inúmeras atividades diferentes que exigem o uso de fones de ouvido, microfones e outros hardwares de áudio.

Embora o blog da Toptal seja um local para conteúdo de nicho muito técnico, também atendemos nossa comunidade. Adivinhe, já que nossa comunidade é uma equipe enorme e distribuída, ouvimos muitas conversas sobre todos os tipos de hardware, incluindo fones de ouvido. É por isso que decidimos compilar algumas sugestões da comunidade e dar uma olhada em algumas tendências do setor que podem ajudar os membros da nossa comunidade a escolher a ferramenta certa para o trabalho (e parar de falar sobre fones de ouvido e microfones no Slack o tempo todo).

Como não estamos no negócio de revisar hardware profissionalmente, não podemos criar o guia definitivo de fones de ouvido para desenvolvedores, mas, graças à contribuição da comunidade, podemos oferecer alguns conselhos e algumas sugestões.

Os cinco nãos das chamadas de voz profissionais

Então, por onde começamos? Vamos dar uma olhada no básico, vamos ver o que você definitivamente não deve fazer se seu trabalho envolve muitas chamadas de voz. Oh, não vamos falar sobre etiqueta, apenas hardware.

• Não confie em hardware de estoque.
• Não compre o hardware mais barato; se você é um desenvolvedor, pode comprar coisas boas.
• Não se esqueça do seu ambiente.
• Não use soluções sem fio de baixo custo.
• Não fique satisfeito com a qualidade de áudio “boa o suficiente”.

Mesmo se você tiver um notebook novinho em folha e um smartphone principal, não deve confiar no hardware de estoque para chamadas de voz profissionais. Simplesmente não é bom o suficiente; caso contrário, não haveria indústria de áudio pós-venda para começar. Claro, os microfones de laptop fazem o trabalho, mas também captam muito ruído de fundo, tornando-os inadequados em muitas circunstâncias. Como este é um blog de tecnologia, acho que não preciso listar todos os contras de usar um microfone integrado para uma chamada de voz. Então, que tal seu novo smartphone e o fone de ouvido com fio incluído? Em uma pitada, eles podem ser úteis, mas a maioria dos headsets empacotados são relativamente curtos, o que pode ser um problema do ponto de vista ergonômico.

Você pode ficar tentado a simplesmente pedir um fone de ouvido barato com um cabo longo, mas lembre-se de que a amargura da má qualidade permanece muito tempo depois que a doçura do preço baixo é esquecida. Não há realmente necessidade de beliscar centavos aqui, pessoal; estamos falando de fones de ouvido, mesmo os bons são relativamente baratos.

Mas e se você já tiver um hardware de primeira linha, mas ainda ouvir reclamações do outro lado da linha? Bem, você pode querer dar uma olhada mais de perto em seu ambiente, seja barulhento, propenso a ecos ou muito ventoso (se você é uma daquelas pessoas que gostam de levar seu trabalho para fora).

Os fones de ouvido sem fio parecem uma ótima opção para quem trabalha em home office. Em teoria, eles permitiriam que você fizesse algumas tarefas domésticas básicas enquanto discutia um projeto, talvez vá até a cozinha para tomar uma bebida se estiver em uma ligação longa ou verifique seus filhos ou animais de estimação. O problema é que muitos fones de ouvido sem fio tendem a ser peculiares, especialmente se você comprar os mais baratos. Outro problema óbvio é a duração da bateria; se você recebe algumas ligações por dia e passa horas conversando com seus colegas de equipe, é uma boa ideia usar um fone de ouvido com fio ou pelo menos ter um backup com fio pronto para ser usado.

OK, se você tiver um hardware de qualidade configurado em um bom ambiente, provavelmente deverá obter uma qualidade de áudio decente. No entanto, é decente suficiente? Se você ouvir reclamações de seus colegas de vez em quando, isso certamente não é grande coisa. Errado. Se você precisar conversar com os clientes regularmente, qualquer problema recorrente fará com que você pareça pouco profissional. Separe para o seu próprio bem.

O que você realmente precisa?

Não existe uma solução de hardware de tamanho único, caso contrário, este seria um post muito curto intitulado “Este é o melhor fone de ouvido para desenvolvedores, ponto final”. Todo mundo tem necessidades e hábitos de trabalho diferentes, então aqui estão algumas perguntas que você precisa fazer a si mesmo:

• Você lida com todas as chamadas de voz de um só lugar, como seu escritório em casa?
• Com que frequência você viaja e trabalha na estrada?
• Costuma trabalhar ao ar livre, em cafés, numa esplanada, no seu quintal?
• Com que frequência você participa de chamadas de voz, chamadas em conferência?
• Quanto tempo você gasta em ligações diariamente e semanalmente?
• Você usará o fone de ouvido em várias plataformas de hardware?
• Você trabalha ao lado de outras pessoas e precisa falar com elas durante uma ligação?
• Você precisa de um fone de ouvido binaural ou mono?

Se você fizer a maior parte do seu trabalho, ou todo ele, do seu escritório ou home office, é provável que não precise gastar uma fortuna ou procurar hardware de alta qualidade para atender às suas necessidades. Você controla o ambiente, você sempre usa o mesmo hardware, não há muito ruído de fundo, então não há muito que possa dar errado. Você provavelmente não precisa de um fone de ouvido ou microfone com cancelamento de ruído, ou qualquer coisa extravagante para esse assunto.

Por outro lado, se você viaja muito e se considera um nômade digital, isso pode exigir um pouco mais de reflexão. Você precisa de algo portátil que não ocupe metade da sua mochila, então um fone de ouvido tipo fone de ouvido provavelmente será sua primeira escolha. Você também precisará de coisas que possam ser usadas em vários dispositivos, o que não é um problema com fones de ouvido com fio, mas é algo a ser lembrado se você quiser um conjunto Bluetooth.

Se você leva seu trabalho com você, não importa onde você vá, é uma boa ideia ir para algo um pouco mais sério. Você provavelmente precisará de um fone de ouvido com cancelamento de ruído e um microfone que possa suportar uma brisa sem fazer você parecer que está voando de parapente. Você deve optar por uma solução de cancelamento de ruído ativo ou por um microfone boom com cancelamento de ruído passivo tradicional? Ambos têm seus prós e contras. O cancelamento de ruído ativo de ponta pode ser integrado a fones de ouvido muito compactos, mas pode aumentar muito o preço. O cancelamento de ruído passivo não deve custar tanto e deve fornecer resultados mais consistentes, mas você terá que conviver com o volume adicional.

A frequência e duração das chamadas é muito importante. Se você espera participar de chamadas semanais, ergonomia, conforto e duração da bateria provavelmente não estão no topo da sua lista de prioridades. No entanto, se você recebe ligações todos os dias, passando horas conversando com sua equipe e clientes, os fones de ouvido sem fio começam a perder o apelo, enquanto a ergonomia e o conforto se tornam uma prioridade.

Se você planeja obter um fone de ouvido Bluetooth e usá-lo em seu telefone, tablet e computador, considere a duração da bateria, bem como a facilidade de emparelhar e desemparelhar o dispositivo, caso precise levar uma chamada em cima da hora. Não é grande coisa, mas pode ser uma fonte de frustração.

Por fim, caso você compartilhe seu escritório com colegas de equipe e queira ouvi-los durante uma ligação, isso levanta algumas questões adicionais: Você espera participar de teleconferências envolvendo toda a sua equipe ou não você lida com a chamada, recebendo algumas informações de outros membros da equipe? Isso pode envolver a criação de uma configuração básica de áudio da sala de conferência ou, se você não precisar do resto da equipe na chamada, obter um fone de ouvido mono ou mesmo um fone de ouvido de condutividade óssea. O último pode ser uma opção para pessoas que realmente não suportam enfiar fones de ouvido nos ouvidos ou usar fones de ouvido grandes, cobrindo os ouvidos e arruinando o cabelo.

Considerações Ergonômicas

Se você passar algumas horas por semana em ligações, a ergonomia será, sem dúvida, uma de suas principais preocupações. Os fones de ouvido vêm em uma variedade de configurações diferentes e você precisa descobrir qual é o melhor para você. Tudo isso, é claro, é totalmente subjetivo: você usa óculos? E o seu estilo de cabelo?

Você deve começar pensando se precisa de um fone de ouvido mono ou binaural. Ambos têm seus prós e contras, mas os designs binaurais são melhores para ambientes barulhentos. No entanto, os fones de ouvido mono são mais leves e compactos.

Se o tamanho e o peso forem uma grande preocupação, você pode estar interessado em fones de ouvido ou fones de ouvido intra-auriculares (fones de ouvido). Enquanto estes últimos são uma escolha popular devido ao seu tamanho e preço relativamente baixo, o maior problema com muitos deles é o comprimento do cabo; eles são projetados para telefones, então o cabo pode ser muito curto se você quiser conectá-los ao seu desktop ou laptop, afetando negativamente sua postura.

Projetos grandes, sobre a cabeça, com grandes hastes de microfone tendem a oferecer a experiência de usuário mais imersiva e são a arma preferida de muitos jogadores. Eles também são bons em um ambiente profissional, se você puder viver com a grande faixa de cabeça e os fones de ouvido grandes. Você pode estar pensando em alguns modelos mais compactos com pequenas almofadas, mas na minha opinião e experiência, geralmente não valem a pena. Você provavelmente ficará melhor com alguns fones de ouvido do que com uma unidade barata sobre a cabeça. Se você acha que a faixa de cabeça é um pouco demais, mas não quer fones de ouvido, pode optar por fones de ouvido atrás do pescoço.

Já mencionei uma alternativa exótica na forma de fones de ouvido de condutividade óssea. Eles não são para todos embora. Essa tecnologia tem sido empregada em capacetes táticos há anos, mas agora também tem algumas aplicações de nicho no mundo do consumidor. Esses fones de ouvido geralmente são sem fio, com design atrás do pescoço e são destinados a pessoas que gostam de um estilo de vida ativo. Um ciclista ou corredor precisa ouvir o que está acontecendo no ambiente imediato, assim como um policial ou soldado usando um capacete tático com áudio de condutividade óssea.

Muitos fones de ouvido sem fio oferecem excelente ergonomia, pois não há fios atrapalhando, e você pode se afastar do computador se precisar. Os fones de ouvido Bluetooth 4.0 mais recentes são muito compactos, então você pode basicamente comprar alguns fones de ouvido conectados por um único cabo, com um controle remoto e um microfone no meio. O Bluetooth 4.0 é muito eficiente, portanto, não há necessidade de instalar baterias volumosas nesses designs. Mesmo assim, se você gastar muito tempo em chamadas, a duração da bateria pode se tornar um problema, portanto, uma unidade com fio pode ser uma escolha mais sábia.

Toptal Top Headsets e Fones de Ouvido para Desenvolvedores

Então, que tipo de fones de ouvido os Toptalers usam? Bem, parece que temos muitos audiófilos, incluindo fãs de AKG e Sennheiser em nossa rede.

Algumas pessoas usam os principais fones de ouvido Momentum da Sennheiser, enquanto os tradicionalistas preferem o K545 da AKG. Fones de ouvido V-Moda que se tornaram uma alternativa popular. Essas unidades de ponta são projetadas para uma qualidade de áudio excepcional, mas não são para todos; eles não são compactos e não são baratos.

Que tal algumas alternativas acessíveis, algo que ofereça uma melhor relação preço/desempenho? Na minha opinião, o segmento mainstream atinge o ponto ideal em termos de valor. Marcas como Logitech, Jabra, Plantronics, Philips e outras oferecem uma ampla variedade de fones de ouvido para consumidores e empresas. Muitos deles, incluindo Sennheiser, Jabra e Plantronics, possuem linhas de produtos projetadas especificamente para call centers e comunicações profissionais.

Como regra geral, as soluções profissionais de call center apresentam um microfone de haste com cancelamento de ruído e são projetadas para uso regular, o que significa que ergonomia e peso não devem ser um problema. Também vale a pena notar que muitos apresentam “conectividade dupla”, permitindo que você os conecte facilmente a vários dispositivos via USB e Bluetooth. No entanto, as melhores soluções profissionais não são baratas e muitos modelos custam mais de US$ 200. Felizmente, você deve conseguir uma boa unidade por cerca de US $ 100. Verifique os mecanismos de pesquisa de preços, fique atento a bons negócios e conte a seus colegas de equipe sobre eles.

Mas espere, e se você for um jogador? Você deve usar seu fone de ouvido para jogos como um fone de ouvido para chamadas de voz? Por que gastar mais em uma solução profissional? Bem, tudo depende de quantas vezes você precisará usá-los. Os fones de ouvido para jogos tendem a oferecer boa qualidade de áudio, mas podem ser volumosos, então não são a escolha ideal se você passar algumas horas por dia em chamadas. do que a excelente qualidade do microfone.

Ainda assim, se você precisar de fones de ouvido para jogos ou fones de ouvido de uso geral, poderá simplesmente obter uma unidade de ponta, com um bom microfone, de uma marca respeitável. Logitech, Sennheiser, Razer, SteelSeries e alguns outros fornecedores têm fones de ouvido para jogos de luxo que podem atender facilmente às suas necessidades em um ambiente profissional.

Os fones de ouvido padrão para smartphones são populares, especialmente aqueles com estilo de vida nômade, mas têm algumas desvantagens. Eles funcionam em um aperto, mas geralmente o cabo é simplesmente muito curto para o uso diário confortável. O fio curto pode afetar sua postura, mesmo que você não precise usar os fones de ouvido por horas a cada semana. Não é apenas que você tem um fio curto que precisa se inclinar para alcançar seu computador, você precisa de um fio mais longo para mantê-lo fora do seu campo de visão e fora do teclado ou mouse pad. Outro problema com os fones de ouvido do smartphone é que o microfone geralmente fica localizado no controle remoto e, se você não tiver um clipe, ele pode deslizar sobre suas roupas e gerar bastante ruído. Além disso, esses minúsculos microfones realmente não são tão bons assim.

Que tal alguns fones de ouvido sem fio?

As soluções sem fio são atraentes em mais de um nível. Por que não usar um par de fones de ouvido Bluetooth de última geração para ouvir música em movimento e fazer seu trabalho? Bem, a duração limitada da bateria seria a resposta mais óbvia.

Claro, eles seriam suficientes para uma ligação ocasional, especialmente se você estiver em trânsito, mas eles não substituem soluções dedicadas. Existem muitos fones de ouvido Bluetooth profissionais, tanto mono quanto binaural, e eles tendem a ter uma duração de bateria melhor do que os fones de ouvido sem fio projetados para usuários de smartphones. A maioria deles vem com um microfone, tecnologia de cancelamento de ruído e muito mais. Claro, eles custam mais do que o fone de ouvido Bluetooth do seu smartphone padrão, e eles realmente não se destinam a outros aplicativos; você não gostaria de fazer jogging com um microfone, não é?

Apesar da duração limitada da bateria, veremos mais fones de ouvido Bluetooth em nossas vidas cotidianas, no local de trabalho e na academia. Se você decidir usar uma solução Bluetooth de consumidor para o trabalho, e especialmente se você viajar muito, certifique-se de obter também um banco de energia que permita carregá-lo antes de começar a perder chamadas importantes. Os fones de ouvido Bluetooth profissionais tendem a ser melhores nesse aspecto, mas ainda é aconselhável cautela, especialmente até você se acostumar com eles. Lembre-se de que as baterias se degradam com o tempo, portanto, se você for um usuário pesado e o fone de ouvido passar por muitos ciclos de carga durante sua vida útil, você definitivamente deve optar por um design profissional, com uma bateria mais robusta.

Um alto-falante Bluetooth simples é um dispositivo sem fio que pode ser útil se você quiser trazer o resto de sua equipe na chamada. É verdade que esses dispositivos não são equipamentos profissionais, mas às vezes podem ser úteis, e alguns são capazes de fornecer uma qualidade de áudio bastante boa em ambas as extremidades. Ainda assim, tenha em mente que esta não é realmente a maneira de falar com seus clientes.

Mantenha-o alto e claro, mantenha-o profissional

Para recapitular, não há muito que você possa fazer de errado ao escolher um fone de ouvido de chamada de voz de qualidade, desde que esteja disposto a gastar um pouco de dinheiro com isso. Contanto que você fique longe dos realmente baratos, você deve estar livre.

Vamos ser sinceros, você não está comprando um par de fones de ouvido descartáveis ​​para a academia; você está comprando uma peça de hardware profissional. Além disso, não estamos falando de grandes quantias de dinheiro, então não é como se você economizasse uma fortuna se comprar um fone de ouvido de US $ 20 por um de US $ 100. Você compraria um terrível mouse de US$ 5 ou um teclado de US$ 10? Claro que não, então também não compre um fone de ouvido barato.

Vamos resumir nossas dicas em alguns pontos:

• Evite dispositivos muito baratos .
• A qualidade “boa o suficiente” não é realmente boa o suficiente para chamadas de clientes.
• Certifique-se de identificar seus requisitos corretamente e encontrar uma boa correspondência.
• Você pode misturar negócios e prazer.
• Mantenha-o simples e profissional, com foco no cliente .
• Sempre, e quero dizer, sempre tenha um backup pronto para usar.

Como eu disse, os fones de ouvido são muitas vezes esquecidos, mas se o seu trabalho envolve muitas chamadas, você deve tratá-los como qualquer outro componente de hardware. Por quê? Porque você provavelmente passará horas conversando com seus clientes e não quer parecer pouco profissional. Se você está trabalhando em projetos sérios e ganhando um bom dinheiro, os clientes esperam excelência, e a comunicação é apenas mais uma peça do quebra-cabeça.

Por fim, aqui está uma espécie de advertência: não importa quão bom seja seu hardware, nada supera a boa e velha etiqueta e as habilidades de comunicação . Claro, isso está além do escopo deste artigo, mas é algo a ter em mente em cada chamada de cliente.

Você tem que trabalhar como um profissional, falar como um profissional e soar como um profissional.