Umiejętności miękkie menedżera produktu

Menedżer produktu musi być liderem wielofunkcyjnym, który musi angażować się we wszystkie aspekty produktu. Od operacji i analityki, inżynierii i projektowania po prawne i inne funkcje firmy. Twoja rola polega na podejmowaniu decyzji, które kierują się danymi, zachowaniami użytkowników, a także marketingiem. Według Aha! – product manager jest często uważany za CEO produktu, który odpowiada za strategię, roadmapę, a także za definiowanie cech produktu. Menedżerowie produktu mogą być zmuszeni do podjęcia obowiązków marketingowych, prognozowania, a nawet zysków i strat (P&L).
Oprócz twardych umiejętności będziesz musiał także bardzo ciężko pracować, aby wykształcić w sobie szereg miękkich umiejętności.

Film z YouTube do obejrzenia.

Następujące umiejętności miękkie pomogą Ci najlepiej jak potrafisz wykonywać swoją rolę jako Product Manager:

1. Prowadzenie bez autorytetu

Aby współpracować z różnymi działami, musisz budować wiarygodność, aby zdobyć szacunek i zaufanie wewnętrznych interesariuszy, nie będąc przy tym dominującym.

Prowadzenie bez autorytetu można opanować, doskonaląc trzy rzeczy:

(i) Praca zespołowa, tak aby żadna osoba lub zespół nie była jednoosobową armią i aby w harmonijny sposób wnosił wystarczający wkład między funkcje;
(ii) Twoja zdolność przekonywania naprawdę zostanie wystawiona na próbę w roli Product Managera. Dlatego możesz chcieć nad tym popracować – będziesz musiał stale proponować i potwierdzać swoje pomysły zdrowym rozumowaniem, w tym danymi itp. W taki sposób, aby osoba, którą próbujesz przekonać, rozumiała Twój punkt widzenia, jednocześnie otrzymując szansę wyrazić swoją opinię;
(iii) Twoje umiejętności przekonywania również zostaną wystawione na próbę. Tak jak musisz być przekonujący, musisz być przekonujący, jeśli chcesz, aby Twoje pomysły zostały zaakceptowane bez narażania się na poważne przeszkody. Rola menedżera produktu jest trudna w tym sensie, że plany, które zaproponujesz, mogą być poza strefą komfortu wielu osób w organizacji. Ale jeśli jest to ważne dla sukcesu produktu, musisz walczyć o zmianę status quo.

„ Przywództwo partycypacyjne działa”.

– Vishwesh Jirgale, szef centrum badawczo-rozwojowego w Microsoft Pune.
Gdzie jesteś na drabinie zarządzania produktem?

2. Skuteczna komunikacja

Menedżerowie produktu zawsze wchodzą w interakcję z innymi ludźmi. W rzeczywistości ich podstawowe obowiązki koncentrują się wokół komunikacji międzyfunkcyjnej, a ich praca zależy od wielu innych. Dlatego jasność myśli umożliwia komunikację z różnymi interesariuszami, takimi jak działy wewnętrzne, kierownictwo wyższego szczebla, a także użytkownicy Twojego produktu.
Oczekuje się, że będziesz przeprowadzać otwarte rozmowy kwalifikacyjne, przedstawiać prezentacje kierownictwu wyższego szczebla i prowadzić dyskusje z różnymi zespołami.

„Efektywna komunikacja jako kierownik produktu to nie tylko elokwentne mówienie, ale umiejętność rozwiązania problemu, rozmowa z inżynierami itp.”

– Mangesh Dalvi, dyrektor ds. zarządzania produktem w firmie Myntra.

3. Negocjowanie

Pogodzenie potrzeb produktu z harmonogramami i priorytetami różnych zespołów wymaga starannie dopracowanych umiejętności negocjacyjnych. Trzeba też pamiętać, że sukcesem produktu dzielą się wszyscy członkowie zespołu, a Ty sam musisz pogodzić się z jego niepowodzeniem.

4. Odpychanie wymagań

Opracowanie produktu oznacza nadanie priorytetu niektórym pomysłom i zadaniom ponad innymi — oznacza to odrzucenie wielu dobrych pomysłów, które mogą nie pasować do Twojej wizji. Musisz stworzyć ramy, aby zapewnić, że czas i zasoby zostaną poświęcone na zbudowanie produktu, którego faktycznie chcą użytkownicy.
Więc co musisz zrobić, aby odepchnąć? Naucz się mówić nie.
Twarde umiejętności menedżera produktu

Ucz się kursów zarządzania produktami online na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

W końcu, odnoszący sukcesy menedżerowie produktu to ci, którym udaje się udoskonalić odpowiednią kombinację umiejętności miękkich i twardych. Od skutecznych negocjacji i prowadzenia bez autorytetu do stosowania taktyk komunikacji strategicznej w zależności od sytuacji; menedżerowie produktu mają przed sobą trudne zadanie. Te miękkie umiejętności zapewnią, że największą uwagę i wysiłek poświęci się budowaniu i ulepszaniu produktu . Teraz wiesz już wszystko o umiejętnościach miękkich, które powinieneś opanować, jeśli chcesz odnieść sukces jako menedżer produktu.

Program dla Ciebie: Program Certyfikatu Zarządzania Produktem od Duke CE