Soft Skills продакт-менеджера

Менеджер по продукту должен быть кросс-функциональным лидером, который должен участвовать во всех аспектах продукта. От операций и аналитики, проектирования и проектирования, до юридических и других функций компании. Ваша роль заключается в принятии решений, основанных на данных, поведении пользователей и маркетинге. Согласно Ага! – продакт-менеджером часто называют генерального директора продукта, который отвечает за стратегию, дорожную карту, а также за определение характеристик продукта. Менеджерам по продуктам может потребоваться взять на себя ответственность за маркетинг, прогнозирование и даже ответственность за прибыль и убытки (P&L).
Наряду с жесткими навыками вам также нужно будет очень много работать, чтобы развить в себе ряд мягких навыков.

Видео на ютубе для просмотра.

Следующие навыки межличностного общения помогут вам максимально эффективно выполнять свою роль менеджера по продукту:

1. Лидерство без полномочий

Чтобы сотрудничать с различными отделами, вам необходимо завоевать доверие, чтобы заслужить уважение и доверие внутренних заинтересованных сторон, но не доминировать.

Лидерство без авторитета можно освоить, совершенствуя три вещи:

(i) совместная работа, при которой ни один человек или группа не является армией из одного человека и достаточный вклад вносится по функциям гармоничным образом;
(ii) Ваша убедительная способность будет действительно проверена в роли менеджера по продукту. Следовательно, вы можете захотеть поработать над этим — вам постоянно нужно будет предлагать и подкреплять свои идеи обоснованными рассуждениями, включая данные и т. Д. Таким образом, чтобы человек, которого вы пытаетесь убедить, понял вашу точку зрения, получая шанс высказывать свое мнение;
(iii) Ваши навыки убеждения также будут подвергнуты испытанию. Точно так же, как вам нужно быть убедительным, вам нужно быть убедительным, если вы хотите, чтобы ваши идеи были приняты, не сталкиваясь с серьезными препятствиями. Роль менеджера по продукту сложна в том смысле, что планы, которые вы предложите, могут находиться за пределами комфортной зоны для многих в организации. Но если это важно для успеха продукта, вам нужно бороться за изменение статус-кво.

« Лидерство с участием работает».

– Вишвеш Джиргале, руководитель центра исследований и разработок Microsoft в Пуне.
Где вы находитесь на лестнице управления продуктом?

2. Эффективное общение

Менеджеры по продукту всегда взаимодействуют с другими людьми. Фактически, их основные обязанности сосредоточены вокруг межфункционального общения, и их работа зависит от многих других. Вот почему ясность мысли позволяет вам общаться с различными заинтересованными сторонами, такими как внутренние отделы, высшее руководство, а также с пользователями вашего продукта.
Ожидается, что вы проведете открытые интервью, сделаете презентации для высшего руководства и проведете обсуждения с различными командами.

«Эффективное общение в качестве менеджера по продукту означает не только красноречие, но и способность разложить проблему по полочкам, поговорить с инженерами и т. д.».

– Мангеш Далви, директор по управлению продуктами Myntra.

3. Переговоры

Уравновешивание потребностей продукта с графиками и приоритетами различных команд требует тщательно отточенных навыков ведения переговоров. Вы также должны иметь в виду, что успех продукта разделяется со всеми членами команды, в то время как только вы должны принять его неудачу.

4. Отодвигание требований

Разработка продукта означает определение приоритета одних идей и задач над другими — это означает отказ от множества хороших идей, которые могут не вписываться в ваше видение. Вам необходимо установить структуру, чтобы гарантировать, что время и ресурсы будут потрачены на создание продукта, который действительно нужен пользователям.
Так что же нужно сделать, чтобы оттолкнуть? Научитесь говорить нет.
Жесткие навыки продакт-менеджера

Изучайте онлайн- курсы по управлению продуктами в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

В конце концов, успешные продакт-менеджеры — это те, кому удается идеально сочетать soft и hard skills. От эффективных переговоров и руководства без полномочий до использования тактики стратегической коммуникации в зависимости от ситуации; менеджеры по продукту поставили перед собой сложную задачу. Эти навыки межличностного общения гарантируют, что максимальное внимание и усилия будут направлены на создание и улучшение продукта . Итак, теперь вы знаете все о социальных навыках, которыми вы должны овладеть, если хотите стать успешным продакт-менеджером.

Специальная программа для вас: Программа сертификатов по управлению продуктами от Duke CE