Uzyskiwanie maksymalnego wpływu z minimalnego wartościowego produktu

Startupy i firmy o bardziej ugruntowanej pozycji zawsze szukają sposobów na zminimalizowanie ryzyka przy wejściu na nowy rynek, jednocześnie wprowadzając produkt na rynek tak szybko, jak to możliwe. W końcu produkt w fazie rozwoju nie generuje przychodów, ale z pewnością pochłania zasoby.

Istnieje wiele podejść do szybszego wprowadzania produktów na rynek, niezależnie od tego, czy są to produkty fizyczne, czy cyfrowe. Jednym, który istnieje od początku 2000 roku, jest koncepcja minimalnego opłacalnego produktu, spopularyzowana jako część metodologii Lean Startup.

Ale chociaż metodologia MVP została okrzyknięta przez wielu „najlepszym” sposobem szybkiego wprowadzenia produktu na rynek, pojawiło się również wiele odmów. W tym miejscu pojawia się koncepcja produktu o minimalnej wartości .

Co to jest MVP?

Najprościej rzecz ujmując, MVP to podstawowa wersja produktu, która może zostać wydana znacznie szybciej niż wersja z bogatszymi funkcjami. Idealnie, MVP powinien mieć wystarczająco szeroki zestaw funkcji, aby zadowolić wczesnych użytkowników.

Ideą tworzenia MVP jest szybsze wprowadzanie produktów na rynek, aby firmy mogły 1) zacząć zarabiać i 2) uzyskać informacje zwrotne w celu ulepszenia produktu. Chociaż ma to oczywiste zalety (takie jak nie marnowanie miesięcy lub lat na opracowywanie w pełni funkcjonalnego produktu, którego nikt tak naprawdę nie chce), ma również poważne wady.

Jedną z takich wad jest tendencja zespołów produktowych do tworzenia MVP, który jest zbyt prosty. Kończą z podstawową funkcjonalnością aplikacji lub innego produktu, który tworzą, ale dla użytkowników efekt końcowy wydaje się ogólny. Jeśli wiele produktów zostanie zredukowanych do najbardziej podstawowej funkcjonalności, tracą one jakąkolwiek przewagę konkurencyjną i wszystkie zaczynają wyglądać i działać tak samo.

Aplikacje z listą rzeczy do zrobienia: podstawowa aplikacja z listą rzeczy do zrobienia będzie miała możliwość rejestrowania nowych zadań, oznaczania ich jako wykonanych i zwykle metody ustalania ich priorytetów. Inne oczekiwane funkcje obejmują takie rzeczy, jak ustawianie terminów, tagowanie lub kategoryzowanie oraz przypisywanie ich innym. Nawet włączenie tych funkcji nie wyróżni nowej aplikacji na tle konkurencji. A jednak, projektując MVP aplikacji z listą rzeczy do zrobienia, wiele zespołów ograniczyłoby się do tego.

Niedobory MVP

MVP mają inne potencjalne braki. Ścinanie rogów to jedno. Kiedy celem jest stworzenie produktu szkieletowego, ograniczenie rzeczy do minimum jest nieuniknione. Ale jest kilka rogów, których nie należy ciąć.

Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli chodzi o poświęcanie doświadczenia użytkownika. UX produktu ma kluczowe znaczenie — poświęcenie doświadczenia, jakie dana osoba ma podczas korzystania z produktu, negatywnie wpłynie na jego sukces. W takim przypadku MVP może wskazywać, że cały produkt nie jest opłacalny, gdy tak naprawdę wymaga pracy tylko doświadczenie.

Jeden z największych braków MVP nie ma nic wspólnego z samym MVP. Reid Hoffman, założyciel LinkedIn, podobno powiedział: „Uruchom na tyle wcześnie, że wstydzisz się swojej wersji 1.0”. Takie myślenie jest szkodliwe dla firm i ich użytkowników.

Sposób, w jaki wiele zespołów projektowych podchodzi do tworzenia MVP, jest problemem samym w sobie. MVP mają być procesem mającym na celu stworzenie wartościowego produktu końcowego, który spełnia potrzeby użytkowników. Zamiast tego projektanci często traktują każdego MVP jako odrębną rzecz, nie patrząc na każdy z nich jako odskocznię do ostatecznej wersji produktu. Co ważniejsze, często wypuszczają MVP, które należy postrzegać bardziej jako wewnętrzne prototypy w drodze do produktu gotowego do wydania.

Jaka jest minimalna wartość produktu?

Produkty o minimalnej wartości (w skrócie zwane MVaP) są rozwinięciem koncepcji MVP. Ale zamiast starać się stworzyć minimalną wykonalną iterację produktu, projektanci tworzą minimalną iterację produktu, która zapewnia rzeczywistą wartość .

Ale co oznacza wartość ? Co zawiera?

Użytkownik końcowy musi najpierw wziąć pod uwagę wartość. MVaP muszą na pierwszym miejscu stawiać potrzeby i oczekiwania użytkowników. Oznacza to przyjrzenie się najlepszym praktykom dla typu projektowanego produktu, przeprowadzanie badań użytkowników i badań użyteczności oraz tworzenie osobowości użytkowników i przypadków użycia w celu określenia najlepszych potencjalnych sposobów zaspokojenia potrzeb użytkowników.

Może istnieć więcej niż jeden pomysł na to, jak zaspokoić potrzeby użytkowników, i tu pojawia się testowanie prototypów. Przedstawienie funkcjonalnych prototypów rzeczywistym użytkownikom w celu sprawdzenia, która iteracja najlepiej spełni ich potrzeby, jest ważnym krokiem w tworzeniu MVaP.

Następna jest wartość samego projektu. Punkty MVaP muszą być zaprojektowane w taki sposób, aby zaawansować dany projekt. Oznacza to, że potrzebują wystarczającej funkcjonalności, aby móc uzyskać przydatny wgląd w sposób postrzegania produktu przez rynek.

I wreszcie, MVaP muszą dostarczać wartość całemu biznesowi. Jednym z zagrożeń związanych z wypuszczaniem MVP w świat jest to, że mogą oni źle odzwierciedlić markę, która je wypuszcza. MVaP powinny dodawać wartość do marki, którą reprezentują, nawet jeśli nie są ostateczną iteracją produktu.

Inną rzeczą, która wyróżnia MVaP, jest to, że skupiają się na zróżnicowaniu konkurencyjnym. Projektanci obiektywnie patrzą na to, co odróżnia ich konkurentów od siebie, a następnie na to, co odróżnia ich produkt od nich. To musi być włączone do MVaP, podczas gdy niekoniecznie jest zawarte w MVP.

MVaP, jak opisano tutaj, nie jest jedyną dostępną wersją podrasowanego MVP. Istnieje również produkt o minimalnej wartości rynkowej (MMP) zaprezentowany przez Romana Pichlera. Jego pomysł jest taki, że najwcześniejszy produkt gotowy do wprowadzenia na rynek powinien zawierać wystarczającą funkcjonalność, aby mógł być skutecznie wprowadzany na rynek, sprzedawany i sprzedawany.

SLC to kolejna podobna koncepcja, z której korzysta WP Engine. Skoro klienci nienawidzą MVP, to teoretyzują, dlaczego startupy nieustannie poddają im swoich użytkowników? Zamiast tego użytkownicy powinni otrzymywać produkty, które są proste, kompletne i, co najważniejsze, sympatyczne . Dlaczego jakakolwiek firma miałaby prezentować swoim użytkownikom produkt, którego nie mogą pokochać?

Najważniejsze przy tworzeniu MVaP jest to, że już pierwsza iteracja produktu powinna być użyteczna i pożądana przez klientów lub użytkowników. Bez zachwycenia użytkowników, a przynajmniej zaspokojenia ich najpilniejszych potrzeb, produkt skazany jest na niepowodzenie.

Co składa się na produkt o minimalnej wartości?

Stworzenie produktu o minimalnej wartości będzie prawdopodobnie wymagało więcej zasobów niż stworzenie MVP, ale zysk będzie znacznie wyższy, co sprawi, że dodatkowy wysiłek będzie tego wart. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać podczas budowania MVaP.

Jedną z pierwszych rzeczy do rozważenia jest zestaw funkcji dla MVaP. Najmniejszy zestaw przydatnych funkcji powinien być zawarty w każdym MVaP. Wśród tych przydatnych funkcji, jak wspomniano wcześniej, są funkcje, które odróżniają ten konkretny produkt od produktów konkurencyjnych. Identyfikacja funkcji, które oferują konkurenci, jest cenną częścią tego kroku. Nie oznacza to, że MVaP musi zawierać każdą funkcję, którą oferuje konkurencja.

Weźmy na przykład pierwszego iPhone'a. Smartfony w tamtym czasie zawierały szereg funkcji, które Apple celowo pominął w pierwszym iPhonie. Rzeczy takie jak kopiowanie i wklejanie, zestaw do tworzenia oprogramowania (SDK), a nawet możliwość wysyłania wiadomości tekstowych do wielu odbiorców i łączność 3G.

Późniejsze wersje iPhone'a oczywiście zawierały te elementy, ale pierwsza wersja celowo je pominęła i skupiła się na rzeczach, które wyróżniają produkt: ich oprogramowaniu (iOS był wówczas rewolucyjny) i możliwościach interakcji wielodotykowych. Oryginalny iPhone odniósł ogromny sukces, sprzedając ponad 6 milionów sztuk, zanim został wycofany na rzecz iPhone'a 3G.

Proces MVaP nie musi być całkowicie usunięty z idei MVP. W rzeczywistości, rozpoczęcie od wewnętrznego MVP jest przydatne. Ale MVP powinien być rozwijany, aż stanie się wartościowym produktem, zanim zostanie wydany publicznie, a nawet dla wczesnych użytkowników spoza firmy. Testy wewnętrzne i małe grupy fokusowe mogą sprawić, że MVP stanie się cennym produktem bez narażania reputacji lub marki firmy i bez zrażania klientów.

Projektanci powinni upewnić się, że pierwszy udostępniony publicznie MVaP zawiera funkcje, które wspierają główny cel produktu — cokolwiek by się nie stało. Ostatecznym celem MVaP powinno być zawsze stworzenie produktu, który zachwyci użytkowników, nawet jeśli ostateczna iteracja produktu będzie zawierała więcej funkcji lub ulepszeń. Lepiej jest wydać produkt z minimalną wersją ważnych funkcji, nawet jeśli wizja zespołu ds. produktu dotycząca tego, jak te funkcje będą ostatecznie działać, jest bardziej złożona (lub nawet zupełnie inna).

W rzeczywistości, zamiast myśleć wyłącznie w kategoriach zestawów funkcji, zespoły produktowe powinny zrobić krok wstecz i pomyśleć o potrzebach użytkowników. Czy istnieją lepsze sposoby na zaspokojenie potrzeb użytkowników niż to, jak robi to konkurencja? Czy istnieją eksperymentalne funkcje, które można by łatwiej włączyć do produktu, których konkurencja jeszcze nie wykorzystała, ale które ułatwiłyby życie użytkownikom? To, że konkurencja oferuje 15 różnych sposobów wykonania zadania, nie oznacza, że ​​każdy produkt w branży musi robić to samo.

Wniosek

Niezależnie od tego, czy punktem wyjścia jest minimalnie opłacalny produkt, czy minimalnie wartościowy produkt, celem końcowym powinien być produkt o maksymalnej wartości. Każdy system jest środkiem do celu, którym jest stworzenie produktu, który wyróżnia się na tle konkurencji, zachwyca użytkowników, jednocześnie jak najpełniej i skutecznie zaspokajając ich potrzeby oraz tworzy wartość dla wszystkich zaangażowanych, w tym dla marki.

Podczas gdy minimalnie opłacalne produkty czasami mają swoje miejsce, minimalnie wartościowy produkt przybliży zespoły do ​​końcowego celu w krótszym czasie, ponieważ wartość jest budowana od samego początku. Dostarczanie ludziom wartości w oferowanych produktach powinno być celem każdej firmy lub marki. Wartość buduje zaufanie, które buduje dobrą wolę, powtarzalny biznes i pozytywny przekaz ustny.

• • •

Dalsza lektura na blogu Toptal Design:

1. Zrzuć MVP, zastosuj minimalne realne prototypy (MVPr)
2. Projektowanie oparte na współpracy — przewodnik po udanym projektowaniu produktów korporacyjnych
3. Udoskonal swój proces projektowania UX – przewodnik po projektowaniu prototypów
4. Śmierć modelowi szkieletowemu. Prosto do High-Fidelity!
5. Znaczenie projektowania zorientowanego na człowieka w projektowaniu produktu