السبب والنتيجة - استكشاف علم نفس اللون

ترتبط الألوان والعواطف بشكل معقد بطرق بدأ المصممون الرقميون في فهمها والاستفادة منها فقط ، وهو أمر منطقي عندما تفكر في أن اللون في التصميم (خاصة الصحف والمجلات) قد انتشر بالفعل في نصف القرن الماضي أو نحو ذلك. .

ومع ذلك ، فإن التأثير النفسي للون على سلوك المستخدم مهم. يمكن أن يؤدي شيء بسيط مثل تغيير لون الزر إلى زيادة السلوك المرغوب بنسبة مزدوجة أو ثلاثية. يعد التغاضي عن هذا المكون الحيوي لتصميم تجربة المستخدم خطأً فادحًا ويمكن تجنبه بسهولة بقليل من التعليم والبحث.

ما هو علم نفس اللون؟

كانت هناك القليل من الدراسات العلمية الدقيقة حول الآثار النفسية للون. ومع ذلك ، فإن علم نفس الألوان هو محور تركيز مهم للعلامات التجارية وتخصصات التصميم الأخرى. تم إجراء معظم الدراسات حول تأثيرات اللون لأسباب عملية وتتألف أساسًا من أدلة قصصية ودراسات حالة من الشركات والمصممين الفرديين.

اسأل المصممين ، مع ذلك ، عما إذا كانوا يأخذون في الاعتبار الآثار النفسية للون على السلوك البشري وستؤكد الغالبية العظمى منهم ذلك. يُعد التغاضي عن علم نفس الألوان طريقة سريعة لضمان تجربة مستخدم سيئة وتقليل معدل التحويل لموقع ويب أو تطبيق.

لماذا يؤثر اللون على العاطفة

لماذا تؤثر الألوان على الطريقة التي يشعر بها الناس ليس بالأمر السهل. هناك عدد من العناصر التي يمكن أن تؤثر على الطريقة التي يشعر بها الشخص عند تعرضه للون معين. أحد العوامل المهمة هو الارتباط الشخصي باللون. إذا كان الحيوان المحشو المفضل لدى الشخص عندما كان طفلاً هو اللون الأزرق ، على سبيل المثال ، فقد يفضل اللون الأزرق طوال حياته. أو ، في الطرف الآخر من الطيف ، إذا صدمتهم سيارة زرقاء عندما كانوا طفلين ، فقد يكون لديهم رد فعل عاطفي سلبي قوي تجاه اللون الأزرق.

ومع ذلك ، بسبب التجارب البشرية العالمية ، من الممكن التنبؤ بكيفية استجابة غالبية الناس للون معين. على سبيل المثال ، غالبًا ما يرتبط اللون الأخضر بالطبيعة والنمو لأن معظم الناس شهدوا نمو النباتات. يعتبر اللون الأزرق مهدئًا عالميًا تقريبًا لأنه مرتبط بأشياء مثل السماء والماء.

الآثار الأخرى ثقافية. على سبيل المثال ، لا يزال اللون الأرجواني مرتبطًا بالرفاهية نظرًا لأن الصبغة الأرجواني كانت باهظة الثمن ونادرة في العديد من الثقافات القديمة ، وبالتالي لا يستخدمها إلا الملوك. إنه ليس ارتباطًا طبيعيًا ، في حد ذاته ، لكنه كان جزءًا مهمًا من روح العصر الثقافي لفترة طويلة بما يكفي ليصبح جزءًا من نفسية الإنسان.

تأثير اللون على الأداء

لا يقتصر تأثير اللون على الحالة المزاجية والعواطف. يمكن أن يؤثر أيضًا على الأداء بطرق حقيقية جدًا.

على سبيل المثال ، في دراسة نشرت في مجلة علم النفس التجريبي ، وجد الباحثون أن اللون الأحمر يؤثر سلبًا على الأداء في الاختبار. عندما حصل المشاركون على رقم مشارك باللون الأحمر (بدلاً من الأخضر أو ​​الأسود) ، كان أداؤهم في الاختبارات أسوأ بنسبة 20٪ مقارنة بأقرانهم. هذا فرق كبير ويمكن استخدامه للتأثير على تجربة المستخدم.

هذا لا يعني أن اللون الأحمر سيعوق الأداء دائمًا. في دراسة للأداء الرياضي ، يبدو أن الزي الأحمر يعطي ميزة. خلال دورة الألعاب الأولمبية لعام 2004 ، تم منح الرياضيين المتنافسين في أربع رياضات مختلفة (المصارعة اليونانية الرومانية ، والمصارعة الحرة ، والملاكمة ، والتايكواندو) بشكل عشوائي إما زي أزرق أو أحمر أو ملابس واقية. وفاز الرياضيون الذين يرتدون ملابس حمراء في 19 من 29 فئة وزن. وأظهرت دراسات مماثلة بين مباريات كرة القدم ميزة مماثلة للفرق التي ترتدي الزي الأحمر.

يمكن تفسير ذلك من خلال دلالات ريد التاريخية بالعدوان والغضب. إما أن الزي الأحمر يجعل مرتديه يشعرون بمزيد من العدوانية أو ، بدلاً من ذلك ، فإن الزي الأحمر يكون أكثر تخويفًا لخصومهم وبالتالي يؤثر سلبًا على أدائهم. في كلتا الحالتين ، النتائج مهمة.

معاني اللون

كل لون مرتبط بمشاعر مختلفة. يمكن أن يؤثر استخدام الألوان في التصميم على المشاعر والحالات المزاجية للأشخاص الذين يشاهدون لوحات الألوان هذه. يمكن أن يؤدي استخدام الألوان بحكمة إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة السلوكيات المرغوبة (بما في ذلك معدلات التحويل) بطرق مهمة.

ألوان دافئة

تشمل الألوان الدافئة درجات الأحمر والبرتقالي والأصفر. بشكل عام ، هذه الألوان حيوية ونشطة ، مع دلالات إيجابية نسبيًا.

الأحمر: يرتبط الأحمر بالعاطفة والحب والشهوة. يمكن أن يرتبط أيضًا بالتحذيرات والخطر ، أو حتى بالغضب (ومن هنا جاء مصطلح "رؤية حمراء"). يمكن أن يكون للأحمر تأثير فسيولوجي على الناس أيضًا ، بما في ذلك زيادة التنفس ومعدل ضربات القلب.

البرتقالي: البرتقالي مفعم بالحيوية والإيجابية. يمكن أن يؤدي ارتباطها بأوراق الخريف والتحولات الموسمية إلى جعل الناس يفكرون في التغيير عندما يرونه. يرتبط البرتقالي أيضًا بالتحذيرات ، على الرغم من أنها أقل قوة من اللون الأحمر.

الأصفر: يعتبر اللون الأصفر أسعد درجة لون في نطاق الألوان ويرتبط ارتباطًا وثيقًا بأشعة الشمس والأمل. يمكن أيضًا ربطه بالحذر والجبن.

ألوان رائعة

تشمل الألوان الرائعة درجات اللون الأزرق والأخضر والأرجواني. بشكل عام ، تعتبر الألوان الرائعة أكثر هدوءًا واسترخاءً من الألوان الدافئة ، على الرغم من أن درجات الألوان المحددة يمكن أن يكون لها خصائص مختلفة.

الأزرق: اللون الأزرق مهدئ ويمثل أيضًا الصدق والولاء (ومن ثم شعبيته في العديد من أنظمة ألوان العلامات التجارية للشركات). يمكن أن يرتبط اللون الأزرق بالحزن والخسارة ، اعتمادًا على السياق. إنه مرتبط أيضًا بالسلام وحتى الروحانية.

الأخضر: يمكن أن يمثل اللون الأخضر بدايات ونموًا جديدًا ، بالإضافة إلى الطبيعة. يحتوي على بعض الخصائص المنشطة للون الأصفر ، بينما يحمل أيضًا بعض التأثيرات المهدئة للأزرق. يرتبط اللون الأخضر بالثراء والمال والاستقرار ، خاصة في الظلال الداكنة.

اللون الأرجواني: لطالما ارتبط اللون الأرجواني بالفخامة والملكية ، ولكنه يرتبط أيضًا بالغموض والسحر. تعتبر الأزهار الفاتحة ، مثل اللافندر ، أكثر رومانسية وترتبط بالربيع.

محايدون

غالبًا ما تأخذ الألوان المحايدة خصائص الألوان الأخرى في اللوحة ويمكن استخدامها لتعزيز تلك التأثيرات. تشمل الألوان الأساسية المحايدة الأسود والأبيض والرمادي والبني والبيج.

الأسود: الأسود أنيق وراقٍ ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون حزينًا وممثلًا للموت والحداد.

الأبيض: الأبيض نقي وبريء ، وغالبًا ما يرتبط بالنظافة. على الرغم من أنه في بعض الثقافات يمكن أن يرتبط أيضًا بالموت.

الرمادي: يمكن اعتبار الرمادي معقدًا وقويًا ، ولكن يمكن أيضًا أن يظهر على أنه ممل إذا تم استخدامه بطريقة خاطئة. إنها واحدة من أكثر الألوان المحايدة مرونة ، حيث يمكن رؤيتها على أنها دافئة أو باردة ، تقليدية أو حديثة.

البني: البني صلب ويمكن الاعتماد عليه ، ويمكن أن يرتبط بالطبيعة اعتمادًا على السياق الذي يستخدم فيه.

البيج: يمكن أن يكون البيج دافئًا أو باردًا حسب الألوان المستخدمة حوله. إنه متحفظ بشكل عام ويمكن أن يكتسب دفء اللون البني أو برودة اللون الأبيض. يأخذ معنى الألوان من حوله ويتلاشى غالبًا في الخلفية ، مما يضيف القليل من التأثير النفسي من تلقاء نفسه.

الاختلافات الثقافية

أحد المجالات التي يحتاج فيها المصممون إلى توخي الحذر بشكل خاص في عملهم هو النظر في الاختلافات الثقافية في معنى اللون. على سبيل المثال ، في معظم الثقافات الغربية ، يرتبط الأبيض بالبراءة ويرتبط الأسود بالموت والحداد. لكن في الثقافات الأخرى ، ولا سيما الصين واليابان وكوريا ودول آسيوية أخرى ، يرتبط اللون الأبيض بالموت والحداد ، وحتى الحظ السيئ.

من المهم التفكير في المكان الذي يأتي منه مستخدمو المنتج. إذا كان غالبية المستخدمين لموقع معين قادمون من إندونيسيا ، على سبيل المثال ، فإن استخدام اللون الأخضر سيكون فكرة سيئة. ولكن إذا كانوا قادمين من الشرق الأوسط ، فإن اللون الأخضر مرتبط بالحظ والثروة والخصوبة ، والتي قد تكون بالضبط نوع الرسالة المطلوبة.

يعد استغراق الوقت في البحث عن المعاني الثقافية الدقيقة للألوان قبل الالتزام بلوحة الألوان خطوة مهمة في عملية تصميم UX وخطوة لا يمكن التغاضي عنها. ليس فقط بسبب الاختلافات الثقافية ، ولكن أيضًا بسبب التأثيرات الكبيرة التي يمكن أن تحدثها الألوان على سلوك المستخدم.

التغييرات الطفيفة لها تأثير كبير

يمكن أن يكون لإجراء تغييرات طفيفة على درجة اللون تأثير كبير على كيفية إدراك المستخدمين لهذا اللون. على سبيل المثال ، يعتبر اللون الأزرق الداكن مخلصًا وتقليديًا ، بينما يمكن أن يكون اللون الأزرق الساطع حديثًا وحيويًا ، ويمكن أن يكون اللون الأزرق الفاتح مهدئًا وهادئًا. جميعها "زرقاء" ولكن تأثير إضافة الأسود أو الأبيض لتغيير اللون المحدد مهم جدًا.

الشيء نفسه ينطبق على كيفية دمج الألوان. الأحمر والأخضر لونان مكملان على عجلة الألوان ، واستخدامهما بجوار بعضهما البعض مباشرة يمكن أن يخلق تأثيرًا اهتزازيًا لا يرضي العين. ولكن إذا قمت بتفتيح اللون الأحمر إلى اللون الوردي وجعلت اللون الأخضر أكثر نغمة من الجوهرة ، فستصبح لوحة ألوان مذهلة وغير متوقعة لا تُنسى على الفور وجذابة بصريًا.

كيف يؤثر اللون على سلوك المستهلك

يمكن أن يؤثر اللون على الأداء ، كما ذكرنا سابقًا ، ولكنه قد يؤثر أيضًا على السلوك العام بين المستخدمين. تم إجراء عدد لا يحصى من دراسات الحالة لمقارنة فعالية اختيارات الألوان المختلفة على أشياء مثل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

أجرى HubSpot دراسة حالة حول تأثير تبديل لون الزر من الأخضر إلى الأحمر على موقع Performable وحصل على بعض النتائج الحاسمة للغاية. قد يكون رد فعل حدس المصمم هو أن اللون الأخضر من شأنه أن يؤدي بشكل أفضل ، لأنه مرتبط بـ "go" بينما يرتبط اللون الأحمر بـ "stop" وقد يجعل الأشخاص يتوقفون مؤقتًا قبل النقر. لكن النتائج قالت عكس ذلك: فاق الزر الأحمر أداء الزر الأخضر بنسبة 21٪. في دراسات الحالة الأخرى ، يتفوق اللون الأخضر بشكل ملحوظ على اللون الأصفر أو البرتقالي.

تصميم الشعار هو مجال آخر حيث يكون اختيار اللون مهمًا للغاية. تدفع العلامات التجارية للمتخصصين آلاف (وأحيانًا ملايين) من الدولارات للعثور على اللون المناسب تمامًا لعلامتها التجارية ، وهو اللون الذي يثير المشاعر والإجراءات الصحيحة من عملائها بينما يبرز أيضًا المبلغ المناسب من المنافسين في صناعتهم (و "الحق" "المبلغ غالبًا ما يعتمد على الصناعة المحددة).

تتمثل الفكرة الأساسية هنا في أن اللون المستخدم في التصميم له تأثير كبير على سلوك المستخدم ، لكن السياق الذي يستخدم فيه اللون هو عامل رئيسي في ذلك. يجب أن تبرز الأزرار ، على سبيل المثال ، عن عناصر التصميم المحيطة دون أن تتعارض معها (منطقة واحدة يكون فيها استخدام اللون التكميلي فكرة رائعة ، مثل استخدام زر أحمر عندما يتضمن جزء كبير من التصميم اللون الأخضر).

خاتمة

تتمثل النقاط الرئيسية من كل هذا في أن اللون جزء حيوي من إنشاء تجارب مستخدم إيجابية وأنه لا توجد لوحة ألوان واحدة مناسبة لتطبيق معين. هذا هو السبب في أن اختبار التصميمات مع مستخدمين حقيقيين يعد جزءًا حيويًا من إنشاء لوحة ألوان محسّنة لحالات الاستخدام المحددة التي ستستمر. قد يتحول الزر الأخضر بشكل رائع مقارنة بالزر الأصفر في سياق واحد ، لكن الزر الأحمر قد يتفوق عليهما معًا في سياق آخر.

مزيد من القراءة على مدونة Toptal Design:

• مجموعة من الاحتمالات: دليل ألوان Go-To UI
• دور اللون في تجربة المستخدم
• واجهات مستخدم مظلمة. الجيد والسيئ. ما يجب فعله و ما لا يجب فعله.
• مبادئ التصميم وأهميتها
• أفضل 10 تسليمات لتجربة المستخدم يستخدمها كبار المصممين