敏捷教練做什麼以及如何成為一名敏捷教練？

收聽本文的音頻版本

由於敏捷的主流採用，敏捷教練市場一直在迅速增長。 在 LinkedIn 的 2017 年“最有前途的工作”概覽中，Scrum master（一種敏捷教練）排名第 10 位，職位空缺同比增長 104%，基本工資約為 100,000 美元。

從事多團隊工作的敏捷教練的平均年薪在 122,000 美元到 138,000 美元之間。 在本文中，我們將討論不同類型的敏捷教練及其職責。 然後，我們將討論項目經理如何有效地與他們合作，並深入了解 PM 如何自己演變為敏捷教練。

什麼是敏捷教練？

敏捷教練是負責在團隊或公司內創建和改進敏捷流程的人。 敏捷教練可以是員工，也可以是外部承包商。 通常，當公司從現有的工作實踐（例如瀑布）過渡到使用敏捷方法原則時，就會確定對敏捷教練的需求。

敏捷教練大多來自項目管理、產品管理、IT 或軟件開發背景。 他們通常在不同的敏捷方法論方面擁有豐富的經驗，例如 Scrum、看板和規模化敏捷框架 (SAFe)。 他們通常精通輔導和指導，能夠指導和幫助人們找出應對挑戰的正確解決方案。

為什麼需要敏捷教練？

敏捷很容易理解，但很難掌握，導致許多領導者在切換時遇到問題。 大多數這些問題的出現​​是由於對在團隊、部門或整個公司內實施敏捷的容易程度的不切實際的期望。

例如，Scrum 的吸引力是巨大的，因為它似乎提供了一種萬能的解決方案，而且易於實施。 然而，每種情況都是不同的，許多項目經理髮現自己已經實施了所有正確的敏捷流程，但感覺有些事情不太奏效。 或者，有時敏捷似乎適用於一個業務部門，但不適用於另一個業務部門。

這就是敏捷教練成為團隊有價值的補充的情況。 他的工作是找出敏捷沒有提供預期結果的原因以及需要採取哪些措施來糾正這種情況。

敏捷教練的類型

有許多不同的角色名稱正在使用中，這有時會讓人感到困惑。 敏捷教練有時被稱為：敏捷促進者、Scrum 大師、Scrum 教練、迭代經理、看板教練或企業敏捷教練。 思考敏捷教練的最簡單方法是從誰被誰教練的角度來看待。 敏捷教練學院為敏捷教練提供三個認證級別，與三個最常見的場景一致。

敏捷團隊促進者

敏捷團隊促進者的重點是單個團隊。 Scrum master、Scrum 教練、迭代經理、看板教練——所有這些可能更常見的頭銜都屬於這一類。 敏捷團隊促進者（無論他們的官方頭銜是什麼）的目標是幫助單個團隊過渡到敏捷並最終提高團隊的生產力。

敏捷團隊促進者可能需要具備技術能力才能成為一名有效的教練，比下面討論的其他兩種教練類型更重要。 由於教練會不斷地與團隊合作，因此討論不可避免地會變得非常詳細。 能夠參與這樣的討論是教練能夠理解和影響團隊動態的關鍵。 例如，團隊可能會進行 React 與 Angular 的辯論。 理論上，你不需要知道這些是什麼來促成一個關於他們的會議，但實際上，如果教練至少能表現出高水平，那麼促成會更有效，參與者也會更信任教練。對主題的理解。

這就是為什麼您通常會看到 Scrum 大師，最流行的敏捷團隊促進者形式，他們是編寫代碼但也花費一些時間維護和改進團隊內的敏捷過程的開發人員。

最終，敏捷團隊促進者的角色是確保敏捷在團隊中發揮作用。 他們的工作不僅是介紹每日站立或回顧，還要確保這些儀式為團隊帶來價值。 雖然敏捷以前通過自下而上的方法出現在許多公司中，但我們現在看到更多的敏捷實施通過自上而下的方法引入。 在這樣的環境中，團隊成員改變的動機可能是混合的，敏捷團隊促進者能夠向整個團隊解釋敏捷的價值是非常重要的。

敏捷教練

大多數敏捷教練都有一些作為敏捷團隊促進者的經驗，因為它是成為敏捷教練過程中的天然墊腳石。 敏捷教練關心的是在多團隊層面和整個組織中傳播敏捷。 雖然有時敏捷教練可能會單獨與團隊互動，但更多時候他們會與敏捷團隊促進者和其他敏捷內部大使合作，以識別和消除阻礙敏捷實施的任何障礙。

敏捷教練的典型工作是：

• 將敏捷團隊或部門整合到以非敏捷為主的公司的更廣泛流程中。
• 鼓勵在不同團隊之間推廣敏捷最佳實踐。
• 指導和指導敏捷團隊促進者。
• 克服由於感知到控制減少而來自高層管理人員的阻力。
• 衡量過渡到敏捷的結果。

企業敏捷教練

顧名思義，企業敏捷教練在企業級別工作。 雖然教練的基本技能與敏捷教練相似，但企業敏捷教練必須具備組織設計、企業變革管理和執行領導力教練的知識。 同時，他們還應該至少掌握一些企業敏捷框架，如可擴展敏捷框架 (SAFe)、大規模 Scrum (LeSS) 或有紀律的敏捷交付 (DaD)。

企業敏捷教練較少參與幫助團隊實施敏捷的日常任務，而更關心幫助改變公司的整體結構以促進敏捷原則。 這項任務需要與高層領導合作，幫助他們了解敏捷的好處以及使其在組織內可持續發展所需的結構。

是全職角色嗎？

有時。 如果我們談論敏捷團隊促進者，一種典型的安排是兼職擔任 Scrum 主管，兼職擔任開發人員、項目經理或產品經理。 在一個完美的情況下，敏捷團隊促進者將只作為一個或多個團隊的 Scrum Master 工作，而不在團隊內部做任何其他工作。

在敏捷轉型期間，找到一位中層經理來承擔敏捷教練的職責，同時執行他們的其他直接職責也是很常見的。

企業敏捷教練可能是一名員工，但最常見的是聘請外部專家。

敏捷教練如何幫助項目經理？

作為項目經理，您可能會在整個項目過程中接觸到敏捷教練。 參與並與他們合作可以為您和您的項目團隊帶來許多好處。

改進項目團隊中的敏捷流程

如果您在團隊中遇到任何與敏捷相關的問題，敏捷教練是最好的諮詢對象之一。 也許你覺得每日站會沒有提供真正的價值，或者團隊發現很難理解為什麼他們應該使用故事點進行估算。 敏捷教練在整個職業生涯中見過很多情況，應該能夠指導您朝著正確的方向前進。 請他們就與您相關的特定敏捷主題舉辦研討會或講座。

即使您不覺得自己在敏捷過程中遇到任何重大問題，邀請敏捷教練參加您的主要儀式並進行軟審核也是一個好主意。 他們可能會就可以改進的地方提供有價值的反饋，甚至發現一些您不知道的問題。

刪除依賴項

敏捷通常需要消除或減輕外部依賴。 但是，有時，這些依賴關係源於其他團隊，PM 對此無能為力。 由於敏捷教練對整個組織的敏捷性有更高層次的看法，因此他們應該是聯繫的人，以幫助啟動依賴關係的解決。

我如何成為一名敏捷教練？

項目管理是成為敏捷教練的途徑之一。 作為項目經理，您可能會接觸到敏捷方法，並且通常，項目經理是公司中被要求向團隊介紹敏捷並承擔敏捷團隊促進者職責的第一批人。

以下是關於如何成為敏捷教練的一些建議：

• 考慮獲得敏捷教練證書。 很多公司都會給有這種資格的候選人加分。 這些課程不僅為您提供結構化的理論知識，還幫助您將其應用到現實生活中。
• 如果您沒有任何敏捷經驗，請申請已經使用敏捷原則的項目以獲得相關的實踐經驗。
• 尋找機會成為敏捷團隊的推動者（例如 Scrum master）。 有可能在內部調到這樣的職位，或者在一家想要引入敏捷的小公司申請項目經理的工作。 在這種情況下，您不僅會獲得團隊層面的經驗，還會獲得與高層管理人員合作進行敏捷轉型的經驗。
• 您可能會發現自己在一家公司工作，該公司正在僱用或外包一名敏捷教練。 了解這個人並從他們的經驗中學習。
• 在某些情況下，敏捷轉型是一個專門的項目，需要數名員工共同完成。 申請成為該項目團隊的一員，見證如何在公司層面引入敏捷。
• 在提供敏捷指導服務的商業諮詢公司申請職位。

概括

隨著敏捷獲得更多主流採用，敏捷教練的需求量很大。 有三種主要的敏捷教練類型可以幫助團隊和公司進行敏捷轉型：

• 敏捷團隊促進者——在個人層面上與一個或多個團隊合作，負責在這些團隊中引入和維護敏捷儀式。
• 敏捷教練——在多團隊和組織層面工作。 讓高層管理人員參與進來，促進部門間對話並推動整個公司採用敏捷。
• 企業敏捷教練——在企業層面工作，管理組織和文化變革，引入企業級敏捷方法並指導執行領導。

項目經理可以從敏捷教練那裡受益，他們可以幫助項目團隊解決內部流程問題並為敏捷改進提供有價值的反饋。 此外，敏捷教練可以幫助消除或減輕依賴關係，這些依賴關係有時不受項目經理的控制。

最後，項目管理提供了成為敏捷教練的途徑。 如果您決定成為其中一員，請尋找機會成為敏捷團隊促進者（例如 Scrum 大師），向公司內的敏捷教練學習，並報名參加公司範圍內的敏捷轉型項目。