O que faz um Agile Coach e como você pode se tornar um?

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O mercado de coaching ágil vem crescendo rapidamente devido à adoção generalizada do Agile. Na visão geral de 2017 “Most Promising Jobs” do LinkedIn, o Scrum master (um tipo de Agile coach) foi classificado em 10º lugar, com 104% de crescimento ano a ano na abertura de empregos e um salário base de cerca de US$ 100.000.

O salário médio de um Agile coach, que trabalha em várias equipes, pode variar entre US$ 122.000 e US$ 138.000 por ano. Neste artigo, falaremos sobre os diferentes tipos de coaches ágeis e suas responsabilidades. Em seguida, discutiremos como os gerentes de projeto podem trabalhar efetivamente com eles e forneceremos informações sobre como os PMs podem evoluir para treinadores ágeis.

O que é um Agile Coach?

Um Agile coach é uma pessoa responsável por criar e melhorar os processos Agile dentro de uma equipe ou empresa. Os coaches ágeis podem ser funcionários ou trabalhar como contratados externos. Normalmente, a necessidade de um Agile coach é identificada quando uma empresa está fazendo a transição de suas práticas de trabalho existentes, como Waterfall, para trabalhar com os princípios da metodologia Agile.

Os coaches ágeis vêm principalmente de fundos de gerenciamento de projetos, gerenciamento de produtos, TI ou desenvolvimento de software. Eles geralmente têm muita experiência com diferentes metodologias ágeis, como Scrum, Kanban e Scaled Agile Framework (SAFe). Eles geralmente são proficientes em coaching e mentoring e são capazes de orientar e ajudar as pessoas a descobrir as soluções certas para seus desafios.

Por que você precisa de um Agile Coach?

Agile é fácil de entender, mas difícil de dominar, resultando em muitos líderes tendo problemas ao fazer a troca. A maioria desses problemas ocorre devido a expectativas irreais de quão fácil é implementar o Agile em uma equipe, departamento ou em toda a empresa.

Por exemplo, o apelo do Scrum é enorme porque aparentemente oferece uma solução de tamanho único, que é fácil de implementar. No entanto, cada situação é diferente e muitos gerentes de projeto se encontram em situações em que implementaram todos os processos ágeis corretos, mas há a sensação de que algo não está funcionando. Alternativamente, às vezes o Agile parece funcionar em uma unidade de negócios, mas não em outra.

Esta é a situação quando um Agile coach se torna uma adição valiosa para a equipe. É seu trabalho descobrir as razões pelas quais o Agile não está entregando os resultados esperados e quais medidas precisam ser tomadas para remediar a situação.

Tipos de Agile Coaches

Há muitos nomes de funções diferentes em uso, o que às vezes pode ser confuso. Os coaches ágeis às vezes são chamados de: facilitadores ágeis, mestres Scrum, coaches Scrum, gerentes de iteração, coaches Kanban ou coaches ágeis corporativos. A maneira mais fácil de pensar sobre o coaching ágil é através das lentes de quem está sendo treinado por quem. O Agile Coaching Institute oferece três níveis de certificação para Agile Coaching, que se alinham com os três cenários mais comuns.

Facilitador de Equipe Ágil

O foco de um facilitador de equipe ágil está em uma única equipe. Scrum master, Scrum coach, gerente de iteração, coach Kanban – todos esses títulos talvez mais comuns se enquadram nessa categoria. O objetivo do facilitador de equipe Agile (seja qual for o título oficial) é ajudar a transição de uma única equipe para o Agile e, por fim, aumentar a produtividade da equipe.

O facilitador da equipe Agile pode precisar ter a proficiência técnica para ser um coach eficaz, mais do que os outros dois tipos de coach discutidos abaixo. Como o treinador estará constantemente trabalhando com a equipe, a discussão inevitavelmente se tornará muito detalhada. Ser capaz de participar dessas discussões é fundamental para que um treinador seja capaz de entender e influenciar a dinâmica da equipe. Por exemplo, a equipe pode ter o debate React vs. Angular. Em teoria, você não precisa saber o que são para facilitar uma reunião sobre eles, mas, na realidade, a facilitação será muito mais eficaz e os participantes confiarão mais no coach se o coach puder mostrar pelo menos um alto nível compreensão do assunto.

É por isso que você normalmente vê Scrum masters, a forma mais popular de facilitadores de equipes ágeis, sendo desenvolvedores que codificam, mas também gastam algum tempo na manutenção e melhoria do processo ágil dentro da equipe.

Em última análise, o papel de um facilitador de equipe Agile é garantir que o Agile funcione dentro da equipe. Seu trabalho não é apenas apresentar apresentações diárias ou retrospectivas, mas também garantir que essas cerimônias agreguem valor à equipe. Embora o Agile tenha aparecido anteriormente em muitas empresas por meio de uma abordagem de baixo para cima, agora estamos testemunhando mais implementações de Agile sendo introduzidas por meio de uma abordagem de cima para baixo. Em tal cenário, onde as motivações dos membros da equipe para mudar podem ser mistas, é muito importante que um facilitador de equipe Agile seja capaz de explicar o valor do Agile para toda a equipe.

Agile Coach

A maioria dos coaches ágeis tem alguma experiência anterior como facilitador de equipe ágil, pois é um trampolim natural no processo de se tornar um coach ágil. Um Agile coach está preocupado em difundir o Agile em um nível de várias equipes e em toda a organização. Embora às vezes um coach Agile possa se envolver com equipes individualmente, com mais frequência eles trabalharão com facilitadores de equipes Agile e outros embaixadores internos do Agile para identificar e remover quaisquer obstáculos que impeçam a implementação do Agile.

Os empreendimentos típicos de um Agile coach são:

• Integrar equipes ou departamentos ágeis dentro dos processos mais amplos de uma empresa predominantemente não ágil.
• Incentivando a proliferação das melhores práticas ágeis entre diferentes equipes.
• Mentoring e coaching de facilitadores de times ágeis.
• Superar a resistência da alta administração devido a uma redução percebida de controle.
• Medindo os resultados da transição para o Agile.

Coach Agile Empresarial

Conforme descrito pelo nome, os coaches ágeis corporativos trabalham em nível empresarial. Embora as habilidades subjacentes do coaching sejam semelhantes às de um Agile coach, um Agile coach empresarial deve possuir conhecimento de design organizacional, gerenciamento de mudanças empresariais e coaching de liderança executiva. Ao mesmo tempo, eles também devem ter uma boa compreensão de pelo menos algumas estruturas ágeis corporativas, como Scaled Agile Framework (SAFe), Large Scale Scrum (LeSS) ou Disciplined Agile Delivery (DaD).

Um coach de Agile corporativo está menos envolvido nas tarefas diárias de ajudar as equipes a implementar o Agile e está mais preocupado em ajudar a mudar a estrutura geral da empresa para facilitar os princípios do Agile. Essa tarefa requer trabalhar com a liderança sênior e ajudá-los a entender os benefícios do Agile, bem como a estrutura necessária para torná-lo sustentável dentro da organização.

É uma função em tempo integral?

Às vezes. Se falamos sobre facilitadores de equipes ágeis, um arranjo típico é trabalhar meio período como Scrum master e meio período como desenvolvedor, gerente de projeto ou gerente de produto. Em um caso perfeito, o facilitador da equipe Agile estaria trabalhando apenas como Scrum Master para uma ou mais equipes sem fazer nenhum outro trabalho dentro das próprias equipes.

Também é bastante comum encontrar um gerente de nível médio para assumir as responsabilidades de um Agile coach durante uma transformação Agile enquanto desempenha suas outras responsabilidades diretas.

O coach Agile corporativo pode ser um funcionário, mas é mais comum contratar um especialista externo.

Como um Agile Coach pode ajudar um gerente de projetos?

Como gerente de projeto, é provável que você entre em contato com coaches ágeis ao longo de seus projetos. Envolver-se e trabalhar com eles pode trazer muitos benefícios para você e sua equipe de projeto.

Melhore os processos ágeis em sua equipe de projeto

Se você encontrar algum problema relacionado ao Agile em sua equipe, um Agile coach é uma das melhores pessoas para consultar. Talvez você sinta que as reuniões diárias não estão fornecendo valor real ou talvez a equipe ache difícil entender por que eles devem usar pontos de história para estimativa. Um Agile coach já viu muitas situações ao longo de sua carreira e deve ser capaz de orientá-lo na direção certa. Peça-lhes para fazer um workshop ou uma palestra sobre um tópico específico do Agile que seja relevante para você.

Mesmo que você sinta que não tem grandes problemas em seu processo Agile, pode ser uma boa ideia convidar o coach Agile para participar de suas cerimônias principais e fazer uma auditoria suave. Eles podem fornecer feedback valioso sobre o que pode ser melhorado ou até mesmo descobrir alguns problemas que você desconhecia.

Removendo dependências

Ser ágil geralmente requer a remoção ou mitigação de dependências externas. No entanto, às vezes, essas dependências derivam de outras equipes e não há muito que um PM possa fazer sobre elas. Como um Agile coach tem uma visão de nível superior da Agilidade em toda a organização, ele deve ser a pessoa a ser contatada para ajudar a iniciar a resolução das dependências.

Como me tornar um Agile Coach?

O gerenciamento de projetos é um dos caminhos para se tornar um Agile Coach. Como gerente de projeto, é provável que você seja exposto a metodologias ágeis e, muitas vezes, os gerentes de projeto são algumas das primeiras pessoas em uma empresa a serem solicitadas a apresentar o Agile a uma equipe e assumir as responsabilidades de um facilitador de equipe ágil.

Aqui estão algumas sugestões sobre como se tornar um Agile Coach:

• Considere obter um certificado de Agile Coach. Muitas empresas dão pontos de bônus para candidatos com essas qualificações. Esses cursos não apenas fornecem conhecimento teórico estruturado, mas também ajudam a aplicá-lo em cenários da vida real.
• Se você não tem experiência com Agile, inscreva-se em projetos que já usam princípios Agile para obter experiência prática relevante.
• Procure oportunidades para se tornar um facilitador de equipe Agile (por exemplo, um Scrum master). Pode ser possível mudar para tal posição internamente ou se candidatar a um cargo de gerente de projeto em uma empresa menor, que deseja introduzir o Agile. Nesse caso, você não apenas ganhará experiência no nível da equipe, mas também trabalhará com a alta administração em relação à transformação Agile.
• Você pode se encontrar trabalhando para uma empresa que está empregando ou terceirizando um coach ágil. Conheça essa pessoa e aprenda com sua experiência.
• Em alguns casos, a transformação Agile é um projeto dedicado e vários funcionários trabalham juntos para entregá-lo. Inscreva-se para fazer parte dessa equipe de projeto para testemunhar como o Agile é introduzido no nível da empresa.
• Candidate-se a um cargo em uma empresa de consultoria de negócios, que oferece serviços de coaching ágil.

Resumo

Os coaches ágeis estão em demanda, pois o Agile está alcançando uma adoção mais generalizada. Existem três tipos principais de coaches ágeis que ajudam equipes e empresas em suas transformações ágeis:

• Facilitador de Equipe Ágil – Trabalha com uma ou mais equipes em nível individual e é responsável por introduzir e manter cerimônias ágeis dentro dessas equipes.
• Agile Coach – Trabalha em níveis multi-equipe e de organização. Envolve a alta administração, facilita o diálogo entre departamentos e promove a adoção do Agile em toda a empresa.
• Enterprise Agile Coach – Trabalha no nível corporativo, gerencia a mudança organizacional e cultural, introduz metodologias ágeis no nível corporativo e treina a liderança executiva.

Os gerentes de projeto podem se beneficiar dos coaches do Agile, que podem ajudar uma equipe de projeto a resolver problemas de processos internos e fornecer feedback valioso para melhorias do Agile. Além disso, um Agile coach pode ajudar a remover ou mitigar dependências, que às vezes estão fora do controle de um gerente de projeto.

Por fim, o gerenciamento de projetos fornece um caminho para se tornar um Agile Coach. Se você decidir se tornar um, procure oportunidades para se tornar um facilitador de equipe Agile (por exemplo, um Scrum master), aprenda com os coaches Agile em sua empresa e inscreva-se em projetos de transformação Agile em toda a empresa.