애자일 코치는 무엇을 하며 어떻게 하나가 될 수 있습니까?

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Agile 코칭 시장은 Agile의 주류 채택으로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. LinkedIn의 2017년 "가장 유망한 직업" 개요에서 Scrum master(Agile Coach의 일종)는 전년 대비 104%의 취업 성장과 약 $100,000의 기본 급여로 10위에 올랐습니다.

여러 팀 수준에서 일하는 Agile 코치의 평균 급여는 연간 $122,000에서 $138,000 사이입니다. 이 기사에서는 다양한 유형의 애자일 코치와 그들의 책임에 대해 이야기할 것입니다. 그런 다음 프로젝트 관리자가 어떻게 효과적으로 작업할 수 있는지 논의하고 PM이 애자일 코치로 발전할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

애자일 코치란?

애자일 코치는 팀이나 회사 내에서 애자일 프로세스를 만들고 개선하는 일을 담당하는 사람입니다. 애자일 코치는 직원이거나 외부 계약자로 일할 수 있습니다. 일반적으로 애자일 코치의 필요성은 회사가 Waterfall과 같은 기존 작업 방식에서 애자일 방법론으로 전환할 때 식별됩니다.

애자일 코치는 대부분 프로젝트 관리, 제품 관리, IT 또는 소프트웨어 개발 배경 출신입니다. 그들은 일반적으로 Scrum, Kanban 및 Scaled Agile Framework(SAFe)와 같은 다양한 Agile 방법론에 대한 많은 경험을 가지고 있습니다. 그들은 일반적으로 코칭과 멘토링에 능숙하며 사람들이 자신의 문제에 대한 올바른 솔루션을 찾도록 안내하고 도울 수 있습니다.

애자일 코치가 필요한 이유는 무엇입니까?

애자일은 이해하기 쉽지만 마스터하기가 어렵기 때문에 많은 리더가 전환할 때 문제에 직면하게 됩니다. 이러한 문제의 대부분은 팀, 부서 또는 회사 전체에서 Agile을 구현하는 것이 얼마나 쉬운지에 대한 비현실적인 기대 때문에 발생합니다.

예를 들어, Scrum의 매력은 구현하기 쉬운 만능 솔루션을 제공하는 것처럼 보이기 때문에 엄청납니다. 그러나 모든 상황이 다르고 많은 프로젝트 관리자가 올바른 애자일 프로세스를 모두 구현했지만 뭔가 제대로 작동하지 않는다는 느낌이 드는 상황에 처해 있습니다. 또는 때때로 Agile은 한 사업부에서는 작동하지만 다른 사업부에서는 작동하지 않는 것처럼 보입니다.

Agile 코치가 팀에 귀중한 추가자가 되는 상황입니다. Agile이 예상한 결과를 제공하지 못하는 이유와 상황을 해결하기 위해 취해야 할 조치를 파악하는 것이 그의 임무입니다.

애자일 코치의 유형

사용 중인 여러 역할 이름이 있어 때때로 혼동될 수 있습니다. 애자일 코치는 애자일 촉진자, 스크럼 마스터, 스크럼 코치, 반복 관리자, 칸반 코치 또는 엔터프라이즈 애자일 코치라고도 합니다. 애자일 코칭에 대해 생각하는 가장 쉬운 방법은 누구에게 코칭을 받고 있는지를 보는 것입니다. Agile Coaching Institute는 가장 일반적인 세 ​​가지 시나리오와 일치하는 Agile 코칭을 위한 세 가지 인증 수준을 제공합니다.

애자일 팀 촉진자

애자일 팀 촉진자의 초점은 단일 팀에 있습니다. 스크럼 마스터, 스크럼 코치, 반복 관리자, 칸반 코치 등 아마도 더 일반적인 직함은 모두 이 범주에 속합니다. Agile 팀 촉진자의 목표는(공식 직함이 무엇이든 간에) 단일 팀이 Agile로 전환하도록 돕고 궁극적으로 팀의 생산성을 높이는 것입니다.

애자일 팀 촉진자는 효과적인 코치가 되려면 아래에서 논의되는 다른 두 유형의 코치보다 기술적인 능력이 필요합니다. 코치는 지속적으로 팀과 함께 일하기 때문에 불가피하게 논의가 매우 상세해질 것입니다. 이러한 토론에 참여할 수 있다는 것은 코치가 팀 역학을 이해하고 영향을 미칠 수 있는 핵심입니다. 예를 들어 팀에서 React 대 Angular 토론을 할 수 있습니다. 이론적으로는 회의를 촉진하기 위해 이것이 무엇인지 알 필요가 없지만 실제로는 코치가 최소한 높은 수준의 수준을 보여줄 수 있다면 촉진이 훨씬 더 효과적일 것이고 참가자는 코치를 더 신뢰하게 될 것입니다. 주제에 대한 이해.

이것이 일반적으로 애자일 팀 촉진자의 가장 인기 있는 형태인 스크럼 마스터를 코딩하지만 팀 내에서 애자일 프로세스를 유지 관리하고 개선하는 데 시간을 보내는 개발자인 이유입니다.

궁극적으로 Agile 팀 촉진자의 역할은 Agile이 팀 내에서 작동하는지 확인하는 것입니다. 그들의 임무는 일일 스탠드업이나 회고전을 소개하는 것뿐만 아니라 이러한 행사가 팀에 가치를 전달하도록 하는 것입니다. Agile은 이전에 상향식 접근 방식을 통해 많은 회사에 나타났지만 이제 하향식 접근 방식을 통해 도입되는 더 많은 Agile 구현을 목격하고 있습니다. 팀 구성원의 변화 동기가 혼합될 수 있는 이러한 환경에서 Agile 팀 촉진자는 Agile의 가치를 팀 전체에 설명할 수 있는 것이 매우 중요합니다.

애자일 코치

대부분의 애자일 코치는 애자일 코치가 되는 과정에서 자연스러운 디딤돌이기 때문에 애자일 팀 촉진자로서의 사전 경험이 있습니다. Agile 코치는 여러 팀 수준에서 조직 전체에 Agile을 전파하는 데 관심이 있습니다. 때로는 Agile 코치가 개별적으로 팀과 교류할 수 있지만 더 자주 Agile 팀 촉진자 및 기타 Agile 내부 대사와 협력하여 Agile 구현을 방해하는 장애물을 식별하고 제거합니다.

애자일 코치의 일반적인 업무는 다음과 같습니다.

• Agile이 아닌 회사의 광범위한 프로세스 내에서 Agile 팀 또는 부서를 통합합니다.
• 서로 다른 팀 간에 Agile 모범 사례의 확산을 장려합니다.
• 애자일 팀 촉진자의 멘토링 및 코칭.
• 통제력의 감소로 인한 최고 경영진의 저항 극복.
• Agile로의 전환 결과 측정.

엔터프라이즈 애자일 코치

이름에서 알 수 있듯이 엔터프라이즈 Agile 코치는 엔터프라이즈 수준에서 작동합니다. 코칭의 기본 기술은 애자일 코치의 기술과 유사하지만 엔터프라이즈 애자일 코치는 조직 설계, 엔터프라이즈 변경 관리 및 경영진 리더십 코칭에 대한 지식을 보유해야 합니다. 동시에 SAFe(Scaled Agile Framework), LeSS(Large-Scale Scrum) 또는 DaD(Disciplined Agile Delivery)와 같은 엔터프라이즈 Agile 프레임워크에 대해 잘 이해하고 있어야 합니다.

엔터프라이즈 Agile 코치는 팀이 Agile을 구현하도록 돕는 일상적인 작업에 덜 관여하고 Agile 원칙을 촉진하기 위해 회사의 전체 구조를 변경하는 데 더 관심이 있습니다. 이 작업을 수행하려면 고위 경영진과 협력하고 조직 내에서 Agile을 지속 가능하게 만드는 데 필요한 구조와 Agile의 이점을 이해하도록 도와야 합니다.

정규직인가요?

때때로. 애자일 팀 촉진자에 대해 이야기하면 일반적인 배치 중 하나는 파트타임으로 스크럼 마스터로 일하고 파트타임으로 개발자, 프로젝트 관리자 또는 제품 관리자로 일하는 것입니다. 완벽한 경우 Agile 팀 촉진자는 팀 내부에서 다른 작업을 수행하지 않고 하나 이상의 팀에서 단독으로 스크럼 마스터로 일할 것입니다.

애자일 전환 동안 애자일 코치의 책임을 맡으면서 다른 직접적인 책임을 수행할 중간 관리자를 찾는 것도 매우 일반적입니다.

기업 애자일 코치는 직원일 수 있지만 외부 전문가를 고용하는 것이 가장 일반적입니다.

애자일 코치는 프로젝트 관리자를 어떻게 도울 수 있습니까?

프로젝트 관리자로서 프로젝트 전반에 걸쳐 Agile 코치와 접촉할 가능성이 높습니다. 그들과 협력하고 협력하면 귀하와 귀하의 프로젝트 팀에 많은 이점을 제공할 수 있습니다.

프로젝트 팀의 애자일 프로세스 개선

팀에서 Agile과 관련된 문제가 발생하면 Agile 코치와 상담할 수 있는 가장 좋은 사람 중 한 명입니다. 일일 스탠드업이 실제 가치를 제공하지 못한다고 느끼거나 팀에서 평가를 위해 스토리 포인트를 사용해야 하는 이유를 이해하기 어려울 수도 있습니다. 애자일 코치는 경력 전반에 걸쳐 많은 상황을 보았고 올바른 방향으로 안내할 수 있어야 합니다. 그들에게 당신과 관련된 특정 Agile 주제에 대한 워크샵이나 강의를 요청하십시오.

애자일 프로세스에 큰 문제가 없다고 느끼더라도 애자일 코치를 주요 행사에 초대하여 부드러운 감사를 수행하는 것이 좋습니다. 그들은 개선할 수 있는 것에 대한 귀중한 피드백을 제공하거나 당신이 알지 못했던 일부 문제를 발견할 수도 있습니다.

종속성 제거

애자일을 하려면 외부 종속성을 제거하거나 완화해야 하는 경우가 많습니다. 그러나 때때로 이러한 종속성은 다른 팀에서 비롯되며 PM이 이에 대해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. Agile Coach는 전체 조직에서 Agile에 대한 상위 수준의 보기를 가지고 있으므로 종속성 해결을 시작하는 데 도움을 주기 위해 연락할 사람이어야 합니다.

애자일 코치가 되려면 어떻게 해야 하나요?

프로젝트 관리는 애자일 코치가 되는 길 중 하나입니다. 프로젝트 관리자는 Agile 방법론에 노출될 가능성이 높으며, 종종 프로젝트 관리자는 회사에서 Agile을 팀에 소개하고 Agile 팀 촉진자의 책임을 맡도록 요청받는 첫 번째 사람들 중 일부입니다.

애자일 코치가 되는 방법에 대한 몇 가지 제안은 다음과 같습니다.

• 애자일 코치 자격증 취득을 고려해보세요. 많은 회사에서 이러한 자격을 갖춘 후보자에게 보너스 포인트를 제공합니다. 이 과정은 구조화된 이론적 지식을 제공할 뿐만 아니라 실제 시나리오에 적용하는 데 도움이 됩니다.
• Agile에 대한 경험이 없다면 이미 Agile 원칙을 사용하는 프로젝트에 지원하여 관련 실무 경험을 얻으십시오.
• 애자일 팀 촉진자가 될 수 있는 기회를 찾으십시오(예: 스크럼 마스터). 애자일을 도입하려는 소규모 회사의 프로젝트 매니저로 내부적으로 이직하거나 프로젝트 매니저에 지원할 수 있습니다. 이 경우 팀 수준에서 경험을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 Agile 변환과 관련하여 최고 경영진과 협력하는 데도 도움이 됩니다.
• Agile 코치를 고용하거나 아웃소싱하는 회사에서 일하는 자신을 발견할 수 있습니다. 이 사람을 알고 그들의 경험에서 배우십시오.
• 경우에 따라 Agile 변환은 전용 프로젝트이며 여러 직원이 함께 작업하여 이를 제공합니다. 해당 프로젝트 팀의 일원이 되도록 지원하여 회사 수준에서 Agile이 어떻게 도입되는지 확인하십시오.
• Agile 코칭 서비스를 제공하는 비즈니스 컨설팅 회사에 지원하십시오.

요약

Agile이 주류 채택을 달성함에 따라 Agile 코치에 대한 수요가 있습니다. 팀과 회사의 애자일 변환을 돕는 세 가지 주요 애자일 코치 유형이 있습니다.

• Agile Team Facilitator – 개별 수준에서 하나 이상의 팀과 협력하고 해당 팀 내에서 Agile 행사를 도입하고 유지 관리하는 책임이 있습니다.
• Agile Coach – 여러 팀 및 조직 수준에서 작동합니다. 최고 경영진을 참여시키고 부서 간 대화를 촉진하며 회사 전체에 Agile 채택을 촉진합니다.
• Enterprise Agile Coach – 엔터프라이즈 수준에서 작업하고 조직 및 문화 변화를 관리하며 엔터프라이즈 수준의 Agile 방법론을 소개하고 경영진 리더십을 지도합니다.

프로젝트 관리자는 프로젝트 팀이 내부 프로세스 문제를 해결하고 Agile 개선을 위한 귀중한 피드백을 제공할 수 있도록 도와줄 수 있는 Agile 코치의 도움을 받을 수 있습니다. 게다가 애자일 코치는 때때로 프로젝트 관리자가 통제할 수 없는 종속성을 제거하거나 완화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

마지막으로 프로젝트 관리는 애자일 코치가 되는 길을 제공합니다. 하나가 되기로 결정했다면 애자일 팀 촉진자가 될 기회를 찾고(예: 스크럼 마스터), 회사 내의 애자일 코치로부터 배우고, 전사적 애자일 변환 프로젝트에 등록하십시오.