Ewoluujące emotikony: projektowanie z myślą o nowej odsłonie wiadomości

Pofragmentowane spojrzenie konsumenta skierowane jest w wiele przestrzeni. Uwaga konsumentów jest podzielona między ekrany i aplikacje. Przeciętny konsument spędza około czterech godzin dziennie na telefonach komórkowych, a większość czasu komunikacji zajmują wiadomości tekstowe. 50% czasu spędzanego w aplikacjach społecznościowych, komunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych. Ten wzrost jest napędzany przez „społeczność” lub komunikację wyłącznie w celu rozrywki.

Każda przestrzeń komunikacji jest okazją dla marek i projektantów do nawiązania kontaktu ze swoimi odbiorcami. Emoji są szalenie popularne na platformach komunikacyjnych, ponieważ przyspieszają te połączenia.

Emotikony są bardziej swobodne niż słowa i dodają wyrazistości frazie, która w innym przypadku mogłaby mieć niejednoznaczny sentyment. Dzięki emotikonom konsumenci mogą wyrażać emocje, takie jak smutek i radość, bez konieczności stosowania sztywności bezdusznych słów.

Otrzymanie emotikonów przypomina otrzymanie odręcznego listu — bardziej osobistego charakteru niż zwykłej wiadomości tekstowej. Emoji to uniwersalny język, wykraczający poza kultury i łamiący zasady. Emotikony pozwalają szybciej i precyzyjniej wyrażać nastroje. Wraz z ciągłym rozwojem technologii komunikacji, emoji będą ewoluować wraz z nią.

Emoji w liczbach

• W sumie w standardzie Unicode jest 2666 emotikonów.
• 6 miliardów emotikonów jest używanych każdego dnia w komunikacji elektronicznej.
• 74% ludzi w Stanach Zjednoczonych regularnie używa naklejek, emotikonów lub emotikonów w komunikacji online, wysyłając średnio 96 emotikonów lub naklejek dziennie.

Ponieważ nasza zależność od urządzeń mobilnych w komunikacji stale rośnie, konsumenci szukają sposobów na ulepszenie obsługi wiadomości mobilnych poprzez wyrażanie swoich emocji za pomocą zdjęć. Emoji są najbardziej oczywistym przykładem, ale nowsze dodatki, takie jak mobilne GIF-y, naklejki iMessage i Animoji, pomagają dodać więcej smaku i humoru do miksu.

W dzisiejszych czasach komunikacja między ludźmi przebiega błyskawicznie. Nasze mózgi przetwarzają symbole tysiąc razy szybciej niż czytanie tekstu. Piktogramy dają możliwość natychmiastowego rozpoznania. Teraz ilustratorzy, specjaliści od typografii i graficy mają więcej niż kiedykolwiek możliwości dostarczania wartości swoim klientom.

Ewolucja Emoji

35 000 lat temu najwcześniejsi przodkowie języka emoji mieli za zadanie dzielić się wiedzą i ludzkim doświadczeniem za pomocą symboli malowanych na ścianach jaskiń w Europie. W starożytnym Egipcie skodyfikowano złożony system symboli hieroglificznych, który mógł komunikować się w całym kraju. W bardziej nowoczesnych czasach podobne projekty zostały ustandaryzowane, aby bezpośrednio i skutecznie komunikować znaczenie.

Jednak wraz z pojawieniem się komputerów osobistych projekty piktogramów stały się bardziej spersonalizowane, aby przekazywać indywidualne emocje. Rok 1982 był początkiem cyfrowych emotikonów :-) , w 1987 wynaleziono pierwszy GIF, aw 1997 słownik emotikonów ASCII został zarejestrowany w US Copyright Office.

Ta koncepcja komunikowania się za pomocą symboli zamiast – lub dodatkowo – słów, z pewnością pomogła utorować drogę do globalnego przyjęcia emotikonów.

Zestaw ikon emoji został zaoferowany przez japońskiego dostawcę telefonii komórkowej w 1999 roku. W sumie zestaw zawierał 176 symboli każdy o wymiarach 12x12 pikseli. Do 2011 roku ustanowiono jednolity kod emoji, który został zintegrowany z klawiaturą iPhone'a.

W kolejnych latach ewolucji emoji dodano opcje, aby uwzględnić większą różnorodność płci i rasy. W 2013 roku opublikowano Emoji Dick , pełne emoji tłumaczenie klasyki Melville'a. Nad stworzeniem książki ponad 800 osób poświęciło 3795980 sekund.

Obecnie niestandardowe emotikony zostały zintegrowane ze wszystkimi dominującymi platformami do przesyłania wiadomości, od Apple App Store dla iMessage po Gmaila i Facebook Messengera. Domyślną metodą odpowiadania na wiadomości tekstowe w Apple Watch jest używanie emotikonów. Nawet aplikacje pogodowe, takie jak Poncho, używają emotikonów, aby skuteczniej komunikować szczegóły prognozy z większą precyzją niż słowa „częściowo zachmurzenie”.

Przyszłość emoji leży w demokratyzacji. Otwierają się nowe platformy, takie jak App Store dla iMessage. Bariery wejścia są niższe w przypadku dodawania oryginalnych projektów emoji do naszych najczęściej używanych metod komunikacji.

The Messages App Store: gdzie wyróżnia się dobry design

Co sekundę wysyłanych jest 200 000 wiadomości iMessage. Teraz dzięki „naklejkom” iMessages coraz więcej tych kieszonkowych pingów zawiera obrazy. Po zaledwie tygodniu od wprowadzenia na iPhone'a, Apple App Store dla iMessage miał już ponad 1650 aplikacji, więcej niż oryginalny iPhone w momencie premiery – a większość z nich to pakiety naklejek.

Projektantowi jest łatwiej niż kiedykolwiek opublikować swoje grafiki na platformie, która może obsłużyć miliony gałek ocznych. Każdy może opublikować pakiet naklejek w sklepie z aplikacjami Wiadomości. Wymagania wstępne są niewielkie w porównaniu z wymaganiami dotyczącymi tworzenia i przesyłania pełnoprawnej aplikacji na iPhone'a.

Naklejki z aplikacji Wiadomości zastępują „tradycyjne” emotikony z klawiatury Unicode. Szczególnie popularne są antropomorfizowane emotikony żywności. Dopinguj koleżankę z uśmiechniętą pizzą pepperoni podskakującą w górę iw dół machając pomponami w powietrzu. Wyślij roześmianego precla w odpowiedzi na zabawny tekst lub mrugającego hamburgera, aby zagrać nieśmiało, a twoje znaczenie wciąż się pojawi.

Konsumenci uwielbiają naklejki, ponieważ są tak spersonalizowane. Wyrażenia mogą być bogatsze i bardziej zaskakujące niż używanie standardowej klawiatury emoji. Co więcej, naklejki można przykleić w dowolnym miejscu na kanwie rozmowy w Wiadomościach. Umożliwia to bardziej zniuansowaną komunikację. To także po prostu zabawa.

Konsumenci tak bardzo pragną możliwości wysyłania niestandardowych wiadomości, że są gotowi nawet wydać kilka dolców. Konsument, który rzadko pobiera płatne aplikacje, których opracowanie zajęło całemu zespołowi miesiące, nie zastanowi się dwa razy, zanim zapłaci 1,99 USD za zestaw kilkunastu ikon.

Firmy mogą rozszerzyć swoje marki na nowe medium, w samym środku naszej ulubionej platformy komunikacji — naszych wiadomości tekstowych. Marki nie muszą nawet przeznaczać na to środków ze swoich budżetów reklamowych. Jeśli ich naklejki są dobrze zaprojektowane, sami konsumenci są bardziej niż szczęśliwi, mogąc wybrać naklejki wykorzystujące wizerunki marki, aby wyrazić swoje uczucia.

Oto krótka i brudna lista powodów, dla których naklejki są świetne dla marek i projektantów:

• Szybko – obrazy naklejek muszą być małe, więc nie ma czasu na skomplikowane projekty.
• Tanie – pakiety naklejek zawierają zwykle tylko kilkanaście obrazów.
• Łatwy – nie ma potrzeby kodowania całej aplikacji; do opublikowania wystarczy podstawowy Xcode.
• Zabawne i aromatyczne – konsumenci mogą nadać swojej komunikacji więcej osobowości.
• Bezpłatnie – Konsumenci wykonują ciężkie podnoszenie, rozprowadzając naklejki wśród znajomych bez dodatkowych kosztów dla marki.

Ludzka twarz: ostateczna granica?

Używamy emotikonów do komunikowania się z innymi i wyrażania emocji, ale ekspresja konsumenta wciąż ogranicza się do tych, które już znajdują się w zestawie dostępnych emotikonów. Aby zwiększyć wyrazistość emotikonów, firma Apple stworzyła Animoji — animowane emotikony.

To, co sprawia, że ​​Animoji jest tak skuteczne, to wykorzystanie technologii rozpoznawania twarzy. iPhone X będzie wykorzystywał rozpoznawanie twarzy do wszystkiego, od odblokowania telefonu po zabezpieczenia i artykulację idealnego animoji. Konsument będzie kontrolował animoji za pomocą swojej twarzy, tworząc i udostępniając w aplikacji Wiadomości.

Animojis śledzą ponad 50 ruchów mięśni twarzy za pomocą aparatu TrueDepth w iPhonie X. Możliwości ekspresji są znacznie bogatsze (i głupsze). Możliwości są również dla projektantów i animatorów.

Wszystkie te wyrażenia muszą być zaprojektowane z uwzględnieniem niuansów ludzkiej mimiki. To, co wcześniej było pojedynczym, statycznym projektem ilustracji emoji, teraz wymaga renderowania kilku iteracji na tym samym podstawowym projekcie, aby przekazać określone ludzkie emocje i koncepcje.

Co się stanie, jeśli uśmiech zostanie przypisany do twarzy, która wydaje się przerażająca, a nie ciepła i przyjazna? Projektanci emotikonów zaniepokojeni swoimi kreacjami wpadającymi w niesamowitą dolinę mogą przetestować szereg wyrażeń za pomocą programu Adobe Character Animator z projektami 2D. Prawdopodobnie to tylko kwestia czasu, zanim podobne testy będą dostępne również z zasobami 3D.

Początkowa oferta Animoji będzie zawierać tylko 12 projektów, wstępnie upieczonych w aplikacji Wiadomości. Wydaje się jednak, że animojis znajdą drogę do innych aplikacji do przesyłania wiadomości dla marek i tym podobnych.

Rzeczywistość rozszerzona staje się prawdziwa

iOS 11 wprowadza rozszerzoną rzeczywistość (AR) do mas. Doświadczenia AR zwiększają postrzeganie rzeczywistości przez konsumentów poprzez nakładanie cyfrowych obrazów lub dźwięków w czasie rzeczywistym.

Cała masa nowych aplikacji korzysta ze zwiększonych możliwości iPhone'a z aktualizacją iOS 11 z obsługą AR. AR jest angażująca, ponieważ jest interaktywna. Aplikacje AR są zaprogramowane do łączenia animacji i kontekstowych informacji cyfrowych ze „markerami” w rzeczywistym świecie. Jednym z najbardziej znanych przykładów działania AR jest Snapchat.

Zakup aplikacji Bitmoji przez Snapchat za 114,5 miliona dolarów to duże pieniądze na emoji. Dzięki Bitmoji użytkownicy tworzą własne, osobiste emotikony. Te wyraziste awatary z kreskówek są wysyłane za pośrednictwem aplikacji Wiadomości. Teraz Snapchat zintegrował Bitmoji z AR. Użytkownicy nakładają swoje awatary Bitmoji w środowiska uchwycone przez kamerę. Zrób zdjęcie lub nagraj wideo i udostępnij znajomym obrazy wzbogacone o technologię AR, aby wzmocnić więzi emocjonalne. Są to emotikony DIY dla mas pojawiających się w prawdziwych krajobrazach.

Zapotrzebowanie na cyfrowych ilustratorów i projektantów doświadczeń użytkownika będzie nadal rosło, ponieważ grafika i interfejsy są wymagane do tworzenia interaktywnych doświadczeń AR.

Jak uchwycić serca, gałki oczne i portfele

Nowy pakiet Adobe Creative Suite ułatwia projektowanie emotikonów i animoji. Oczywiście, Illustrator i Photoshop są starymi faworytami do projektowania emoji, ale ostatnim dodatkiem do pakietu jest Adobe Dimension, nowe narzędzie do tworzenia zasobów 3D, dostosowane dla grafików przyzwyczajonych do pracy w środowiskach 2D. Inne oprogramowanie do projektowania zasobów 3D to SketchUp i Tinkercad.

Adobe Stock zawiera również zasoby 2D i 3D, które projektanci emoji mogą pobierać i dostosowywać. Sklep Unity to kolejne świetne źródło pobierania zasobów 3D. Pomaga to zaoszczędzić czas freelancerom, aby mogli zabrać się do pracy i dodać własne, osobiste elementy projektu.

Oprócz projektowania dla zleconych projektów, projektanci emoji mogą również zarabiać pieniądze, sprzedając swoje prace za pośrednictwem Unity Store i innych zasobów zasobów magazynowych. Korzystając z programu Adobe Character Animator, graficy mogą tworzyć emotikony, które można animować w czasie rzeczywistym podczas transmisji na żywo, co jest kolejnym potencjalnym źródłem przychodów dla marek i projektantów.

Wykorzystując sklep z aplikacjami Apple iMessage, animojis i rozszerzoną rzeczywistość, marki mogą zoptymalizować swoją ekspozycję i wyglądać na bardziej zabawne i zaawansowane technologicznie, ponieważ konsumenci będą inwestować prawdziwe emocje w powiązanie z markami. Projektanci zaznajomieni z tymi przestrzeniami odkryją przewagę konkurencyjną, ponieważ każda przestrzeń funkcjonuje jako niezależne środowisko z własnymi standardami etykiety i projektowania wizualnego.

Obejmij falę, ewoluuj za pomocą emoji, projektuj na czas i zarabiaj — ponieważ obraz jest wart tysiąca słów, a może nawet kilku tysięcy dolarów! ;)

Pozwól nam wiedzieć co myślisz! Zostaw swoje przemyślenia, komentarze i opinie poniżej.

• • •

Dalsza lektura na blogu Toptal Design:

• Zasady projektowania i ich znaczenie
• Najlepsze portfolio projektantów UX – inspirujące studia przypadków i przykłady
• Odkrywanie zasad projektowania Gestalt
• Adobe XD kontra Sketch – które narzędzie UX jest dla Ciebie odpowiednie?
• 10 elementów UX, z których korzystają najlepsi projektanci