บทช่วยสอนการตลาดดิจิทัล: คำแนะนำทีละขั้นตอนในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ

บทนำ – การตลาดดิจิทัลคืออะไร

กำลังมองหาบทแนะนำการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมหรือไม่?

ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์ในด้านการตลาดดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่หรือผู้เชี่ยวชาญก็ตาม บทแนะนำการตลาดดิจิทัล นี้จะนำเสนอแนวคิดและแนวคิดใหม่ๆ ให้กับคุณ มาเริ่มกันเลย บทช่วย สอนการตลาดดิจิทัล

ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

ยุคดิจิทัลอยู่ที่นี่ ทุกวันนี้ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการถึงโลกที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ต้องขอบคุณการรุกที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์ดิจิทัล เช่น สมาร์ทโฟนและ Internet of Things และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น โลกของเราจึงกลายเป็นหมู่บ้านระดับโลก ตาม สถิติของ Statista ณ เดือนมกราคม 2020 ผู้คนเกือบ 4.54 พันล้านคนถูกบันทึกว่าเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหมายความว่า 59% ของประชากรโลกมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับอินเทอร์เน็ตและแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยปกติ โดเมนดิจิทัลที่ขยายตัวขึ้นเรื่อยๆ ได้เปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการตลาดและการเข้าสู่ตลาด – การตลาดดิจิทัล

แหล่งที่มา

เพื่อตอบคำถามว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร เราต้องเข้าใจสาระสำคัญของการตลาดคือการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เหมาะสมในสถานที่และในเวลาที่เหมาะสม ตอนนี้ "สถานที่" นี้เป็นอินเทอร์เน็ตที่ผู้คนใช้เวลาเป็นจำนวนมาก

เพื่อตอบง่ายๆ ว่า Digital Marketing คืออะไร Digital Marketing หมายถึง แนวทางการตลาดที่ใช้อินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น สมาร์ทโฟน แล็ปท็อป และคอมพิวเตอร์ เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม (ลูกค้าเป้าหมาย) ผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล ข้อความตัวอักษร , GIF, e-book, เครื่องมือค้นหา และอื่นๆ เราจะพูดถึงรายละเอียดในบทแนะนำการตลาดดิจิทัลนี้

การตลาดดิจิทัลเป็นแนวทางกว้างๆ ที่ครอบคลุมเทคนิคทางการตลาดมากมาย รวมถึง การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) การตลาดบน โซเชียลมีเดีย (SMM) การตลาดเนื้อหา การตลาด ผ่านอีเมล การตลาดด้วยอินฟลู เอนเซอร์ การตลาดแบบ พันธมิตร และการโฆษณา PPC มาเจาะลึกบทช่วย สอนการตลาดดิจิทัล นี้เพื่อทำความเข้าใจทุกองค์ประกอบของการตลาดดิจิทัล

ทำไมต้อง Digital Marketing?

ต่างจากวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมที่อาศัยเทคนิคทางการตลาดเป็นหลัก (เช่น สิ่งพิมพ์โฆษณา ใบปลิว ป้ายโฆษณา ฯลฯ) Digital Marketing สามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เนื่องจากประชากรส่วนใหญ่ทั่วโลกมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและมีสมาร์ทโฟนอยู่แล้ว ผ่านการตลาดดิจิทัล คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ในส่วนใดของโลกและทุกเวลา

การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียทำให้ผู้ประกอบการและองค์กรไม่สามารถเพิกเฉยต่อ Digital Marketing ได้อีกต่อไป หากคุณไม่ได้สร้างสถานะ "ออนไลน์" แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสดีๆ ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดสองประการของการตลาดดิจิทัลคือการรับรู้ถึงแบรนด์และการรักษาลูกค้า

ไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมแบรนด์จำนวนมากขึ้นจึงหันมาใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ในขณะที่บริษัทที่จัดตั้งขึ้นกำลังสร้างเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อเป็นตัวแทนของแบรนด์ ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพมักเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย มาเรียนรู้ข้อเท็จจริงบางอย่างเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลที่คุณจำเป็นต้องรู้

นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้คุณละเลยการตลาดดิจิทัลไม่ได้อีกต่อไป:

• ช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเข้าใจความต้องการและความชอบที่แท้จริงของพวกเขา
• ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์
• ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม ( บุคลิก ของผู้ซื้อ )
• ช่วยให้คุณติดตามและตรวจสอบ KPI ที่สำคัญเพื่อวัดความสำเร็จโดยรวมของคุณ
• มันคุ้มค่ากว่าเทคนิคการตลาดแบบเดิมๆ
• เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากช่วยยกระดับสนามเด็กเล่น
• ช่วยให้คุณสามารถขยายไปสู่ตลาดโลกได้

เนื่องจากการตลาดดิจิทัลนำเสนอกลยุทธ์และแนวทางการตลาดมากมาย คุณจึงมีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการปรับแต่ง เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจและลูกค้าของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อดีของการตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลช่วยธุรกิจได้อย่างไร

วันนี้ บทบาทของการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจ ได้รับความสนใจอย่างมากในอุตสาหกรรมนี้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด คุณต้องมีการตลาดดิจิทัลเพื่อการเติบโตและขยายธุรกิจของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Digital Marketing คือนอกเหนือจากการขยายฐานลูกค้าของคุณแล้ว ยังช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเต็มที่ – เชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสม คุณจะได้ทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อคุณจะอ่านบทแนะนำการตลาดดิจิทัลของเรา ดังนั้น ความพยายามทางการตลาดของคุณจึงยังคงเป็นเป้าหมายมากกว่าเสมอ ซึ่งรับประกันอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ การตลาดดิจิทัลมีไว้สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า แต่ยังเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของคุณอีกด้วย ด้วยเทคนิคและความพยายามในการทำ Digital Marketing ที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างแบรนด์ที่เชื่อถือได้ โดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจของคุณ

บริษัท B2B

การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัท B2B คืออะไร? บริษัท B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ต้องการแผนการตลาดที่มีเอกลักษณ์และออกแบบมาอย่างดี ตามชื่อของมัน การตลาดแบบ B2B นั้นเกี่ยวกับการทำการตลาดผลิตภัณฑ์/บริการของแบรนด์ให้กับธุรกิจหรือองค์กรอื่นๆ เนื่องจากบริษัท B2B ไม่ได้รับการยกเว้นจาก Digital Marketing อีกต่อไป จึงถึงเวลาที่นักการตลาด B2B จะลงทุนใน เครื่องมือ และเทคนิคการ ตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม

ในขณะที่คิดถึงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับการตลาดแบบ B2B เป็นเรื่องปกติที่จะมุ่งไปที่เทคนิคการตลาดแบบตรงและแบบขาออก อย่างไรก็ตาม การตลาดดิจิทัลแบบ B2B ยังมีอะไรอีกมากมาย

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล 8 ประการสำหรับบริษัท B2B ที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการเปิดเผยของคุณ:

• นำแนวทางการวิจัยและการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรมาใช้
• สร้างเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วม
• ลงทุนเวลาของคุณใน SEO ( SEO ทั้งในและนอกสถานที่)
• ลงทุนเวลาของคุณในการวิจัยและทบทวนลูกค้า
• ควบคุมพลังของการตลาดแบบอ้างอิง
• แคมเปญ PPC แบบแบ่งกลุ่ม
• สร้างโฆษณาวิดีโอที่น่าสนใจพร้อมกับเนื้อหาดิจิทัลที่มีคุณภาพ
• ใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter เป็นต้น)

บริษัท B2C

การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัท B2C คืออะไร? เมื่อพูดถึงการตลาดแบบ B2C (ธุรกิจกับลูกค้า) บริษัทต่างๆ พยายามโต้ตอบโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของตนกับพวกเขา เป้าหมายของการตลาดแบบ B2C คือการออกแบบและสร้างกลยุทธ์ที่ครบถ้วนและน่าสนใจ ซึ่งสามารถถ่ายทอดคุณค่าของแบรนด์ไปยังลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริษัท B2C จำนวนมากขึ้นกำลังหันไปใช้ Digital Marketing เนื่องจากให้คำมั่นสัญญาว่าจะนำเสนอข้อมูลที่ไม่ จำกัด ในตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ นอกจากนี้ Digital Marketing ยังช่วยให้บริษัท B2C สร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จด้วยต้นทุนที่น้อยกว่าเทคนิคการตลาดทั่วไป การตลาดดิจิทัลต่างจากการตลาดทั่วไปที่ต้องอาศัยองค์ประกอบทางกายภาพอย่างมาก (ด้วยเหตุนี้ ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น) การตลาดดิจิทัลแทบไม่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทางกายภาพใดๆ ต้นทุนที่ลดลงย่อมนำไปสู่อัตรากำไรที่เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับ B2C ให้ตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล 7 ประการสำหรับบริษัท B2C ที่มีอัตราความสำเร็จสูง:

• เจาะลึกเข้าไปในโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ
• ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของแบรนด์ลูกค้าผ่านการแข่งขันหรือแบบทดสอบ
• ดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยเทคนิค SEO
• เสนอบัตรของขวัญ/คะแนนสะสมให้กับลูกค้าเป็นครั้งคราว
• สร้างการติดตามแบรนด์ที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• ใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างเต็มที่เพื่อเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างความไว้วางใจและใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของพวกเขา

บทแนะนำการตลาดดิจิทัล: รายการช่องทางการตลาดดิจิทัล

หลังจากที่เราได้พูดคุยกันอย่างยาวไกลเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะลงลึกในการอภิปรายเกี่ยวกับ ประเภทของช่องทางการตลาด ดิจิทัลหรือเทคนิคการตลาดดิจิทัล เราได้นำเสนอช่องทางการตลาดดิจิทัลเจ็ดประเภท:

บทแนะนำการตลาดดิจิทัล: 1. การตลาดแบบชำระเงิน (SEM)

SEM (การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา) ในการตลาดดิจิทัลเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบชำระเงิน กระบวนการทางการตลาดของเครื่องมือค้นหา เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและส่งเสริมผลิตภัณฑ์/บริการของคุณในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

โฆษณา PPC ทำงานอย่างไร

SEM หมายถึงเทคนิคการตลาดที่ใช้พลังของการโฆษณาแบบชำระเงินพร้อมกับเครื่องมืออื่นๆ เพื่อเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ( SERPs ) โฆษณาเหล่านี้เรียกว่าโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกที่มักจะมาในรูปแบบที่แตกต่างกัน แม้ว่าโฆษณา PPC บางรายการอาจเป็นโฆษณาแบบข้อความธรรมดา แต่โฆษณาอื่นๆ อาจเลือกใช้วิธีการที่เห็นภาพมากกว่า เช่น โฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์ (PLA)

โดยพื้นฐานแล้วนี่คือวิธีการทำงานของ PPC ผู้โฆษณาเสนอราคาสำหรับคำหลักที่ผู้ใช้มีแนวโน้มสูงที่จะค้นหาบนแพลตฟอร์มเช่น Google และ Bing ในขณะที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถแสดงโฆษณาของตนควบคู่ไปกับผลการค้นหา

แคมเปญประเภทต่างๆ

คำว่า "แคมเปญ SEM" หมายถึงวิธีการโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อสร้างโฆษณาในเครื่องมือค้นหาเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ได้รับอันดับสูงสุดใน SERP กลยุทธ์แคมเปญ SEM ที่มั่นคงเป็นพื้นฐานสำหรับเส้นทางการสร้างแบรนด์ออนไลน์ของคุณ

กลยุทธ์แคมเปญ SEM ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ได้แก่:

• ค้นหาโฆษณา – เป็นเทคนิคที่โฆษณาแบบดิสเพลย์ปรากฏใน SERP เมื่อคุณป้อนคำสำคัญและคำค้นหาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์/บริการ
• โฆษณาแบบรูปภาพ – โฆษณาแบบรูปภาพคือรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาที่มักจะวางบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องโดยใช้ข้อความ โลโก้ แอนิเมชั่น วิดีโอ รูปถ่าย หรือกราฟิกอื่นๆ เพื่อแสดงถึงข้อความเชิงพาณิชย์
• การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย – เป็นการโฆษณารูปแบบหนึ่งที่ใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายโดยใช้ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn และ Pinterest
• รีมาร์เก็ตติ้ง – รีมาร์เก็ตติ้งคือวิธีปฏิบัติในการ แสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายต่อผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือโต้ตอบกับเว็บไซต์ในทางใดทางหนึ่ง
• รีมาร์เก็ตติ้งตามลำดับ – เป็นรูปแบบหนึ่งของรีมาร์เก็ตติ้งตามเรื่องราวที่คุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ใช้ที่เคยอยู่ในไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังทำได้โดยการสร้างแคมเปญระยะยาวด้วยเนื้อหาแบบไดนามิก (เช่น เรื่องราว ข้อความ ฯลฯ)

เทคนิคการเขียนโฆษณา

การสร้างโฆษณา PPC ที่มีส่วนร่วมช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจจากคนที่เหมาะสม แม้ว่าการเขียนโฆษณา PPC จะเป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก แต่เทคนิคการเขียนโฆษณาเหล่านี้น่าจะช่วยได้ –

1. รวมคำหลักที่เกี่ยวข้องในหัวข้อของคุณเสมอ

2. แสดงให้ชัดเจนว่าคุณตั้งเป้าที่จะแก้ไขจุดปวดของลูกค้าอย่างไร

แหล่งที่มา

3. พยายามรวมสิ่งกระตุ้นทางอารมณ์ในโฆษณาของคุณเพื่อกระตุ้นอารมณ์ของกลุ่มเป้าหมาย

แหล่งที่มา

4. รวมตัวเลขหรือสถิติที่เกี่ยวข้องในโฆษณาของคุณเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่ตอบสนองต่อการพิสูจน์เชิงประจักษ์ได้ดีกว่า

แหล่งที่มา

5. เน้นประโยชน์ในโฆษณาของคุณแทนคุณลักษณะเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร

แหล่งที่มา

แผนการจัดการการเสนอราคา

การจัดการการเสนอราคาในการตลาดดิจิทัลหมายถึงกระบวนการจัดการการเสนอราคาอัตโนมัติสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล โดยปกติ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะกำหนดและตั้งค่าอัลกอริธึมการจัดการการเสนอราคาตามทรัพยากรที่มีอยู่เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการอัตโนมัติ

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการจัดการราคาเสนอ คุณสามารถเสนอราคา CPC (ราคาต่อหนึ่งคลิก) ให้เป็นอัตโนมัติ สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลต่างๆ นอกจากนี้ เมื่อรวมกับโซลูชันการวิเคราะห์ดิจิทัล เครื่องมือการจัดการราคาเสนอจะช่วยคุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในขณะที่สร้างผลกำไรไปพร้อม ๆ กัน

กลยุทธ์การจัดการการเสนอราคาหลักสามประการคือ:

• การเสนอราคาตามกฎ
• การเสนอราคาตามผลงาน
• การเสนอราคาตำแหน่ง

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page (LPO) เป็นสาขาหนึ่งของ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO ) เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงแต่ละองค์ประกอบของหน้า Landing Page ของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์

ดูกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ที่ดีที่สุดบางส่วน:

• ขจัดฟังก์ชันที่ไม่จำเป็น องค์ประกอบการนำทาง และช่องแบบฟอร์มพิเศษ
• ประเมิน รูปแบบพาดหัวและ ข้อความกระตุ้น การ ตัดสินใจที่สอดคล้องกับภาษาที่ผู้เข้าชมใช้ในคำค้นหาของพวกเขา
• เพิ่มข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคุณเจอ
• ลองใช้สีที่ตัดกันสำหรับไอคอนและองค์ประกอบในหน้า Landing Page
• ลองใช้ข้อเสนอต่างๆ เพื่อรับข้อมูลติดต่อลูกค้า
• รักษาความสม่ำเสมอของภาพในหน้า Landing Page ของคุณ
• ลดเวลาในการโหลดหน้า

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

บทช่วยสอนการตลาดดิจิทัล: 2. SEO

SEO ย่อมาจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา เป็นกระบวนการแบบองค์รวมในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อรับการเข้าชมแบบออร์แกนิก (ไม่ต้องชำระเงินหรือฟรี) จาก SERP SEO ไม่ใช่เครื่องมือเดียวแต่เป็นชุดเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับที่สูงขึ้นใน SERP จึงสร้างการไหลเข้าของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ พูดง่ายๆ คือ SEO หมายถึงเทคนิคในการดึงดูดผู้เข้าชมให้มากขึ้นจากการค้นหาแบบออร์แกนิกและฟรีบนเสิร์ชเอ็นจิ้น หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล SEO เป็นสิ่งหนึ่งที่คุณมองข้ามไม่ได้ นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ seo ในการตลาดดิจิทัลและการทำงานของ seo

เครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร

เครื่องมือค้นหา ทั้งหมด ใช้โปรแกรมรวบรวมข้อมูล เพื่อระบุหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องสำหรับผลการค้นหาอัลกอริทึม โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ หรือที่เรียกว่าสไปเดอร์หรือบอทของเครื่องมือค้นหา รวบรวมข้อมูลหน้าเว็บหลายล้านหน้าโดยใช้อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาขั้นสูงเพื่อสร้างชุดผลลัพธ์คุณภาพสูงใน SERP คุณอยากรู้หรือไม่ว่าอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร ลองหารือเกี่ยวกับมัน

โดยพื้นฐานแล้วนี่คือวิธีการทำงานของเครื่องมือค้นหา:

1. รวบรวมข้อมูล – พวกเขาเรียกดูและค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในอินเทอร์เน็ตโดยตรวจสอบโค้ด/เนื้อหาสำหรับแต่ละ URL ที่เจออย่างใกล้ชิด
2. ดัชนี – จัดเก็บและจัดระเบียบเนื้อหาที่ได้รับจากการรวบรวมข้อมูลแล้วจัดทำดัชนีเหมือนกัน หลังจากสร้างดัชนีหน้าแล้ว จะได้รับการอนุมัติให้แสดงใน SERP
3. อันดับ – จัดอันดับผลลัพธ์ตามคุณภาพของเนื้อหา ซึ่งหมายความว่าหน้าต่างๆ ได้รับการจัดอันดับตามลำดับที่เกี่ยวข้องมากที่สุดถึงมีความเกี่ยวข้องน้อยที่สุด

บทบาทของคีย์เวิร์ด

หากคุณเป็นนักการตลาดดิจิทัล คุณทราบดีถึงความสำคัญของคีย์เวิร์ดสำหรับการตลาดดิจิทัล ในแง่ของคนธรรมดา คำหลักหมายถึงแนวคิดหรือหัวข้อเฉพาะที่สามารถจับสาระสำคัญของเนื้อหาของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ในแง่ SEO คำหลักหมายถึงคำและวลีที่ผู้ใช้ใช้ในคำค้นหา ดังนั้น คำหลักจึงเป็นคำหรือวลีเฉพาะที่ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์

คำหลักเป็นส่วนสำคัญของ SEO – เป็นความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่คุณค้นหาในเครื่องมือค้นหาและเนื้อหาที่มีให้ใน SERP คำหลักที่คุณใช้ในเนื้อหา ชื่อเมตา และคำอธิบายเมตาเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะจัดอันดับใน SERP ได้ดีเพียงใด และจำนวนผู้เข้าชมที่มายังไซต์ของคุณจะเป็นเท่าใด คีย์เวิร์ดอาจเป็นคีย์เวิร์ดแบบสั้นหรือแบบยาวก็ได้

หากคุณสงสัยว่าจะทำวิจัยคีย์เวิร์ดอย่างไร ก็ไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป มีเครื่องมือมากมาย เช่น SEMrush โปรแกรม สำรวจคำหลัก และ เครื่องมือ วางแผนคำหลักของ Google ที่ช่วยคุณติดตามคำหลักที่เหมาะสมตามภาษาและคำค้นหาที่ลูกค้าของคุณใช้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบนหน้า

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางส่วนที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ในหน้าและการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า:

1. แท็กชื่อ

• จำกัดความยาวของแท็กชื่อไว้ที่ 55 ถึง 60 อักขระ
• รูปแบบของแท็กชื่อควรเป็น – คีย์เวิร์ดหลัก – คีย์เวิร์ดรอง | ชื่อแบรนด์.

2. คำอธิบายเมตา

• หลีกเลี่ยงการใช้อักขระที่ไม่ใช่อัลฟาหรือเครื่องหมายคำพูดในคำอธิบายเมตา
• ความยาวของคำอธิบายเมตาในอุดมคติควรอยู่ระหว่าง 150 ถึง 160 อักขระ

3. เนื้อหา (พร้อมคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง)

• เนื้อหาควรเกี่ยวข้องกับคำหลักเป้าหมายของคุณ
• ใช้คำหลักเป้าหมายอย่างน้อยสี่ครั้งในเนื้อหาของคุณ
• ให้เนื้อหาของคุณชัดเจนและดึงดูดสายตา
• รวมลิงค์จากหน้าอื่น ๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

4. แท็กส่วนหัวและวลีคำหลัก

• ใช้วลีคำหลักเป้าหมายหนึ่งครั้งในแท็ก H1
• ใช้แท็ก H2 เฉพาะในกรณีที่มีหลายส่วน
• ใช้แท็ก H1 ในหน้าที่คุณต้องการใช้ประโยชน์เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ

5. แท็ก ATL รูปภาพและชื่อไฟล์

• ให้คำอธิบายภาพเกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาเป็น
• ใช้ขีดกลางระหว่างคำแทนขีดล่าง
• ห้ามใช้อักขระที่ไม่ใช่อัลฟาในชื่อรูปภาพหรือไฟล์

แหล่งที่มา

เทคนิค SEO

ถึงตอนนี้ เราได้พูดถึง SEO แล้ว แต่ SEO เชิงเทคนิคคืออะไร?

SEO ทางเทคนิคหมายถึงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อการรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการมองเห็นการค้นหา เรียกว่า SEO ทางเทคนิค เนื่องจากไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของไซต์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย แต่เน้นที่การปรับโครงสร้างพื้นฐานของไซต์ให้เหมาะสมที่สุด SEO ด้านเทคนิคเป็นเครือข่ายกว้างๆ ซึ่งรวมถึงแง่มุมทางเทคนิคที่สำคัญทั้งหมด เช่น แผนผังเว็บไซต์ เมตาแท็ก การวิจัยคีย์เวิร์ด การเชื่อมโยง และการจัดทำดัชนี JavaScript เป็นต้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเทคนิค SEO คือ:

• ระบุโดเมนที่ต้องการสำหรับไซต์หรือบล็อกของคุณ
• เพิ่มประสิทธิภาพ Robots.txt พร้อมกับโครงสร้าง URL ของคุณ
• ปรับการนำทางและโครงสร้างไซต์ให้เหมาะสม
• เพิ่มเมนูเบรดครัมบ์เพื่อการนำทางที่ราบรื่น
• ใช้มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้าง
• ตรวจสอบ URL ตามรูปแบบบัญญัติของทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณ
• เพิ่มประสิทธิภาพหน้า 404 บนไซต์ของคุณ
• เพิ่มประสิทธิภาพแผนผังเว็บไซต์ XML ของคุณ
• เพิ่ม SSL บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อสร้างเว็บไซต์ HTTPS
• เพิ่มความเร็วเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับเวลาในการโหลดหน้า
• เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ
• เลือกใช้ Accelerated Mobile Pages (AMP) เพื่อเพิ่มความเร็วของเว็บไซต์บนมือถือ คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เทคนิค SEO

กลยุทธ์ SEO

เมื่อพูดถึงเกม SEO Google เป็นผู้เล่นอันดับต้น ๆ ทุกๆ ปี Google จะ ทำการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมประมาณ 3,200 ครั้ง ! แค่คิดเลขก็เวียนหัวได้แล้ว แต่แล้ว Google ก็ทำทุกอย่างถูกต้อง ได้อย่างไร?

โดยการสร้างกลยุทธ์ SEO ที่ออกแบบและมีโครงสร้างที่ดีและนำไปปฏิบัติ หากคุณต้องการที่จะเอาชนะเกม SEO ได้ อย่าลืมใช้กลยุทธ์ SEO เหล่านี้ในปี 2020:

1. การทดสอบแยก A/B – เมื่อใช้การทดสอบแยก A/B คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO อีกต่อไป สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งโค้ด JavaScript (เช่นเดียวกับที่ Google Analytics มอบให้คุณ) และคุณก็พร้อมแล้ว!
2. โฮสต์ไฟล์ HTML โดยใช้ CDN – เนื่องจากความเร็วมีผลโดยตรงต่อการจัดอันดับ การใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเพิ่มความเร็วไซต์ของคุณ ด้วยการแคชรูปภาพและเนื้อหาแบบคงที่ CDN จะเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บอย่างมาก
3. ทดสอบแท็กชื่อหลายภาษา – มีเครื่องมือ SEO พิเศษ เช่น Clickflow ที่จะทดสอบแท็กชื่อและคำอธิบายเมตาของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน
4. เลือกใช้มาร์กอัปหน้า คำถามที่พบบ่อย – มาร์กอัปสคีมาหน้าคำถามที่พบบ่อย ช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าชมจากการค้นหาทั่วไป สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มคำถามที่พบบ่อยลงในรายการค้นหาของคุณ
5. สร้างกลุ่มเนื้อหา – การจัดกลุ่มเนื้อหามีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างส่วนที่แตกต่างกันในเว็บไซต์ของคุณโดยรอบหัวข้อต่างๆ ที่อาจคล้ายคลึงกัน แต่ไม่เหมือนกัน ด้วยการสร้างกลุ่มเนื้อหาและเชื่อมโยงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง (ตามหัวข้อที่เกี่ยวข้อง) คุณทำให้เครื่องมือค้นหาสามารถระบุเนื้อหาหลักได้

อาคารลิงค์

การสร้างลิงก์เป็นเทคนิค SEL ที่สำคัญที่เน้นการรับไฮเปอร์ลิงก์จากไซต์อื่นๆ มาที่ไซต์ของคุณเอง เป็นกระบวนการส่งเสริมให้เว็บไซต์อื่นๆ เชื่อมโยงกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ ลิงก์ทำหน้าที่เป็นสัญญาณสำหรับเครื่องมือค้นหาเกี่ยวกับคุณภาพของเว็บไซต์ ยิ่งคุณมีลิงก์ย้อนกลับที่เกี่ยวข้องมากในไซต์ของคุณ การจัดอันดับการค้นหาของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้น ลิงค์แสดงเครื่องมือค้นหาที่เว็บไซต์ของคุณน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้ ดังนั้น นักการตลาดจึงลงทุนอย่างหนักในกลยุทธ์การสร้างลิงก์เพื่อเพิ่มอำนาจของเว็บไซต์ของตนและกระตุ้นการเข้าชมจากการอ้างอิง

เทคนิคการสร้างลิงค์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ได้แก่:

• บล็อกผู้เยี่ยมชมเชิงกลยุทธ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ HubSpot ยืนยันว่าแบรนด์ที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในบล็อกสร้างลิงก์ขาเข้าเพิ่มขึ้น 97% และผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น 55%
• ทำให้สถานะของคุณเป็นที่รู้จักบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วยการโพสต์บล็อก โพสต์ รูปภาพ วิดีโอสั้น ฯลฯ ที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของลูกค้า
• อินโฟกราฟิกเป็นเลิศในการถ่ายทอดข้อความสำคัญในรูปแบบที่ดึงดูดสายตา พวกเขาสามารถสร้าง ลิงก์ย้อนกลับได้มากกว่าโพสต์บล็อกมาตรฐาน 37.5% !
• รวมลิงก์แหล่งข้อมูลจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ เช่น Forbes, Huffington Post และ Jeff Bullas ในเว็บไซต์ของคุณ
• ติดตามลิงก์ย้อนกลับของคู่แข่งอย่างใกล้ชิดเพื่อให้ทันกับกลยุทธ์ SEO ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอกลิงก์ที่ดีที่สุดในหมู่พวกเขาบนไซต์ของคุณ

การวิเคราะห์เว็บ

สงสัยว่าการวิเคราะห์เว็บคืออะไร? การวิเคราะห์เว็บหมายถึงกระบวนการรวบรวม วิเคราะห์ วัดผล และรายงานข้อมูลเว็บเพื่อทำความเข้าใจแง่มุมที่สำคัญ เช่น การใช้งานเว็บและพฤติกรรมของผู้ใช้ในหน้าเว็บต่างๆ เพื่อประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บเพื่อประเมินและวัดผลสิ่งต่างๆ เช่น:

• ผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาและการตลาด
• แคมเปญที่กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ให้มากที่สุด
• จำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ ระยะเวลาการเข้าพัก และหน้าที่เข้าชม
• การเปลี่ยนแปลงในการเข้าชมเว็บไซต์ทันทีหลังจากเปิดตัวแคมเปญโฆษณา/การตลาดใหม่
• ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ รวมถึงยอดขายสุทธิ อัตราการแปลงการซื้อ เวลาเฉลี่ยสำหรับการแปลง จำนวนลีดที่ผ่านการรับรองในช่องทางการขาย และอื่นๆ

บทแนะนำการตลาดดิจิทัล: 3. การตลาดเนื้อหา

ในการตลาดดิจิทัล เนื้อหาคือทุกสิ่ง – เนื้อหาคือราชา ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณจะต้องลงทุนเวลาและความพยายามอย่างมากในการทำให้กลยุทธ์ SEM และ SEO ของคุณตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ใส่ใจกับเนื้อหาที่คุณโพสต์บนไซต์ของคุณ การจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณก็จะได้รับผลกระทบไปด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว อันดับแรกเราต้องมุ่งเน้นที่การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

ตามชื่อของมัน การตลาดเนื้อหาเน้นไปที่การสร้าง ตีพิมพ์ และแจกจ่ายเนื้อหาไปยังผู้ชมเป้าหมายอย่างชัดเจนเพื่อผลักดันให้พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ การตลาดเนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดดิจิทัล โดยช่วยสร้างลีดใหม่ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ลูกค้า การตลาดเนื้อหาได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลและการเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลจะไม่สมบูรณ์โดยไม่ต้องรับมือกับการตลาดเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น Glossier ซึ่งเป็นแบรนด์ความงามตามลัทธิอาศัยพลังของ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เพื่อเพิ่มการติดตามและตำแหน่งของ Instagram ในทำนองเดียวกัน AARP Magazine นิตยสารสำหรับผู้บริโภครายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของอเมริกาก็นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพทุกครั้งเช่นกัน พวกเขาทำมันได้อย่างไร? โดย การฟังผู้อ่านของ พวกเขา พวกเขาพยายามที่จะเข้าใจจุดปวดและสร้างเนื้อหาที่พวกเขาอยากจะอ่าน ตัวอย่างการตลาดเนื้อหาเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทำให้มาตรฐานสูงในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเพิ่มยอดขายด้วยการตลาดเนื้อหา

เหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ

ต่อไปนี้คือเหตุผล 6 ประการที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของการตลาดเนื้อหา:

• สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เชื่อถือได้ – การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอและแชร์กับเครือข่ายของคุณบนช่องทางที่ถูกต้อง คุณจะสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้ในภาคสนาม
• ปรับปรุงการค้นหาทั่วไป – เมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร มีความเกี่ยวข้อง และให้ข้อมูลสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ เครื่องมือค้นหาจะจดจำเนื้อหาของคุณว่ามีค่า ดังนั้นการวางตำแหน่งเนื้อหาของคุณไว้ที่อันดับต้นๆ ของ SERP
• สร้างลีดใหม่ – การจัดอันดับที่สูงขึ้นใน SERP และภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่น่าเชื่อถือช่วยให้ชาวเน็ตหาคุณเจอบนเว็บได้เป็นอย่างดี การตลาดเนื้อหาช่วยเพิ่มผู้นำทางการตลาดทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
• ดึงดูดผู้คนที่เหมาะสม – ด้วยการระบุตัวตนผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูงสำหรับกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ ในความเป็นจริง ดังนั้น เมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหา คุณจะดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อที่คาดหวังในอุดมคติ
• สร้างลิงก์ย้อนกลับ – ไม่จำเป็นต้องพูด หากคุณสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีความหมาย คนอื่นๆ ในสาขาของคุณจะต้องการเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาของคุณ สิ่งนี้จะขยายเครือข่ายของคุณต่อไปเนื่องจากผู้ใช้จากเว็บไซต์เหล่านั้นจะเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อดูเนื้อหา
• ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย – เมื่อคุณสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมด้วยเนื้อหาของคุณ ลูกค้าประจำของคุณจะแบ่งปันเนื้อหาของคุณอย่างมีความสุขต่อไปในวงสังคมของพวกเขาในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ

ประเภทของเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาครอบคลุมเนื้อหาประเภทต่างๆ มากมาย ต่อไปนี้คือประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดแปดประเภท:

• บล็อก
• eBooks
• วีดีโอ
• อินโฟกราฟิก
• กรณีศึกษา
• กระดาษขาว
• เนื้อหาแบบยาว
• ดาวน์โหลดเทมเพลตและรายการตรวจสอบ

คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาในอุดมคติสำหรับแบรนด์ของคุณโดยการรวมประเภทเนื้อหาที่แตกต่างกันและมุ่งเน้นไปที่ประเภทที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและการขายมากที่สุด

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เนื้อหา โดยพื้นฐานแล้ว กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นเหมือนกลยุทธ์ขนาดเล็กที่เหมาะกับกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่า (กลยุทธ์เนื้อหา)

แม้ว่ากลยุทธ์เนื้อหาจะเน้นไปที่การวางแผน การสร้าง และการบำรุงรักษาเนื้อหาเป็นหลัก แต่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจะเน้นไปที่การตลาดสำหรับเนื้อหาที่สร้างขึ้น กลยุทธ์การตลาดเนื้อหามีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างฐานผู้ชมโดยการสร้าง เผยแพร่ และแจกจ่ายเนื้อหาที่ให้ความรู้ ความบันเทิง สร้างแรงบันดาลใจ และมีความหมายอย่างต่อเนื่อง

ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่ง ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• ใครประกอบด้วยกลุ่มเป้าหมายของคุณ?
• ใครคือคู่แข่งสำคัญของคุณ?
• กลยุทธ์เนื้อหาหลักของคุณคืออะไร?
• จุดประสงค์เบื้องหลังเนื้อหาของคุณคืออะไร?
• คุณควรเน้นรูปแบบเนื้อหาใด
• คุณสามารถเสนออะไรให้ผู้ใช้ของคุณที่คนอื่นๆ ในสาขาของคุณทำไม่ได้
• คุณควรโพสต์หรือเผยแพร่เนื้อหาบ่อยแค่ไหน?
• คุณวางแผนที่จะจัดการเนื้อหาของคุณอย่างไร?
• คุณควรใช้ช่องทางใดในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณ

หากคุณสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ได้สำเร็จ การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจะง่ายขึ้นสำหรับคุณ!

การแมปเนื้อหาตามการเดินทางของลูกค้า

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถเพิ่มลีดของคุณได้อย่างมากโดยการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า

โดยพื้นฐานแล้ว การเดินทางของลูกค้าประกอบด้วยสามขั้นตอนหลัก – ความตระหนัก การพิจารณา และการตัดสินใจ ดังนั้น แผนที่เส้นทางของลูกค้าจึงเป็นภาพที่แสดงประสบการณ์แต่ละอย่างที่ลูกค้าแต่ละคนมีกับแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์การแมปเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพโดยอิงตามการเดินทางของลูกค้าจะสรุปว่าเนื้อหาทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการเดินทางของลูกค้าอย่างมีกลยุทธ์อย่างไรและมีผลกระทบอย่างไรต่อสิ่งเดียวกัน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพโอกาสที่จะช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

แหล่งที่มา

ด้วยการสร้างแผนผังเนื้อหาตามการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• ระบุว่าการเดินทางของลูกค้าอยู่ในลำดับที่สมเหตุสมผลหรือไม่
• ช่วยให้คุณเห็นจุดที่ลูกค้าโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณในกระบวนการซื้อ
• ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณมีแผนจะช่วยบรรเทาความเจ็บปวดของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางอย่างไร
• ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามและทรัพยากรของคุณในด้านที่สำคัญที่สุดของธุรกิจของคุณเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
• ซึ่งแสดงให้เห็นช่องว่างระหว่างประสบการณ์ของลูกค้าที่ต้องการกับประสบการณ์ที่พวกเขาพบในสถานการณ์จริง

บทช่วยสอนการตลาดดิจิทัล: 4. การตลาดโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้ทุกคนรู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียแล้ว แต่ธุรกิจจะใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียได้อย่างไร? การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร? การตลาดบน โซเชียลมีเดีย หมายถึง แนวทางการตลาดที่เน้นเฉพาะการใช้แพลตฟอร์ม/ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest เป็นต้น เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นยอดขาย เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บ และอื่นๆ บน.

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียรวมถึงการออกแบบเนื้อหาที่น่าดึงดูด การฟังสิ่งที่ผู้คนพูดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบและประเมินรายงานการวิเคราะห์ และการใช้งานแคมเปญโซเชียลมีเดีย เป็นต้น

การตลาดบนเฟสบุ๊ค

จากข้อมูลของ Statista ระบุว่า Facebook มีผู้ใช้งานมากกว่า 2.4 พันล้านคน ซึ่งทำให้ Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยปกติ Facebook นำเสนอโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

Facebook marketing pertains to actively using Facebook as a communication tool and channel for customer-brand interaction and engagement. Marketers can create both individual and business profiles to spread awareness or develop a fan base for a product/service. By creating a Facebook page and crafting actionable Facebook marketing strategies, marketers can encourage customers to connect with their brand and reach out to them.

Twitter Marketing

Just like Facebook marketing, Twitter marketing is another way of promoting your brand and connecting with your target audience. It is a known fact that Twitter is a powerful social media tool where you can find information on any topic whatsoever, be it entertainment news or national/international political affairs.

To reap the benefits of Twitter for brand building and awareness, you must first create a solid Twitter marketing strategy. Essentially, a Twitter marketing strategy refers to a well-designed plan that focuses on creating, publishing, and distributing content for your customer personas and followers via Twitter. The end goal is to improve brand recognition, attract new followers and prospective buyers, boost conversions, and increase sales. Some of the most effective Twitter marketing strategies include Twitter lists, Twitter chats, and Twitter moments.

LinkedIn Marketing

As we mentioned earlier, LinkedIn is one of the most extensively used social media tools worldwide. With over 675 million professionals on LinkedIn, the platform is used by both aspiring entrepreneurs and established businesses.

LinkedIn marketing is all about using LinkedIn's professional network to promote your brand and business. The platform allows you to connect and interact with an active community of professionals and users to drive actions specific to your business.

While you can promote your business with LinkedIn Ads, you can also seamlessly manage your ad campaigns with Campaign Manager. but before doing this one must prepare a LinkedIn marketing strategy which will give precise steps to work on goals and get the results. Furthermore, you can also publish engaging content on your company page on LinkedIn.

Video Promotion via YouTube

YouTube has over 2 billion logged-in monthly users with people uploading around 500 hours of video every min on the social media channel. So, you can imagine how big YouTube is! Thanks to the millions of informative, entertaining, and engaging videos on YouTube, it has joined the ranks of Google for searches – be your search related to any topic, YouTube surely has something for you.

นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ YouTube เพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และบริการของตน แนวคิดเบื้องหลังวิดีโอ YouTube คือการให้ความรู้ผู้คนเกี่ยวกับแบรนด์และค่านิยมหลักของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก YouTube ไม่ได้ขาดแคลนเนื้อหา คุณต้องใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพ YouTube เพื่อทำให้วิดีโอของคุณโดดเด่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายวิดีโอ จัดหมวดหมู่วิดีโอ อัปโหลดภาพขนาดย่อที่กำหนดเองสำหรับวิดีโอของคุณ และเพิ่มการ์ดและตอนท้ายเพื่อเพิ่มจำนวนการดู คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ YouTube SEO

บทช่วยสอนการตลาดดิจิทัล: 5. การตลาดพันธมิตร

ต้องขอบคุณช่องทางโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น เช่น Facebook, Instagram และ YouTube การตลาดแบบพันธมิตรคือเทรนด์ล่าสุดในโดเมนการตลาดดิจิทัล

การตลาดแบบพันธมิตรคืออะไร?

การตลาดพันธมิตรเป็นเทคนิคทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์หรือบริษัทอื่นเพื่อแลกกับค่าคอมมิชชั่นเฉพาะ หากคุณเป็นผู้สนับสนุนที่นี่ คุณคือ "บริษัทในเครือ" แนวคิดเบื้องหลังการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตคือคุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของแบรนด์อื่นๆ และในทางกลับกัน และหากกลุ่มเป้าหมายจบลงด้วยการซื้อสินค้า/บริการที่คุณโปรโมต คุณจะได้รับกำไรส่วนหนึ่งจากการขายแต่ละครั้งที่เกิดขึ้น ผ่านทางคุณ.

แหล่งที่มา

การตลาดแบบพันธมิตรคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการอ้างอิงผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์อื่น ๆ ผ่านบล็อกโพสต์ วิดีโอ ฯลฯ บนช่องทางโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณ ทุกครั้งที่มีคนซื้อแบรนด์ที่คุณโปรโมตผ่านลิงก์เฉพาะที่คุณมอบให้ คุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่น ดังนั้น การตลาดแบบพันธมิตรคือการตลาดแบบอิงผลการปฏิบัติงานประเภทหนึ่งที่สามารถสร้างผลกำไรได้มากมาย หากคุณทำถูกต้อง!

การตลาดแบบพันธมิตรทำงานอย่างไร

การตลาดพันธมิตรขึ้นอยู่กับการแบ่งรายได้ระหว่างสองฝ่าย กล่าวคือ เจ้าของผลิตภัณฑ์/บริการและนักการตลาดพันธมิตร โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดแบบ Affiliate มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการสร้างผลิตภัณฑ์และกระบวนการทางการตลาดผลิตภัณฑ์ระหว่างฝ่ายต่างๆ โดยที่แต่ละฝ่ายจะได้รับรายได้ส่วนหนึ่งตามการมีส่วนร่วมของพวกเขา

ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร และต้องการขยายเครือข่ายผู้ใช้และผู้ติดตามของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับบริษัทในเครือที่มีความคิดเหมือนๆ กันได้ผ่านโปรแกรมพันธมิตร พันธมิตรเหล่านี้สามารถส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณในแวดวงของตนและเพิ่มยอดขายของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากคุณไม่ใช่ผู้สร้างผลิตภัณฑ์แต่ต้องการสร้างรายได้ คุณสามารถติดต่อแบรนด์ต่างๆ และโปรโมตผลิตภัณฑ์ของพวกเขา และรับค่าคอมมิชชันสำหรับการขายแต่ละครั้งที่คุณทำ

นี่คือวิธีการทำงานของการตลาดแบบพันธมิตร:

1. คุณต้องค้นหาและเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรก่อน
2. จากนั้นเลือกข้อเสนอที่คุณสามารถ/ต้องการโปรโมต
3. คุณได้รับลิงค์พันธมิตรเฉพาะสำหรับข้อเสนอที่คุณจะโปรโมต
4. ตอนนี้คุณแชร์ลิงก์เหล่านั้นบนเว็บไซต์และเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียของคุณในรูปแบบของบล็อกหรือวิดีโอ
5. รับค่าคอมมิชชั่นทุกครั้งที่ผู้ใช้คลิกลิงก์ของคุณและทำการซื้อ

เหตุผลในการเป็นนักการตลาดพันธมิตร

เนื่องจากการตลาดแบบ Affiliate กำลังได้รับแรงฉุดอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรม จึงมีเหตุผลมากขึ้นในการเป็นนักการตลาดแบบ Affiliate นี่คือเหตุผลที่ทำไมต้องเป็นนักการตลาดแบบ Affiliate:

• คุณไม่จำเป็นต้องสร้างหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการ – คุณไม่จำเป็นต้องแบกรับต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาธุรกิจด้วยซ้ำ!
• การตลาดแบบ Affiliate มีค่าใช้จ่ายทางธุรกิจที่ค่อนข้างต่ำ คุณเพียงแค่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คอมพิวเตอร์/แล็ปท็อป และแนวคิดในการเป็นผู้ประกอบการ
• โปรแกรมพันธมิตรไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัคร – โปรแกรมพันธมิตรส่วนใหญ่สามารถเข้าร่วมได้ฟรี
• ในการตลาดแบบ Affiliate คุณมีตัวเลือกให้เลือกจากผลิตภัณฑ์/บริการมากมาย (นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะโปรโมตข้อเสนอที่คุณสนใจได้)
• การตลาดแบบพันธมิตรไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนทางธุรกิจที่เป็นมาตรฐาน เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การบริการลูกค้า ค่าขนส่ง และอื่นๆ
• ในฐานะนักการตลาดแบบ Affiliate คุณจะเพลิดเพลินไปกับรายได้ที่ไม่จำกัด ยิ่งคุณขายได้มาก ค่าคอมมิชชันของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

จะเป็นนักการตลาดพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เส้นทางสู่การเป็น Affiliate Marketing ที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ความพยายาม ความอดทน ความพากเพียร และความกระหายในความรู้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเป็นนักการตลาดแบบ Affiliate ที่ประสบความสำเร็จได้ในชั่วข้ามคืน ดังนั้นนี่คือขั้นตอนในการเป็นนักการตลาดแบบ Affiliate:

• ทำตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องทำในฐานะนักการตลาดแบบ Affiliate คุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับเงินเป็นจำนวนมากในวันแรกของคุณ คุณต้องเรียนรู้เทคนิคการค้าขายด้วยความอดทน
• เรียนรู้จากรุ่นก่อนของคุณ รับแรงบันดาลใจจากเรื่องราวความสำเร็จของผู้ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าขายและเรียนรู้จากประสบการณ์ของพวกเขา
• ก่อนที่คุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ อย่าลืมเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลสำคัญและ USP ของผลิตภัณฑ์ จากนั้นสร้างแคมเปญหรือเรื่องราวส่งเสริมการขายที่มีส่วนร่วมเพื่อนำเสนอแนวคิดให้กับผู้ติดตามของคุณ
• เมื่อคุณรับผิดชอบในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ก่อนอื่นคุณต้องจัดทำแผนที่ให้ภาพที่ชัดเจนของกลยุทธ์ที่คุณจะใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์
• เมื่อคุณได้ลองใช้พื้นที่ทางการตลาดต่างๆ แล้ว คุณสามารถระบุได้ว่าตลาดเฉพาะกลุ่มใดที่เหมาะกับคุณมากที่สุด มุ่งเน้นไปที่เฉพาะกลุ่มนั้นและฝึกฝนทักษะทางการตลาดของคุณเพื่อสร้างชื่อที่มีชื่อเสียงสำหรับตัวคุณเองในกลุ่มเฉพาะนั้น

ประเภทของช่องทางการตลาดพันธมิตร

โดยทั่วไปมีช่องทางหรือโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรหกประเภท พวกเขาเป็น:

• PPC (จ่ายต่อคลิก) – ในรูปแบบการตลาดนี้ บริษัทในเครือจะได้รับเงินเมื่อพวกเขาแนะนำผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท (ซึ่งพวกเขากำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์) แม้ว่าบริษัทในเครือจะได้รับเงินแม้ว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์จะไม่นำไปสู่การดำเนินการใดๆ ที่เฉพาะเจาะจง (เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์) ค่าตอบแทนก็ค่อนข้างต่ำ
• PPL (จ่ายต่อโอกาสในการขาย) – ในโปรแกรมนี้ บริษัทในเครือจะได้รับเงินสำหรับโอกาสในการขายที่แปลงเท่านั้น ดังนั้น ผู้เข้าชมที่มายังไซต์ผ่านการแนะนำของพวกเขาจะต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อเป็นผู้นำ
• PPS (จ่ายต่อการขาย) – ในช่องนี้ บริษัทในเครือจะได้รับเงินเมื่อผู้อ้างอิงซื้อจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น ค่าคอมมิชชั่นจะจ่ายเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาผลิตภัณฑ์
• ค่าคอมมิชชั่นทั่วทั้งไซต์ – ในรูปแบบนี้ บริษัทจะเสนอค่าคอมมิชชั่นทั่วทั้งไซต์ให้กับบริษัทในเครือ ซึ่งหมายความว่า บริษัท ในเครือจะได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อใด ๆ (ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ) บนเว็บไซต์ผ่านการอ้างอิงพันธมิตร
• ค่าคอมมิชชั่นแบบครั้งเดียว – ในโปรแกรมการตลาดสำหรับพันธมิตรนี้ พันธมิตรจะได้รับเงินเพียงครั้งเดียวหลังจากที่ผู้อ้างอิงของพวกเขาประสบความสำเร็จในการดำเนินการตามที่กำหนดไว้ (การแปลงลูกค้าเป้าหมายหรือการซื้อ)
• ค่าคอมมิชชั่นที่เกิดซ้ำ – ช่องทางการตลาดสำหรับพันธมิตรนี้เสนอค่าคอมมิชชั่นให้กับบริษัทในเครือตามโปรแกรมที่สมัครสมาชิก ดังนั้น พันธมิตรจะได้รับเงินตราบเท่าที่ผู้อ้างอิงของบริษัทในเครือยังคงลงทะเบียนกับบริษัท

กลยุทธ์การตลาดพันธมิตรปี 2020

เมื่อคุณมีความรอบรู้ด้านการตลาดแบบพันธมิตรแล้ว ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate 5 อันดับแรกที่คุณต้องนำไปใช้ในปี 2020!

• ยึดมั่นในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่คุณคุ้นเคย – การตลาดแบบ Affiliate นั้นเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือกับผู้ชมของคุณเป็นหลัก ดังนั้น ก่อนที่คุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีความรู้เพียงพอเกี่ยวกับมัน

• ทดลองกับแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณ – แม้ว่าคุณจะต้องระบุตลาดเฉพาะของคุณและมุ่งเน้นไปที่การสร้างฐานที่มั่นในสิ่งเดียวกัน แต่อย่าลืมร่วมมือกับผู้ค้าหลายราย ให้โปรโมชั่นของคุณมีความหลากหลาย
• มุ่งเน้นไปที่โปรแกรมพันธมิตรที่เหมาะกับมือถือ – จำเป็นต้องพูด นี่คือยุคของสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์มือถือ เช่นเดียวกับเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือแล้ว คุณยังต้องตั้งเป้าที่จะใช้โปรแกรมพันธมิตรที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับแพลตฟอร์มมือถือ นี้จะช่วยให้คุณขยายฐานผู้ชมของคุณ

• เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ – ในฐานะนักการตลาดพันธมิตร คุณต้องตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการทดสอบหน้า Landing Page ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ และกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion

• รู้จักแหล่งที่มาของการเข้าชมจากพันธมิตรของคุณ – นอกเหนือจากการมุ่งเน้นที่ปริมาณการเข้าชมและ Conversion แล้ว คุณต้องทราบแหล่งที่มาที่การเข้าชมของคุณมาจากที่ใดและข้อมูลประชากร (อายุ สถานที่ตั้ง ฯลฯ) ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้างข้อความส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

บทแนะนำการตลาดดิจิทัล: 6. การตลาดผ่านอีเมล

อีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ทรงพลังที่สุด ณ ตอนนี้ มี ผู้ใช้อีเมล 3.8 พันล้านคน ทั่วโลก จึงทำให้อีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเนื่องจากอีเมลไม่ได้หายไปไหน ธุรกิจใดๆ ที่ต้องการมีความเกี่ยวข้องในปี 2020 ต้องฝึกฝนเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลชั้นนำ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเทคนิคการตลาดแบบตรงที่เกี่ยวข้องกับการใช้อีเมล (อีเมล) เป็นเครื่องมือในการสื่อสารข้อความเชิงพาณิชย์ไปยังผู้ชม ซึ่งอาจรวมถึงการส่งโฆษณา ข้อเสนอใหม่ คูปองสะสมคะแนน ข้อมูลผู้ระดมทุน คำขอทางธุรกิจ และอื่นๆ อีกมากมาย การตลาดผ่านอีเมลใช้เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ความไว้วางใจ และการรับรู้

แม้ว่าหลายคนคิดว่าอีเมลนั้นล้าสมัย แต่ก็ไม่สามารถห่างไกลจากความจริงได้ แม้กระทั่งทุกวันนี้ อีเมลเป็นหนึ่งในวิธีการสื่อสารที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

ทำไมต้องทำการตลาดด้วยอีเมล?

เมื่อทำถูกต้อง คุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลดังต่อไปนี้:

• ช่วยให้คุณสร้างอีเมลส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน
• อีเมลเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และความน่าเชื่อถือ เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง
• เป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย ผ่านอีเมลเป้าหมาย คุณสามารถนำเสนอรายการที่สอดคล้องกับการตั้งค่าของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยซื้อมาก่อน และแม้กระทั่งแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับส่วนลด ข้อเสนอ และคูปอง
• ช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญได้อย่างสะดวก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบอัตราการเปิดอีเมล อัตราการคลิกผ่าน (CTR) และแม้แต่อัตราการแปลง
• อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้เป็นจำนวนมาก คุณยังสามารถรวมปุ่มการแบ่งปันทางสังคมในอีเมลของคุณเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันข้อความในแวดวงสังคมของพวกเขา
• อีเมลสร้าง ROI สูง เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลสามารถทำให้อัตรา Conversion ของคุณแตะต้องท้องฟ้าได้ จึงช่วยเพิ่ม ROI ของคุณได้อย่างมาก

การตลาดผ่านอีเมลทำอย่างไร?

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่อีเมลยังห่างไกลจากความตาย แต่เป็นงานที่ท้าทายในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ แล้วการตลาดผ่านอีเมลต้องทำอย่างไร? เพียงทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

• ระบุและกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ – เพื่อให้แน่ใจว่าคุณออกแบบอีเมลที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องระบุและกำหนดลักษณะของผู้ซื้อที่แตกต่างกัน ทำความเข้าใจประเด็นปัญหาและความชอบของพวกเขา

• กำหนดเป้าหมายของคุณ – ในการกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงและดำเนินการได้ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการค้นคว้าสถิติอีเมลสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ เมื่อคุณพบตัวเลขและเมตริกแล้ว คุณจะใช้เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบสำหรับเป้าหมายทางการตลาดของคุณได้

• อนุญาตให้ผู้คนลงทะเบียน – การตลาดผ่านอีเมลคือการดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมกับคุณ นั่นคือการทำให้พวกเขาสมัครรับข้อมูล หากคุณต้องการขยายฐานสมาชิก คุณต้องสร้าง รายชื่ออีเมล ตามสิทธิ์ รวมถึงช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกใช้รายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ รู้ว่าพวกเขาตั้งตารออีเมลประเภทใด และพวกเขาต้องการบ่อยเพียงใด รับอีเมลจากคุณ (รายวัน รายสัปดาห์ ฯลฯ)

• ทดลองกับแคมเปญอีเมล – มีแคมเปญอีเมลหลายประเภทที่คุณต้องทดลองด้วย เมื่อเห็นผลของแคมเปญเหล่านี้ คุณสามารถเลือกได้ว่าแคมเปญประเภทใดที่เหมาะกับคุณที่สุดและมุ่งเน้นที่สิ่งนั้น

• สร้างกำหนดการ – ในการสร้างกำหนดการสำหรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณวางแผนที่จะติดต่อรายชื่ออีเมลของคุณบ่อยเพียงใด เมื่อคุณออกแบบแผนแล้ว อย่าลืมแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าพวกเขาจะได้ยินจากคุณเมื่อใด และสอดคล้องกับแผน
• วัดผลลัพธ์ – เช่นเดียวกับเทคนิคทางการตลาดทั้งหมด แม้แต่ตัวชี้วัดการตลาดทางอีเมลจะต้องถูกติดตามและวัดผล เมตริกช่วยให้คุณระบุส่วนต่างๆ ของการปรับปรุงและปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลได้อย่างเหมาะสม

จะเพิ่มฐานผู้ใช้ของคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถเพิ่มสมาชิกอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

• หากคุณต้องการให้ผู้ชมตั้งตารออีเมลของคุณ คุณต้องสร้างเนื้อหาอีเมลที่เกี่ยวข้องและไม่ซ้ำใครทุกครั้ง
• ใส่ปุ่มแบ่งปันทางสังคมในอีเมลของคุณเสมอเพื่อผลักดันให้สมาชิกของคุณแบ่งปันข้อความของคุณกับครอบครัวและเพื่อน ๆ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการเข้าถึงของคุณ
• จำแนกรายชื่ออีเมลของคุณตามลักษณะของผู้ซื้อที่แตกต่างกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายเพื่อตอบสนองความสนใจเฉพาะของผู้ซื้อของคุณ
• ฟื้นฟูรายชื่ออีเมลที่ตายแล้วด้วยแคมเปญการเลือกรับ คุณสามารถสร้างข้อความการเลือกรับที่มีส่วนร่วมและส่งไปยังรายการเก่าของคุณที่คุณคิดว่าจะได้รับความสนใจในแบรนด์ของคุณ
• คุณสามารถเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์ไปยังลายเซ็นของพนักงานของคุณได้ ลายเซ็นอีเมลเหล่านี้สามารถนำผู้คนมาที่หน้า Landing Page ของคุณและสนับสนุนให้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
• คุณสามารถเขียนเอกสารทางเทคนิคหรือ ebook และโฮสต์ไว้บนหน้า Landing Page ของคุณ ผู้ที่ต้องการดาวน์โหลดและอ่านสามารถวางที่อยู่อีเมลได้ ในขณะที่พวกเขาได้รับสมุดปกขาว/ebook คุณจะได้รับที่อยู่อีเมลของพวกเขา ดังนั้นมันจึงเป็น win-win
• คุณสามารถจัดการแข่งขันแจกของฟรีได้โดยใช้โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อแลกกับข้อมูลการติดต่อ (ชื่อและที่อยู่อีเมลเป็นหลัก)
• Pinterest เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการโฮสต์เนื้อหาภาพที่น่าสนใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนในเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูเนื้อหา

วิธีปรับปรุงอัตราการเปิด & CTR

แหล่งที่มา

อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านเป็นปัจจัยสำคัญสองประการของความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้เพื่อเพิ่มสมาชิกอีเมลของคุณ

หากต้องการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล โปรดปฏิบัติตามกฎเหล่านี้:

• รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สดใหม่และมีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ พยายามทำให้รายชื่ออีเมลของคุณเต็มไปด้วยสมาชิกที่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ
• ดังที่เราได้กล่าวไว้หลายครั้งแล้ว การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่กำหนดเองไปยังสมาชิกของคุณได้
• หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้รับของคุณเลือกรับอีเมลจริง ๆ และด้วยการส่งแคมเปญอีเมลของคุณจากที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง
• ระยะเวลาในการส่งอีเมลของคุณควรจะสมบูรณ์แบบ การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณทราบกรอบเวลาที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
• ดึงดูดผู้ติดตามของคุณด้วยหัวเรื่องที่มีไหวพริบและชาญฉลาด รักษาน้ำเสียงการสนทนา

หากต้องการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล ให้ทำดังนี้

• ให้ผู้คนเลือกรับอีเมลของคุณเสมอ คุณสามารถใช้การเลือกรับครั้งเดียวหรือสองครั้งเพื่อรับที่อยู่อีเมลของสมาชิกของคุณ
• รู้วิธีใช้ Preview Text ให้เป็นประโยชน์ ข้อความนี้จะให้สมาชิกของคุณมีภาพรวมของสิ่งที่อยู่ภายในอีเมลของคุณ
• ให้ความสนใจกับการจัดรูปแบบอีเมล ให้อีเมลของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และเน้นที่ปัจจัยด้านความสามารถในการอ่าน
• ระบุคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนในอีเมลของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามดำเนินการรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งและโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ
• ทดสอบทุกอย่างเสมอ รวมถึงข้อความตัวอย่าง บรรทัดหัวเรื่อง เลย์เอาต์ CTA และแน่นอนเนื้อหา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เทคนิคขั้นสูงของการตลาดผ่านอีเมล

บทช่วยสอนการตลาดดิจิทัล: 7. การตลาดแอพมือถือ

เนื่องจากอุปกรณ์มือถือได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเรา การตลาดแอพมือถือจึงเป็นหนึ่งในส่วนสำคัญของการสอนการตลาดดิจิทัล

การตลาดแอพมือถือคืออะไร?

การตลาดแอพมือถือหมายถึงเทคนิคการตลาดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อโต้ตอบกับผู้ใช้แอพมือถือตลอดเส้นทางของผู้ใช้ตั้งแต่เมื่อพวกเขาดาวน์โหลดและติดตั้งแอพบนอุปกรณ์มือถือจนถึงเมื่อพวกเขากลายเป็นผู้ใช้ที่ภักดีของแอพนั้น

การตลาดสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องการให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาด ตั้งแต่การค้นหาแอปและติดตั้งแอป ไปจนถึงการเตรียมความพร้อมและโต้ตอบกับแอป

ความสำคัญของการตลาดแอพมือถือ

ประโยชน์ที่โดดเด่นที่สุดของการตลาดแอพมือถือคือ:

• แอพมือถือช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับการมองเห็นตลอดเวลา แม้ว่าผู้ใช้อาจไม่มีเวลาลงชื่อเข้าใช้เดสก์ท็อปเพื่อดูข้อความและอีเมลที่สำคัญเสมอไป แต่อุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้พวกเขาดูข้อความได้ทุกที่ทุกเวลา
• แอพมือถือเป็นเครื่องมือที่รวดเร็วและมีประโยชน์ในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบกับลูกค้า พวกเขาสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ข้อเสนอส่งเสริมการขาย ฯลฯ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการสื่อสารโดยตรง
• แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าผ่านการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน และการเตือนความจำที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ
• แอพมือถือช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความพึงพอใจ เนื่องจากพวกเขาสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ และแม้กระทั่งทำการซื้อจากคุณในขณะเดินทาง
• เนื่องจากประชากรโลกส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟน แอพมือถือสามารถช่วยขยายฐานลูกค้าของคุณได้ในระดับที่ดี เมื่อฐานลูกค้าของคุณเติบโตขึ้น ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

การตลาดแอพมือถือเทียบกับการตลาดมือถือ

แม้ว่าการตลาดบนมือถือและการตลาดแอพมือถือมีความหมายเหมือนกัน แต่ก็แตกต่างกันมาก โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดบนมือถือเป็นเครือข่ายที่ครอบคลุมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มมือถือ – โฆษณาบนมือถือ แอพ และเว็บไซต์บนมือถือ ในทางกลับกัน การตลาดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มุ่งเน้นไปที่การโปรโมตแอปเป็นหลัก ในขณะเดียวกันก็รับประกันการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้แอป

การตลาดบนมือถือเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบหลายช่องทางที่มีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านอีเมล ข้อความ การแจ้งเตือนแบบพุช โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม การตลาดแอพมือถือนั้นเกี่ยวกับการสร้างแคมเปญการตลาดเฉพาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้แอพมือถือในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพวกเขา นอกเหนือจากการดึงดูดผู้ใช้รายใหม่แล้ว ผู้ใช้รายหลังยังมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการรักษาลูกค้าและลดอัตราการเลิกใช้งาน

รายการตัวชี้วัดแอพมือถือ

ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดการวิเคราะห์แอพมือถือที่คุณควรระวัง:

• ผู้ใช้ – หมายถึงจำนวนผู้ใช้รายวัน/รายเดือนโดยเฉลี่ยที่มีส่วนร่วมกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณและสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณ
• ระยะเวลาเซสชัน – หมายถึงระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้งานแอปของคุณในเซสชันเฉพาะ (ตั้งแต่เปิดจนถึงปิด)
• เวลาในแอป- หมายถึงระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในแอปของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง (รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน)
• การได้มา – หมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดแอปมือถือของคุณผ่านแหล่งเฉพาะ เช่น การค้นหาทั่วไป แคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย การอ้างอิง ฯลฯ
• การไหลของหน้าจอ – หมายถึงเส้นทางของผู้ใช้ผ่านแอพมือถือของคุณ เมื่อพวกเขาเข้ามา ขั้นตอนที่พวกเขาทำเพื่อเปลี่ยนเป็นผู้ใช้ที่ภักดี และเมื่อพวกเขาออกจากแอพ
• การคงผู้ใช้ไว้ – หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่กลับมาที่แอปของคุณทุกครั้งหลังจากเข้าชมครั้งแรก อัตราการรักษาสามารถจำแนกได้ตามอุปกรณ์ แคมเปญ ความถี่ในการซื้อ ฯลฯ
• มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) – หมายถึงจำนวนเงินรายได้ที่คุณคาดว่าจะสร้างจากผู้ใช้รายใดรายหนึ่งตลอดเส้นทางของลูกค้า LTV สามารถเป็นส่วนสำคัญในการคำนวณจำนวนเงินที่คุณต้องใช้ในการพยายามหาลูกค้าใหม่

กลยุทธ์การตลาดแอพมือถือ

หากคุณต้องการทำให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณโดดเด่น คุณต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์ทางการตลาดของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้:

• วิจัยเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ – หากคุณไม่ทำการวิจัยตลาดที่เหมาะสมเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความพยายามทางการตลาดของคุณจะสูญเปล่า แทนที่จะเข้าถึงทุกคน คุณต้องมุ่งเน้นที่การตอบรับกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ การทำวิจัยตลาดยังช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถพัฒนาเกมการตลาดของคุณได้

• ตรวจสอบการมองเห็นในร้านแอพ – เพื่อให้แน่ใจว่าแอพมือถือของคุณอยู่ในอันดับที่สูงกว่าในผลการค้นหาแอพสโตร์ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพแอพมือถือของคุณ ปัจจัยหลักที่ส่งผลต่ออันดับร้านแอปของคุณ ได้แก่ ชื่อ คำอธิบาย ไอคอนแอป และภาพหน้าจอในแอป ยิ่งอันดับของคุณสูงเท่าไหร่ การมองเห็นแอพของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

• สร้างหน้า Landing Page ที่น่าดึงดูดใจ – แม้ว่าการสร้างหน้า Landing Page ที่ดึงดูดสายตานั้นเป็นสิ่งจำเป็น แต่คุณต้องเน้นที่เนื้อหาของคุณด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและมีส่วนร่วม

• วิดีโอไวรัสเป็นวิธีที่จะไป – หากคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร อย่าปล่อยให้มันสูญเปล่า สร้างวิดีโอไวรัสจากมันและแชร์บนโซเชียลมีเดียเช่น YouTube, Facebook, Instagram ฯลฯ ทำให้วิดีโอสนุกและให้ข้อมูลในลักษณะที่สามารถเน้นคุณสมบัติหลัก/เป้าหมายของแอพมือถือของคุณ
• ตรวจสอบและวัดผล KPI ของคุณ – ด้วยการวิเคราะห์และประเมินตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของแอปเป็นประจำ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมและความสำเร็จของแอป

แคมเปญการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

แคมเปญการตลาดดิจิทัลเป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม การแปลง การเข้าชม และ ROI อย่างชัดเจน แคมเปญนี้สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงทั้งเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของแบรนด์/องค์กร และอาศัยช่องทางดิจิทัลมากกว่าหนึ่งช่องทาง วัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาดดิจิทัลคือเพื่อให้คุณระบุลำดับความสำคัญและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลได้อย่างเหมาะสม ทำตามคู่มือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทีละขั้นตอนเพื่อสำรวจ

บทช่วยสอนการตลาดดิจิทัล: สร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

บทแนะนำการตลาดดิจิทัลจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการเรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทีละขั้นตอน กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไรและจะสร้างกลยุทธ์ให้กับบริษัทได้อย่างไร ถึงตอนนี้ คุณต้องรู้อยู่แล้วว่า กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบ ครอบคลุม นั้นเป็นพื้นที่กว้างๆ ที่มีองค์ประกอบมากมายและการดำเนินการที่สร้างขึ้นมาอย่างพิถีพิถันซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายในระยะสั้นและระยะยาว องค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุม ได้แก่ ผู้ซื้อที่แตกต่างกัน โซเชียลมีเดีย SEO SEM เครื่องมือการตลาดดิจิทัล และช่องทางการตลาดดิจิทัล (สื่อที่ชำระเงิน ได้รับ และเป็นเจ้าของ) และอื่นๆ อีกมากมาย หากคุณต้องการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์สูงสุดของการตลาดดิจิทัล กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณต้องระบุอย่างชัดเจนถึงวิธีการใช้องค์ประกอบเหล่านี้

เนื่องจากเราได้พูดคุยกันอย่างยาวนานเกี่ยวกับ SEO และ SEM ตอนนี้เราจะมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบสำคัญอีกหกประการที่สร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุม

1. ออกแบบบุคลิกภาพของลูกค้า

เรารู้ว่าเราเคยพูดไปแล้ว และเราไม่สามารถช่วย แต่เน้นประเด็นนี้พอ!

กลยุทธ์การตลาดของคุณจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าควรทำการตลาดกับใคร กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายที่ "ต้องการและต้องการ" ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ดังนั้น การสร้างคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของผู้ซื้อต่างๆ ที่คุณจะจัดไว้ให้ควรเป็นอันดับแรกในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

ในแง่ของคนธรรมดา บุคคลของผู้ซื้อเป็นเพียงตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณเท่านั้น ในการสร้างบุคลิกของลูกค้าการตลาดดิจิทัล คุณต้องทำการวิจัย สำรวจ และแม้แต่สัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างละเอียด แนวคิดที่นี่คือการรวบรวมข้อมูลจริงเกี่ยวกับลูกค้าของคุณให้ได้มากที่สุด

เพื่อให้ได้มุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับบุคลิกของลูกค้าการตลาดดิจิทัล กลุ่มการวิจัยของคุณต้องประกอบด้วยลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าที่คาดหวังควบคู่ไปกับผู้ที่ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณแต่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

ข้อมูลเชิงปริมาณ

• อายุ – การรู้อายุของลูกค้าจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความชอบของกลุ่มอายุเฉพาะ ช่วยให้คุณออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของกลุ่มอายุต่างๆ
• ที่ตั้ง – นี่เป็นข้อมูลที่จำเป็นที่ช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้าของคุณมาจากที่ใด เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics สามารถช่วยให้คุณได้รับตำแหน่งของลูกค้า ซึ่งจะช่วยชี้ไปยังตำแหน่งที่สร้างการเข้าชมสูงสุด
• รายได้ – แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่เต็มใจที่จะเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายได้ส่วนบุคคลในแบบฟอร์มการสำรวจออนไลน์ แต่พวกเขาอาจเสนอให้หากคุณทำการสัมภาษณ์วิจัยส่วนบุคคล
• โปรไฟล์งาน – ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท B2B เนื่องจากจะช่วยให้คุณทราบแนวคิดที่ดีเกี่ยวกับฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

ข้อมูลเชิงคุณภาพ

• เป้าหมายของผู้ซื้อ – ลูกค้าทุกคนที่โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณมีเป้าหมายเฉพาะในใจขณะเรียกดูผลิตภัณฑ์/บริการหรือซื้อ หากคุณสามารถรับข้อมูลนี้ได้ คุณสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มพูนความพึงพอใจของลูกค้าต่อไป
• จุดปวด – คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านแบบฟอร์มสำรวจออนไลน์หรือแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจจุดปวดของกลุ่มเป้าหมายของคุณและความท้าทายในชีวิตประจำวันที่พวกเขาเผชิญ มันจะช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถจัดการกับปัญหาเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ลำดับความสำคัญ – เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น พยายามรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงมาหาคุณและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ

2. ร่างเป้าหมายทางการตลาดและเครื่องมือที่คุณต้องใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายการตลาดดิจิทัลสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเป้าหมายเหล่านี้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณอย่างสมบูรณ์ (ดูที่ภาพรวม) เป้าหมายทางการตลาดของคุณอาจเป็นการสร้างแบรนด์ การสร้างโอกาสในการขาย การหาลูกค้าใหม่ การดึงดูดตลาดใหม่ และอื่นๆ เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัลได้แล้ว คุณต้องตั้งค่าให้เคลื่อนไหวและวัดเมตริกเพื่อกำหนดความสำเร็จ

นี่คือที่มาของเครื่องมือการตลาดดิจิทัล สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลคือ เมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการตลาดดิจิทัล คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณและดูว่ามีการปรับปรุงอะไรบ้างที่นำมาสู่ตาราง เครื่องมือเช่น Google Analytics, Hootsuite, Buffer, MailChimp, Ahrefs, HubSpot นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการตรวจสอบและวัดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

3. วิเคราะห์ช่องทางการตลาดดิจิทัลและทรัพย์สินที่มีอยู่

ขณะวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณต้องประเมินช่องและสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีอยู่ทั้งหมดที่คุณใช้และระบุช่องที่คุณสามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัลใหม่ได้ คุณสามารถจัดหมวดหมู่ช่องและสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีอยู่ได้โดยการใช้ประโยชน์จากกรอบงานสื่อที่เป็นเจ้าของ รายรับ และชำระเงิน

• สื่อที่เป็นเจ้าของ – ตามชื่อ ซึ่งรวมถึงสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดที่แบรนด์ของคุณเป็นเจ้าของ สื่อที่เป็นเจ้าของรวมถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคุณ ที่จับโซเชียลมีเดีย บล็อก (แม้กระทั่งเนื้อหานอกสถานที่ที่คุณโฮสต์บนไซต์อื่นๆ เช่น สื่อ) และแพลตฟอร์ม/เครื่องมืออื่นๆ ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณโดยสมบูรณ์
• สื่อที่ได้รับ – หมายถึงการเปิดรับสื่อที่คุณ "ได้รับ" ผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก ซึ่งอาจรวมถึงโพสต์ของแขก งานประชาสัมพันธ์ และบทวิจารณ์บนโซเชียลมีเดีย (ความคิดเห็น การแชร์ และการกล่าวถึง) และการกล่าวถึงสื่อ
• สื่อแบบชำระเงิน – รวมถึงช่องทางสื่อทั้งหมดที่คุณใช้จ่ายเงินเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมายของคุณ โพสต์และโฆษณาในโซเชียลมีเดียแบบเสียเงิน โฆษณาเนทีฟ (เช่น โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนบนเว็บไซต์อื่น) เครื่องมืออย่าง Google AdWords และช่องทางอื่นๆ ที่คุณใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณเพื่อแลกกับเงิน

หากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัล คุณต้องแน่ใจว่าช่องทางการตลาดดิจิทัลทั้งสามนี้ถูกใช้อย่างชาญฉลาดและเหมาะสมที่สุด

4. วิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์ด้านสื่อที่ได้รับ

ด้วยกลยุทธ์ด้านสื่อที่ได้รับมาอย่างพิถีพิถัน คุณสามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม แง่มุมหนึ่งที่นักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ทำผิดกับสื่อที่ได้รับคือการขาดการวิเคราะห์กลยุทธ์สื่อที่ได้รับ

เป็นสิ่งสำคัญในการประเมินและวิเคราะห์กลยุทธ์ด้านสื่อที่ได้รับโดยวางเทียบกับเป้าหมายทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุประเด็นหลักของการมุ่งเน้นที่คุณสามารถนำไปใช้ในกลยุทธ์สื่อที่ได้รับในปัจจุบันของคุณ

พยายามประเมินสิ่งต่างๆ เช่น ที่มาของการเข้าชมและโอกาสในการขายสูงสุด โพสต์ของแขกประเภทใดที่ดึงดูดการเข้าชมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดมายังไซต์ของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่ได้รับการแชร์ การกล่าวถึง และความคิดเห็นมากที่สุด คำตอบของคุณเป็นอย่างไร ได้จากการวิจารณ์ของสื่อมวลชน เป็นต้น

เป้าหมายเบื้องหลังการวิเคราะห์กลยุทธ์สื่อที่ได้รับคือการพัฒนาภาพรวมของเป้าหมายที่สื่อที่ได้รับจะช่วยให้คุณบรรลุผลและทำอย่างไร ในการวางแผนกลยุทธ์ด้านสื่อที่ได้รับมาเป็นอย่างดี ให้ทำดังต่อไปนี้:

• จัดลำดับความสำคัญเป้าหมายของคุณ
• กำหนดงบประมาณสำหรับสื่อที่ได้รับ
• เน้นกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ระบุหัวข้อที่สนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• กำหนดวิธีที่คุณจะใช้ทรัพยากรและเครื่องมือของคุณ
• เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียงเพื่อการทำงานร่วมกัน
• อย่าลืมติดตามและวัดเมตริกเสมอ

5. วิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์สื่อของคุณเอง

สื่อที่เป็นเจ้าของเองเป็นแกนหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ เนื่องจากเป็นช่องทางเดียวที่อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ และเมื่อพูดถึงสื่อที่เจ้าของเป็นเจ้าของ เนื้อหาคือจุดสนใจหลัก สิ่งที่คุณโปรโมตภายใต้แบนเนอร์สื่อที่เป็นเจ้าของย่อมจะถูกแสดงเป็นเนื้อหาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นหน้าแรก หน้า "เกี่ยวกับเรา" คำอธิบายผลิตภัณฑ์ บล็อก/อินโฟกราฟิก/ebooks ที่คุณโพสต์บนเว็บไซต์ หรือโพสต์ที่คุณโพสต์ โซเชียลมีเดียของคุณจัดการ

ด้วยเนื้อหาที่ดี คุณสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ชมเป้าหมายได้ในขณะเดียวกันก็เพิ่มภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์คุณด้วย ดังนั้น คุณต้องใส่ใจกับเนื้อหาที่คุณนำเสนอ ประเมินเนื้อหาที่คุณโพสต์แล้วและดูว่าเนื้อหาใดนำการเข้าชมสูงสุดผ่านการค้นหาทั่วไปและนำไปสู่การแปลงมากที่สุด เมื่อคุณทราบรูปแบบเนื้อหาที่ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์มากที่สุดแล้ว ให้พยายามมุ่งเน้นความพยายามและทรัพยากรของคุณไปที่เนื้อหาประเภทเหล่านั้นมากขึ้น

วิธีประเมินและวางแผนกลยุทธ์สื่อที่คุณเป็นเจ้าของมีดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่ – ในการตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ ก่อนอื่น ให้สร้างรายการเนื้อหาทั้งหมดที่คุณสร้างและโพสต์ไว้ จากนั้นจัดอันดับแต่ละรายการตามประสิทธิภาพ แต่ลำดับควรสัมพันธ์กับเป้าหมายทางการตลาดปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายสำคัญของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บ ให้จัดอันดับรายการเนื้อหาที่สร้างการเข้าชมสูงสุดไปยังรายการที่ไม่ได้ทำ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับคุณที่สุด
• หาช่องว่างในเนื้อหาที่มีอยู่ – ขั้นตอนต่อไปคือการระบุช่องว่างในเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณตามความต้องการเฉพาะ ความชอบ และจุดอ่อนของผู้ซื้อของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์เครื่องสำอางชั้นนำและความท้าทายหลักของผู้ซื้อรายใดรายหนึ่งคือการค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ใดสามารถชะลอกระบวนการชราได้ เป้าหมายหลักของคุณควรอยู่ที่การสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้และหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
• สร้างแผนที่สำหรับสร้างเนื้อหา – เมื่อคุณทำสองขั้นตอนก่อนหน้านี้เสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างแผนที่สำหรับสร้างเนื้อหาที่สรุปแง่มุมต่างๆ ของเนื้อหาที่มีประโยชน์และน่าดึงดูดใจไว้อย่างชัดเจน แผนที่ของคุณจะประกอบด้วย – ชื่อ จุดมุ่งหมาย (สิ่งที่เนื้อหาต้องการระบุ) รูปแบบ ช่องทางการส่งเสริมการขายที่คุณจะใช้ในการเผยแพร่ และการประมาณงบประมาณ

6. Analyze and plan your paid media strategy

Just as you need to assess and devise your earned and owned media strategies, you must also analyze the performance of your paid media efforts and the outcomes they bring. The idea is to evaluate your existing paid media efforts across individual platforms like Facebook, Twitter, Pinterest, etc., and determine which forms of paid media are ideal for meeting your current marketing goals.

Often it may happen that you've invested a substantial amount of money and time on a particular paid channel/tool (like Google AdWords), but it failed to bear the expected results. This is your wake up call – either you must get to the root of the problem with the channel/tool, or you must discard it from your present paid media campaign and focus on the ones that deliver the best results. Learn more about PPC marketing tools to help you with your planning.

After you've completed all the six steps in the order we've mentioned, you will have a well-structured, comprehensive digital marketing strategy ready to go!

Digital Marketing Tutorial: Role of a Digital Marketer

This digital marketing tutorial will be incomplete if we don't talk about the function of a digital marketer. A digital marketer is a professional who specializes in the digital marketing niche. The role of a digital marketer largely depend on the organization. You may be responsible for singular aspects of the company's digital marketing strategy, or you may lead the marketing team and flesh out the company's overall digital marketing strategy.

แหล่งที่มา

Digital marketers often wear multiple hats within an organization – they act as leaders, supervisors, and managers whose prime responsibility is to leverage various digital channels (company website, social media, corporate blogs, etc.) for business expansion and promotion. To achieve this end, they create an actionable content strategy, focus on SEO and SEM, make social networking decisions, reach out to influencers and affiliates, and offer advice to the upper management regarding all things associated with digital marketing. Another vital job responsibility of digital marketers is to monitor and measure marketing analytics to identify the gaps in the marketing strategies and fix them accordingly.

Below are a few classifications of the role of a digital marketer:

1. SEO Manager

แหล่งที่มา

Let's look at the three other main points that make up the traditional marketing vs. digital marketing debate:

• End goal – While the primary aim of traditional marketers is to boost sales and revenue with their offline advertisements, digital marketers not only aim to increase sales and revenue but also provide value to their customers. Unlike traditional marketing, digital marketing seeks to maximize customer satisfaction.
• Communication – Traditional marketing is a one-way street. In it, only marketers get to put forth their ideas and strategies before their target audience without encouraging any form of interaction from the users' end. Contrary to this, digital marketing is focused mainly on customer-brand interaction. Customers can always connect with brands and interact with them through testimonials, social media comments, shares, and mentions.
• Data-driven – Unlike traditional marketing, digital marketing is extremely data-driven. All the strategies and campaigns that come under the banner of digital marketing are based on real-world data and metrics. Also, being data-driven, digital marketing allows more scope for customization to attract different buyer personas.

Does Digital Marketing work for all businesses?

What is digital marketing's function in businesses? does digital marketing work for all types of businesses? Yes, digital marketing works for any business in any sector of the industry. The idea behind digital marketing is to promote a brand through online and digital mediums to reach the target audience and encourage them to become loyal customers of the brand.

Irrespective of your business field and industry, you will always have a target audience and buyer personas. Hence, you can connect with them through engaging, interactive, and meaningful online content, campaigns, and advertisements. While that's true, digital marketing process cannot be alike for all businesses – meaning no two companies can implement the same digital marketing strategy.

For instance, for companies/organizations in the B2B industry, the digital marketing strategy has to be more focused on delivering industry-relevant information wrapped up in a concise shell as the B2B audience is mostly tech-savvy. The focus here is not on brand promotion, but on addressing the core pain points of the B2B clients.

ในทางกลับกัน สำหรับบริษัทและบริษัทแบบ B2C กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจะต้องมีส่วนร่วม ให้ข้อมูล ให้ความบันเทิง และสะดุดตา ทำไม? เนื่องจากบริษัท B2C กำลังกำหนดเป้าหมายลูกค้า (คนทั่วไป) ที่ต้องการข้อมูลที่ซับซ้อนทั้งหมดที่ส่งถึงพวกเขาอย่างฉูดฉาด (ต่างจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจของโดเมน B2B)

ดังนั้นในขณะที่องค์ประกอบหลัก เครื่องมือ และเทคนิคของการตลาดดิจิทัลยังคงเหมือนเดิม วิธีการนำไปใช้จึงแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ โดยพื้นฐานแล้วมันขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณและเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุผ่านการตลาดดิจิทัล เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของการตลาดดิจิทัลในบทแนะนำการตลาดดิจิทัลต่อไปนี้

Digital Marketing มีบทบาทอย่างไรในบริษัท?

บทบาทการตลาดดิจิทัลในบริษัทคืออะไร? บทบาทของการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจหรือบริษัทใดๆ ก็คือการทำให้แน่ใจว่าไม่เพียงแค่อยู่รอดเท่านั้น แต่ยังเติบโตได้ด้วย ด้วยความเจริญรุ่งเรือง เราหมายความว่าธุรกิจควรเติบโตและพัฒนาต่อไปตามยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป ในยุคของอินเทอร์เน็ตและ IoT หากคุณไม่ลงทุนในการตลาดดิจิทัล คุณจะติดอยู่ที่ร่องลึก เนื่องจากการตลาดดิจิทัลมีการพัฒนา จึงช่วยให้ธุรกิจมีพลวัตและหลุดพ้นจากความซ้ำซากจำเจของการตลาดแบบเดิมๆ

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญ 3 ประการที่เน้นถึงบทบาทของการตลาดดิจิทัลในบริษัท:

เพิ่มการเข้าชมเว็บ

ทุกความกังวลของ SEO คือการรู้วิธีเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ หากคุณสามารถระบุความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณพร้อมกับความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อ และปรับให้เข้ากับกลยุทธ์และเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม ปริมาณการใช้เว็บของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

• โฆษณาได้ดี – การใช้การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย โฆษณาแบบดิสเพลย์ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การตลาดผ่านอีเมล ฯลฯ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ
• รับประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย – ใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn และ Pinterest เพื่อจุดประกายการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
• มุ่งเน้นที่เนื้อหา – ในการทำการตลาดดิจิทัล เนื้อหาคือมงกุฎ ดังนั้น เนื้อหาของคุณควรมีความเกี่ยวข้องและมีความหมาย ควรเป็นสิ่งที่ผู้ชมสามารถเกี่ยวข้องได้ นอกจากนี้ ให้เขียนชื่อและสโลแกนที่รัดกุม
• SEO เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ - หากต้องการขายเนื้อหาของคุณให้ดี คุณต้องปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมสำหรับ SEO (ทั้งในเพจและนอกเพจ) ดำเนินการวิจัยคำหลัก กำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาว และอย่าลืมรวมไว้ในเนื้อหาของคุณเพื่ออันดับและการมองเห็นที่สูงขึ้น
• การเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชมเป็นวิธีที่จะไป – การเขียนโพสต์ของแขกสำหรับไซต์ที่มีชื่อเสียง และการเผยแพร่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์อื่น ๆ ไปยังไซต์ของคุณ คุณควรติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและเชิญพวกเขาให้มีส่วนร่วมในบล็อกของคุณ

รุ่นนำ

บ่อยครั้งที่นักการตลาดดิจิทัลต่อสู้กับการสร้างโอกาสในการขาย แต่มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด จะเพิ่มการสร้างโอกาสในการขายได้อย่างไร? การสร้างลูกค้าเป้าหมายสามารถแบ่งออกเป็นสามขั้นตอนของการดำเนินการทางการตลาดที่สอดคล้องกับสามขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า – การสร้างปริมาณการใช้ข้อมูล การเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าเป้าหมาย และในที่สุดก็เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าประจำ

แหล่งที่มา

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ:

• เรียกใช้การทดสอบ A/B
• ปรับหน้าเว็บให้เหมาะสม
• ทำการตรวจสอบเว็บไซต์เป็นประจำ
• เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มมือถือ
• สร้างแม่เหล็กนำผ่านเทคนิค SEO
• ปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับบุคลิกของผู้ซื้อ
• เขียนโพสต์บล็อกที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ
• สร้างและอัปโหลดวิดีโอบนที่จับโซเชียลมีเดียของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากพลังของเซสชันแชทสด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

การสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาเป็นกรอบงานที่ออกแบบมาสำหรับการวิเคราะห์ว่าจุดติดต่อ (ช่องทางการตลาด) ใดมีหน้าที่รับผิดชอบในการแปลงโอกาสในการขาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มาหมายถึงเทคนิคต่างๆ ที่นักการตลาดใช้ในการแยกส่วนและให้เครดิตสำหรับการแปลงลูกค้าเป้าหมายไปยังช่องทางการตลาดที่เหมาะสม

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาช่วยระบุการกระทำเฉพาะของผู้ใช้ที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ (เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์) และกำหนดค่าให้กับแต่ละการกระทำดังกล่าว

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาหลักๆ มีอยู่ 6 ประเภท ได้แก่ การโต้ตอบครั้งแรก การโต้ตอบสุดท้าย การคลิกที่ไม่ใช่โดยตรงครั้งสุดท้าย เชิงเส้น การลดลงตามเวลา และตามตำแหน่ง แต่ละรูปแบบเหล่านี้กระจายมูลค่า Conversion ผ่านจุดติดต่อแต่ละจุดต่างกัน

แหล่งที่มา

เป้าหมายหลักของการสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มาคือการเข้าใจลำดับเหตุการณ์ที่โน้มน้าวให้ลูกค้าดำเนินการในลักษณะที่ต้องการ (นั่นคือ การเป็นลูกค้าประจำของคุณ)

ฉันควรสร้างเนื้อหาดิจิทัลประเภทใด

มีเนื้อหาการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูงหลายประเภท คุณสามารถเน้นที่เนื้อหาหนึ่งหรือสองประเภทเพื่อเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ หรือคุณสามารถสร้างประเภทเนื้อหาผสมกันเพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซากจำเจ

บล็อก – บล็อกเป็นหนึ่งในประเภทเนื้อหาการตลาดดิจิทัลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเริ่มต้นและธุรกิจขนาดเล็ก Forbes ยืนยันว่าไซต์ที่มีบล็อกมีหน้าที่จัดทำดัชนีมากกว่า 434% ที่ไม่มีบล็อก! ซึ่งหมายความว่าบล็อกสามารถเป็นตั๋วของคุณไปยังอันดับของเครื่องมือค้นหาที่สูงขึ้น

อินโฟกราฟิก – เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าสมองของมนุษย์ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้าใจการนำเสนอด้วยภาพและภาพมากกว่าที่จะเป็นตัวเลขและข้อความ อินโฟกราฟิกจึงเป็นเครื่องมือทางการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถสร้างอินโฟกราฟิกที่ให้ข้อมูลเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณและช่วยให้พวกเขาเห็นภาพสถิติในวิธีที่ง่ายกว่ามาก

eBooks – eBooks เป็นประเภทของเนื้อหาแบบยาวซึ่งโดยทั่วไปมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เกิดคุณค่าแก่ผู้นำทางธุรกิจและลูกค้า เนื่องจาก eBook มักจะเป็นประเภทเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะต้องให้ข้อมูลมาตรฐานบางอย่างเพื่อเข้าถึง eBook ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย

กรณีศึกษา – กรณีศึกษาสามารถกำหนดเป็นเรื่องราวของลูกค้าที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจได้ปูทางไปสู่เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าอย่างไร เนื้อหาประเภทนี้มักใช้เพื่อเน้นแอปพลิเคชันพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของแบรนด์ กรณีศึกษาช่วยให้ลูกค้าเข้าใจวิธีการเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของพวกเขาได้ดีขึ้น

รายการตรวจสอบ - รายการตรวจสอบคือแผ่นงานที่มีรายการสิ่งที่ต้องทำเป็นขั้นตอนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ สิ่งเหล่านี้เรียบง่ายและน่าติดตาม และส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณสามารถรวมรายการตรวจสอบไว้ในบล็อกโพสต์หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้

โพสต์บนโซเชียลมีเดีย – ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถแพร่ระบาดได้ ดังนั้นจึงทำให้ชื่อแบรนด์ของคุณกระจายไปทั่ว

วิดีโอ – วิดีโอเป็นสื่อภาพที่ยอดเยี่ยมที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมายของคุณ วิดีโอเป็นรูปแบบเนื้อหาที่มีการบริโภคมากที่สุดรูปแบบหนึ่งในปัจจุบัน จึงเป็นเสมือนหม้อน้ำผึ้งสำหรับชาวเน็ต

ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเห็นผล?

เมื่อคุณลงทุนในการตลาดดิจิทัล จะถึงจุดที่คุณคิดว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะเห็นผลลัพธ์ทางการตลาดดิจิทัล นั่นคือเรื่องราวของนักการตลาดดิจิทัลทุกคน ทุกคนคาดหวังว่าจะได้เห็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ไม่มีโครงร่างหรือตารางเวลาที่ชัดเจนสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ – กลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกันมีตารางเวลาวุฒิภาวะที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังต้องใช้เวลาและความเชี่ยวชาญในการทำการตลาดดิจิทัลของคุณให้ เป็นจริงตามที่คุณต้องการ

ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมักจะให้ผลลัพธ์ทันทีหลังจากที่คุณกำหนดราคาเสนอ ในทางตรงกันข้าม กลยุทธ์ SEO อาจใช้เวลาระหว่าง สี่ถึงหกเดือน ในการแสดงผลการค้นหาทั่วไปมากกว่า 100 รายการต่อวัน จากนั้นอีกครั้ง แบรนด์ที่โพสต์บล็อกที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 12 บล็อกอย่างสม่ำเสมอทุกเดือนสามารถเห็นผลลัพธ์ได้ภายในหกถึงเก้าเดือน

ดังนั้น ไทม์ไลน์สำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อเก็บเกี่ยวผลลัพธ์นั้นขึ้นอยู่กับประเภทของกลยุทธ์ที่คุณใช้เป็นส่วนใหญ่ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทงบประมาณที่คุณต้องการในบทแนะนำการตลาดดิจิทัลนี้

ต้องใช้งบประมาณเท่าไหร่ในการทำ Digital Marketing?

เช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจทั้งหมด การตลาดดิจิทัลยังต้องการงบประมาณเฉพาะส่วนของคุณ เนื่องจากลูกค้ายุคใหม่ใช้เวลาออนไลน์เป็นจำนวนมาก นักการตลาดจึงไม่สามารถเพิกเฉยต่อการตลาดดิจิทัลได้ ธุรกิจจำนวนมากขึ้นกำลังเพิ่มงบประมาณการตลาดดิจิทัลเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการแบบไดนามิกของลูกค้า

กุญแจสำคัญในการพัฒนางบประมาณการตลาดดิจิทัลที่ใช้งานได้จริงคือการพิจารณาเป้าหมายการตลาดดิจิทัลและค้นหาว่าคุณต้องจัดสรรทรัพยากรอย่างไร อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเริ่มต้นการตลาดดิจิทัลด้วยงบประมาณเป็นศูนย์

ขั้นตอนในการสร้างงบประมาณการตลาดดิจิทัล:

• กำหนดเป้าหมายที่เป็นรูปธรรม
• วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลก่อนหน้านี้ของคุณ
• สร้างรายการช่องสิบอันดับแรกที่นำโอกาสในการขายสูงสุดในอดีต
• จัดสรรทรัพยากรตามประสิทธิภาพของการทำการตลาดดิจิทัลครั้งก่อนของคุณ
• แบ่งส่วนข้อกำหนดด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์ของคุณ แล้วเลือกแพลตฟอร์มการตลาดตามนั้น
• ติดตามและวัดผลการวิเคราะห์การตลาดของคุณเสมอ

การตลาดบนมือถือมาอยู่ภายใต้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอย่างไร?

ตาม สถิติของ Statista ภายในสิ้นปี 2020 จำนวนผู้ใช้มือถือในโลกจะสูงถึง 6.95 พันล้าน

แหล่งที่มา

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับการตลาดดิจิทัล

หมายความว่าการโต้ตอบทางดิจิทัลสูงสุดของโลกสมัยใหม่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มมือถือ นี่คือเหตุผลที่การตลาดบนมือถือกลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล

การตลาดบนมือถือมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคุณและจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับอุปกรณ์มือถือ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาทั่วโลกสามารถโต้ตอบและทำธุรกิจกับแบรนด์ได้ การตลาดบนมือถือบังคับให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพทรัพย์สินดิจิทัลทั้งหมดของคุณ เช่น โฆษณา หน้าเว็บ เว็บไซต์ รูปภาพ และเนื้อหา (เลย์เอาต์และรูปแบบ) สำหรับอุปกรณ์มือถือ คุณยังสามารถสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้ผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ยิ่งมีการค้นหาผ่านมือถือมากเท่าไหร่ การตลาดบนมือถือก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้นในการสอนการตลาดดิจิทัล

ด้วยการใช้การตลาดบนมือถือ ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น เมื่อเทียบกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับโดยเน้นที่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบนเดสก์ท็อปเพียงอย่างเดียว ด้วยเหตุผลเหล่านี้ นักการตลาดดิจิทัลจึงต้องพิจารณาถึงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพย์สินทางการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์พกพาในขณะที่สร้างกลยุทธ์การตลาดบนมือถือ

จะทำการปรับอัตราการแปลงให้เหมาะสมได้อย่างไร? (กลยุทธ์เพื่อเพิ่มอัตราการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง)

CRO เป็นหนึ่งในส่วนสำคัญของบทแนะนำการตลาดดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ในการตลาดดิจิทัลเป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์ โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่ได้รับการสนับสนุน บล็อก และหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง การปรับเปลี่ยนส่วนประกอบเฉพาะของไซต์ คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าก่อนที่จะออกจากไซต์

เป็นเทคนิคในการส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการบางอย่างเมื่อเข้าชมไซต์ของคุณ ดังนั้น เป้าหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงในการตลาดดิจิทัลคือการเพิ่มเปอร์เซ็นต์สูงสุดที่เป็นไปได้ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสำหรับการแปลงลูกค้าเป้าหมายหรือสำหรับการดำเนินการที่ต้องการให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง:

• รวมขั้นตอนของโอกาสในการขาย (โฆษณาป๊อปอัปที่มี Conversion สูง) ในโพสต์บล็อกของคุณ
• รวม CTA แบบข้อความในโพสต์บล็อกของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ
• ออกแบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อเพิ่มเวลาอันมีค่าให้กับทีมขายของคุณ
• รวมข้อความไปยังหน้าเว็บที่มีการแปลงสูงเพื่อเพิ่มการแปลง
• อนุญาตให้ลีดแปลงเป็นลีดที่ผ่านการรับรองทางการตลาด (MQLs)
• ทำการทดสอบ A/B บนหน้า Landing Page ของคุณ

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล

หากคุณต้องการเรียนรู้อย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล คุณควรทราบความเข้าใจผิดเช่นกัน แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมในขณะนี้ แต่ก็ไม่ได้ปราศจากความเข้าใจผิดและตำนาน ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดในการตลาดดิจิทัล ได้แก่

• การตลาดดิจิทัลไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจขนาดเล็ก – การตลาดดิจิทัลเป็นเพียงวิธีการโต้ตอบและสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายของคุณผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และดิจิทัล มันไม่เกี่ยวอะไรกับขนาดธุรกิจของคุณ

• การตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องทางเทคนิคทั้งหมด – แม้ว่าเทคโนโลยีจะเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล แต่ก็ไม่ใช่ทุกอย่าง การตลาดดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่การผสานเทคโนโลยีเข้ากับแนวทางปฏิบัติทางการตลาดแบบดั้งเดิมเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มความภักดีและยอดขายของลูกค้า และเพิ่มรายได้

• การตลาดดิจิทัลเป็นอีกชื่อหนึ่งสำหรับโซเชียลมีเดีย – การตลาดดิจิทัลประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างซึ่งโซเชียลมีเดียเป็นเพียงส่วนหนึ่ง มีทั้งการตลาดผ่านอีเมล การตลาดเนื้อหา การตลาดแบบพันธมิตร และการตลาดบนมือถือ

• การตลาดดิจิทัลควรแยกออกจากกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม – กลยุทธ์ การตลาดดิจิทัลต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณอย่างสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดแบรนด์และแผนการส่งเสริมการขายที่ออกแบบมาอย่างดี
• การติดตามผลลัพธ์ทางการตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องท้าทาย – ด้วยเครื่องมือและกรอบงานการตลาดดิจิทัลขั้นสูงมากมาย การติดตามและวัดผลการตลาดดิจิทัลของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคย

ฉันควรเริ่มต้นที่ไหน – หลักสูตร upGrad

เนื่องจากอาชีพการตลาดดิจิทัลเป็นหนึ่งในอาชีพที่มีแนวโน้มมากที่สุดในตลาดในขณะนี้ สาขาวิชานี้จึงดึงดูดทั้งนักศึกษาและผู้เชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่อง แต่คำถามคือ จะเรียนรู้การตลาดดิจิทัลอย่างไร จะเริ่มทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างไร?

จะเริ่มต้นที่ไหน

upGrad เป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มต้น เส้นทาง การตลาดดิจิทัล ของคุณ ที่ upGrad เราเชื่อในการเรียนรู้จากประสบการณ์ และด้วยเหตุนี้ เราจึงได้จัดทำหลักสูตรการตลาดดิจิทัลในลักษณะที่สมดุลระหว่างการเรียนรู้เชิงทฤษฎีกับประสบการณ์จริง upGrad เสนอหลักสูตรที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับนักเรียนและมืออาชีพ คุณจะไม่เพียงได้รับการฝึกอบรมจากคณาจารย์ที่ผ่านการรับรองและผ่านการฝึกอบรมของเราเท่านั้น แต่คุณยังจะได้รับข้อเสนอแนะแบบตัวต่อตัวเกี่ยวกับการส่งและข้อเสนอแนะส่วนบุคคลเกี่ยวกับการปรับปรุง

นอกจากนี้ upGrad ยังมุ่งเป้าไปที่การดูแลโดยรวม – ผู้สมัครจะได้รับเซสชันการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับที่ปรึกษา เข้าร่วมเซสชันการสร้างเรซูเม่ และเข้าร่วมในการสัมภาษณ์จำลอง รับโอกาสในการ สัมภาษณ์บริษัทจ้างงานกว่า 250 แห่งที่เป็นพันธมิตรกับ upGrad

ระยะเวลาหลักสูตรการตลาดดิจิทัลของ upGrad คือ 6.5 เดือน หลักสูตรแบ่งออกเป็นโมดูลต่างๆ ซึ่งประกอบด้วยทฤษฎี กรณีศึกษา และโครงการอุตสาหกรรมสดในหัวข้อต่างๆ เช่น SEO, SEM, โซเชียลมีเดีย/เนื้อหา/การตลาดทางอีเมล, การวิเคราะห์การตลาด, การจัดการแคมเปญ และกลยุทธ์ทางการตลาด และอื่นๆ

หลักสูตร Advanced Certificate in Digital Marketing & Communication ใช้แนวทางแบบองค์รวมเพื่อการตลาดดิจิทัล เมื่อสิ้นสุดการทำงานกับเรา สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ ขอบฟ้าแห่งความรู้ของคุณจะขยายออกไปอย่างมาก และคุณจะได้เรียนรู้ที่จะคิดและกระทำการอย่างนักการตลาดดิจิทัลตัวจริง ด้วยสิทธิประโยชน์มากมาย ทำไมคุณควรไปที่อื่น?

คุณยังสามารถตรวจสอบ หลักสูตรการตลาดดิจิทัล จาก IIT Delhi IIT Delhi เป็นหนึ่งในสถาบันชั้นนำในอินเดียและเป็นหนึ่งใน IIT ที่เก่าแก่ที่สุดและมีความเป็นเลิศในการเปิดสอนหลักสูตรที่มีความเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมอย่างสูงอยู่เสมอ ตอนนี้ IIT Delhi ได้ร่วมมือกับ upGrad เพื่อรับหลักสูตร IIT Delhi ออนไลน์ชั้นนำเหล่านี้ พวกเขามีโปรแกรมอื่นๆ มากมาย เช่น Machine Learning, Executive Management Program in Strategic Innovation, Digital Marketing and Business Analytics เป็นต้น

บทสรุป

เราหวังว่าบทช่วย สอนการตลาดดิจิทัล นี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ คุณสนุกกับการเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ในขณะที่เทคโนโลยียังคงก้าวหน้า โดเมนของการตลาดดิจิทัลก็จะปรับปรุงและขยายเช่นกัน สิ่งนี้จะสร้างโอกาสใหม่สำหรับธุรกิจในการใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลในรูปแบบที่รุนแรงเพื่อเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์และเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก ขอบเขตของการตลาดดิจิทัลเพิ่มขึ้นด้วยการนำการตลาดดิจิทัลมาใช้ในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกันมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงดำเนินการเชิงรุกในการสรรหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่มีทักษะ ค่าตอบแทนที่สูงและการเลือกอาชีพที่หลากหลายเป็นข้อดีหลักสองประการของอาชีพการตลาดดิจิทัล เราหวังว่าบทช่วยสอนการตลาดดิจิทัลนี้จะช่วยเพิ่มความอยากรู้อยากเห็นของคุณและเพิ่มความกระหายในการเข้าสู่การตลาดดิจิทัล

คุณพร้อมที่จะ เริ่มต้นอาชีพการตลาดดิจิทัลกับ upGrad แล้วหรือยัง?