Repensando o desempenho do site na era móvel

Melhorar o desempenho do site tornou-se mais crítico do que nunca. A velocidade de download da página tem sido frequentemente usada como uma métrica ao tentar avaliar o desempenho dos sites. No entanto, especialistas sugeriram recentemente que uma nova abordagem de rastreamento do desempenho do site deve ser adotada.

O comprador on-line moderno desenvolveu um apetite por experiências de compras animadas e interativas. Portanto, impõe aos desenvolvedores de sites que incorporem mais recursos em seus sites para que os usuários possam obter o que desejam.

São os números de imagens e recursos que ditarão a velocidade do download. Quanto mais imagens e recursos um site tiver, mais tempo levará para fazer o download. Adicionar um único recurso pode não ter nenhum efeito perceptível na velocidade de download, mas reduz a velocidade geral. À medida que o número de recursos aumenta, o site terá uma diminuição visível em sua velocidade. Os resultados serão um salto nas taxas de abandono e uma diminuição nas conversões.

Para atingir o equilíbrio máximo entre os recursos de desempenho, precisamos mudar nossa maneira de pensar sobre o desempenho, da velocidade de secagem à velocidade com que uma página pode estar pronta para ser usada pelos consumidores. Claro, algumas pessoas podem pensar que a diferença pode não ser tão significativa e, portanto, não vale a pena. No entanto, vai um longo caminho para aumentar a satisfação do cliente. É sua atitude e percepção sobre um site que determinará se eles permanecerão leais a ele ou simplesmente se afastarão para outro site na esperança de que ele tenha uma experiência melhor. Isso é de acordo com David Hsieh, diretor de marketing da Instart Logic Inc.

Para que um cliente tenha uma boa percepção sobre seu site, o site deve ser rápido o suficiente para permitir que ele interaja com ele o quanto antes. Isso significa que o tempo necessário antes do início da interação é muito importante para ditar o tipo de atitude que seu site atrairá de seus usuários em potencial. Isso explica porque os tempos de download deixaram de ser usados ​​como indicadores de desempenho de um site. Os compradores podem começar a interagir com alguns dos elementos da página, como imagens, antes que a página inteira seja baixada. Isso criará a percepção de que tudo não demorou tanto para baixar. Em outras palavras, eles podem iniciar a pesquisa de produtos antes mesmo que a página tenha sido totalmente apresentada a eles. Enquanto o comprador começou a interagir com os elementos disponíveis, os outros elementos podem ser baixados em segundo plano para que, no momento em que ele estiver inativo com a primeira interação, as outras informações tenham sido totalmente baixadas.

Para priorizar o conteúdo enviado ao navegador da web do consumidor, os varejistas podem usar a abordagem focada em software da Instant Logic para aplicativos da web. Isso é feito dividindo o conteúdo da página em componentes. O Instart Logic usa Nanovisor.Js; este é um software JavaScript que funciona posicionando-se entre o navegador e o aplicativo da web e reúne informações sobre o aplicativo carregado no navegador. É depois de separar os elementos da página que o varejista decidirá quais elementos carregar primeiro, fazendo uso do Instart Logics Web Application Streaming Network. Qualquer outro conteúdo que tenha permanecido será carregado na página de fundo. Esse método é bom para dispositivos móveis e desktops que podem exibir sites com muitos recursos e gráficos. Os compradores terão a oportunidade de começar a interagir com a página antes mesmo de todo o seu conteúdo poder ser totalmente descarregado. A Instart Logic afirma que esse método é capaz de melhorar o desempenho do site em 30%, mas às vezes pode chegar a 100% ou mais.

Não há muita diferença entre esse conceito e o streaming de filmes online. Assim como pressionar o botão PLAY para começar a assistir a um filme, mesmo enquanto ele ainda está baixando da web, você também poderá começar a interagir com o site antes mesmo que todos os seus componentes sejam totalmente baixados. Com isso, os varejistas encontraram uma forma de equilibrar o desempenho de seus sites e a satisfação de seus clientes.

Usuários móveis

Os varejistas on-line descobriram que é mais difícil lidar com usuários de dispositivos móveis do que com usuários de desktop. Tem tudo a ver com a otimização do site. Os usuários de dispositivos móveis tendem a ser mais críticos quando se trata de sua percepção sobre o desempenho dos sites. Isso pode ser atribuído ao caráter impaciente dos usuários móveis. Eles sempre vão querer que as coisas sejam feitas com maior urgência e velocidade em comparação com seus colegas de desktop. Na verdade, qualquer desaceleração causada por congestionamento na rede não é algo que eles estejam prontos para entender. É bem verdade que os varejistas não têm controle sobre a natureza limitada dos dispositivos móveis e redes congestionadas. No entanto, é por isso que os varejistas devem fazer esforços extras para remediar a situação.

Imagens grandes sempre podem ter seus tamanhos reduzidos antes de serem transferidas para o dispositivo móvel. Isso aumentará a velocidade de entrega e também manterá a alta qualidade das imagens, pois os pixels serão reorganizados na imagem redimensionada exatamente da mesma maneira que apareceriam no arquivo de imagem original. As imagens que não foram redimensionadas demoram mais para carregar. Por exemplo, uma pessoa pode ter que esperar um tempo considerável se tentar carregar uma imagem cinco vezes maior que a tela de seu dispositivo móvel.

É aconselhável que os varejistas se familiarizem com os recursos de desempenho dos dispositivos que seus compradores usam e com a velocidade com que esses dispositivos móveis podem se conectar aos seus sites pela rede sem fio. Isso determina como o conteúdo é entregue e em quanto tempo ele será exibido na tela. É lamentável que muitos varejistas ainda não tenham sido expostos a essa sabedoria vital.

A Yottaa , uma empresa de sites varejistas, distribuiu conteúdo globalmente usando uma rede de hardware físico e em nuvem. Isso faz parte de seu serviço de Otimização da Experiência do Usuário baseado em nuvem. Aqui, eles podem aproveitar os pontos de presença de um parceiro de rede de entrega de conteúdo para armazenar em cache o conteúdo imóvel. A pedido do site de um varejista por um usuário móvel, a plataforma da Yottaa identificará os pontos de presença que estão o mais próximo possível da localização do shopper. Ele então direcionará a entrega de ativos estáticos da rede de entrega de controle para o usuário. Como a plataforma consegue localizar um ponto de presença geograficamente o mais próximo possível do shopper, tudo fica mais fácil, pois o conteúdo será entregue em uma velocidade maior do que se fosse entregue naqueles locais que estão longe do comprador.

Cache de conteúdo estático e dinâmico

Cache refere-se ao processo de armazenamento de dados solicitados com frequência no navegador da web ou na borda da internet mais próxima dos consumidores. Isso visa reduzir o número de solicitações que normalmente são enviadas entre o navegador e o servidor do site quando o usuário móvel está fazendo suas compras. Apesar de o cache poder ajudar muito tanto os varejistas quanto os usuários de dispositivos móveis, seu uso não pode ser sentido naqueles sites altamente personalizados onde conteúdos únicos são vistos por diferentes usuários, de acordo com suas necessidades individuais.

Protocolo Binário

Instart Logics Global Network Accelerator faz uso de protocolo binário para mover conteúdo. O protocolo cria várias conexões entre os servidores globais do Instart Logic . O Global Network Accelerator pode ser comparado a uma via rápida na Internet, aumentando a velocidade com que os dados estão sendo transmitidos do servidor da Web para o navegador. É bom para aqueles dados que são dinâmicos por natureza, por exemplo, recomendações personalizadas.

Isso pode ajudar a aliviar problemas de congestionamento da rede sem fio. Este é um obstáculo muito grande e inevitavelmente causará atraso na entrega do conteúdo. Mesmo que esse tipo de congestionamento possa afetar o fluxo de conteúdo em seus estágios finais, o usuário móvel não deve estar em condições de perceber qualquer queda no desempenho do site.

Os compradores on-line estão exigindo cada vez mais uma experiência de compra on-line de boa qualidade. Utilizar a codificação HTML é mais acessível para os comerciantes quando comparado aos aplicativos nativos. Projetos baseados em HTML também são bons no sentido de que podem permitir que se faça alterações no conteúdo sem a assistência de um departamento de programação mais sofisticado exigido por aqueles que executam aplicativos nativos.

Vick Vaishnavi, CEO da Yottaa afirma que, por mais que o HTML seja mais lento que os aplicativos móveis nativos, eles têm um nível mais alto de flexibilidade quando se trata de criar conteúdo dinâmico personalizado para o comportamento em constante mudança do shopper.

Os varejistas devem assumir a responsabilidade e fazer a lição de casa para entender a dinâmica do mercado. Para melhorar o desempenho de seus aplicativos da Web, é altamente recomendável que eles rastreiem os elementos e conteúdos da página pelos quais a maioria dos compradores desenvolveu um gosto especial e, portanto, interagem com mais frequência. Depois de obter informações precisas sobre isso, eles poderão se concentrar nas maneiras que podem ajudar a melhorar a velocidade dos sites e, consequentemente, o desempenho geral.

O bom senso deve ser bom o suficiente para lhe dizer que as pessoas apenas canalizam suas energias nas áreas em que há esperança de obter retorno. Portanto, não faria sentido aumentar a velocidade desses links que raramente são visitados pelos compradores online. Desempenho é com o tempo mudando o contexto em que é usado, no que diz respeito ao desenvolvimento de sites. Para um varejista medir o impacto do desempenho em seus negócios, ele deve tentar se concentrar na otimização de seus sites para que os clientes possam interagir com o site da maneira mais satisfatória possível.

Pensamentos finais

Quando tudo está dito e feito, os usuários não estão interessados ​​em saber se o seu site foi desacelerado pelos inúmeros recursos que possui ou não. Tudo o que eles precisam é de desempenho. É verdade que qualquer pequeno aprimoramento pode tornar seu site mais lento e, consequentemente, reduzir seu desempenho. Estes podem ser design responsivo, personalização, imagens de alta resolução, ferramentas analíticas, ferramentas de teste A/B e quaisquer outros recursos adicionais. A maioria dos consumidores mais experientes em tecnologia preferem sites de alto desempenho. Se o seu site não responder rapidamente, os usuários passarão rapidamente para seus concorrentes. E assim, é improvável que suas vendas se mantenham, quanto mais melhorem.