사운드 어드바이스: UX 사운드 디자인을 위한 빠른 가이드

짝짓기 소리, 경고하는 꿀꿀거리는 소리, 지지하는 소리는 동물의 왕국 전체에서 들리는 소리입니다. 모든 종은 미세하게 조정된 소음을 사용하여 서로 의사 소통하고 다른 사람에게 행동이나 행동을 알립니다. 우리 인간도 별반 다르지 않다.

우리에게는 매우 복잡한 구어가 있지만 인간은 의사 소통을 위해 소리도 사용합니다(예를 들어 프랑스어는 단어를 형성하지 않는 일련의 언어 단서가 있습니다). 우리는 도시와 사회를 건설하면서 의미를 나타내기 위해 온갖 종류의 소리를 사용합니다. 후진할 때 다른 사람들에게 경고하는 트럭의 경고음, 물이 끓을 때 주전자의 휘파람 소리, 고도로 설계된 BMW 자동차 도어가 닫힐 때 내는 소리는 엔지니어링 능력을 나타냅니다. 그리고 항상 존재하는 디지털 세계에서 문자 메시지 ping은 알림에 주의를 끕니다.

가청 소리는 세상과 주변 환경을 이해하는 데 필수적입니다. UX 디자인의 인터랙티브한 경험에서 고려되어야 하지 않을까요?

디자인에서 UX 사운드를 고려하는 이유는 무엇입니까?

개의 으르렁거리는 소리가 길항제에게 피드백을 제공하는 것처럼 디지털 상황에서 소리는 같은 방식으로 작동해야 합니다. 10 Usability Heuristics Principles의 창시자인 Jakob Nielsen은 피드백이 성공적인 사용자 경험에 필수적이라고 단호합니다. 사용자의 작업 상태를 공유하고 오류를 방지하며 사용자가 오류를 인식, 진단 및 복구할 수 있도록 하는 데 유용합니다.

디자이너가 종종 잊는 것은 시각적 구성 요소가 이러한 작업을 수행하는 유일한 방법이 아니라는 것입니다. UX의 사운드 디자인은 다음에 기여할 수 있습니다.

• 사용자의 작업 또는 시스템 상태에 대한 피드백 제공
• 사용 사례에 대한 컨텍스트 구축 및 이해
• 경고나 기회와 같은 중요한 정보에 주의를 환기
• 브랜드 개성 및 인지도 확립

형태와 기능의 균형을 맞추는 방법

아름답지만 UX 목적에 부합하지 않는 사운드와 기능은 있지만 브랜드의 음색과 어울리지 않는 사운드는 둘 다 중요한 요소를 놓치고 있습니다. 인터페이스 사운드 생성에는 인체공학적/사용성 관점과 창의적/브랜딩 관점이 모두 포함됩니다. 그것들을 세련된 최종 결과로 수렴시키는 열쇠는 그것들을 상호 의존적이라고 생각하는 것입니다. 다음 팁은 유용 하고 아름다운 UX 디자인의 일부로 사운드를 만들기 위한 가이드를 제공합니다.

첫째, 유틸리티에 초점

제품의 기능과 상호 작용할 때 사람들은 자신이 유용하다고 생각하는 것을 좋아합니다. 오디오 기능도 다르지 않습니다. 따라서 디자이너는 인상적인 음향 효과를 디자인하기 위해 Ableton에 뛰어들기 전에 먼저 사용자가 피드백을 받고 싶어할 수 있는 주요 작업에 대해 생각해야 합니다.

사운드 큐의 가능성을 식별하는 가장 좋은 방법은 사용자 흐름을 살펴보는 것입니다. 사운드가 전체 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 부분을 고려하십시오. 업로드가 완료되었나요? 파일을 저장하는 동안 문제가 발생했습니까? 기기가 충전 중입니까? 사용자가 조치를 취해야 합니까? 소리의 기능은 상호 작용에 가청 피드백을 제공할 때 가장 효과적일 수 있습니다.

스큐어모피즘 대신 은유 사용

"시스템과 실제 세계 간의 일치"(Nielsen의 사용성 휴리스틱의 기본 사용성 원칙)를 만들 때 디자이너는 물리적 개체나 느낌 및 경험을 참조할 수 있습니다.

첫 번째 접근 방식은 스큐어모피즘(skeuomorphism)이라고 하며, 디지털 인터페이스가 아날로그 인터페이스처럼 보이거나 흐르도록 만드는 방법입니다. 노란색 줄이 그어진 종이 패드를 모방한 Apple의 Notes 앱을 사용한 적이 있거나 파일을 삭제하고 종이가 구겨지는 소리를 들었다면 아마도 이것을 직접 본 적이 있을 것입니다.

이 전략은 사용자 친화적인 솔루션처럼 보일 수 있지만 일반적으로 영혼 없는 인터페이스를 렌더링합니다. 스큐어모피즘은 사용자와 정서적 유대감을 거의 형성하지 않습니다. 디자인이 90년대 향수를 불러일으키지 않는 한 문자 그대로의 시각 효과와 음향 효과를 사용하지 않는 것이 가장 좋습니다.

보다 인간적이고 정교한 접근 방식은 특정 상호 작용을 둘러싼 감정을 불러일으키거나 모방하는 것입니다. 디자이너는 음향 은유 를 사용할 수 있습니다. 사용자가 과거에 경험한 것처럼 느껴 지기 때문에 즉시 해석하고 인식할 수 있는 추상적 가청 피드백입니다. 놀라움, 새로운 시작, 작업 완료와 같은 시나리오와 관련된 감정은 디지털 대응물에 통합될 수 있습니다.

스큐어모피즘과 달리 은유는 문자 그대로의 시각적 또는 소리 인식을 요구하지 않습니다. 오히려 상호 작용 중에 은유가 불러일으키는 감각은 친숙하고 감정적인 경험과 연결됩니다.

"사운드 스타일 가이드" 만들기

브랜드 또는 디자인 시스템은 사용자 경험의 일관성과 응집력을 설정하는 모든 접점에서 미리 결정된 요소 집합을 사용합니다. 사운드는 시각적 인터페이스에 대한 스타일 가이드를 만드는 것과 같은 방식으로 처리되어야 합니다. 요소 집합의 다양한 재배열로 보아야 합니다. 아마도 제품은 각 곡에 유사한 음색을 사용하거나 물방울, 바람이 부는 속삭임, 모래 딸랑이와 같은 자연스러운 소리를 통합할 수 있습니다.

이러한 개념은 제품의 브랜드 개성에서 비롯되고 구축된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 시각적 UI 디자인 구성 요소, 마이크로인터랙션 및 사운드는 모두 사용자의 관점에서 집계되고 브랜드를 인식하는 방식을 형성합니다.

UX 사운드를 단순하게 유지

아이코닉한 제품 디자이너인 Dieter Rams는 오늘날에도 여전히 굳건한 디자인의 10가지 원칙을 만들었습니다. 열 번째이자 마지막 원칙은 “좋은 디자인은 가능한 한 적은 디자인입니다.

덜하지만 더 좋습니다. 필수 요소에 집중하고 제품에 불필요한 요소가 포함되지 않기 때문입니다. 순수함으로, 단순함으로 돌아가라." 소리는 과하지 않고 간결해야 합니다.

조화롭게 복잡한 소리는 우선 순위를 나타내며 매우 중요한 것에 주의를 이끕니다. 결과적으로 소리가 즉각적인 주의가 필요하지 않은 동작에 피드백을 제공할 때 복잡한 소리는 적절하지 않습니다. 사실, 사용자가 중요하지 않은 소리를 찾기 위해 소리에 접근하면 득보다 실이 더 많을 수 있습니다.

동일한 수준의 단순함이 UX 디자인 에서 사운드의 길이에도 적용됩니다. 일반적으로 전환 또는 마이크로 인터랙션 사운드는 연결된 애니메이션보다 0.3초 이상 지속되지 않아야 합니다. 소리는 사용자가 인지할 수 있을 만큼 짧아야 합니다. 참고로 삼성 휘슬 알림음이 너무 과합니다.

디바이스를 위한 UX 사운드 디자인

모바일 또는 웹 앱이 사용자의 손에 있으면 사운드가 하이파이가 아닌 스피커를 통해 재생될 가능성이 높습니다. 일반적으로 모바일 장치와 랩톱은 저주파를 줄이고 중간 고주파를 높이도록 설계되었습니다. 디자이너는 자신이 디자인하는 장치를 통해 음악을 듣고 다음과 같이 질문해야 합니다.

• 소리가 무겁거나 작게 느껴지나요? 낮은 주파수의 일부를 제거하고 높은 주파수를 강조합니다.
• 소리가 삐걱거리거나 부서지는 느낌이 듭니까? 더 높은 주파수의 일부를 잘라내고 중간 범위에서 낮은 범위로 늘리십시오.

중역대 주파수는 사람의 음성에 해당하기 때문에 휴대형 기기의 응답성은 상당히 좋은 편입니다. 디자이너는 이점을 활용해야 합니다.

UX 사운드 디자인에서 반복적인 허용치 를 염두에 두십시오.

좋아하는 신나는 노래를 알람 소리로 설정한 적이 있습니까? 견딜 수 없게 되기까지 얼마나 걸렸습니까?

반복적인 내성은 우리가 같은 소리를 반복해서 듣는 데 얼마나 자주 한계가 있음을 나타냅니다. 작업이 완료된 것으로 표시될 때마다 "타다" 소리를 듣는 것이 만족스러울 수 있지만, 100번째까지 사람들은 완료된 작업을 확인하기 위해 대체(무음) 도구를 사용하는 것을 선호할 수 있습니다. 또는 더 나쁜 것은 바람직하지 않은 소리가 제품을 훨씬 뛰어넘는 영향을 미치고 사용자가 성가신 곡을 듣지 않기 위해 미루게 할 수 있다는 것입니다. 소리가 존재하지 않기를 바랄 때까지 소리가 반복되는 횟수에는 제한이 있습니다. 또한 임계값은 사운드가 복잡해질수록 훨씬 낮아집니다.

오디오 혼란은 지저분한 시각적 인터페이스보다 사용자에게 더 짜증나는 경우가 많습니다. 사용자는 5초마다 삐 소리와 같이 반복적으로 악화되는 소리가 있는 앱을 음소거할 수 있으며 음소거할 것입니다. 일반적으로 제품에서 소리가 더 자주 발생할수록 더 미묘하고 짧고 따뜻해야 합니다.

UX 사운드 테스트

사용자 테스트는 UX 디자인의 표준 관행입니다. 음소거 및 음소거 해제와 같이 소리가 있거나 없는 인터페이스를 테스트하는 것만큼이나 중요합니다. 사용자 경험은 두 상태에서 동일하게 응집력이 있어야 합니다. 또한 사용자는 항상 테스트 중에 제품의 사운드를 쉽게 음소거할 수 있어야 하며 제품을 켜고 끄는 빈도를 기록해야 합니다.

모든 사용자의 능력은 테스트에 포함되어야 합니다. 오디오 피드백은 시각 장애가 있는 사람들에게 매우 유용할 수 있지만 청각 장애가 있는 사용자가 제품의 필수 부분을 놓치지 않도록 하려면 시각적 피드백이 중요할 수 있습니다.

나머지 인터페이스와 마찬가지로 반복은 사용자가 좋아할 음향 효과를 달성하는 데 기본입니다. 디자이너는 불필요한 사운드 큐와 사운드가 경험을 향상시킬 수 있는 흥미로운 기회를 경계해야 합니다.

UX 사운드의 힘 활용

인간이 소리에 의존하여 의사 소통하고 주변 세계를 이해하는 생물학적 이유가 있습니다. 청각 신호는 종종 행동이나 행동에 피드백을 제공합니다. 사운드 디자인을 사용자 경험에 통합하는 UX 디자이너는 매우 효과적인 것으로 판명될 다중 감각 상호 작용을 생성할 수 있습니다. 현대 사회에서 스마트 장치가 더 보편화됨에 따라 아름답고 유용한 사운드는 비침습적인 방식으로 경험을 풍부하게 할 수 있습니다. 사운드는 영향력 있는 제품의 성공에 크게 기여할 수 있습니다.

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