Regard sur l'avenir - Tendances du design de 2020

Chaque année, une nouvelle récolte de tendances de conception émerge du travail de l'année précédente. Certaines tendances ravissent, d'autres inspirent et d'autres nous font mal aux yeux. Le nouveau vieillit et l'ancien redevient nouveau.

Le changement est l'un des aspects les plus stimulants et les plus satisfaisants d'une carrière dans le design. L'évolution du goût et de la technologie maintient nos compétences pointues et exige que nous restions connectés aux personnes pour lesquelles nous créons. Alors que 2019 tire à sa fin, nous regardons vers l'avenir.

Nous avons identifié 20 tendances de design émergentes pour 2020, mais nous ne nous contentons pas de répertorier les polices et les couleurs. Nous présentons des changeurs de jeu et des agitateurs de l'industrie qui définiront notre paysage expérientiel pour l'année à venir.

1. Les clients de conception UX seront intentionnels à propos de la conception éthique

Motifs sombres. Exploration de données. Caractéristiques de conception délibérément addictives. Nous savons qu'ils existent. Nous connaissons les petites astuces sournoises qui influencent subtilement les décisions numériques des utilisateurs. Et nous connaissons les entreprises qui utilisent le design pour profiter intentionnellement des clients.

Heureusement, la conception malhonnête a été exposée à l'attention du public, incitant les entreprises et les concepteurs à peser plus attentivement les implications éthiques de leurs décisions de conception.

En 2020, les designers et équipes UX rencontreront un plus grand nombre de clients désireux de faire du design éthique une priorité absolue. À leur tour, davantage de concepteurs se familiariseront avec les normes éthiques tout en apprenant à examiner les décisions de conception à travers le prisme des cadres éthiques.

2. Les lecteurs de vitesse feront un blitz numérique

Les applications numériques de lecture rapide existent depuis plusieurs années. Certains ont des adeptes fidèles, mais aucun n'est devenu un lieu d'utilisation publique généralisée. Ironiquement, de nombreuses publications en ligne publient des articles plus courts dans le but de compenser la diminution de la capacité d'attention des lecteurs.

Les applications de lecture rapide nécessitent un ajustement initial, mais il a été prouvé qu'elles augmentent la concentration et l'achèvement de la lecture, et qu'elles constituent un excellent moyen de présenter du texte sur de petits écrans. Attendez-vous à ce que davantage de publications numériques et de fournisseurs de contenu à forte teneur en copie mettent en œuvre des options de lecture rapide en 2020.

3. Les superpositions de sites Web disparaîtront

Les superpositions de sites Web (alias popups) se sont propagées comme une peste aux quatre coins de l'univers numérique. Le seul remède est une bonne dose de réalité. Les gens détestent être interrompus, détestent voir leurs progrès entravés, détestent être secoués par des opportunités promotionnelles. Pourtant, les superpositions restent une pratique courante.

Heureusement, de plus en plus de concepteurs se rendent compte de la vérité : les superpositions sont de mauvaises CX. En 2020, les entreprises renonceront à l'augmentation rapide des métriques des superpositions au profit de pratiques de conversion plus holistiques.

4. Les logos seront temporels

Pendant des décennies, les logos ont été conçus dans un souci de longévité, mais à mesure que de plus en plus d'industries font des affaires en ligne, les attentes ont changé. Les pixels sont facilement mis à jour et le contenu numérique est ignoré s'il n'est pas récent et pertinent. Traduction : la prévisibilité visuelle d'une marque n'est plus aussi importante qu'avant.

Recherchez des marques pour expérimenter des collections de logos stylistiquement diverses qui correspondent à des marqueurs thématiques (lancements de produits, événements, vacances, etc.). Les entreprises qui utilisent cette stratégie de manière efficace amélioreront l'engagement envers la marque en trouvant des moyens de créer une anticipation pour chaque sortie de logo.

5. Les robots de commerce électronique feront une virée commerciale

Les chatbots sont massivement mal compris. Dans certains cercles, ils sont surmédiatisés. Dans d'autres, ils sont durement critiqués. La vérité sur leurs capacités se situe quelque part entre les deux, mais une chose est certaine : les chatbots simples conçus pour effectuer des tâches spécifiques sont très efficaces.

Un rôle où les chatbots brillent est la vente, mais pas parce qu'ils peuvent être scénarisés avec des plaisanteries conversationnelles mignonnes. Les robots vendent lorsqu'ils facilitent les achats pour les acheteurs motivés. En 2020, les « compagnons » des chatbots vont diminuer au profit de bots hyper focalisés qui rationalisent les achats. En conséquence, les ventes par chatbot vont monter en flèche.

6. L'IA poussera l'accessibilité du Web au niveau supérieur

L'accessibilité est une priorité croissante parmi les équipes de conception de produits Web et mobiles. À juste titre. Personne ne devrait avoir à franchir des obstacles supplémentaires pour accéder à des informations qui devraient être accessibles à tous, mais rendre un site Web ou une application accessible n'est pas sans défis.

Traditionnellement, les entreprises ont embauché des entreprises pour examiner et modifier leurs sites afin d'en assurer la conformité en matière d'accessibilité. Ce processus est long, coûteux et en proie à un défaut majeur. Les sites qui ont été modifiés pour l'accessibilité deviennent immédiatement non conformes une fois qu'une mise à jour a lieu.

Entrez l'intelligence artificielle. Il existe désormais des services d'accessibilité IA qui surveillent la conformité des sites. L'IA scanne les sites à intervalles réguliers, et lorsque des mises à jour se produisent, le site est modifié et rendu conforme.

Les exigences d'accessibilité des déficiences motrices, cognitives et visuelles (ainsi que l'épilepsie) sont toutes prises en compte. Attendez-vous à voir l'accessibilité monter en flèche en 2020 alors que de plus en plus d'équipes et d'organisations intègrent ces services d'IA dans leur processus de conception.

7. Les sites et applications en mode Lite vont proliférer

Sur les appareils Android, Google offre aux utilisateurs la possibilité de réduire les temps de chargement, d'utiliser moins de données et de naviguer plus rapidement en affichant les sites en mode "Lite". C'est un concept convaincant, mais la fonctionnalité du mode Lite est quelque peu maladroite, et il y a des moments où il bloque les fonctionnalités clés du site Web ou ne parvient pas à afficher des informations importantes.

Plutôt que de permettre à Google d'interpréter ce que les utilisateurs voient en mode Lite, les concepteurs d'interface utilisateur commenceront à créer des écrans Lite personnalisés qui peuvent être activés ou désactivés à partir de la barre de navigation d'un site. Cela gardera la conception allégée entre les mains des concepteurs tout en permettant aux utilisateurs de profiter des avantages de la navigation allégée.

8. Les boutons voyants crieront à l'attention

Sur le Web, les boutons sont passés de composants de conception négligés à des pilotes de conversion élégants et élégants. Cela dit, les styles de boutons sont devenus quelque peu prévisibles, le différenciateur étant la couleur dans la plupart des cas.

2020 inaugurera une ère de boutons stratégiquement voyants. De tels boutons seront incontournables, indubitablement cliquables et utilisés en conjonction avec des appels à l'action cruciaux.

9. Le bleu sera renversé

Le bleu est certainement classique. C'est calme, confortable et rassurant, tout comme une paire de Wranglers. Mais le bon vieux bleu n'est pas la couleur qui dominera 2020.

Cette distinction va au vert, symbole de vitalité et de neutralité pour les temps incertains. Des interfaces aux intérieurs, attendez-vous à voir la teinte préférée de Mère Nature infiltrer les décisions de conception dans toutes les disciplines. Besoin d'une teinte spécifique ? Ne cherchez pas plus loin que le vert écume de mer foncé, une couleur que l'on trouve facilement dans la vie végétale et les phénomènes naturels.

10. Les polices variables seront contrôlées par les utilisateurs

Les polices variables sont des fichiers de police individuels qui se comportent comme plusieurs polices. Un fichier contient un ensemble unique de glyphes à partir desquels des poids et des proportions supplémentaires sont interpolés entre des nœuds prédéfinis. En plus d'avoir l'air cool dans les portefeuilles de conception, les polices variables sont une aubaine pour la typographie réactive, car elles permettent aux concepteurs d'assurer des expériences de lecture optimales sur une gamme de tailles et d'orientations d'écran.

En 2020, les concepteurs permettront aux utilisateurs de personnaliser les expériences de lecture individuelles en incorporant des curseurs de police variables sur les sites Web et les applications à forte teneur en copie. Certains concepteurs grinceront des dents à l'idée que leurs schémas typographiques soient modifiés, mais la capacité d'une personne à lire du texte l'emporte toujours sur l'attrait visuel.

11. Les visualisations de données et les infographies domineront les réseaux sociaux

Avec les élections de 2020, les organisations de tous types se tourneront vers les visualisations de données et les infographies pour fournir des faits importants à leurs abonnés. Mais ils n'utiliseront pas de graphiques lourds et de graphiques obsolètes.

Les concepteurs aideront les clients à enflammer leurs canaux sociaux en créant des visuels qui offrent un double coup dur de clarté statistique et de connexion humaine. Attendez-vous à ce que la visualisation des données et l'infographie évitent les techniques 2D traditionnelles au profit de méthodes alternatives telles que la photographie, la modélisation 3D, le collage multimédia et l'animation DIY.

12. Les illustrations monochromes se multiplieront

Grâce à l'illustration, le web est un endroit plus intéressant. Les concepts techniques complexes sont maintenant relatables. Les offres de produits banales sont étrangement attrayantes.

À mesure que le besoin d'illustrations grandit, les entreprises auront besoin de plus que quelques illustrations de page d'accueil. Ils auront besoin de vastes bibliothèques d'illustrations qui peuvent être ajoutées et mises à jour rapidement. Un hic. Une illustration convaincante prend du temps. La solution de contournement ? Palettes de couleurs limitées.

En 2020, les marques utiliseront plus d'illustrations que jamais, et pour répondre à la demande, les illustrateurs utiliseront des schémas de couleurs monochromes. Pour ajouter des nuances et étendre les capacités de narration des marques, les couleurs choisies représenteront des thèmes prédéfinis.

13. La microcopie mûrira

La microcopie n'est plus un sous-sujet UX obscur uniquement abordé par les initiés de l'industrie. C'est la pierre angulaire de l'expérience numérique d'aujourd'hui. Microcopy fait des utilisateurs des experts en les aidant à naviguer et à comprendre les fonctionnalités, et il renforce l'engagement de la marque grâce au ton de la voix.

Malheureusement, il arrive parfois que les marques privilégient le ton de la voix à la clarté. Lorsque les tentatives d'humour ou d'intelligence sèment la confusion, la microcopie devient un obstacle. En 2020, les rédacteurs UX renonceront à la microcopie fantaisiste et trouveront des moyens d'équilibrer la personnalité de la marque avec une précision ciblée.

14. Les alternatives d'écran combleront la fracture physique/numérique

Les domaines physique et numérique s'entremêlent, mais la transition entre les domaines n'est pas transparente, en particulier lorsque des écrans sont impliqués. Les écrans nécessitent une interprétation, une hésitation momentanée pour que les sens se réorientent lorsqu'ils sont regardés ou éloignés. Se prélasser devant un ordinateur portable ou un téléphone, le passage entre le physique et le numérique peut ne pas sembler substantiel, mais il y a une raison pour laquelle l'envoi de SMS est interdit en conduisant. Les écrans sont gênants.

Heureusement, les écrans ne sont pas le seul moyen pour les gens d'interagir avec les machines, et de plus en plus d'entreprises parient que l'avenir de l'interaction homme-ordinateur ne se fera pas sur les téléphones ou les ordinateurs portables.

En 2020, la transition entre le physique et le numérique deviendra encore plus imperceptible, car les interfaces utilisateur vocales, les appareils portables et la technologie haptique offrent aux consommateurs des expériences que les écrans ne peuvent égaler.

15. La conception maximaliste perturbera le numérique

La conception numérique pour les appareils mobiles repose sur la simplicité. Ainsi, une esthétique minimaliste domine la conception de produits numériques. Mais malgré toute l'élégance austère de notre monde du design, l'étincelle rebelle de l'expressionnisme maximaliste ne s'éteindra pas.

Aujourd'hui, il y a un mouvement croissant de designers qui refusent d'admettre que la simplicité visuelle est toujours la meilleure solution. Ces concepteurs croient que le design maximaliste communique des informations avec plus de clarté et de caractère que le minimalisme.

En 2020, davantage de designers abandonneront le minimalisme pour poursuivre l'expérimentation et la chance d'aider leurs clients à se démarquer dans un monde de similitude numérique.

16. Les photos de stock personnalisées abonderont

Qu'il s'agisse d'une photo de produit pour le commerce électronique, d'une photo de mode pour l'impression ou d'une photo de style de vie pour les réseaux sociaux, la qualité de la photographie peut faire ou défaire une interaction avec une marque. Ce que la plupart des gens ne réalisent pas, c'est le temps qu'il faut pour un tournage. Pointer et cliquer ne fait pas partie de l'équation.

Lorsque les clients disposent de ressources limitées, les concepteurs sont généralement obligés d'exploiter des sites de photos d'archives pour obtenir du contenu visuel. Mais maintenant, il existe une liste croissante de sites boursiers qui proposent des campagnes personnalisées sur la base d'un abonnement. Une variante de ce modèle a été récemment lancée par Unsplash. Les marques paient pour que leurs logos et leurs produits soient placés dans des images Unsplash gratuites qui sont utilisées et vues par des millions de personnes.

Attendez-vous à ce que ces services gagnent en popularité à mesure que les sites de stock personnalisés améliorent leurs offres et permettent aux concepteurs (et à leurs clients) de définir plus facilement des briefs photo spécifiques à la marque.

17. Les schémas de couleurs de l'interface utilisateur seront dynamiques

Ces dernières années, de nombreuses marques ont adopté une approche plus libérale de la couleur. Les palettes de couleurs étendues sont particulièrement utiles sur le Web, où les éléments visuels tels que les illustrations et les composants de l'interface utilisateur nécessitent une flexibilité des couleurs.

2020 apportera un nombre accru de schémas de couleurs dynamiques de l'interface utilisateur qui changent en fonction des variables environnementales (heure, emplacement, météo), du comportement de l'utilisateur (inactivité, clic, défilement) et des thèmes personnalisés (clair ou sombre). Attendez-vous à ce que les concepteurs associent des palettes dynamiques à la psychologie des couleurs pour influencer davantage les mesures clés.

18. Le contenu social de marque tirera parti de l'éphémère

Les utilisateurs de médias sociaux sont obsédés par le contenu éphémère : images, vidéos et extraits sonores disponibles pendant un nombre limité d'heures. Ca a du sens. Les gens aiment les histoires à succès, et il y a une composante psychologique qui amplifie la valeur des choses perçues comme rares. Tous les sites sociaux ne suppriment pas les messages après des délais prédéterminés, mais l'état d'esprit éphémère est fermement ancré dans les attentes des utilisateurs en matière de contenu social.

Au cours de l'année à venir, le contenu social de marque sera de plus en plus basé sur des histoires, mais les valeurs de production raffinées et les structures narratives strictes se révéleront trop lentes et rigides pour être durables. Au lieu d'être obsédées par les publications soignées, les entreprises avisées adopteront la nature éphémère du contenu éphémère et élèveront les sentiments engageants et instantanés au-dessus de tout.

19. Les expériences numériques du premier écran généreront la controverse

Lorsqu'un téléphone est déverrouillé, un utilisateur voit l'une des deux choses suivantes :

1. Un écran d'accueil
2. Un écran d'une application laissée ouverte lorsque le téléphone était verrouillé

Les opérateurs téléphoniques et les équipementiers repensent cette expérience. La technologie prédictive du premier écran apprend les préférences des utilisateurs et précharge le contenu à trouver immédiatement après le déverrouillage. Cela signifie que les utilisateurs n'ont pas besoin de parcourir leur téléphone pour trouver ce qu'ils veulent, un changement subtil mais significatif dans la façon dont les gens utilisent les appareils mobiles.

La technologie du premier écran ne sera pas sans controverse en 2020. La navigation sans but est une grosse affaire (c'est-à-dire tous les sites sociaux de tous les temps), et le chargement de contenu prédictif soulève des inquiétudes quant à ce qui est affiché aux utilisateurs et qui contrôle la distribution des informations.

20. La messagerie de marque favorisera l'unité

2020 est une année électorale pour les nations du monde entier, et ce n'est un secret pour personne que le paysage politique a été un peu… controversé. Nul doute que certaines entreprises jetteront du carburant sur l'enfer de l'indignation en lançant des campagnes publicitaires qui divisent (comme si nous n'en voyons pas assez des candidats eux-mêmes).

Des études récentes ont montré que les clivages politiques frénétiques érodent notre bien-être physique et mental. Les marques averties éviteront les controverses politiques et feront la promotion de leurs produits sur les thèmes de l'unité, du partenariat et de la coopération.

Goût et timing : Tendances du design numérique 2020

Prévoir l'avenir du design est une entreprise délicate. Certaines tendances explosent de l'obscurité pour éclairer le ciel mais s'estompent rapidement. D'autres commencent comme un scintillement et s'allument lentement, brillant de plus en plus jusqu'à ce qu'ils soient ancrés dans nos décisions de conception quotidiennes.

En tant que designers, nous avons tendance à être contrôlés par les tendances ou à les rejeter complètement. Les deux options sont limitantes. Les tendances tirent leur pouvoir des personnes et du temps. Une tendance devient une tendance parce que suffisamment de personnes la trouvent convaincante, et chaque tendance a une période d'influence maximale. Pour bien utiliser les tendances, il faut avoir une idée précise de ce que veut un public et du moment où il le veut.

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