Sağlık Ürünleri İnovasyonuna Öncülük Eden Uzman Tasarımcılar

Yapay zeka destekli cerrahi robotlardan kalp cihazlarının uzaktan yönetimini sağlayan uygulamalara kadar, sağlık ürünleri inovasyonu katlanarak artıyor. Ancak modern tıbbi ürünler sadece mühendislik harikaları değil, sağlık hizmeti sağlayıcılarının yükünü hafifleten, hasta deneyimini iyileştiren ve hayat kurtaran tasarım harikalarıdır.

Yüzleri ışıl ışıl. Parıldayan gözler ve minik yüz hatları, neşe dolu bir merakla dolu. Onların fotoğrafları tanıklıktır. Buluşla korunan hayatların kayan bir kataloğunda gülümseyen portreler.

"Bebeğimizin nabzı dakikada 280 atım okuyordu."

"Doktorlar, bunun oğlumuza olduğunu nereden bilebildiğimizi sordular. Yakalanmasının son derece nadir olduğunu söylediler, özellikle de bu kadar erken.”

"Bu teknoloji parçası ve sağladığı bilgi ve gönül rahatlığı için inanılmaz derecede minnettarım."

Owlet Akıllı Çorap oksijen seviyesini, kalp atış hızını ve uyku trendlerini izler. 5 pound ile 30 pound arasında değişen, ayağa oturan ve kablosuz olarak bir baz istasyonuna ve Owlet uygulamasına bağlanan bebekler için tasarlanmıştır. Çoraptan alınan okumalar önceden ayarlanmış bölgeleri aştığında, baz istasyonu ve uygulama ebeveynleri potansiyel tehlikeye karşı uyarır.

Owlet'in kurulduğu 2013 yılından bu yana 1 milyondan fazla bebek Akıllı Çorap giydi, ancak ürünün başarısı sarmal bir tasarım yolculuğunu takip etti. Owlet'in Tasarım ve Yaratıcılıktan Sorumlu Başkan Yardımcısı Michael Bunn, her beklenmedik dönüş için oradaydı. Akıllı Çorap, kan oksijen doygunluğunu ölçmek için bir nabız oksimetre sensörü kullanır, ancak Bunn 2014'te Owlet'e katıldığında, teknoloji masaüstü boyutlu cihazlarda barındırıldı ve kablolar ve kafa karıştırıcı alarmlar tarafından engellendi.

Zamanla, Owlet sensörünü çeyrek boyutuna küçülttü, ancak Bunn'a göre asıl zorluk, tüketicileri Akıllı Çoraptan önce neredeyse var olmayan bir ürün hakkında eğitmekti. “Owlet'in başlangıcında, var olan tek kategori bebek monitörüydü ve bu bir ses monitörüydü” diyor. “Video monitörleri o kadar yaygın değildi. 'Bu yeni bir bebek telsizi türü' derken insanlar bunun ne anlama geldiğini tam olarak anlamadı.”

Benzer bir sorun, daha geniş tıbbi teknoloji alanına yayılmıştır. Yeni cihazlar, uygulamalar ve platformlar artan sıklıkta ortaya çıktıkça, faydaları hastalara iletmek büyük bir zorluk olabilir. Teknoloji destekli bozulma, endüstrinin tüm yönlerini etkilerken, sağlık ürünleri inovasyonunun hızı, özellikle tarihsel bağlam ışığında şaşırtıcı.

Roma Neşterlerinden Holografik Kalp Cerrahisine

Metrelerce kül ve yığılmış pomzanın altında, Pompeii'nin kalıntıları yaklaşık iki bin yıl boyunca hava geçirmez mezarlarda dinlendi. Ancak 1770'te yapılan bir kazı, son derece spesifik bir dizi görev için tasarlanmış bir eserler koleksiyonunu ortaya çıkardı - tanıdık form faktörlerine sahip hassas araçlar. Bunlar Roma cerrahi aletleriydi ve Batı'da 20. yüzyılın başlarına kadar kullanımda kalan tıbbi cihazlara oldukça benziyorlardı.

Bu, Vezüv'ün patlaması ile Viktorya döneminin ortaya çıkışı arasındaki 1700 yılda sağlık ürünlerinin gelişmediğini göstermez. Mikroskop, stetoskop ve X-ışını, 1590'dan 1895'e kadar 300 yıllık bir süre içinde ortaya çıktı, ancak tıbbi ilerlemenin hızı, 1870'de İkinci Sanayi Devrimi başlayana kadar nispeten sabit kaldı.

Elektrifikasyon ve sanayileşmenin hemen ardından, 20. yüzyılın ilk yarısında EEG, defibrilatör ve diyaliz makinesi gibi dikkate değer tıbbi buluşlar ortaya çıktı. 1950 ile 2015 arasındaki gerginlik, kalp pili, kalça protezi, yapay kalp, elektrikli protez, koklear implant, MRI, CT taraması, insülin pompası, biyonik göz ve 3D baskılı kemiği getirdi.

Filozoflar ve fütüristler uzun süredir teknolojinin yükselişinin yörüngesi üzerinde kafa yoruyorlar. Her ikisi de ilerlemenin insanlığın kavrayışını ve kontrolünü aştığı bir günü öngören rakip distopyalar ve hayaller diyarı vizyonları vardır. O günün gelip gelmeyeceği henüz belli değil, ancak bu tür kehanetler yeniliklere ilginç bir ışık tutuyor. 2016'dan beri piyasaya sürülen bir tıbbi cihaz örneğini düşünün:

• Cerrahların minimal invaziv prosedürler sırasında doğruluğu artırmasına yardımcı olmak için canlı, 3 boyutlu hasta kalp modellerini oluşturan holografik bir arayüz.
• Göğüs hastalıkları uzmanları ve gastroenterologlar gibi uzmanların çok çeşitli hastalıkları teşhis etme ve tedavi etme uygulamalarına olanak tanıyan akıllı telefon tabanlı video oyunları paketi.
• Amputelere kasları tarafından üretilen elektriksel uyarıları kullanarak nüanslı üst uzuv komutu veren bir protez kontrol sistemi.
• Diş rahatsızlıklarını ve ağız kanserini teşhis etmeye yardımcı olmak için makine öğrenimini kullanan bir uygulama.
• Tipik dört saatlik yanıt süresine kıyasla, klinisyenlerin nöbetler ve kalp durmasıyla ilgili beyin travmasını beş dakika gibi kısa bir sürede değerlendirmesini sağlayan taşınabilir bir EEG cihazı.

Risk Altındaki Hastalara Hizmet Veren Sağlık Uygulamaları

Amy Oughton'ın bakış açısı var. 10 yaşında Tip 1 diyabet teşhisi kondu. 18 yaşına gelmeden önce iki düzineden fazla hastaneye kaldırılmıştı. Tıbbi tedaviye sınırlı erişimi olan Oughton, ilk endokrinologunu göremeden önce bir yetişkindi. Annesi ve akrabaları hemşireydi. Sağlık çalışanlarının karşılaştığı yükü anlıyor.

Bir UX tasarımcısı olarak Oughton, AstraZeneca ve i2i Population Health gibi şirketler için dijital sağlık platformları oluşturuyor. Ancak geçmişi göz önüne alındığında, sağlık alanında kariyer yapmak her zaman Oughton'un tutkusu değildi. “Dürüst olmak gerekirse, sağlık sektöründe olmak istemediğimi söylerdim” diyor.

Oughton, ikinci çocuğunu doğurduktan sonra kamu sektöründeki bilişim mimarı rolünden uzaklaştı ve Toptal ile serbest çalışmaya başladı. İlk projelerinden birinde, sigorta analistlerinin yaşam kalitesini etkileyen sosyal koşulları daha iyi tanımlamasına yardımcı olmak için bir dizi gösterge panosu tasarladı. Oughton, role kendini kaptırırken, projenin kendisininki gibi hikayeleri olan insanlara nasıl fayda sağlayacağını anladığını söylüyor: "Gerçekten isabetliydi çünkü analistlerin benim gibi kronik hastalıkları olan insanlar için bakım boşluklarını bulmalarına yardım ediyordum."

Oughton'un endişesi hastalarla bitmiyor: Özellikle elektronik sağlık kayıtlarının (EHR'ler) kullanılması söz konusu olduğunda, sağlık hizmeti sağlayıcılarının karşılaştığı idari zorlukların son derece farkında. Oughton'a göre, EHR'ler hasta verilerini derleme konusunda iyi bir iş çıkarıyor, ancak bunların kullanımı kolay değil veya sağlayıcıların ihtiyaçlarına göre uyarlanmış değil.

"Sağlayıcılar doğru olanı yaptıklarını bilmek istiyor ve bu sistemler bilgi sağlasa da, bunlar sezgisel olarak görüntülenmiyor" diyor. "Bu yüzden, sağlayıcıların 'İşte platform, şimdi kullan' yerine belirli durumlara ve belirli hastalara hitap eden platformlara sahip olacağı bir geleceğe doğru ilerliyoruz."

Oughton gibi, Dubai merkezli ürün tasarımcısı Muhammad Uzair de sağlık hizmeti sağlayıcılarını engelleyen idari sorunlarla yüzleşmeye hevesli. Uzair, kariyerini Honda, Toyota ve Sony gibi uluslararası markalarla ortaklık kurarak geçirdi, ancak aynı zamanda Dubai Sağlık Otoritesi için bir UX danışmanı olarak görev yaptı ve EHR'ler ve tele-sağlık uygulamaları üzerinde çalıştı.

Böyle bir projede Uzair, kullanıcıları semptomları tanımlama ve randevuları planlama gibi görevlerde yönlendiren bir konuşma kullanıcı arayüzüne (CUI) sahip bir uygulama geliştirdi. Ancak bu özellik, kolaylıktan daha fazlasıydı; dikkatli bir araştırmanın sonucuydu. Sağlık hizmeti uygulamalarındaki hasta giriş hataları, tedavinin gecikmesinin yaygın bir nedenidir ve düşük düzeyde teknoloji okuryazarlığına sahip kullanıcılar genellikle metne bağlı arayüzleri çalıştırmakta zorlanırlar.

Uzair, tıbbi ürünleri kullanıcı araştırması dışında tasarlamanın tuzaklarına aşinadır. Bir danışmanlık şirketinde çalışırken, önde gelen bir teknoloji şirketi tarafından yürütülen bir tasarım-düşünme atölyesine katıldı. Amaç, kadınların hamilelik sırasında neler yaşadıklarını daha iyi anlamak ve yardımcı olacak ürün fikirleri geliştirmekti. Her şekilde, Uzair deneyimin verimli olduğunu düşündü - ta ki karısının hamileliğine tanık olana ve bunun atölye sırasında elde edilen içgörülerden ne kadar farklı olduğunu anlayana kadar.

Tıbbi uygulamaların patlaması ile hem Oughton hem de Uzair, kronik rahatsızlıkları veya toplumsal sorunları olan kullanıcıları gözden kaçırmama konusunda dikkatli davranıyor. "Sağlığı ne kadar çok dijitalleştirirsek," diyor Oughton, "çok sayıda insanı uygun sağlık çözümlerine erişim olanağından mahrum bırakma riski o kadar artıyor."

Hayatın En Hassas Anlarını Korumak

John Rektör soruyu tekrarlıyor. “İşimle ilgili neyi seviyorum?” Uzaklara bakıyor, kelimeleri arıyor ve gülümsüyor. “Hasta nüfusumu seviyorum” diyor. “Hikayelerini seviyorum. En savunmasız anlarında onlara bakabilmeyi ve belirli bir güç ölçüsüne geri dönmelerine yardımcı olmayı seviyorum.”

13 yıldan fazla bir süredir Rektör, Oregon'daki Portland Gazi İşleri Tıp Merkezi'nde yoğun bakım kayıtlı hemşire olarak hizmet vermiştir. Binlerce tıbbi acil durumu tedavi etti, ancak işi sonsuz bir yüksek drama bölümü değil. Rektör, hastalar ve aileleriyle bağlantı kuruyor veya meslektaşlarına bilgi aktarıyor olsa da, rolünün büyük bir bölümünün insan unsurunu yönetmek olduğunu söylüyor. İletişim, onu etkinleştiren cihazlar kadar hayatidir.

Rektörün en çok kullandığı araçlar arasında akıllı telefonu ve hastanenin oda içi bilgisayarları yer alıyor. Bilgisayarlar önemli hasta verilerini depolar ve Vocera adlı bir akıllı telefon uygulaması sayesinde sesli komutları kullanarak hastanesindeki diğer sağlayıcılarla hızla iletişim kurabilir. Ayrıca hastanın hayati durumunu izleyen ve yaşamı sürdüren tedaviler sağlayan bir dizi cihaz da bulunmaktadır.

Bu tür araca bağımlı bir ortamda bile Rektör, her hasta etkileşimine rehberlik eden kendi ince ayarlanmış enstrümanlarını getirir. "Deneyimli bir hemşire olarak, her zaman gözlerim, kulaklarım ve dokunma duyumun en önemli izleme cihazlarım olduğunu söylerim" diyor.

İster temel ister gelişmiş olsun, en iyi araçlar tasarlandıkları görevleri basitleştirirken zihinsel ve fiziksel yetenekleri geliştirir. Rektör, kariyeri boyunca sağlık teknolojisinin daha verimli hale geldiğine tanık oldu, ancak yine de kendisini, makineleri yeniden konumlandırırken ve hastalara ve güç kaynaklarına bağlı kabloları çözerken bulmaya devam ediyor. “Benim ortamımda bu, işleri karmaşık hale getiriyor” diyor. Yine de iyimserliğini koruyor. Ergonomi ve otomasyonun tıbbi cihazları geliştirdiğini düşünüyor ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının hastalara daha fazla ilgi göstererek hizmet vermekte özgür olduğu bir gelecek öngörüyor.

Yenilik ne getirirse getirsin, Rektör teknolojiyi temel misyonunu ilerletmenin bir yolu olarak görüyor: hastaları onurlu bir şekilde tedavi etmek. "Teknolojim değişecek. Zorluklarım değişecek” diyor. "Ama hastalarım yapmayacak ve beni 20 yıl daha bunu yapmaya devam ettirecek olan şey bu."

Araştırma, Test ve Küçükbaş Kadavralar

Whipsaw üretken ve prestijlidir. 1999'dan beri endüstriyel tasarım danışmanlığı 800'den fazla ürün sevk etti ve 34 Red Dot Ödülü de dahil olmak üzere yaklaşık 300 tasarım ödülü kazandı. Ari Turgel, 2000 yılında Whipsaw'da müteahhit olarak işe başladı. Bugün, şirketin Endüstriyel Tasarım Direktörüdür.

Whipsaw danışmanlık firması olarak ürün geliştirmenin çeşitli aşamalarında medikal projeler üstlenmektedir. Estetiği günceller, mekaniği yeniden yapılandırır ve yeni cihazlar tasarlar. Turgel, “En sevdiğim şey, her şeyin birleştiği zamandır” diyor. "İnsan faktörleri, kullanılabilirlik, işlevsellik ve marka bilinci oluşturma söz konusu olduğunda ve uyumlu bir ekip olarak çalıştığımızda."

Bir zamanlar Turgel ve ekibi, omurga cerrahları tarafından kullanılan bir cihazı yeniden tasarladı. Mevcut eksiklikleri ele aldılar, doktorlardan geri bildirim topladılar ve iyileştirmeler yaptılar. Ekip, cihazı bir küçükbaş kadavra üzerinde test edene ve amaçlandığı gibi çalışmadığını tespit edene kadar her şey planlandığı gibi gelişiyordu. Güncellenen tasarım hatalı mıydı? Hiç de bile. Koyun kemiği ve insan kemiğinin farklı yoğunluklara sahip olduğu ve bu da küçükbaş hayvan testlerinde hatalı okumalara neden olduğu ortaya çıktı. Turgel, “Ama bu sürecin bir parçası” diyor. "Şimdi aynı cihaz FDA testinden geçiyor ve muhtemelen [2022'de] çıkacak."

Sonuç olarak, tıbbi tasarım Turgel'e çekici geliyor çünkü hasta veya acı çeken insanlara yardım eden uzun ömürlü ürünler yaratıyor. Turgel, “Etki yaratan şeyler tasarlıyorum” diyor. "Bir doktor için olabilir, evde bakım için olabilir, ancak yine de insan deneyiminin iyileştirilmesine katkıda bulunur ve bunu sürdürülebilir bir şekilde yapar."

Minik Ayaklar, Minik Ekranlar, Büyük Zorluklar

Bir bebeğin ayağında bir çorap tutmak, tüm yaratılıştaki en imkansız başarı olabilir. Uzun çoraplar, kısa çoraplar ve ekstra elastik çoraplar işe yaramaz. Ayaklarından kayarlar ve asla bulunamayacak şekilde unutulmaya başlarlar.

Owlet'te Bunn, bebek ayaklarının anatomik garipliğine çok aşinadır. "Her bebek farklıdır. Ayakları tombul, sıska, uzun, kısa” diyor. "Ve bu nedenle, her zaman değişen bir şey üzerinde doğru şekilde çalışacak bir şey yapmak, giyilebilir cihazlardan herhangi birinin size söyleyeceği bir meydan okumadır."

Ancak uyum yalnızca ilk endişedir. Owlet'in tasarımcıları çeşitli değişkenler arasında denge kurar. Smart Sock bağlı bir cihazdır. Bir baz istasyonu ve bir uygulama ile senkronize olur. Bluetooth, piller ve Wi-Fi'ye dayanır. Kutu açma, kurulum ve günlük kullanım var. Sensörler ve işlemciler zamanla daha karmaşık hale gelir.

Bu karmaşık bir cihazdır, ancak her temas noktasının tamamen basit bir kullanıcı deneyimiyle birleşmesi gerekir - Bunn ve tasarım ekibinin yürekten kabul ettiği bir zorluk. Bunn'a göre eğitim, yeni kullanıcılara sorunsuz bir deneyim sunmanın en iyi yollarından biri, ancak aklındaki SSS ve yardım masası makaleleri değil. "Yeni bir şey tanıtırken, sık sık 'Kullanıcı deneyimi nedir ve ne kadar sezgisel?' ifadesini duyarsınız. "Fakat bunların çoğu, bir şeyin ne kadar sezgisel olduğu, insanları bilmeden ne kadar iyi eğittiğinize bağlıdır."

Bu hassas bir denge: Kullanıcıların bilmesi gereken her şeyi aktarın, ancak onları bilgiyle boğmayın. Bunn'a göre amaç, "ilk gecelerinin sonunda, karşılaşabilecekleri herhangi bir zorluk için yapmaları gereken her şeyin tamamen farkında olmaları için" deneyim boyunca eğitim serpmek.

Bunn, hantal bileşenleri son teknoloji ürünü bir cihaza dönüştürmek için yıllarını harcamış olsa da, ürün tasarımcısı Val Vasylenko, tıbbi teknolojinin en son teknolojiden sıradan hale nasıl gelebileceğini ilk elden gördü. Vasylenko, Fitbit ve Mawi gibi şirketler için sağlık ürünleri geliştiriyor. Birkaç yıl önce, benzersiz bir zorlukla karşılaştı: giyilebilir cihazlar için küçük arayüzlerin nasıl tasarlanacağı. O zamanlar, “Yeni ve çekiciydi” diyor. "Ama şimdi, bu cihazlar etrafımızda ve büyülü bir şey gibi görünmüyor."

Sağlık ürünleri çok hızlı geliştiği için Vasylenko, tasarımcıların tasarım bilgilerini tamamlayan alan uzmanlığı geliştirmeye istekli olmaları gerektiğine inanıyor. Vasylenko diyabetle ilgili bir ürün üzerinde çalışırken, hastalığın karmaşıklığını anlama yeteneğinin kullanıcılar üzerinde derin bir etkisi olacağını fark etti. “Bu zorluklar çok derinlere iniyor” diyor. “Fizyoloji ve psikolojiyi anlamak, sadece tasarım uygulamalarından daha önemli hale geliyor.”

Vasylenko, sağlık hizmetleri hakkında bilgi edinmek için çabaladığı kadar, çoğu insanın sadece hayatlarını yaşamak istediğini de anlıyor. Tıbbi giyilebilir cihazlar söz konusu olduğunda, Vasylenko tasarımcıları çıktı verilerini basitleştirmeye teşvik ediyor. "Genellikle, veri görselleştirmenin rolünü aşırı karmaşık hale getiriyoruz" diyor. Kullanıcılar, karmaşık çizelgeler yerine, anlayabilecekleri kıyaslamalarla ilgili sağlık ölçümlerini ortaya çıkaran basit grafiklere ve bildirimlere ihtiyaç duyar.

Vasylenko, hastalıkları tedavi etmenin sadece insanların daha iyi hissetmelerine yardımcı olmakla kalmayıp, onların gelişmelerini de sağladığına inanıyor. "Tasarım," diyor, "bunu başarmak için en iyi araçlarımızdan biri."

Ölümsüzlük Üstüne Kalite

Antik mit ve modern kurgu, ölümsüzlüğün çoğunu oluşturur. Neden olmasınlar? Kısalığına rağmen, hayat sonsuza kadar sürecekmiş gibi görünüyor. Gerçekten de, bazıları sonsuz bir geleceğin peşindedir. Klonlama, kriyonik veya senolitik olsun, gençlik pınarı arayışı devam ediyor.

Uzun ömürlülüğün bariz bir çekiciliği olsa da, kalıcılığın sağlık ürünleri inovasyonuna öncülük eden tasarım uzmanlarını motive ettiğini iddia etmek yanlış olur. Yaşam kalitesi onların ortak noktasıdır. Kronik durumları hafifletme, bakıma erişimi iyileştirme ve hayatın en savunmasız anlarında insanları koruma arzusuyla hareket ederler.