Jak skutecznie promować swoją markę w mediach społecznościowych

Opublikowany: 2018-12-27

Media społecznościowe stały się teraz częścią życia większości ludzi. Używamy go do łączenia się, udostępniania i odkrywania. Jak większość nowych mediów, w tak krótkim czasie naprawdę podbiła świat – w tym świat marketingu.
Marketing w mediach społecznościowych całkowicie zmienił tradycyjne sposoby marketingu, dając firmom bezpośrednią możliwość interakcji i promowania swoich usług. Chociaż na początku może to być trochę onieśmielające, skuteczna kampania w mediach społecznościowych może całkowicie zmienić Twoją markę. Oto nasze najlepsze wskazówki, jak skutecznie promować swoją markę w mediach społecznościowych.

Spis treści

Mądrze wybieraj platformy

Istnieje dosłownie aplikacja społecznościowa na wszystko, znalezienie najlepszych dla Twojej marki jest ważnym punktem wyjścia.
Wszystko, co dotyczy Twoich klientów, Twojej niszy i Twojego stylu, powinno być brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o używanych platformach.
Youtube jest świetny dla firm z dużą ilością wideo, Pinterest jest świetny dla firm rzemieślniczych, a Instagram okazał się naprawdę udany dla marek modowych.
Zagłęb się trochę w badania odbiorców, a będziesz w stanie dowiedzieć się, z jakich platform mediów społecznościowych korzystają Twoi obecni lub docelowi klienci… a następnie skonfigurować konta.
5 narzędzi, o których musi wiedzieć każdy marketer w mediach społecznościowych

Zaangażowanie, zaangażowanie, zaangażowanie

To jedna rzecz, której brakuje wielu markom, a to kosztuje. Media społecznościowe obracają się wokół idei bycia połączonym, budowania relacji i poczucia doceniania. Firmy powinny dawać to swoim klientom.
W rzeczywistości zaangażowanie klientów nazwano „nowym marketingiem” i nie bez powodu. Angażowanie zapewni Twojemu klientowi pozytywne wrażenia, utrzymując ich lojalność i, całkiem możliwe, że przyciągnie więcej klientów dzięki przekazom szeptanym i wspaniałym informacjom zwrotnym.
Zacznij klikać te przyciski „Lubię to” i „Odpowiedz” trochę częściej. Każdego dnia przeznacz trochę czasu na kontakt ze swoimi obserwatorami. To naprawdę może być sekret skutecznej obecności w mediach społecznościowych.
Aplikacje też mogą pomóc (niektórzy z nas nie urodzili się z naturalną zdolnością do angażowania się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu). Crowdfire, Buffer, a nawet wbudowane „szybkie odpowiedzi”, które znajdziesz na Facebooku i Instagramie, zadziałają magicznie, odpowiadając i angażując się tak szybko, jak to możliwe.
Na co czekasz? Zacznij się angażować.

Treść jest kluczowa

To zdecydowanie najważniejsza część marketingu w mediach społecznościowych; sprawiając, że treść jest warta obejrzenia, przeczytania lub „polubienia”.
Jak pokazują obecne trendy, dzięki wirusowym 40-minutowym filmom Shane'a Dawsona, godzinnym podcastom i długim blogom, nie musisz się martwić, że Twoje treści będą „zbyt długie”. Tylko upewnij się, że ma wartość.
Oto, co powiedziała nam Jennifer Watts, starszy redaktor Top Writers Review : „Stwórz coś, co Twoi obserwatorzy uznają za przydatne, inspirujące lub zabawne. Naprawdę świetne treści często są udostępniane, komentowane i wysyłane do znajomych, promując Twoją markę. Nie bój się próbować czegoś nowego, wgrywając posta o naturalnej długości, nie musisz niczego skrócić i dostosować do swojej marki i wizji”.
Jak zoptymalizować swoje konto eCommerce na Pintereście

Wkrocz w świat influencer marketingu

Influencer marketing jest od kilku lat dużym trendem w mediach społecznościowych i nie zwalnia tempa . Coraz więcej marek korzysta z tej techniki, aby zdobyć więcej klientów i poprawić swoją obecność w Internecie.
Musisz tylko odkryć wpływową osobę z dużą liczbą fanów, która może reprezentować Twoją markę i przemawiać do docelowych odbiorców. Na tej podstawie zawrzyj umowę, a potencjalnie możesz zobaczyć więcej obserwujących i więcej klientów.
Ponownie, po prostu upewnij się, że influencer reprezentuje Twoją markę, w przeciwnym razie nie odniesie sukcesu.

Reklamy

Oczywiście możesz również zapłacić za reklamy na większości platform mediów społecznościowych. Wielcy; Facebook, Instagram, Twitter i Pinterest oferują tę opcję.
Zasadniczo możesz płacić za wyświetlanie reklam jako postów sponsorowanych, wideo, wiadomości lub na pasku bocznym.
Aby reklamy odniosły sukces, trzeba je trochę dopracować. Oto sposoby, w jakie możesz to zrobić:

  • Zajmij się problemem, który możesz rozwiązać lub zapotrzebowaniem na swój produkt.
  • Sformułuj niezapomniany slogan
  • Dołącz wezwanie do działania
  • Wybierz niesamowite słowa kluczowe
  • Wyjaśnij swoje grupy reklam (dane demograficzne itp.)
  • Zawsze sprawdzaj statystyki swoich reklam, aby zobaczyć, co działa, a co nie.

Zorganizuj się

Zawsze jest dobry czas na poprawę umiejętności organizacyjnych. Upewnij się, że publikujesz treści o regularnej jakości.
Twój przeciętny kalendarz lub pamiętnik może pomóc Twojej organizacji, upewniając się, że każda platforma społecznościowa jest aktualizowana bez powtórzeń. Aby być bardziej zorganizowanym, możesz także zaplanować posty (dzięki temu zawsze coś się dzieje) lub korzystać z aplikacji.
Aplikacje takie jak Trello i Evernote są naprawdę przydatne do celów organizacyjnych.

Sprawdzaj swoje statystyki

Twoje platformy społecznościowe będą miały możliwość sprawdzenia, do ilu osób dotarłeś, ile osób się zaangażowało i ile osób nie było fanami.
Sprawdzanie statystyk może raz w tygodniu pomoże ci zorientować się, co działa, a co nie. Dokładna wiedza o tym, co podoba się Twoim odbiorcom i na co odpowiada, może naprawdę podnieść Twoją markę. Więc sprawdzaj i analizuj.

Treści wideo są bardzo popularne

Treści wideo w mediach społecznościowych to naprawdę skuteczny sposób na przyciągnięcie uwagi ludzi. Dobra wiadomość jest taka; większość ludzi może gdzieś opublikować coś wideo.
Należy zauważyć, że obecnie istnieje zapotrzebowanie na bardziej autentyczne filmy. Rzeczy takie jak filmy na żywo, vlogi czy pytania i odpowiedzi są obecnie bardzo popularne – klienci chcą, aby ich marki były naturalne.
Nie ma znaczenia, wokół czego obraca się Twoja marka, możesz rozpocząć transmisję na żywo lub odpowiedzieć na kilka pytań. Twoi odbiorcy to pokochają.

Nie ignoruj ​​negatywów

Czasami możesz natknąć się na niezbyt dobry komentarz w mediach społecznościowych. To część życia. Negatywne komentarze lub posty na temat firm są nieuniknione. Sposób, w jaki zdecydujesz się z nimi poradzić, to sytuacja typu make or break.
Publiczne przeprosiny, rozwiązanie ich problemu i zaproszenie na prywatny czat mogą sprawić, że Twoja marka będzie wyglądać profesjonalnie i przemyślanie. Nie ma znaczenia, kim jesteś, wszyscy doceniają responsywne podejście do skargi lub problemu.
6 strategii zwiększania ruchu z Instagrama do Twojej witryny

Media społecznościowe mają około 3 miliardów aktywnych użytkowników – biznesowe marzenie. Efektywne korzystanie z niego może wypromować Twoją markę wśród nowych klientów, utrzymać lojalność dotychczasowych i całkowicie podnieść markę.

W jaki sposób firmy wykorzystują Game of Thrones do promowania swojej marki w mediach społecznościowych?

Jeśli nie znasz Game of Thrones, to jako menedżer mediów społecznościowych musisz obejrzeć program. Wydobądź istotne punkty dla swoich strategii marketingowych i upewnij się, że z nich korzystasz. Wielkie marki wykorzystały swój kawałek tortu i pchają swój biznes do przodu.

Ich strategie są proste, ponieważ rozumieją, że ich odbiorcy inwestują w budowanie niezwykłych doświadczeń, które poprawiają podróż kupującego. Wielkie korporacje, które są właścicielami dużych marek, działają z myślą, że każdy pracownik jest klientem wewnętrznym, a każdy klient kopalnią informacji. Określ, jak i co myślą obie te osoby, decydując się na zakup produktu, który ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marek, których są właścicielami.

Dlaczego analiza mediów społecznościowych jest ważna?

Mówiąc prościej, analityka oznacza ocenę wysiłków podejmowanych przez menedżerów ds. marketingu w mediach społecznościowych w celu uzyskania wyników marki za pomocą technologii i procesów. Obejmują one różne metryki do przeglądu i pomiaru inicjatyw wydajnościowych.

Istnieją narzędzia do analityki społecznej, które pomagają zebrać krytyczne dane ze wszystkich źródeł w ramach mainframe planowanych strategii marketingowych. Gdy dane są gotowe do audytu, narzędzia te analizują wszystkie kanały, aby określić, jak marka radzi sobie na poszczególnych rynkach. Po przeanalizowaniu danych, te narzędzia zapewnią pojedynczy widok wszystkich parametrów.

Jak możesz wykorzystać media społecznościowe, aby uzyskać opinie klientów?

Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, czy dużą korporacją, uzyskanie opinii klientów na temat produktów i usług jest niezbędne. Przez wiele lat najczęstszymi metodami pozyskiwania opinii klientów były ankiety lub formularze zwrotne. Nie jest to do końca prawdą teraz, ponieważ rozwój i wszechobecne korzystanie z mediów społecznościowych powoduje zmianę trybów informacji zwrotnej. A media społecznościowe to świetne narzędzie, aby to zrobić. Dzięki międzynarodowej widoczności tworzenie profilu w wielu serwisach społecznościowych i zbieranie informacji zwrotnych pomaga utrzymać widoczność marki, ułatwiając w ten sposób szybsze przekazywanie informacji zwrotnych.