10 Kesalahpahaman Pemasaran Digital Teratas yang Harus Anda Berhenti Percaya

Di era ketika Internet telah mengambil alih hampir setiap aspek kehidupan kita, industri pemasaran juga telah berkembang pesat. Berbagai alat online, seperti media sosial, email, mesin pencari, dan situs web lainnya, telah mengantarkan era pemasaran digital.

Pemasaran digital mencakup semua jenis upaya pemasaran yang memanfaatkan Internet atau perangkat elektronik. Bisnis memanfaatkan saluran digital yang berbeda untuk menjangkau dan terhubung dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan dalam skala global.

Namun, kesalahpahaman dan mitos pemasaran digital sering menghambat alat pemasaran yang berguna ini. Sementara pemasaran digital adalah kebutuhan bagi bisnis untuk menjual produk dan layanannya secara online, kesalahpahaman yang melingkupinya sering menghalangi pemilik bisnis untuk terlibat secara online dan memaksimalkan pengembalian.

Beberapa dari apa yang disebut kesalahpahaman pemasaran digital yang dulunya diyakini benar telah ditinjau kembali dan ternyata tidak berdasar. Dalam artikel ini, kami akan mencoba untuk memperbaiki beberapa kesalahpahaman pemasaran digital yang selama ini diyakini banyak orang dengan harapan semakin banyak pengusaha yang terdorong untuk membuat produk, merek, dan layanan mereka menonjol di platform digital.

10 Kesalahpahaman umum terkait dengan Pemasaran Digital

1. Pemasaran digital identik dengan Komputer

Pemasaran digital memanfaatkan beberapa platform seperti komputer, smartphone, tablet, konsol game, televisi, radio, serta papan reklame elektronik. Dari iklan interaktif dan email yang dipersonalisasi hingga situs web untuk ponsel, pemasaran digital menggunakan satu atau beberapa bentuk media elektronik untuk menjangkau konsumen.

2. Pemasaran digital hanya untuk bisnis besar

Menghilangkan mitos populer ini, kami akan mengatakan bahwa pemasaran digital bermanfaat bagi bisnis besar dan kecil. Anda tidak memerlukan call center untuk terlibat dan berkomunikasi dengan pelanggan, Anda dapat menjual produk Anda langsung ke basis konsumen global tanpa harus mendirikan toko fisik. Dan yang terpenting, pemasaran digital akan memberi Anda wawasan dan data berharga mengenai preferensi pembelian konsumen target Anda. Dengan demikian, Anda tidak memerlukan cadangan dari perusahaan riset pemasaran mana pun.

3. Hanya lalu lintas situs web yang besar yang dapat membuat pemasaran digital berhasil

Salah satu dari banyak kesalahpahaman pemasaran digital yang umum adalah bahwa pasar digital berutang kesuksesannya pada lalu lintas situs web yang besar. Sebaliknya, efektivitas pemasaran digital terletak pada melibatkan jenis konsumen yang tepat yang mengunjungi situs web. Kunci keberhasilan pemasaran digital adalah berfokus pada basis pelanggan sasaran yang benar-benar tertarik dengan produk dan layanan yang ditawarkan bisnis Anda.

4. Pemasaran digital tidak terintegrasi dengan strategi bisnis perusahaan

Berlawanan dengan kesalahpahaman ini, pemasaran digital harus menjadi bagian penting dari strategi bisnis perusahaan. Dengan semakin banyak orang menggunakan media sosial dan pencarian online untuk informasi produk, situs web perusahaan berfungsi sebagai 'jendela toko' untuk berinteraksi dengan basis pelanggan online yang terus berkembang. Kehadiran online perusahaan memainkan peran penting dalam menentukan kesan pasar perusahaan, keberhasilannya di masa depan, dan kegagalannya.

5. Pemasaran digital adalah aspek teknis

Mitos lain seputar pemasaran digital adalah bahwa itu adalah fitur teknis murni dan tanggung jawab spesialis komputer. Namun, selain sebagai alat teknologi praktis, pemasaran digital adalah keterampilan pemasaran yang penting dan harus dianut dan diadopsi oleh setiap orang di perusahaan di semua tahap. Tidaklah cukup hanya mengetahui teknologinya; keberhasilan inisiatif pemasaran digital juga bergantung pada pemahaman mendalam tentang pemasaran dan kepekaan bisnis.

Baca: Ide Proyek Pemasaran Digital

6. Mendesain website sudah cukup untuk digital marketing

Pelanggan online selalu mencari informasi terbaru tentang produk dan layanan yang mereka minati. Akibatnya, platform pemasaran online sangat dinamis dan terus berkembang untuk memenuhi tuntutan konsumen. Dalam skenario seperti itu, hanya membuat situs web saja tidak cukup. Perusahaan harus fokus untuk terus memperbarui konten situs web untuk memastikan jumlah pengunjung situs web yang signifikan.

Pelajari Kursus Pemasaran Digital Online dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.

7. Mengoptimalkan situs web untuk perangkat seluler tidak diperlukan

Lebih mudah mengakses situs web produk saat bepergian di ponsel cerdas dan tablet. Secara alami, pelanggan akan mengharapkan situs web profesional dan asli untuk dioptimalkan untuk perangkat seluler, dan jika tidak, mereka akan mengklik situs lain. Jika sebuah situs web tidak dioptimalkan atau berulang kali meminta pelanggan untuk mengunduh aplikasi, maka perusahaan gagal menciptakan kesan yang bertahan lama terhadap merek tersebut. Dengan demikian, optimasi situs web sangat penting. Ini mudah, hemat biaya, dan dimungkinkan melalui alat pembuatan web online.

8. Kritik di media sosial berbahaya bagi bisnis

Dari sekian banyak kesalahpahaman pemasaran digital, kami tidak dapat cukup menekankan ketidakbenaran yang satu ini! Keluhan pelanggan yang sah mengenai produk atau layanan Anda harus ditangani secara langsung dan dianggap sebagai peluang berharga untuk improvisasi bisnis. Alih-alih menutupi kekhawatiran dan komentar yang tulus dari pelanggan, perusahaan harus memberikan tanggapan yang bermanfaat dengan opsi untuk menghubungi layanan pelanggan, dengan tindak lanjut internal berikutnya atas masalah tersebut.

Baca juga: Gaji Digital Marketing di India

9. Search Engine Optimization (SEO) adalah konsep mati

Mitos umum yang beredar adalah bahwa Search Engine Optimization, atau SEO, sudah mati. Kami akan mengatakan bahwa ini tidak benar. Meskipun aplikasi dan media sosial telah muncul sebagai pemain kuat di pasar digital, penggunaan lama yang baik dari mesin pencari terus menguasai sebagian besar lalu lintas web. Setiap kali pelanggan membutuhkan informasi tentang merek atau produk tertentu, mereka secara naluriah menggunakan mesin pencari untuk pencarian online.

10. Sasaran dan metrik online adalah yang terpenting

Bisnis digital dan strategi pemasaran Anda dapat didasarkan pada banyak sasaran dan metrik seperti pengikut, tampilan halaman, suka, dan komentar. Meskipun metrik ini adalah cara yang bagus untuk mengukur keberhasilan perusahaan Anda, metrik ini seringkali bisa menyesatkan. Alih-alih hanya mengandalkan parameter dangkal ini, perusahaan harus menekankan pada aspek yang lebih baik, seperti waktu yang dihabiskan di situs web, keranjang yang ditinggalkan untuk situs e-niaga, dan tingkat pengunjung situs web yang berubah menjadi pelanggan yang membayar.

Membungkus

Kesalahpahaman dan mitos pemasaran digital telah ada selama beberapa waktu dan terus menghambat pertumbuhan bisnis. Tapi, berkat munculnya dunia yang digerakkan oleh teknologi! Akses ke informasi akurat hanya dengan sekali klik. Dengan penggunaan alat online yang tepat, bisnis dapat memverifikasi fakta dari mitos. Dunia pemasaran digital memiliki peluang bagus untuk mendorong bisnis menuju kesuksesan, tetapi hanya jika Anda menyingkirkan rumor yang mengelilinginya.

Jika Anda ingin menjelajahi dan menjadi ahli dalam Pemasaran Digital, lihat Program Sertifikat Pemasaran Digital MICA dan upGrad. Menjadi ahli dalam pemasaran media sosial, pemasaran konten, branding, analisis pemasaran, dan PR.