Nennen Sie sich niemals einen UI-Designer: UI ist UX

UI und UX sind zwei sehr gebräuchliche Designbegriffe; Diese Begriffe werden jedoch oft im falschen Kontext herumgeworfen.

Inzwischen sind traditionelle Berufsbezeichnungen wie „Website-Designer“ und „App-Designer“ heutzutage weitaus seltener, obwohl sie perfekte Beschreibungen der Designdienstleistungen sind, die ein Designer anbieten könnte. Was hat es mit dieser Faszination des Wortes „UI“ auf sich? Und warum nennen sich manche Designer „UI-Designer“ oder „UX/UI-Designer“?

Ist die UI nicht Teil der UX?

Warum ist „UI“ zu einem solchen Schlagwort geworden?

UX vs. UI

Wir als Designer (und als Menschen) sind davon besessen, wie die Dinge aussehen. Wir wissen, dass „das Innere zählt“, aber wir stellen uns trotzdem jeden Morgen vor den Spiegel und versuchen, für die zufälligen Fremden, die wir nie wieder sehen werden, nett auszusehen.

UI-Design ist nicht anders. Wir möchten, dass unsere Benutzeroberflächen ästhetisch ansprechend sind, und ob wir es zugeben oder nicht, wir möchten, dass unsere Arbeit bewundert und bestätigt wird. Da Dinge, die optisch ansprechend sind, mehr Aufmerksamkeit erregen, kann dies dazu führen, dass einige Designer mehr Zeit darauf verwenden, wie eine Benutzeroberfläche aussieht, als wie sie funktioniert. Der Hauptunterschied zwischen UI und UX besteht darin, dass die UI wie es aussieht und die UX wie es funktioniert .

Laut Definition der Nielsen Norman Group umfasst „‚Benutzererfahrung‘ alle Aspekte der Interaktion des Endbenutzers mit dem Unternehmen, seinen Dienstleistungen und seinen Produkten.“

Sich selbst als UI-Designer zu bezeichnen, ist so ziemlich dasselbe wie zu sagen: „Ich konzentriere mich mehr darauf, wie es aussieht.“ In Wirklichkeit ist die Benutzeroberfläche nur ein Beitrag zur Benutzererfahrung. Neben der Benutzeroberfläche gibt es viele andere Faktoren, die zur allgemeinen Benutzererfahrung beitragen.

Um ein paar zu nennen:

• Hilft der Benutzerfluss dem Benutzer, sein Ziel schnell zu erreichen?
• Kann jeder Benutzer, unabhängig von Alter oder körperlichen Fähigkeiten, auf die Benutzeroberfläche zugreifen?
• Ist die Usability gut genug, dass der Benutzer die Website problemlos nutzen kann?
• Werden Designentscheidungen von soliden Daten und Benutzerforschung bestimmt?
• Ist die Anwendung intuitiv genug, um zu erraten, was der Benutzer will?

Visuelles Design ist immer noch wichtig. Farben sind immer noch wichtig, Branding ist immer noch wichtig, und wie die Benutzeroberfläche animiert wird, wenn der Benutzer damit interagiert, ist immer noch wichtig, aber wenn wir anfangen, Designentscheidungen basierend auf dem Aussehen von etwas zu treffen, entwerfen wir nicht mehr für Benutzer .

Tatsächlich entwerfen wir nicht einmal. Wir machen Kunst.

In der Regel ist die UI die Art und Weise, wie Sie mit einem Produkt interagieren (z. B. Klicks, Taps und Sprachinteraktionen), und die UX ist die resultierende Meinung/Emotion , die der Benutzer empfindet (z. B. schnell/langsam, intuitiv/verwirrend und /oder macht den Benutzer glücklich/frustriert).

Warum Sie nicht „Design for Likes“ machen sollten

Soziale Medien machen süchtig. Warum es süchtig macht, ist eine ganz andere Geschichte – unterm Strich ist es das. Menschen teilen Dinge in sozialen Medien für „Gefällt mir“, weil es, kurz gesagt, das Belohnungssystem in unserem Gehirn aktiviert. Wir suchen Bestätigung von anderen in Form von Likes und Followern, so wie wir Sex oder Essen suchen – es fühlt sich gut an, und wenn das Gefühl nachlässt, suchen wir schnell wieder danach, um unsere Wünsche zu erfüllen. Die durchschnittliche Person verbringt fast zwei Stunden pro Tag in sozialen Medien.

Geben Sie Dribbble ein, oder besser gesagt, was als „der Dribbble-Effekt“ bekannt ist.

Dribbble begann als „Show-and-Tell“-Website für Designer, wurde aber schnell als eine Möglichkeit bekannt, Designarbeiten für Likes statt für konstruktives Feedback zu präsentieren. Dies führte dazu, dass Designer Arbeiten speziell für Likes hochluden, und diese Modeerscheinung endete dort nicht.

Wie bei allen Süchten begannen Designer, mehr Möglichkeiten zu finden, sie zu füttern, einschließlich der Entwicklung gefälschter Clients und App-Konzepte, nur um etwas zu haben, das Dribbblern „gefallen“ könnte.

Was stimmt damit nicht?

Beim Design geht es darum, Probleme zu lösen, mit denen Benutzer konfrontiert sind. Wenn wir nicht mit Blick auf einen Benutzer entwerfen, gibt es kein Problem zu lösen. Wenn es kein Problem gibt, dann visualisieren wir nur UIs um der Sache willen. Wir werden nicht nur mit etwas Unpraktischem enden, sondern das Entwerfen für imaginäre Ideale wird uns nicht dabei helfen, uns als Designer zu verbessern.

Werfen wir einen Blick auf einige Design-Desaster bei Dribbble.

Auch wenn dieses erste Beispiel kein echtes Design-Briefing/Kunde ist und der übertriebene Hintergrund etwas vom Design selbst abweicht, macht es noch unrealistischer, dass die visuellen Elemente über das Ansichtsfenster hinausragen, wie a eine Art „Breaking the Fourth“-Wall-Effekt. Obwohl das Design darauf abzielt, „hübsch“ zu sein, ist es kein Design , das funktioniert .

Woher kommt diese Besessenheit von visuellem Design?

Das Designen für Likes leitet sich oft von der Liebe zu einem bestimmten Designtrend ab, der zum Mainstream geworden ist. zum Beispiel Apples Verwendung von flachem Design und Minimalismus, die effektiv das Ende des Skeuomorphismus einläuteten. Natürlich ist an keiner dieser visuellen Ästhetiken etwas auszusetzen, aber etwas zu designen, um nur einen Trend umzusetzen, grenzt an die Berufsbeschreibung eines Künstlers, nicht eines Designers, und es umfasst sicherlich nicht UX.

Stattdessen sollten UX-Designer in erster Linie darauf achten, wie sie die Benutzererfahrung verbessern können, und wenn ein visueller Designtrend diese Lücke füllt, dann und nur dann sollten wir ihn verwenden.

Wie bereits erwähnt, aktiviert das Sammeln von „Likes“ das Belohnungssystem in unserem Gehirn. Genauer gesagt erhöhen Belohnungen den Dopaminspiegel in unserem Körper, und Dopamin fungiert als Neurotransmitter und sendet eine Nachricht an das Gehirn, wenn wir uns belohnen. Das Gehirn ist sehr dankbar und gibt uns im Gegenzug ein gutes Gefühl als Belohnung für unsere Taten.

Dies führt dazu, dass faule „Designer“ davor zurückschrecken, für Nutzer zu entwerfen und stattdessen Trends umsetzen, die zu einer hohen Anzahl von Likes führen. Dies führt zu Missverständnissen darüber, was Design wirklich ist, was dazu führt, dass Kunden dasselbe denken. Dies ist ein großer Nachteil für die UX-Designbranche und UX-Designerkollegen, die die besten Produkte entwerfen wollen.

UX-Designprinzipien

Es ist unmöglich, die vielen Konzepte von UX auf einmal zu erklären, aber hier sind die grundlegenden Faktoren, die zu einer effektiven Benutzererfahrung beitragen, kurz zusammengefasst:

• Geschwindigkeit
  • Ist die App oder Website langsam (oder fühlt es sich langsam an)?
  • Muss der Benutzer mehr als nötig klicken/scrollen/interagieren?
  • Gibt es zu viele Ablenkungen und/oder Entscheidungen zu treffen?
  • Gibt es Reibung, die den Benutzer daran hindert/verzögert, das zu bekommen, was er will?
• Intuition
  • Ist dem Benutzer klar, was er als nächstes tun muss?
  • Können wir feststellen, was der Benutzer möchte, und Inhalte entsprechend anzeigen?
• Barrierefreiheit
  • Kann der Benutzer unabhängig von Alter oder Behinderung auf die Benutzeroberfläche zugreifen?
  • Haben wir an die vielen verschiedenen Arten von Farbenblindheit gedacht?
• Benutzerfreundlichkeit
  • Haben die Tippziele auf Mobilgeräten eine angemessene Größe?
  • Sind die Ziele für Daumen leicht zugänglich?
  • Ist das Design responsiv? Passt es sich an alle Geräte an?

Visuelles Design ist immer noch wichtig

Visuelles Design spielt eine große Rolle im User Experience Design, daher sollten wir UI nicht mit UX vergleichen – UI ist ein Teil von UX. Sich selbst als UI-Designer zu bezeichnen, lenkt die Aufmerksamkeit nur auf die glamouröseren Aspekte des UX-Designs, während UX als Ganzes und wie es zum Erreichen von Geschäftszielen verwendet werden kann, weniger Beachtung findet.

Hier sind die oben aufgeführten UX-Designprinzipien, nur erwähnen wir diesmal, wie visuelles Design in die Dinge einfließt:

• Geschwindigkeit
  • Kann der Benutzer schnell erkennen, wo er suchen und interagieren muss, indem er Kontrast , Farbe und Abstand als visuelle Hinweise verwendet?
  • Wird die „above the fold“-Benutzeroberfläche/der Inhalt sofort gerendert, erklärt, was der Benutzer auf diesem Bildschirm tun muss, und hat er eine klare Handlungsaufforderung?
• Barrierefreiheit
  • Schafft die Farbauswahl genügend Kontrast?
  • Ist die Benutzeroberfläche groß genug für Menschen mit Sehschwierigkeiten?
• Benutzerfreundlichkeit
  • Gibt es eine visuelle Hierarchie, die die Bedeutung jedes Elements veranschaulicht?
  • Vermitteln wir ggf. Vertrauen und Sicherheit visuell?
  • Implementieren wir Mikrointeraktionen, die sich natürlich anfühlen und die Aktion des Benutzers verdeutlichen?

Es ist wichtig, UI als ein Werkzeug zu betrachten, das zur Verbesserung der UX verwendet werden kann, und nicht als glänzende Beschichtung, die UX „besser aussehen“ lässt. Nehmen Sie zum Beispiel Amazon: Sie machen jedes Jahr über hundert Milliarden Dollar, und obwohl ihre Benutzeroberfläche und Checkout-Erfahrung offensichtlich intuitiv sind, ist sie in Bezug auf die visuelle Ästhetik nicht konventionell ansprechend.

UX/UI-Design sollte von Daten angetrieben werden

UX-Design (einschließlich UI) sollte von Benutzerforschung (Tracking-Analysen, Benutzerinterviews, Kundenbefragungen), Usability-Tests, einem schlanken UX-Workflow (einschließlich Prototyping, internem Feedback und regelmäßigem Versand) und allem anderen, das Daten bietet, angetrieben werden und Erkenntnisse darüber, wie Benutzer mit der Benutzeroberfläche (oder dem Unternehmen als Ganzes) interagieren.

Wenn eine App oder Website nicht den erwarteten Standards entspricht, können diese qualitativen und quantitativen Benutzerforschungsmethoden UX-Designern helfen, effektivere Designentscheidungen zu treffen, sei es eine Entscheidung in Bezug auf den Benutzerfluss oder nur die Farben. Es ist dieser datengesteuerte Designansatz, der UI und UX ein und dasselbe macht.

Fazit

Es ist nichts falsch daran, als Webdesigner oder App-Designer oder sogar als Voice-App-Designer oder Wearables-Designer bezeichnet zu werden. Es beschreibt, was Sie sind, und Kunden können schneller verstehen, was Sie tun. Kunden ist es egal, ob Sie eine trendige Berufsbezeichnung haben oder wie viele Likes ein Design auf Dribbble hat. Alles, was Kunden wissen wollen, ist, dass Sie wissen, wie man Benutzererlebnisse effektiv löst, indem Sie die Geschäftsziele des Unternehmens berücksichtigen und Designentscheidungen treffen, die auf Daten und nicht auf Vorlieben und Trends basieren.

Andererseits ist auch am Begriff „UX-Designer“ nicht viel auszusetzen – wenn man sich selbst als Designer versteht, der alle Arten von Interfaces entwirft. Wichtig ist vor allem, dass du als Designer eine Berufsbezeichnung wählst, mit der du dich wirklich identifizierst.

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Weiterführende Literatur im Toptal Design Blog:

• eCommerce UX – Best Practices im Überblick (mit Infografik)
• Die Bedeutung von Human-Centered Design im Produktdesign
• Die besten UX-Designer-Portfolios – inspirierende Fallstudien und Beispiele
• Heuristische Prinzipien für mobile Schnittstellen
• Antizipatorisches Design: Wie man magische Benutzererlebnisse schafft