用于更健康的智能手机参与的极简 UX 设计
已发表: 2022-03-11甚至在大流行之前，我们中的许多人就在努力遏制对智能手机的沉迷。 现在我们比以往任何时候都更多地使用我们的手机。
社交媒体和游戏是最引人注目的焦点，但推送通知、徽章、声音和振动都会产生一种可能没有必要的紧迫感。 应用内广告可能会让你偏离最初的目的，邀请你购物，而不是你打开应用做的任何事情。 将其乘以您可能拥有的两打（或更多）应用程序，难怪您可能想将手机扔出最近的窗口。
“我们 [作为设计师] 必须更聪明地了解您的上下文以及您对您想要完成的目标的理解，”Microsoft Azure 的首席内容设计经理 Doug Kim 告诉 Toptal。 传统上，产品设计师要求用户对技术做出反应，Kim 说，但实际上必须反过来。
您的手机中已经内置了许多可以提供帮助的简单控件，例如通知设置和请勿打扰。 您还可以使用第三方生产力工具（例如 StayFocusd 或 Freedom）来帮助您限制在某些应用上的时间。
这些解决方案对某些人有用，但它们需要一定程度的自我控制，许多应用旨在颠覆这种自我控制。 用户要求更多地控制他们的数字体验，设计师正在开发极简的用户体验策略，以促进更健康的智能手机参与。
参与等于价值，但代价是什么？
移动应用程序在参与时运行。 他们的商业模式围绕着用户在应用内花费的时间以及他们返回的次数。
这是因为参与度衡量的是用户如何找到产品或服务的价值。 并且有充分的理由：高度参与的用户更有可能购买、返回并与朋友分享应用或服务，从而为企业带来更多利润。 反过来，企业获得忠实用户。
为了让应用程序实现其业务目标，设计师需要鼓励用户尽可能长时间地专注于产品。 设计师可以通过检查以下部分或全部来实现这一点：
- 可用性：产品是否易于使用？
- 外观和感觉：产品是否具有吸引力和直观性？
- 情感：产品是否提供了引人注目的信息或讲述了一个故事？
- 游戏化：产品是否通过使用积分或徽章等游戏机制来激发完成感？
- 社交化：产品是否使用户能够与其他人联系？
设计师在吸引更多用户参与时需要牢记道德考量。 误导性或操纵性的副本、不明确的同意请求和不间断的通知是可能有害的参与提示示例。 同样有问题的是老虎机效应，这是一种黑暗模式，以不可预测的时间间隔提供奖励，并让用户回来获得更多——也许比他们想要的更多。
另一种方法是建立一个帮助用户脱离接触的出口，例如一旦用户到达新内容的末尾，Instagram 就会显示“You're All Caught Up”消息。 这是防止无休止滚动浏览用户提要的绝妙方法。 它为用户提供了一种成就感，因此他们可以轻松地关闭应用程序并继续做其他事情。
但是一些设计师希望给用户更多的控制权。
从更平静的 UI 开始
促进用户和智能手机之间更有意参与的一种简单方法是使用第三方解决方案创建要求不高的界面，例如您可以为 iPhone 购买的单色图标包或适用于 Android 的简约启动器。
一个这样的启动器，极简主义电话，超越了表面上的极简主义。 它旨在鼓励更多有意识地使用您的手机。 “这里的设计决定是打破这些导致智能手机过度使用的旧模式，而是尝试教人们更健康的行为或更健康的使用模式，”德国慕尼黑的 Minimalist Phone 设计师和解决方案架构师 Martin Moravek 说。
发射器为单色黑白。 全文本界面会减慢用户的速度，使反射性地点击分散注意力的应用程序变得更加困难。 唯一的图标是电池电量指示器。
在引导过程中，启动器鼓励用户不要将任何分散注意力的应用程序放在顶部屏幕的收藏夹列表（如图）中。 用户还可以将最诱人的应用程序隐藏在子菜单的深处。 Moravek 说，额外的摩擦让用户有时间改变他们对打开应用程序的想法。
还有一个可选的应用内使用计时器。 启用后，用户必须继续延长计时器才能继续使用该应用程序。 此外，通知捆绑使用户能够将分散注意力的应用程序的通知静音。 最后，用户可以选择以灰度显示某些应用程序，以降低它们的吸引力。
在对 Minimalist Phone 用户进行的一项调查中，93% 的人表示启动器帮助他们减少了不必要的干扰。
完全抛弃你的智能手机
当然，核选项是完全摆脱您的智能手机。 进入极简主义手机的世界：这些超级简单的设备甚至比老式翻盖手机还要笨重，只支持通话和少数其他功能，如短信或 GPS 导航。 最近进入市场的一些产品包括 Mudita、Wisephone 和 Light。
Light 最新的 Light Phone II 是一款纤薄的信用卡大小的手机，只有少数功能和电子阅读器中常见的黑白电子墨水屏幕。 它具有短信、闹钟、计算器、转弯指示以及手动上传播放列表的功能。 至关重要的是，没有互联网浏览器，也无法添加第三方应用程序。
Light 的联合创始人兼首席执行官唐凯威表示，这个想法是，即使您确实将 iPhone 或 Galaxy 剥离成必需品，也不必总是随身携带微型计算机。 “现在，我们使用一种工具来做所有事情，”他说。 “这就像有史以来最糟糕的设计，对吧？ 如果你是一名设计师，你就会知道，如果你为每个人创造一种产品，它就不会做任何好事。” 如果你的目标是从你所有的应用程序中休息一下，他认为，你真正需要的完全是另一种工具。
出于这个原因，Light Phone II 的外观和感觉完全不同于智能手机。 它很小，有哑光效果。 唐说，电子墨水屏幕不仅看起来与智能手机屏幕不同。 它还创建了一个有用的约束，因为它不能生成具有相同保真度的图像。 这意味着图标和字体必须非常简单。
Light Phone II 的功能集不仅受限于硬件，还受限于 Light 的核心理念。 唐说，每个功能或工具都必须遵守三个设计原则才能获得包容性：不能有广告，每个工具的动作都必须有明确的终点，不能无休止的滚动或可发现性。
Tang 说，大约 40% 的 Light Phone II 用户报告说将它作为他们唯一的手机使用，而其他人则将它作为兼职或与智能手机一起使用。
尊重设计
我们是如何走到一些智能手机用户正在寻找方法来逃避所有让智能手机如此出色的事情的地步的？ 部分原因是，每个人都是独一无二的。
微软的 Kim 表示，并不是每个人都认为同样重要的事情或想要始终保持同样程度的参与度。 除了在 Azure 上工作外，他还与 Margaret Price 合着了一本名为Respecting Focus的手册，该手册是 Microsoft 包容性设计框架的一部分。 Respecting Focus的目标之一是指导设计师确保他们的产品包含那些与干扰作斗争的用户。
除非您家里有蹒跚学步的孩子，否则您的主要干扰罪魁祸首之一可能是推送通知。 美国智能手机用户平均每天收到 46 条推送通知，YouGov 最近的一项调查显示，47% 的美国智能手机用户表示他们收到了太多。
“我会说大多数通知对客户都有一定的内在价值，”Kim 说。 “只是很多时候，它们的交付方式使得该价值在当时与客户变得模糊或完全无关。”
但这并不意味着您需要让产品的通知更加响亮、更具干扰性才能被听到。 根据 YouGov 的调查，39% 的恼怒用户会关闭应用程序的所有通知，而不是微调其设置，另有 8% 的用户会完全删除应用程序。 这对企业来说可能是代价高昂的损失。
相反，设计师应该构建既能赋予用户权力又能尊重他们偏好的产品。 尊重焦点提供以下设计考虑：
- 了解紧迫性和中等。 注意用户需要知道什么以及如何适当地提醒他们。 他们真的需要为此被打断吗？
- 适应用户行为。 了解用户的偏好，这样用户就不必过多地更改设置。
- 适应上下文。 考虑您的产品如何被可能在各种环境中以不同方式参与的各种用户使用。
- 使用户适应。 让您的用户自定义他们的体验和他们收到的通信。
- 降低精神成本。 创造一种体验，以减轻不堪重负的多任务用户的压力。
根据 Kim 的说法，我们正处于范式转变的开端，企业开始看到用户要求更多地控制他们与数字产品的交互方式。 “我们所有人都越来越意识到我们需要什么才能茁壮成长，”他说，“而不了解这一点的公司将无法生存。”
随着用户渴望更多的控制权，设计师可以通过极简的用户体验设计和其他策略来适应他们，使他们的产品更加尊重用户的偏好和需求。