การตลาดดิจิทัล vs การตลาดแบบดั้งเดิม: คุณควรเลือกอันไหน?

บทนำ

กลยุทธ์ทางการตลาด ที่แข็งแกร่ง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนต่อกลุ่มเป้าหมาย บริษัทขนาดใหญ่ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน แต่สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้สำหรับบริษัทขนาดเล็กหรือขนาดกลาง บริษัททางเลือกทางการตลาดทั่วไปสองแห่ง ได้แก่ – การตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบดั้งเดิม

แม้ว่างบประมาณจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ และพวกเขาใช้จ่ายทั้งในช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิมและดิจิทัล ธุรกิจขนาดเล็กมีงบประมาณจำกัดและต้องลงทุนในกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง บริษัทใดๆ ก็ตามควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับการ ตลาดดิจิทัลและการ อภิปราย ด้านการตลาดแบบดั้งเดิม

ให้เราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา

การตลาดแบบดั้งเดิมคืออะไร?

การตลาดแบบดั้งเดิม เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดทั่วไปที่ใช้วิธีการส่งเสริมการขายและการโฆษณาออฟไลน์แบบต่างๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้า เป็นรูปแบบการตลาดที่เก่าแก่ที่สุดและผ่านการทดลองและทดสอบโดยบริษัทหลายแห่ง จนกระทั่งการเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตในทศวรรษ 1990 นี่เป็นกลยุทธ์การตลาดเดียวที่ใช้อยู่

เราเจอรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมที่แตกต่างกันทุกวัน เช่น โฆษณาทางหนังสือพิมพ์และป้ายโฆษณา ดังนั้น นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมในท้องถิ่นที่ไม่ได้ใช้เว็บ หมวดหมู่หลักของการตลาดแบบดั้งเดิมคือ -

• พิมพ์โฆษณา ในหนังสือพิมพ์ นิตยสาร หนังสือ แผ่นพับ แผ่นพับ โบรชัวร์ ฯลฯ
• โฆษณากลางแจ้ง เช่น ป้ายโฆษณาและใบปลิว
• ออกอากาศโฆษณาทางทีวีและวิทยุ
• ไดเร็กเมล์ – แคตตาล็อกและโปสการ์ด
• การตลาด ทางโทรศัพท์ – การตลาดผ่าน SMS โทรหาลูกค้าจากฐานข้อมูลที่มีอยู่และแม้แต่การโทรปกติ
• การตลาดแบบตัวต่อตัวผ่านพนักงานขาย

ข้อดีของการตลาดแบบเดิมๆ

• โฆษณาทางทีวี ที่น่าสนใจ หรือป้ายโฆษณาสีสันสดใส เข้าใจง่าย และคงอยู่ในใจลูกค้าไปอีกนาน
• การวางโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น สถานีวิทยุ FM และใบปลิวหรือแผ่นพับมีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น
• ฉบับพิมพ์ของโฆษณา เช่น นิตยสารหรือใบปลิว จะอยู่กับลูกค้าจนกว่าจะนำไปรีไซเคิล

ข้อเสียของการตลาดแบบเดิมๆ

• ไม่มีการโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงกับมวลชน คุณจะไม่แน่ใจว่าลูกค้าจะตอบสนองต่อโฆษณาหรือแคมเปญของคุณอย่างไร
• การลงโฆษณาทางทีวี หนังสือพิมพ์ ป้ายโฆษณา และนิตยสารมักจะมีราคาแพง
• ไม่มีวิธีวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดต่างจากการตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัล หมายถึงกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดที่ดำเนินการทางออนไลน์บนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ปัจจุบันเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่นำมาใช้โดยบริษัทขนาดใหญ่ ขนาดเล็ก และขนาดกลางทั่วโลก คาดว่าในปี 2020 สหรัฐอเมริกาจะใช้เงินประมาณ 110 พันล้านดอลลาร์ในการทำการตลาดดิจิทัล

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตอาจเป็นรูปแบบเทคโนโลยีที่ใช้กันทั่วไปมากที่สุด การตลาดดิจิทัลจึงสามารถใช้เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านับล้านทั่วโลกได้ ตามข้อมูลของ IBM ลูกค้ามากกว่า 55% หาข้อมูลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก่อนซื้ออะไรทางออนไลน์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทแนะนำการตลาดดิจิทัล

จากการวิจัยอื่น ยอดขายอีคอมเมิร์ซมากกว่า 73% จะมาจากสมาร์ทโฟน ภายในปี 2564 ไม่น่าแปลกใจที่บริษัทต่างๆ กำลังมองหาทุกโอกาสในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์! ความต้องการการตลาดดิจิทัลนั้นมองเห็นได้ชัดเจนจากเงินเดือนการตลาดดิจิทัลในอินเดีย

ประเภทของการตลาดดิจิทัลที่สำคัญมีดังนี้ -

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• การตลาดเนื้อหาเช่นบล็อกและวิดีโอ
• PPC (โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก)
• การตลาดผ่านอีเมล
• การตลาดพันธมิตร
• ตลาดของเครื่องมือค้นหา
• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
• การตลาดแบบไวรัล

อ่าน: แนวคิดโครงการการตลาดดิจิทัล

ข้อดีของการตลาดดิจิทัล

• ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณอยู่ในระดับสูง หากคุณเปิดตัวแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณจะเห็นว่าทุกคนคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านความคิดเห็น การแชร์ การชอบ ฯลฯ
• คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านเครื่องมืออย่าง Google Analytics วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณและสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล ทั้งหมดนี้ในแบบเรียลไทม์
• แม้ว่าคุณจะต้องจ่ายค่าโฆษณาออนไลน์ แต่ก็ยังถูกกว่าโฆษณาสิ่งพิมพ์และโฆษณาทางทีวีอยู่มาก

ข้อเสียของการตลาดดิจิทัล

• โฆษณาดิจิทัล อีเมล และโฆษณาบนโซเชียลมีเดียไม่ถาวร สามารถละเว้นได้และผู้ใช้ไม่มีสำเนาใด ๆ หากคุณไม่ได้รับความสนใจ พวกเขาจะเลื่อนไปที่อื่น
• โฆษณาบางรายการอาจดูน่ารำคาญสำหรับลูกค้า และพวกเขาอาจจงใจเพิกเฉย ซ่อนหรือลบออก
• การสร้าง เปิดตัว และจัดการแคมเปญออนไลน์เป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก นอกจากนี้ กลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของคุณยังขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต

การตลาดดิจิทัลกับการตลาดแบบดั้งเดิม: การเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัว

เพื่อให้เข้าใจกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ คุณต้องเปรียบเทียบการตลาดดิจิทัลกับการตลาดแบบดั้งเดิม นี่คือ การตลาดดิจิทัลกับการ เปรียบเทียบการตลาดแบบเดิม -

การมีส่วนร่วมของลูกค้า

ในการตลาดแบบดั้งเดิม คุณเผยแพร่โฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นหรือป้ายโฆษณาบนทางหลวง โดยหวังว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะดู ในขณะที่บางคนอาจจะดู บางคนอาจไม่สนใจเลย คุณไม่สามารถติดต่อกับลูกค้าของคุณได้โดยตรง

แต่ในการตลาดดิจิทัล เมื่อคุณเปิดตัวโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือในวิดีโอ YouTube คุณสามารถรับรองได้ว่าอย่างน้อยบางคนจะดูโฆษณา แม้ว่าพวกเขาจะเพิกเฉยหรือข้าม/เลื่อนดูก็ตาม คุณสามารถโต้ตอบกับพวกเขาโดยใช้ แบบสำรวจออนไลน์ การ สัมมนา ผ่านเว็บ และอ่านความคิดเห็นของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย วิธีนี้ช่วยให้คุณแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

เรียนรู้เพิ่มเติม: เหตุใดจึงควรเปลี่ยนไปใช้ Digital Marketing จาก Senior Conventional

เข้าถึงลูกค้า

บริษัทขนาดใหญ่อาจสร้างโฆษณาในนิตยสารหรือเปิดตัวโฆษณาทางทีวีที่ผู้คนทั่วโลกเข้าชม แต่สิ่งนี้อาจเป็นไปไม่ได้สำหรับบริษัทขนาดเล็ก เนื่องจากต้นทุนของโฆษณาราคาแพงเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้ บริษัทขนาดเล็กจึงไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าที่อยู่นอกเหนือขอบเขตท้องถิ่นได้

แต่การใช้เทคนิคการตลาดดิจิทัล เช่น การตลาดบนมือถือ การตลาดผ่านอีเมล และเทคนิคการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลกด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย ภายในไม่กี่วินาที คุณสามารถเข้าถึงลูกค้านับล้านทั่วโลกและเริ่มขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทันที

การวัด ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)

เมื่อคุณแจกจ่ายใบปลิว โบรชัวร์ หรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ในหนังสือพิมพ์รายวัน คุณไม่แน่ใจจริงๆ ว่าลูกค้าจะดูมันกี่คน ลูกค้าบางรายจะให้ความสนใจกับโฆษณาของคุณอย่างแน่นอน แต่อาจไม่สนใจที่จะจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณจะอยู่ในความมืดและได้แต่หวังว่าแคมเปญของคุณจะได้ผล

เครื่องมือการตลาดดิจิทัล เช่น Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์แคมเปญการตลาดของคุณแบบเรียลไทม์ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเห็นจำนวนการเข้าชมไซต์ จำนวนการคลิก แหล่งที่มาของการเข้าชมของลูกค้า และจำนวนผู้ที่แปลงเป็นผู้ซื้อ จากผลลัพธ์ คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญดิจิทัลของคุณเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การตลาดดิจิทัล vs การตลาดแบบดั้งเดิม: อันไหนให้เลือก?

การเลือกระหว่างการตลาดดิจิทัลหรือการตลาดแบบดั้งเดิมนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการและวัตถุประสงค์ของคุณ หากคุณต้องการดึงลูกค้าในพื้นที่อย่างรวดเร็วซึ่งไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต การตลาดแบบเดิมโดยใช้ใบปลิวจะได้ผลดี หรือหากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังคนรุ่นเก่า โฆษณาทางโทรทัศน์หรือวิทยุก็มีประสิทธิภาพเนื่องจากมีแนวโน้มไปทางโทรทัศน์หรือวิทยุมากกว่าเด็ก

แต่หากต้องการกำหนดเป้าหมายเป็น Millenials หรือเยาวชน หรือกลุ่มลูกค้าที่อยู่นอกขอบเขตท้องถิ่นของคุณ คุณต้องเข้าสู่ยุคดิจิทัล หากคุณเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กที่ต้องการสร้างความยิ่งใหญ่ การตลาดดิจิทัลคือสิ่งที่ดีที่สุด จะช่วยให้คุณลงทุนเงินของคุณอย่างชาญฉลาดและเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้ในเวลาไม่นาน

อะไรต่อไป?

หากคุณต้องการสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบดั้งเดิมและเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตลาดดิจิทัล โปรดดู ใบรับรองขั้นสูงของ MICA และ upGrad ในการตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา การสร้างแบรนด์ การวิเคราะห์การตลาดและการประชาสัมพันธ์