7 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณมองข้ามไม่ได้อีกต่อไป

ต้องขอบคุณการปฏิวัติทางดิจิทัล สถานการณ์ตลาดโลกกำลังเปลี่ยนแปลงทุกวันและกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น นอกจากนี้ บริษัทขนาดใหญ่จำนวนมากเลือกที่จะดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและแข่งขันกับองค์กรแบบดั้งเดิมอย่างดุเดือด

การตลาดดิจิทัลทำให้ลูกค้าและบริษัทใกล้ชิดกันมากขึ้น กลยุทธ์การตลาดแบบดิจิทัลนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าในแง่ของประสิทธิภาพ การเติบโตของธุรกิจ ความพึงพอใจของลูกค้า และการทำกำไร

เพื่อให้เป็นผู้นำในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและมีส่วนร่วมในการเติบโตของตลาด เทรนด์ดิจิทัลมีการพัฒนาทุกปีโดยใช้กลยุทธ์ทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ

เทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยม

หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองหรือผู้ที่ต้องการเปลี่ยนจากการตลาดแบบเดิมมาเป็นการตลาดดิจิทัล การเรียนรู้เกี่ยวกับเทรนด์ดิจิทัลในปัจจุบันก่อนการลงทุนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการนั้นปลอดภัยเสมอ

ค้นหาด้วยเสียง

ตั้งแต่ไม่กี่ปีที่ผ่านมาเทคโนโลยีการค้นหาด้วยเสียงกำลังครองตลาด การเพิ่มขึ้นของสมาร์ทโฟนเป็นผลพลอยได้จากความสำเร็จของเครื่องมือนี้ ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ เช่น Siri และ Alexa ช่วยให้โต้ตอบด้วยวาจาได้ง่ายและประหยัดเวลาในการพิมพ์ ตั้งแต่การค้นหาที่ตั้งของร้านที่ใกล้ที่สุดไปจนถึงการถามคำถามทั่วไป เครื่องมือค้นหาด้วยเสียงได้ทำทุกอย่าง เพื่อให้ผู้คนเลือกใช้ตัวเลือกนี้มากกว่าการพิมพ์ ทำให้เนื้อหาธุรกิจของคุณเป็นมิตรกับ SEO มากขึ้นเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

สื่อสังคม

ไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Instagram ครองตลาดมาหลายปีแล้วเมื่อพูดถึงเทรนด์การตลาดดิจิทัลและแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น การขยายธุรกิจของคุณง่ายขึ้นด้วยการเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายด้วยโฆษณา การโปรโมตเพจ และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ผู้คนจำนวนมากเรียกดูฟีดของบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาทุกวัน และโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนพร้อมข้อเสนอที่น่าดึงดูดจะช่วยให้พวกเขาสำรวจแบรนด์ของคุณและสื่อสารกับคุณ

แชทบอท

Chatbots กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในด้านการตลาดดิจิทัล พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อโต้ตอบกับมนุษย์ผ่านการตอบกลับอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับคำถามที่ถูกถาม ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ทำหน้าที่เสมือน "เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า" เสมือนเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้ทางข้อความ หลายบริษัทเริ่มใช้แชทบอทสำหรับแอปและเว็บไซต์ของตนเพื่อเสนอบริการลูกค้าที่หลากหลายด้วยการตอบสนองอัตโนมัติและลงทุนเงินในที่อื่นๆ มากกว่าการจ้างตัวแทน BPO จำนวนมากเพื่อสื่อสารกับลูกค้า

AI (ปัญญาประดิษฐ์)

AI กลายเป็นกระแสนิยมในการตลาดดิจิทัลและได้รับการกล่าวขานว่ามีอนาคตที่สดใส แต่มันหมายความว่าอย่างไร? พูดง่ายๆ คือ AI หรือปัญญาประดิษฐ์เป็นสาขาหนึ่งของวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเครื่องจักรอัจฉริยะหรือแอปพลิเคชันที่สามารถทำงานได้และมีพฤติกรรมเหมือนมนุษย์ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับธุรกิจของคุณโดยใช้แอปพลิเคชัน AI และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมาย รวม AI และเร่งความเร็วในการโหลดโดยใช้ AMP เพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์สองสามรายการแรกในเครื่องมือค้นหา วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าของคุณผ่านเครื่องมือนี้และวางแผนกลยุทธ์ที่อาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจในตลาด ประหยัดเวลาและเงินของคุณเมื่อคุณสร้างเนื้อหาใหม่ คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า แก้ปัญหา และนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ

วิดีโอและการสตรีมสด

วิดีโอได้รับความสนใจจากลูกค้าเป็นอย่างมากมาระยะหนึ่งแล้ว และพร้อมที่จะอยู่ต่อไปในระยะยาว ลูกค้ามักจะชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านบทความในหัวข้อที่ตนเลือก YouTube เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนเสมอมาเมื่อต้องเลือกไซต์หรือแอปพลิเคชันสตรีมมิ่งวิดีโอที่ดีที่สุด Twitter, Snapchat และแอพโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ก็เพิ่มระดับด้วยการให้โอกาสในการรับชม แชร์ และอัปโหลดวิดีโอ Facebook ได้เสนอทางเลือกในการสตรีมสดจากที่ใดก็ได้ ซึ่งปรับปรุงการสื่อสารระหว่างแบรนด์และลูกค้า โฆษณาวิดีโอในผลการค้นหาและกล่องป๊อปอัปก็มีผลกระทบอย่างมากต่อผู้ชมเช่นกัน อ่านเพิ่มเติม เหตุใดคุณจึงต้องใช้วิดีโอบนหน้า Landing Page

การตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติ

การตลาดผ่านอีเมลได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ องค์กรสามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่สนใจของลูกค้าได้ กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมมากขึ้นระหว่างลูกค้าที่สมัครรับข้อเสนอและรับเนื้อหาขององค์กร การตลาดอัตโนมัติในอีเมลเป็นพรสำหรับธุรกิจที่ต้องการส่งอีเมลหลายฉบับถึงลูกค้าจำนวนมาก ไม่เพียงแต่ขจัดโอกาสของข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังเก็บบันทึกการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาเฉพาะ และช่วยประหยัดเวลาของคุณ ซึ่งอาจจะสูญเปล่าหากอีเมลถูกส่งด้วยตนเอง

เพิ่มความเป็นจริงหรือเสมือนจริง

ตอบรับโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ โดยใช้กลยุทธ์ AR/VR ในธุรกิจของคุณ Augmented Reality มุ่งเน้นไปที่การนำภาพดิจิทัลของสภาพแวดล้อมที่ไม่จริงมาสร้างประสบการณ์ที่สมจริงซึ่งจะดึงดูดลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่างเช่น อีคอมเมิร์ซชื่อ Lenskart ช่วยให้ลูกค้าได้ลองใช้แว่นตาและแว่นกันแดดแบบดิจิทัลผ่านกล้องสมาร์ทโฟนก่อนที่จะซื้อ Virtual Reality ใช้เพื่อเตรียมสภาพแวดล้อมที่สมจริงและน่าตื่นเต้นแบบดิจิทัล การรวมโลกเสมือนจริงกับโลกแห่งความเป็นจริงกำลังปฏิวัติตลาด การเปิดตัว VR ช่วยให้นักพัฒนาเกมได้รับประโยชน์และให้คำมั่นสัญญาว่าจะมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าตื่นเต้นให้กับลูกค้า

สถิติแสดงให้เห็นว่าด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อส่งเสริมและดำเนินธุรกิจของตนผ่านแพลตฟอร์มแบบเดิม ผลตอบแทนจากการลงทุนในโฆษณาดิจิทัลได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถสร้างรายได้ให้กับบริษัทของคุณได้มากกว่าตลาดแบบดั้งเดิม เนื่องจากการเข้าถึงโลกดิจิทัลมีราคาไม่แพงมากขึ้นทั่วโลก ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านโฆษณาดิจิทัลโดยบริษัทต่างๆ ทั่วโลกจะมีมูลค่ามากกว่า 370 พันล้านดอลลาร์ภายในสองสามปีข้างหน้า ดังนั้นการลงทุนในสาขานี้มีอนาคตที่สดใส

มีการตั้งข้อสังเกตว่าองค์กรที่โฮสต์แคมเปญออนไลน์นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า (ผลิตภัณฑ์มากกว่าวิธีอื่นประมาณ 20%) เนื่องจากเข้าถึงผู้อ่านที่เป็นเป้าหมายหรือผู้ชมได้เร็วกว่า ผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่า 50% ได้ค้นพบแบรนด์ใหม่และบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายผ่านโฆษณาออนไลน์ คุณกำลังรออะไรอยู่? ใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในบริษัทของคุณและดูว่าเติบโต