วิธีการจองการนัดหมายและกิจกรรมเพิ่มเติมด้วยปลั๊กอินการจอง WordPress

บทความนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากเพื่อนรักของเราที่ Amelia ผู้เชี่ยวชาญด้านการจองอัตโนมัติที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถจองการนัดหมายและกิจกรรมได้ตลอดเวลา ขอขอบคุณ!

เมื่อพูดถึงการดำเนินธุรกิจแบบออนไลน์ การจัดกำหนดการนัดหมายกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ข้อเสียของเรื่องนั้น แน่นอน ต้องใช้เวลามากในการจัดการการนัดหมายและการจองงานหากคุณทำด้วยตัวเอง

อย่างไรก็ตาม ด้วย WordPress มีปลั๊กอินการจองจำนวนมากที่จะทำงานให้เสร็จลุล่วง ใส่หนึ่งในนั้นเข้าที่และคุณสามารถจูบลางานการจัดการการนัดหมายที่น่าเบื่อมากมาย

แต่ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการใช้ปลั๊กอินการจอง WordPress ที่ถูกต้อง

วันนี้ฉันจะมาแนะนำคุณเกี่ยวกับปลั๊กอินการจอง WordPress การนัดหมายและกิจกรรมของ Amelia แต่แทนที่จะแสดงวิธีติดตั้งและใช้งานปลั๊กอิน (ซึ่งง่ายมาก) ฉันต้องการใช้เวลานี้เพื่อแสดงวิธีออกแบบระบบการจองที่มีประสิทธิภาพโดยใช้มัน

วิธีการจองนัดหมายและกิจกรรมเพิ่มเติมกับ Amelia

มีลูกค้าหลายประเภทที่จะได้รับประโยชน์จากระบบการจอง:

• ร้านเสริมสวย สปา ศูนย์ออกกำลังกายพร้อมบริการหรือชั้นเรียนตามเวลาที่กำหนด
• ผู้ให้บริการที่ทำงานตามนัดหมายเท่านั้น (เช่น ช่างเครื่อง ช่างประปา ฯลฯ)
• ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นเจ้าภาพเปิดบ้านหรือกำหนดเวลาเดินผ่านสถานที่ให้บริการ
• บริษัทที่จัดสัมมนาออนไลน์ ชั้นเรียนเสมือนจริง และอื่นๆ
• ฟรีแลนซ์และธุรกิจขนาดเล็ก (เช่นของคุณ) ที่ใช้การเรียกเพื่อสำรวจเพื่อค้นหาผู้มุ่งหวัง

ตอนนี้พวกเขาสามารถใช้ระบบการจองของบุคคลที่สามได้ แต่มักจะมีค่าใช้จ่ายสูงและจัดการได้ยาก ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าบางระบบเหล่านี้รวมรายชื่อคู่แข่ง วิธีนี้อาจทำให้สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ในการกลั่นกรองตัวเลือกต่างๆ พร้อมกัน แต่ระบบการจองประเภทนี้เป็นเพียงการขอร้องเพื่อดึงความสนใจของลูกค้าที่คาดหวังออกจากคุณ

ด้วยการสร้างระบบการจองในเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดเหล่านี้ได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถทำงานที่น่าเบื่อหน่ายที่พวกเขาจะทำด้วยตัวเองได้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้ตัวเลือกระบบการจองที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น:

• การเก็บข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• หาวันและเวลาที่เหมาะสมกับทั้งสองฝ่าย
• การจัดการกำหนดการใหม่และการยกเลิก
• และอื่น ๆ.

พิจารณาว่าลูกค้าของคุณจะรู้สึกขอบคุณมากเพียงใดหากคุณสร้างระบบการจองที่ช่วยแบ่งเบาภาระที่ต้องใช้เวลานานนี้

“

ที่กล่าวว่าการสร้างระบบการจอง WordPress นั้นมีประโยชน์มากกว่าการเปิดใช้งานปลั๊กอินและการฝังรหัสย่อ เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณจับภาพการนัดหมายและงานต่างๆ ได้ง่ายขึ้นด้วยปลั๊กอินการจองของ Amelia คุณจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เพิ่มการค้นหาและองค์ประกอบตัวกรองเพื่อลดความเมื่อยล้าในการตัดสินใจ

กรณีนี้จะไม่เกิดขึ้นกับทุกระบบการจอง แต่สำหรับธุรกิจที่มีตัวเลือก การนัดหมาย ผู้ให้บริการ และอื่นๆ ที่หลากหลาย การลดความเหนื่อยล้าในการตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญมากในขั้นตอนนี้

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์สปาหรือร้านเสริมสวย:

หลายครั้ง ธุรกิจประเภทนี้มีบริการมากมาย (หรืองานกิจกรรมในสถานที่) ที่พวกเขานำเสนอ คุณสามารถให้ผู้เข้าชมคลิกที่ "นัดหมายหนังสือ" หรือ "งานหนังสือ" และจัดเรียงบริการและผู้ให้บริการทั้งหมดด้วยตนเอง หรือคุณสามารถปรับปรุงกระบวนการโดยเพิ่มแถบค้นหาในวิดเจ็ตการจองของคุณดังนี้:

ตัวกรองแถบด้านข้างยังช่วยอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้าไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการบริการใดหรือเรียกว่าอะไร ตัวเลือกที่เติมไว้ล่วงหน้าทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจทันที

ในตัวอย่างนี้ สปาอนุญาตให้ลูกค้ากรองบริการตาม:

• วันที่ได้รับการแต่งตั้ง,
• ช่วงเวลา
• บริการ (ซึ่งมองเห็นได้ทั้งหมดและสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)
• พนักงาน.

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีในการลดความเหนื่อยล้าในการตัดสินใจด้วยการปรับแต่งการออกแบบเพียงไม่กี่ครั้ง และช่วยให้ผู้ใช้จองการนัดหมายได้อย่างมั่นใจและรวดเร็วยิ่งขึ้น

2. ลดขั้นตอนการสมัครและการขาย

ลองนึกถึงกรณีการใช้งานสำหรับธุรกิจของคุณเอง (รวมถึงผู้ให้บริการเช่นคุณ)

สมมติว่าคุณต้องการตั้งค่าตัวกำหนดเวลาการนัดหมายสำหรับการโทรเพื่อค้นพบการออกแบบเว็บ การอนุญาตให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอัปโหลดไฟล์เมื่อจองการนัดหมายจะเป็นประโยชน์หรือไม่ พวกเขาสามารถแชร์เอกสารสำคัญ เช่น คู่มือสไตล์ โลโก้ และแม้แต่เนื้อหาก่อนการนัดหมายจะเกิดขึ้น

สำหรับวิธีที่คุณสร้างสิ่งนี้ลงในวิดเจ็ตการจอง มันค่อนข้างตรงไปตรงมากับปลั๊กอินการนัดหมาย WordPress ของคุณ

โดยค่าเริ่มต้น Amelia อนุญาตให้คุณควบคุมรายละเอียดที่จำเป็นเกี่ยวกับ "กิจกรรม" และ "บริการ" ของคุณ:

• ชื่องาน,
• ตัวเลือกวันที่และเวลา
• กำหนดการที่เกิดขึ้นประจำ,
• ช่วงเวลาการจอง,
• มีพนักงาน
• และอื่นๆ.

เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสามารถอัปโหลดไฟล์ได้ คุณจะต้องไปที่แท็บ "ปรับแต่ง" และสร้างฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับมัน:

คลิก "เพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเอง" แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับ "สิ่งที่แนบมา":

สิ่งที่คุณต้องทำคือกำหนดป้ายกำกับให้กับฟิลด์ สิ่งที่แนบมา ใหม่ (เพื่อให้คนอื่นรู้ว่าต้องอัปโหลดอะไร) แล้วเพิ่มลงในบริการหรือกิจกรรมใดๆ ที่คุณต้องการให้ปรากฏในวิดเจ็ตการจองสำหรับ:

ที่ส่วนหน้าของไซต์ ฟิลด์สิ่งที่แนบมาใหม่จะมีลักษณะดังนี้:

ใช้งานง่ายในการออกแบบและตราบใดที่คุณติดป้ายกำกับอย่างดี ผู้ใช้ของคุณควรพบฟิลด์เพิ่มเติมนี้ (จำเป็นหรือไม่) ที่พวกเขาต้องการใช้ประโยชน์ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหมายถึงการทำงานน้อยลงในภายหลัง

เพื่อจุดประสงค์ของคุณเอง ลองคิดดูว่าการมีแบบฟอร์มแบบนี้ในตัวกำหนดตารางเวลาการนัดหมายของคุณจะดีแค่ไหน

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมในการประชุมได้อย่างเต็มที่ แทนที่จะต้องวางแผนคร่าวๆ ทันที นอกจากนี้ยังช่วยลดอายุโครงการของคุณ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องนั่งรอให้ลูกค้าส่งเอกสารและเนื้อหาที่จำเป็น (สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์กับคนอย่างผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพหรือนักกฎหมายที่ต้องการการยกเว้นเป็นพิเศษก่อนที่จะรับผู้ป่วยรายใหม่หรือลูกค้ารายใหม่ได้)

นอกจากนี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เตรียมในขั้นตอนการจองเริ่มต้นคือประเภทลูกค้าที่คุณต้องการทำงานด้วย ดังนั้นให้คิดว่าคุณลักษณะนี้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ (และช่วยให้ลูกค้าของคุณทำเช่นเดียวกัน)

3. ทำให้วิดเจ็ตการจองมีประสิทธิภาพเหมือนผู้ช่วยส่วนตัว

แม้ว่าลูกค้าของคุณจะไม่ใช่คนที่รับและจัดการการนัดหมายสำหรับธุรกิจของพวกเขาจริงๆ แต่พวกเขาก็ยังมีผู้ช่วยที่คอยดูแลอยู่ แม้ว่าจะเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับงานนี้ แต่มนุษย์ก็มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามเก็บข้อมูลติดต่อของใครบางคนทางโทรศัพท์ (ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันมาที่การนัดหมายหรือการจองโดยสะกดชื่อของฉันผิดหรือเขียนอีเมลไม่ถูกต้องบ่อยเพียงใด)

อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอินกำหนดเวลาของ WordPress จะบันทึกข้อมูลนี้ตรงตามที่ผู้ใช้ป้อน ตราบใดที่พวกเขาไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดใดๆ ด้วยตนเอง สิ่งนี้จะปรับปรุงความถูกต้องของการจองของคุณได้อย่างมาก

ดังนั้น คุณจะทำอย่างไรเพื่อเปลี่ยนวิดเจ็ตการจองของคุณให้เป็นผู้ช่วยส่วนตัวดิจิทัล

เห็นได้ชัดว่าการใส่แบบฟอร์มที่เข้าใจง่ายพร้อมช่องที่มีป้ายกำกับจะช่วยได้มาก แต่คุณต้องคิดให้ไกลกว่านั้น มีหลายสิ่งที่ผู้ช่วยที่เป็นมนุษย์จะทำ เช่น การอ้างอิงโยงที่ขอเวลานัดหมายด้วยความพร้อมใช้งานจริง และเพิ่มเวลาบัฟเฟอร์ระหว่างการนัดหมาย ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับทุกคน

คุณสามารถตั้งโปรแกรมปลั๊กอินการจอง Amelia ให้ทำเช่นเดียวกัน

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้สร้างกำหนดการที่กำหนดเองและพารามิเตอร์การจองสำหรับการเสนอบริการหรือกิจกรรมแต่ละรายการ

สิ่งนี้มีประโยชน์ด้วยเหตุผลหลายประการ

ประการแรกคือช่วยให้ลูกค้าจองเฉพาะวันและเวลาที่นัดหมายได้เท่านั้น นอกจากนี้ ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถควบคุมจำนวนลูกค้าที่เข้าร่วมงาน ชั้นเรียน บริการ และอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าช่วง 12 ต่อ 1 จะเป็นช่วงเวลาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (เพราะเป็นช่วงที่ทุกคนกำลังรับประทานอาหารกลางวัน) ลูกค้าของคุณจะไม่ถูกครอบงำด้วยการนัดหมายและไม่สามารถให้บริการทุกคนที่จองเวลานั้นได้

หากมีการจองการนัดหมายกับพนักงานหรือผู้ให้บริการบางราย นั่นเป็นอีกชั้นของความซับซ้อนที่ควรคำนึงถึงในการออกแบบวิดเจ็ตการจองของคุณ

เมื่อตั้งค่าตัวเลือกพนักงานใหม่ใน Amelia อย่าเพิ่งมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่ผิวเผิน เช่น พวกเขาเป็นใครและบริการที่พวกเขาให้

ตั้งเวลาทำงาน วันหยุด และวันหยุดเฉพาะเมื่อว่าง ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะไม่ถูกล่อลวงให้จองผู้ให้บริการที่พวกเขาชื่นชอบเมื่อไม่ได้อยู่ใกล้ๆ พวกเขาจะเห็นเฉพาะตัวเลือกวันที่และเวลาที่เปิดอยู่

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความถูกต้องของการจองคือการสร้างเวลาบัฟเฟอร์รอบตัวพวกเขา

บัฟเฟอร์ให้เวลากับลูกค้าและทีมของพวกเขาในการ:

• ตั้งค่าอย่างเหมาะสมสำหรับการนัดหมายที่จะมาถึง (เช่น การแปรงฟันผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือการตั้งค่าห้องประชุมเสมือนจริง)
• “ทำความสะอาด” หลังจากการนัดหมาย (เช่น ทำความสะอาดพื้นที่โดยรอบหรือจดบันทึกจากการโทร)

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเผื่อเวลาเผื่อไว้ในกรณีที่มีผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มมากเกินไปหรือลูกค้าที่ต้องการพูดคุยและพูดคุยกัน หรือมิฉะนั้นจะผลักดันการนัดหมายในช่วงเวลาที่กำหนด การมีบัฟเฟอร์อยู่ในสถานที่ จะช่วยให้การนัดหมายของลูกค้ารายอื่นไม่เริ่มต้นสายและทำให้ประสบการณ์ผิดไปจากเดิม

ภายใต้แต่ละบริการที่คุณสร้างใน Amelia คุณมีตัวเลือกในการเพิ่มเวลาบัฟเฟอร์ก่อนและหลังช่วงเวลา:

ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างแน่นอน คุณจะได้ไม่ต้องสร้างงานเพิ่มเติมหรือปวดหัวสำหรับลูกค้าของคุณในตอนท้าย

โอ้ และถ้ามันเป็นเพียงผู้ให้บริการเดี่ยวที่คุณกำลังสร้างระบบการนัดหมายนี้ คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าตารางเวลาส่วนตัวหรือเวลาบัฟเฟอร์ทั้งหมดเหล่านี้ คุณสามารถสร้างกฎการจัดกำหนดการสากลได้จากแท็บการตั้งค่า

4. เรียกเก็บเงิน ณ เวลาที่จอง

ไม่ว่าคุณจะทำมากเพียงใดก็ตามเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถจองการนัดหมายและจัดการโดยลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะไม่หยุดยั้งลูกค้าจากการหลุดจากการนัดหมาย

คุณคงทราบดีว่าสิ่งนี้มีผลกับธุรกิจของคุณอย่างไร เมื่อมีคนไม่มาปรากฏตัว คุณกำลังถูกทิ้งให้นั่งรอพวกเขากระโดดขึ้น Zoom หรือ Skype คุณให้เวลา 10 หรือ 15 นาทีก่อนที่จะส่งอีเมลเพื่อกำหนดเวลาใหม่ จากนั้นคุณกลับไปทำงาน ผลที่ตามมาอีกประการหนึ่งคือตอนนี้คุณเหลือช่องว่างที่อาจเต็มไปด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจอีกรายหนึ่ง (และแหล่งรายได้ใหม่)

ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะจองกิจกรรมออนไลน์หรือการนัดหมายหรือชั้นเรียนแบบตัวต่อตัว พวกเขาต้องเผชิญกับการสูญเสียเวลาและผลกำไรที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้น เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเข้าร่วมการจองจริงมากขึ้น คุณสามารถตั้งค่าตัวจัดกำหนดการเพื่อเรียกเก็บเงินล่วงหน้าได้

สิ่งแรกที่ต้องทำใน Amelia คือการเพิ่มราคาให้กับบริการและกิจกรรมทั้งหมดของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนที่จะเรียกเก็บเงินล่วงหน้า แต่ก็เป็นความคิดที่ดี เพราะจะเตือนลูกค้าว่าพวกเขาจะต้องจ่ายอะไรในที่สุด

เพื่อนำไปสู่ขั้นตอนต่อไป ให้เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินและตั้งค่าตัวประมวลผลการชำระเงิน (ทั้ง Stripe หรือ PayPal) คุณจะพบสิ่งนี้ภายใต้ "การตั้งค่า" และ "การชำระเงิน" ของ Amelia:

เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ ลูกค้าจะถูกนำไปที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากคลิกปุ่ม "ยืนยัน" ในการนัดหมาย:

ดังนั้น สิ่งหนึ่งที่ฉันอยากจะแนะนำคือการใส่หมายเหตุในแบบฟอร์ม — ที่ราคาใกล้เคียง — เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะมีการเก็บเงินในตอนนี้ แทนที่จะต้องชำระเงินเมื่อให้บริการ

คุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้สำหรับธุรกิจเช่นของคุณเองโดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยหรือค่ารักษาพยาบาลสำหรับการโทรค้นพบครั้งแรก

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่สูญเสียรายได้จากการนัดหมายที่ไม่ได้รับคือการรวมระบบการจองเข้ากับ CRM ภายนอกหรือซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล ด้วยวิธีนี้ คุณจะเก็บข้อมูลติดต่อของผู้ใช้ภายนอก WordPress และสามารถตั้งค่าข้อความติดตามอัตโนมัติได้หากพวกเขาพลาดการนัดหมาย

อาจไม่ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเรียกคืนธุรกิจที่พลาดไปทั้งหมดได้ แต่จะช่วยฟื้นฟูบางส่วนได้

มีสองวิธีในการตั้งค่านี้ สิ่งแรกคือการใช้การ ตั้งค่า Web Hooks ใน Amelia:

หากลูกค้ายกเลิก กำหนดเวลาใหม่ หรือเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย คุณสามารถทริกเกอร์ปลั๊กอินเพื่อส่งข้อมูลนั้นไปยังซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามได้ และด้วยการตั้งค่ากิจกรรมอัตโนมัติอื่นๆ (เช่น เชิญลูกค้าที่ยกเลิกเพื่อกำหนดเวลาใหม่ในอีกสองสามสัปดาห์ต่อมา) ลูกค้าของคุณจะไม่ต้องทำอะไรมากเพื่อพยายามติดต่อกับลูกค้าอีกครั้ง คิดว่านี่เป็นคุณลักษณะการละทิ้งรถเข็นสำหรับการนัดหมายเท่านั้น

คุณยังสามารถใช้การผสานการทำงานกับ Zapier และเว็บฮุคเพื่อทำสิ่งเดียวกันได้

5. อีเมลและ SMS อัตโนมัติ

แม้ว่าการพยายามเอาคืนธุรกิจที่อาจสูญเสียไปกลับคืนมาด้วยการติดตามผลเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ไม่ใช่ลูกค้าเพียงรายเดียวที่ระบบการจองของคุณควรติดต่อด้วย ลูกค้าทุกท่านมีความสำคัญ

ดังนั้น คุณควรใช้อีเมลและ SMS อัตโนมัติเพื่อ:

• ส่งอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดการจองทั้งหมดให้กับลูกค้า (นอกเหนือจากไฟล์ .ics ที่ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มไปยังปฏิทินส่วนตัวได้อย่างรวดเร็ว)
• ตั้งค่าข้อความยืนยันเดียวกันสำหรับพนักงานเพื่อแจ้งเตือนเมื่อถึงกำหนด
• เตือนลูกค้าเกี่ยวกับการนัดหมายที่จะมาถึงด้วยตัวเลือกในการจัดกำหนดการใหม่ (หรือยกเลิก) หากพวกเขาทำไม่ได้
• ส่ง "ขอบคุณ" หลังจากการนัดหมายเสร็จสิ้น ในบางกรณี คุณอาจเชิญพวกเขากลับมาทำอย่างอื่น ในกรณีอื่นๆ (เช่น ของคุณเอง) คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งข้อมูลในขั้นตอนต่อไป
• ส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่ออวยพรวันเกิด แสดงความยินดีกับพวกเขาในวันครบรอบหรือเฉลิมฉลองวันพิเศษอื่นๆ (อาจมีสิ่งดีๆ อยู่ข้างใน)

บรรทัดด้านล่าง: แม้ว่าคุณสามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างแน่นอนในระหว่างการจอง แต่คุณสามารถรักษาความว้าวไว้ได้นานขึ้นโดยแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่แค่การแลกเปลี่ยนเวลาและเงิน ณ เวลาที่นัดหมายเท่านั้น และคุณซาบซึ้งในธุรกิจและความภักดีของพวกเขาจริงๆ

ด้วย Amelia งานนี้ทำสำเร็จไปมากสำหรับคุณแล้ว:

มีการสร้างและเขียนการแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS ทั่วไปสำหรับคุณแล้ว ยิ่งไปกว่านั้น ยังรวมตัวยึดตำแหน่งส่วนบุคคลด้วย ดังนั้นข้อความจึงไม่จำเป็นต้องส่งถึงลูกค้าที่ฟังดูเย็นชาและแยกไม่ออก

หากมีข้อความใดๆ ที่คุณต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ คุณสามารถใช้การรวม Zapier และซอฟต์แวร์การตลาดของบริษัทอื่นเพื่อจัดการกับข้อความนั้น อย่างไรก็ตาม สิ่งที่รวมอยู่ในนี้ค่อนข้างแข็งแกร่งและครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดในการจัดการการนัดหมาย

ห่อ

คุณทราบดีว่าการจัดการการนัดหมายและกิจกรรมของคุณเองนั้นน่าเบื่อและใช้เวลานานเพียงใด ที่แย่กว่านั้น วิธีการแบบแมนนวลจะเพิ่มความเสี่ยงของข้อผิดพลาด ไม่ว่าจะสูญเสียการติดตามการนัดหมายทั้งหมดหรือไม่สามารถเก็บรายละเอียดได้อย่างถูกต้องและไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ตามที่ตั้งใจไว้

แต่ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินการจอง WordPress การนัดหมายและกิจกรรมของ Amelia คุณสามารถทำให้งานนี้ทำงานได้โดยอัตโนมัติ ไม่เพียงแค่นั้น คุณยังสามารถยกระดับระบบการจองของคุณ เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้ลงทะเบียนมากขึ้น