El arte de crear áreas de administración de autoservicio

Publicado: 2022-03-11

Una vez que haya lanzado su sitio de ingresos pasivos, debería estar celebrando, ¿verdad?

Desafortunadamente, la vida no siempre es como debería ser y, por lo general, tendrá que posponer las celebraciones para atender a sus clientes, a menos que cuente con los sistemas adecuados.

He administrado un sitio de ingresos pasivos durante más de seis años. Para mí, el énfasis siempre ha estado en "pasivo". Por lo tanto, ha sido una prioridad mía desde hace mucho tiempo optimizar mi negocio tanto como sea posible.

La optimización efectiva de un negocio en línea se reduce a tener las funciones y capacidades adecuadas en su panel administrativo.

En este artículo, detallaré problemas comunes con los paneles de administración y ofreceré soluciones para cada uno. Al final de esta publicación, se irá con un sólido manual de mejores prácticas para desarrollar un panel de administración eficiente para su negocio automatizado.

Contabilización del error del usuario

Los usuarios cometen errores, lo que significa que necesitamos un panel de administración que solucione estos errores. Aquí hay algunos ejemplos.

Uno de sus proveedores envía accidentalmente el producto equivocado a un cliente.
Un cliente pide el producto equivocado o pide el mismo producto dos veces.
Un músico en su sitio web de listados de tablaturas musicales crea taxonomías casi idénticas, que ya existen en su base de datos. Por ejemplo, los usuarios de su sitio web, considerados como un colectivo, distribuyen tablaturas de guitarra eléctrica en tres categorías: "Guitarras eléctricas", "Guitarras eléctricas" y "Guitarras eléctricas". Estos realmente deberían ser uno, de lo contrario, su navegación y usabilidad frontales se verán comprometidas.

Optimice su panel de administración para tener en cuenta los errores de los usuarios:

Permita que los usuarios finales corrijan sus errores. Por ejemplo, Amazon tiene formularios en los tableros de sus usuarios, que permiten a los clientes cambiar los pedidos en cualquier momento antes de que el pedido haya sido procesado en su almacén. Esta característica permite a los clientes de Amazon corregir sus errores sin comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Promover un subconjunto de usuarios al estado de moderador. Los foros, como Reddit y StackOverflow, tienen una clase de usuario especial, conocida como moderadores. Los moderadores eliminan el spam, editan los errores tipográficos, eliminan del sitio los mensajes ofensivos o autopromocionales y clasifican correctamente el contenido. En muchos casos, los moderadores son voluntarios, que simplemente se sienten leales a la comunidad.

Contabilización de la inexperiencia del usuario

No espere que sus usuarios conozcan bien su negocio. He aquí algunos ejemplos de lo que quiero decir con eso.

Por ejemplo, su usuario promedio es un mal fotógrafo, pero desea fotos elegantes de las propiedades de alquiler de vacaciones de ese mismo usuario que figuran en su plataforma.

Tal vez el usuario promedio sea un mal vendedor, pero desea descripciones tentadoras y optimizadas para SEO de las baratijas que esos usuarios venden a través de su plataforma.

O tal vez tiene una tienda de comercio electrónico que vende zapatos en línea, pero el visitante promedio del sitio no sabe cómo medir sus pies, lo que lleva a una preponderancia de clientes que piden el tamaño incorrecto y luego quieren devolver sus zapatos más tarde.

Áreas de administración que dan cuenta de la inexperiencia del usuario:

Crear documentación en línea. Aconseje a los usuarios sobre cómo aprovechar al máximo su experiencia con su sitio. Por ejemplo, podría escribir una publicación como "5 consejos de redacción que aumentarán las ventas". Al proporcionar a los usuarios material de referencia sólido, reducirá drásticamente su necesidad de ayuda humana.
Asistencia semiautomática. Al conectar las API de software externo, su sitio web puede hacer cosas, como autosugerir las mejores palabras clave para meta descripciones y alentar a los usuarios a incorporar ciertas palabras clave en su copia.
Hazlo tu mismo. Envíe sus propias fotos o escriba sus propias descripciones de productos. Esto, por supuesto, requiere que el usuario final indique de alguna manera su preparación para este servicio a la persona adecuada en su organización. Aquí, su sistema de administración necesita agilizar esta comunicación y la posterior entrega del trabajo por parte del experto.

Contabilización de decisiones comerciales pendientes

Desafortunadamente, no todo se puede automatizar. Cuando se trata de juicios, generalmente se necesita un ser humano.

Por ejemplo, ¿qué sucede cuando necesita verificar la identidad de su última candidata a niñera en su plataforma de alta confianza?

¿O qué sucede cuando usted es el único que puede cotizar el envío del último producto digital de un autor de plataforma?

Ejemplos de ahorro de tiempo para el administrador que surgen de decisiones comerciales pendientes:

Aproveche los grupos de usuarios existentes. Plenty Of Fish, un sitio web de citas, subcontrata la moderación de fotos de perfil potencialmente ofensivas a bandas de usuarios voluntarios que pasan incontables horas revisando estas fotos, sin ningún tipo de pago. A diferencia de los moderadores de foros tradicionales, no moderan el contenido una vez publicado. En cambio, examinan las fotos enviadas por los usuarios antes de su publicación, asegurándose así de que las fotos de perfil inapropiadas nunca se publiquen.
Conéctese a las API de humanos como servicio. Por ejemplo, Facebook conecta sus paneles de administración a las API en la nube, como Amazon Turk (o equivalentes internos) y externaliza la moderación en masa a trabajadores más baratos. En el caso de Facebook, los moderadores profesionales representan un tercio de su plantilla. De hecho, es la presencia de moderación lo que ayuda a garantizar que los comentarios de Facebook sean relativamente benignos en comparación con los monstruosos comentarios que aparecen en sitios web comparativamente no moderados.

Contabilización de la necesidad del usuario de comunicarse con la administración del sitio web

Cuando diriges un negocio, se esperan preguntas. Al planificar con anticipación de manera efectiva, puede reducir drásticamente el tiempo que lleva responder a ellos y posiblemente reducir la cantidad de solicitudes de clientes que recibe en primer lugar.

Áreas de administración que dan cuenta de las necesidades de comunicación de los usuarios:

Planifique con anticipación. Al analizar las preguntas anteriores de servicio al cliente, puede detectar temas comunes y responderlos con anticipación. Un buen ejemplo de esto sería diseñar una página de preguntas frecuentes con una lista de estas preguntas y respuestas.
Sea rápido para reembolsar a los clientes. Ofrecer un reembolso rápido en respuesta a la queja de un cliente es una forma bastante efectiva de satisfacer a los clientes decepcionados. No se preocupe, esto no resultará en menos ganancias; de hecho, incluso puede conducir a más.
Cree foros para visitantes confundidos. Google es conocido por su servicio al cliente prácticamente inexistente. En lugar de humanos, Google ha creado foros de productos, donde los usuarios confundidos pueden obtener ayuda de otros usuarios. En las raras ocasiones en que un empleado de Google responde una pregunta en uno de estos foros, su respuesta se guarda, Google la indexa fácilmente y la pone a disposición de futuros usuarios con el mismo problema. Si bien esto puede parecer cruel para los usuarios finales, es bastante justificable si se tiene en cuenta que la mayoría de las ofertas no compatibles de Google son gratuitas.
Utilice respuestas enlatadas y asistentes virtuales (VA). Revise sus tickets de servicio al cliente del año pasado y extraiga preguntas frecuentes. Al crear respuestas con plantillas para cada una, se ahorrará una gran cantidad de tiempo. Escriba sus respuestas en un documento de Google de fácil acceso o, mejor aún, use un complemento de correo electrónico, como Respuestas enlatadas. Luego, contrate a un VA para enviar estas plantillas a los clientes a medida que surjan preguntas.

Contabilización de los usuarios que cambian de opinión

Un hombre sabio dijo una vez: “El cambio es la única constante en la vida”. Él estaba en lo correcto. Las cosas cambian.

Tal vez un usuario se casa y ya no tiene el mismo apellido.

O tal vez un cliente, que se suscribió a su servicio de caja de entrega mensual, se mudó y necesita actualizar su dirección.

Estos son solo dos ejemplos de cambios inevitables, que debe planificar con anticipación.

Ejemplos de ahorro de tiempo para el administrador que surgen del cambio de circunstancias/mente del usuario:

Sus usuarios necesitan capacidades de edición. Si no proporciona la funcionalidad de edición dentro de sus paneles de usuario, tarde o temprano su equipo de atención al cliente, y los programadores de su base de datos, tendrán que realizar cambios manualmente, como los mencionados anteriormente.
No congele las capacidades de edición. En el caso de un foro o un sitio con comentarios, debe considerar su política de congelación de publicaciones para su eliminación o, en su lugar, colocar un botón que solicite una excepción a la política normal. Esta solución ahorra tiempo al disminuir la cantidad de mensajes de ida y vuelta entre su equipo de soporte y el usuario final.

Contabilidad de la acción atribuible a la preocupación del usuario

A diferencia de las tiendas físicas, las empresas en línea carecen de la tranquilidad de comprarle a una persona real, en persona.

Piénsalo. ¿Cómo te sientes cuando compras algo en Best Buy? Probablemente confiado porque sabe que mañana por la mañana, Best Buy seguirá allí si regresa con quejas o para un reembolso.

Este sentimiento de certeza desaparece en línea por razones obvias. Las personas pueden ignorar fácilmente la comunicación en línea, lo que hace que los prospectos se pregunten si alguien alguna vez se pondrá en contacto con ellos. Este sentimiento de sospecha solo crece cuando el sitio web es una startup desconocida sin valor de marca.

Ejemplo de ahorro de tiempo para el administrador atribuible a la preocupación del usuario:

Abordar las preocupaciones de forma preventiva. Envíe uno o dos correos electrónicos una vez que alguien le compre para aumentar la confianza. Por ejemplo, Amazon, y casi todas las empresas de comercio electrónico, envían un correo electrónico tan pronto como se envía un pedido. Otros también proporcionan una serie de correos electrónicos, que actualizan al usuario hasta que se entrega el producto.

Resolver posibles ambigüedades

Ha pasado un año desde el lanzamiento y, gracias a los buenos ingresos, ahora delega la administración de su sitio web a un miembro del equipo dedicado.

Sin embargo, un día, este administrador se enferma inesperadamente y ahora necesita reanudar su trabajo administrativo, sin ningún informe sobre lo que había estado haciendo ese administrador la semana pasada.

Según la información dentro del panel administrativo, necesita saber dónde lo dejó su administrador: qué tareas procesó y cuáles dejó sin hacer.

Esto no siempre es posible, debido a máquinas de estado mal diseñadas que no distinguen de manera confiable entre no visto (o no procesado ) y considerado (o procesado ). Por ejemplo, imagine una máquina de estado de administración de la siguiente manera:

Lo que sucede Cambios de estado
Un artista solicita vender su arte en su plataforma de venta de arte La entrada del artista aparece en el panel de administración con el estado inicial "aplicado"
Alguien de tu equipo de administración acepta a este artista, lo que le permite vender su arte. El administrador cambia el estado a "aceptado"
Tu equipo rechaza a este artista porque sabe, con certeza, que nunca querrá a ese artista. El administrador cambia el estado a "rechazado"
Su equipo está indeciso sobre este artista y desea aplazar la decisión. Hacer nada


El problema con este flujo de administración, desde la perspectiva de un administrador de sistemas, es que el panel de administración dice "aceptado" tanto para artistas nuevos no vistos como para artistas que ya habían sido vistos/considerados pero que fueron pospuestos sin ser rechazados por completo.

El hecho de haber considerado (o procesado ) que el artista existe solo dentro de la mente del administrador ausente, y sin que haya forma de marcar un lead como “aplazado”, esta información se pierde, por lo que quien asume el trabajo debe repetir el trabajo. Ya completado.

Una buena fuente de actividad corrige este tipo de ambigüedad.

Maximizar la transparencia

Muchas acciones del panel administrativo llevan a cabo una serie de pasos entre bastidores.

Después de presionar el botón "aceptar solicitante", por ejemplo, el solicitante en cuestión recibe un correo electrónico de aceptación, su cuenta se acredita con un bono de registro de $ 100 y su estado en su base de datos cambia de "aplicado" a "aceptado". En términos de ingeniería de software, estos son efectos secundarios .

Dado que usted, el programador, desarrolló estas funciones, es probable que esté al tanto de las consecuencias de presionar "aceptar solicitante".

Como mínimo, puede abrir un editor de código fuente, o su IDE favorito, y consultar el código para obtener la respuesta.

Sin embargo, sus representantes de servicio al cliente no tienen este lujo. Por lo tanto, es probable que no estén seguros de lo que sucede cuando presionan el botón. Además, es probable que se pregunten si se alertará al solicitante de que fue aceptado, o si deben enviar un correo electrónico manual, alertando al solicitante, después de presionar el botón.

Esta incertidumbre ralentiza todo el proceso porque ahora, el administrador necesita hacer preguntas a la gerencia y/o ingeniería y esperar sus respuestas. Sin mencionar que esto puede conducir fácilmente a la duplicación del trabajo e introducir errores en un negocio que de otro modo funcionaría sin problemas.

Idealmente, en este ejemplo, la página de administración con el botón "aceptar solicitante" tendría un párrafo descriptivo en línea, explicando exactamente lo que sucede cuando presionan el botón.

Alternativamente o adicionalmente, podría aparecer un mensaje después de presionar el botón, explicando lo que sucede a continuación.

Hasta ahora, hemos visto el caso feliz, es decir, acciones en segundo plano que ocurren cuando todo funciona como debería. La situación más complicada es lidiar con la opacidad después de que algo sale mal . ¿Qué efectos secundarios se completaron y cuáles quedaron sin hacer? En un sistema perfectamente diseñado, en caso de fallar, el botón "aceptar solicitante" informaría al administrador (y al equipo técnico que realiza la limpieza) que se entregó el correo electrónico de aceptación, pero que el bono de registro de $100 no se envió a la cuenta de Paypal de ese usuario. Esta información permite a la empresa remediar la transacción parcial. En cuanto a los detalles de implementación, esta retroalimentación podría hacerse con máquinas de estado detalladas que rastrean cada pequeño paso o, alternativamente, envolviendo acciones administrativas dentro de objetos de servicio cuyos valores devueltos enumeren tanto los comandos que se ejecutaron con éxito como los que no se ejecutaron.

En mi experiencia, la brecha entre cómo aparece la información para el administrador y cómo aparece para los usuarios finales puede ser frustrantemente opaca.

A veces, responder un correo electrónico de un cliente o un informe de errores requiere que su equipo administrativo sepa cómo se ve el panel de inicio de sesión del cliente, qué dice un correo electrónico automatizado específico o qué regalías dice el panel orientado al usuario que le debe a un usuario.

Tener acceso a esta información ayuda a su equipo a comprender los problemas a medida que los usuarios los experimentan.

Una forma de implementar esta funcionalidad es crear una función de administración "Ver como usuario".

Esto sería en lugar de crear pantallas de administración separadas que vuelvan a implementar las funciones ya presentes para los usuarios habituales, lo que le otorgaría la ventaja adicional de reutilizar una gran cantidad de código existente.

En cuanto a los correos electrónicos automatizados, considere crear un procesador de correo electrónico de área de administración liviano para que su personal pueda leer los mensajes que se enviarán o se han enviado a los usuarios.

Los eventos fuera de su sistema son una responsabilidad

La administración manejable es autónoma.

Está encajonado dentro de un único sistema cerrado en lugar de en fragmentos dispersos.

Por ejemplo, si la información sobre los reembolsos que dio está dispersa en una hoja de cálculo de Excel, algunos post-its amarillos en su mesa y en correos electrónicos a su contador, entonces tiene un lío en sus manos.

La solución adecuada es tener una lista completa de reembolsos en una tabla de base de datos dentro de su panel de administración. Cuando tiene un solo oráculo de verdad, puede estar seguro de que cualquier informe producido por usted es definitivo y confiable.

Si bien esto parece obvio, a menudo se descuida en la lucha por administrar un negocio.

Lo sabría porque me pasó a mí.

Cuando inicialmente diseñé el panel de administración de mi sistema de pedidos de comercio electrónico, solo lo preparé para registrar ventas y solo ventas.

Unos meses después del lanzamiento, me di cuenta de todas las transacciones adicionales que no tomé en cuenta, como reembolsos, contracargos, regalos, descuentos y ajustes de pago.

Debido a que no preví estas transacciones en mi diseño inicial, no había ningún código en mi panel de administración para completarlas o informarlas.

Cada vez que tenía que hacer un reembolso, por lo general estaba tan corto de tiempo que lo hacía de la manera más fácil en ese momento, generalmente a través de la interfaz web de Paypal (omitiendo la base de datos de pedidos de mi sitio web), pero a veces a través de un iPhone de un tercero. app que se comunicaba con la API de Paypal.

Debido a mis acciones dispersas y, por lo tanto, a los datos, toda mi contabilidad se informó al azar en varias fuentes externas. Peor aún, los registros de mi base de datos de producción no coincidían con mi historial completo de pedidos.

Inevitablemente, surgieron problemas. Los informes administrativos de ingresos y comisiones no reflejaban la realidad económica. Algunos de mis autores recibieron informes financieros con informes financieros incorrectos. Y lo peor de todo, sobrestimé mis declaraciones de impuestos, lo que me llevó a pagar impuestos en exceso.

Todo esto porque no había descontado todas mis devoluciones.

Al almacenar información de pedidos y contabilidad parcialmente dentro y parcialmente fuera de mi sistema de software principal, me despojé de muchas de las ventajas del software en primer lugar: su exactitud y precisión. Ya no podía confiar en él, lo que significaba que ya no podía automatizarlo.

En respuesta a estos problemas, desarrollé una aversión a mantener los datos de la empresa fuera de mi sistema de software central.

Incluso si inicialmente es costoso integrar toda la información necesaria en el núcleo, a la larga, los beneficios superan con creces los costos de los hacks a medias.

Dicho esto, a pesar de mis mejores intenciones de automatizar, a veces simplemente no puede suceder.

Muchas empresas de software tienen correos electrónicos de ventas automatizados que transportan a los usuarios paso a paso hacia el punto en que activarán su cuenta o realizarán una compra, idealmente sin ninguna ayuda humana.

Las complicaciones surgen cuando un cliente potencial envía solicitudes especiales a su personal a la mitad de una de estas campañas de goteo.

Supongamos que el cliente potencial responde y dice que estará de vacaciones durante dos semanas, pero comuníquese con él después para cerrar el trato.

Si nuestro sistema estaba programado para enviar un correo electrónico de recordatorio automático después de solo cinco días, entonces ignoramos los deseos del cliente potencial y tal vez agriamos la relación al parecer agresivos, desatentos y robóticos.

Entonces, ¿qué hace uno en esta situación?

Una respuesta es semiautomática.

La interfaz de administración podría preguntarle qué correos electrónicos deben enviarse y puede marcar una casilla para anular la programación según sea necesario.

Es cierto que esto podría ser un exceso de ingeniería, por lo que a veces la única opción realista es aceptar que los correos electrónicos automáticos a veces se equivocan.

Mostrar la información y las acciones de administración más relevantes

Cuando un cliente se pone en contacto con su empresa, suele ser en relación con un pedido, una cuenta o una oferta.

En virtud de los datos almacenados, las cookies de inicio de sesión y los datos provenientes de sus capas de seguimiento, su aplicación probablemente sepa mucho sobre sus clientes y sus historiales de interacción.

Puede ahorrar mucho tiempo al responder a las solicitudes de servicio al cliente extrayendo algorítmicamente estas fuentes de información y extrayendo fragmentos de datos relevantes para facilitar las respuestas de sus administradores.

Por ejemplo, los mensajes de formulario de contacto, antes de convertirse en correos electrónicos enviados a su bandeja de entrada, podrían tener automáticamente un cuadro de información adjunto que incluye el estado de pago del pedido, el estado de envío, las líneas de pedido y más.

Además, estos correos electrónicos reforzados también podrían contener enlaces convenientes a las partes más utilizadas (y relevantes) del área de administración, como el panel de control de reembolsos o el rastreador de envíos.

Anticipar, mitigar y recuperarse del error del administrador

Como todos los demás, los administradores son humanos y ocasionalmente cometen errores.

Dado el control que tienen sobre sus datos, sus errores pueden causar daños irreparables.

Aquí hay algunas medidas a implementar para prevenir un desastre:

Programar automáticamente copias de seguridad consistentes: esta es la más cruda, la más trivial, pero la más vital de todas las medidas de diligencia debida concebibles. Pero, incluso si tiene buenas copias de seguridad, ya está en un mundo de dolor si necesita jugar con los volcados de SQL. Por lo tanto, las copias de seguridad programadas no deben ser su única fuente de restauración.
Botones diseñados para aterrorizar a los usuarios: para acciones con consecuencias potencialmente irreparables, coloréelos de color rojo brillante, colóquelos con el ícono de radioactividad y etiquételos con títulos, como "ADVERTENCIA: LA ELIMINACIÓN INTEGRAL ES LA OPCIÓN NUCLEAR: NO USE SI NO ESTÁ SEGURO DE SUS CONSECUENCIAS." (Obviamente, debe mostrar cuáles son esas consecuencias justo al lado de este botón).
Emplear ventanas emergentes de confirmación de JavaScript: a veces los dedos de los administradores se deslizan y, en lugar de presionar el botón "atrás", presionan accidentalmente el botón "eliminar todo permanentemente" ubicado dos píxeles debajo. El desafortunado administrador puede no tener la culpa de este percance, y la culpa última es del diseño torpe de la interfaz de usuario o de las peculiaridades desagradables del navegador al renderizar CSS. Si crees que este es un ejemplo absurdo y demasiado dramático, estás equivocado. La industria de servicios financieros ha perdido millones a causa de lo que llaman errores de dedo gordo. Como resultado, diseñan software para prevenir este tipo de errores. Una solución muy simple es "¿Está seguro de que desea eliminar todo el historial de pedidos?" Ventana emergente de Javascript. ¿Observe cómo incluí datos específicos de la entidad, "todo el historial de pedidos", dentro de la confirmación de Javascript? Esto es mejor que simplemente preguntar "¿Estás seguro?" Si el administrador tenía la intención de eliminar una sola entrada en el historial de pedidos, pero accidentalmente presionó el botón para eliminar todo el historial de pedidos, tener esto claramente indicado en la ventana emergente de confirmación de Javascript ayuda a evitar un momento "OMG", cuando el administrador se da cuenta de lo que [s]he ha hecho por error.
Aproveche el control de versiones y revisión de datos: en las tecnologías de bases de datos SQL estándar, las ediciones de los datos sobrescriben los valores antiguos. Esto es problemático cuando las ediciones se realizaron incorrectamente, doblemente cuando los datos originales son difíciles de encontrar o volver a crear, por ejemplo, campos de descripción largos que tardan horas en escribirse o información del cliente que sería vergonzoso volver a solicitar. Las bibliotecas de control de revisiones, como en Wikipedia, son la solución ideal para estas situaciones. Le permiten almacenar y restaurar fácilmente versiones antiguas de datos según sea necesario. Estas bibliotecas suelen funcionar mediante el seguimiento de los cambios en su base de datos y conservando las versiones con marca de tiempo de los valores anteriores. Desafortunadamente, las bibliotecas de control de revisiones generalmente no pueden manejar archivos binarios grandes, como fotos y archivos PDF. Entonces, para estos tipos de datos, puede mantener las versiones antiguas, usando algo como el control de versiones S3 de Amazon.
Considere implementar una política de no eliminación: se trata de evitar que los registros en algunas tablas se eliminen alguna vez. Aquí está el razonamiento detrás de esto: dados los precios modernos de almacenamiento de datos, hay poco que ganar eliminando registros antiguos y mucho que perder en términos de integridad de datos comprometida, informes incompletos o mantenimiento de registros no coincidentes. Se implementa una política de no eliminación colocando una columna de fecha "deleted_at" en cada tabla principal. Siempre que haya tenido un código para eliminar un registro, lo reemplaza con un código que establece la columna "deleted_at" para ese registro en la hora actual. En otras partes del código, muestra u oculta selectivamente el registro "eliminado" según las necesidades comerciales. Por ejemplo, las descargas digitales "eliminadas" seguirán apareciendo en el área de administración, para clientes anteriores que compraron ese artículo específico antes de la fecha "eliminada_en" y dentro de los informes de ventas "de todos los tiempos". Sin embargo, la tienda de front-end ya no debería mostrar este producto digital como disponible para los posibles clientes.

Esperar lo inesperado

Si bien he ofrecido una multitud de soluciones a una variedad de problemas anteriores, estas no son reglas estrictas y rápidas, sino más bien un libro de jugadas sólido para aprender y consultar.

Recuerde, el objetivo final es optimizar su panel de administración para agilizar su negocio. Reservar algo de tiempo para modificar sus áreas de administración debería aumentar la rentabilidad a largo plazo, por lo que es una inversión que vale la pena.

Como con todo en la vida, siempre habrá excepciones a las reglas, así que asegúrese de utilizar su buen juicio al optimizar sus paneles de administración. Y entonces finalmente puedes celebrar.